Recientemente a la Unidad de Ventas Móviles de Pérez Zeledón se le condecoró con la certificación por el cumplimiento del Protocolo para la atención y seguimiento de la Unidades de Ventas Móviles de Banca de Personas.
El reconocimiento lo ostenta para el segundo trimestre del 2021, al haber alcanzado nota 100% en la revisión realizada en el cumplimiento de los indicadores.
Estos indicadores fueron desarrollados por la Unidad de Estandarización de Banca de Personas, con el objetivo de impactar positivamente en servicio, experiencia al cliente y disminución de reprocesos en temas que afectan directamente a las evaluaciones Banco, tanto por entes internos como externos, logrando un cambio de cultura con una atención estandarizada, que promueva realizar las gestiones bien, desde la primera vez.
@Marcelo Bourrouett Mora, Gerente Regional Zona Cartago-Sur, mencionó: “Un agradecimiento caluroso a nuestros equipos de ventas móviles y principalmente al equipo de trabajo de la zona de Pérez Zeledón por la certificación recibida, junto a todos los compañeros de la unidad de estandarización de Banca de Personas que han permitido poco a poco ir allanando el camino para poder ir perfeccionando, agilizando, estandarizando y principalmente dando un excelente servicio a nuestros clientes. Este reconocimiento viene a darnos una motivación extra para seguir luchando por nuestro querido BCR, por lo cual solo me resta decir ¡muchas gracias a todos por permitirnos ser parte del cambio!"
Les invitamos a ingresar aquí, conocer más sobre este Protocolo y la certificación.
Personal de la oficina: @Adriana Alvarado Garro @Tonny Astua Nunez @Dayana Jimenez Valverde @Laura Salazar Abarca @Cesar Barrientos Mendez @Cesar Martinez Hernandez @Ronald Aguero Porras @Douglas Alvarado Rojas @Dennis Arroyo Chavarria @Jorge Bonilla Umaña @Fernando Castro Barquero @Armando Cervantes Acuna @Ericka Ortiz Vargas @Jeison Saenz Mora @Cynthia Viquez Zamora
