La pandemia ha cambiado la forma de hacer las cosas y la banca no se escapa de esta nueva realidad.
Por años hemos trabajado con listas de clientes para hacer ventas, en muchas ocasiones a mano y más recientemente en hojas de Excel. El trabajo se realiza manualmente entre diferentes bases de datos generando altos costos y una baja rentabilidad en la colocación de productos.
Ahora, gracias a la analítica, estamos trabajando con modelos predictivos que nos indican cuál es el cliente ideal para cada producto y, partiendo de allí, contactarlos para ofrecerles una mejor experiencia.
Hoy quiero dar gracias el equipo de la célula ágil de Profundidad de Línea que están transformando el gasto en una inversión, seguros de que la iniciativa y la implementación en el área comercial nos generará buenos rendimientos en el corto y mediano plazo.
Somos un equipo multidisciplinario y autogestionado conformado por colaboradores las oficinas comerciales BCR Pacayas, BCR Multiplaza Oeste, BCR Golfito, BCR Jose María Zeledon y las áreas de Administración Comercial, Data Estratégica, Analítica de Datos, Marketing Digital, Experiencia al Cliente, Riesgo, Arquitectura Empresarial, Corredora de Seguros, Operadora de Pensiones y la Gerencia Local de la Zona Occidente.
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