El cliente Junta de Protección Social recibe gran cantidad de depósitos en sus cuentas corrientes producto de la venta de lotería; es de suma importancia que cuando se realicen estos depósitos se verifique el monto antes que el depositante se retire y se anote en el detalle el número de cédula y nombre del dueño de la cuota de lotería o el número de contrato del adjudicatario.
En caso de requerir una reversión del depósito (el mismo día de realizado), al tratarse de una diferencia en el monto acreditado se solicita comunicar de forma inmediata esta reversión, principalmente cuando el depositante ya no se encuentre en ventanilla y se haya retirado con el comprobante de depósito que sería reservado. Lo anterior, porque de existir una diferencia que haga incurrir a la JPS en un error en la entrega/venta de lotería, ese monto será cobrado al Banco (una vez recibida la CXC se determinará si la responsabilidad es asumida por el cajero (a) que realizó el trámite o bien la oficina).
Para evitar inconvenientes con los depósitos realizados a la JPS, se solicita que al momento de existir una reversión de un depósito, esta sea comunicada a la JPS por medio de los siguientes correos electrónicos: ccantero@jps.go.cr y servicio_depositos@jps.go.cr. Además, se debe copiar a Servicios Digitales ServiciosDigitales@bancobcr.com, con el fin de dar seguimiento y corregir las diferencias que se presenten de manera oportuna.
Cualquier consulta adicional o inconveniente en los trámites, favor comunicarse con:
Servicios Digitales: @Andre Federico Valle Rojas / avalle@bancobcr.com
Ejecutivos de la JPS: @Jessica Brenes Morales e @Ignacio Arias Bonilla de la gerencia Gestión Sector Público