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La Gerencia de Impulso a Canales Alternos y Seguimiento recuerda a las oficinas comerciales que en toda solicitud de chequeras se deberán verificar las firmas en el sistema BCR Firmas, tal y como lo indica lo subrayado en amarillo de la normativa vigente B-83-05 “Disposiciones administrativas para la solicitud y entrega de chequeras y libros depósitos en cuentas corrientes” y específicamente en la solicitud de estos formularios, a saber:
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2- Solicitud de chequeras y libros de depósitos Las solicitudes de chequeras y libros de depósitos se deben gestionar en las plataformas de servicio del BCR. Para el trámite de solicitud de chequeras y libros de depósitos, el cliente debe completar el formulario 61-HD, y presentar el documento de identificación vigente y en buen estado, se omite el uso de este formulario cuando la solicitud de chequera se realiza en conjunto con la apertura de cuenta. La firma en el formulario debe coincidir con el registro del sistema electrónico de firmas del BCR |
Por tal razón, en caso de que no exista registro en BCR-Firmas, se procederá de la siguiente forma, con el fin de evitarle inconvenientes al cliente al girar sus cheques.
- Verificar las firmas en BCR-Firmas. (adjunto proceso)
- En caso de que no existan firmas registradas se deberá gestionar el registro de firmas respectivo e informarle al cliente de la situación.
- Los registros de firmas deben ser enviados al Centro de Soporte Comercial para su debida digitalización e inclusión al sistema BCR-Firmas.
Responsable de la publicación: @Guillermo Quesada Oviedo
