Canales Digitales

Como parte de las iniciativas para conectar los negocios del Banco con los clientes, mejorar su experiencia, brindarles más servicios y seguridad, la Gerencia de Banca Digital (con el apoyo de áreas tan importantes cómo tecnología, seguridad y captaciones), habilitará en los próximos días dos nuevas funcionalidades:

DISPOSITIVO DE CONFIANZA   Muy pronto, se dispondrá en BCR Móvil de un nuevo mecanismo de autenticación que mejora la seguridad al permitirle al usuario autorizar de previo los dispositivos (móviles) donde usará el App BCR Móvil.   Consideraciones importantes: Permite tener autorizados máximo 5 dispositivos a la vez. Permite registrar múltiples usuarios. El código se vence en aproximadamente 15 minutos. Si se desea registrar un 6to dispositivo, se elimina el que tenga fecha más antigua de ingreso.       Más detalles y el Paso a Paso - CLIC AQUI

SOBRES EN BANCOBCR.COM   PRONTO se habilitará en Bancobcr.com el servicio de SOBRES, que permitirá a los clientes crear divisiones dentro de su misma cuenta corriente o cuenta de ahorros para apartar y ordenar mejor el dinero (fecha se informará oportunamente).   ¿Quiénes pueden utilizar los sobres? Toda persona física que posea una cuenta, ya sea corriente o de ahorros.   ¿Cuál es el monto máximo que permite un sobre? El sobre no tiene un límite definido por el Banco, por lo tanto, es el disponible que posee la cuenta.   ¿Cuántos sobres permite una cuenta? No existe un límite, permite crear la cantidad de sobres que desee.   Más detalles y el Paso a Paso - Clic aquí

En el 2016, el Banco Central de Costa Rica (BCCR) estableció que todas las entidades financieras del país debían ajustar los números de sus cuentas al Código IBAN.

¿Qué es IBAN? 

Es el Código Internacional de Cuenta Bancaria (IBAN por sus siglas en inglés).

¿Para qué sirve IBAN? 

Este código es un estándar internacional del número de cuenta bancaria, que identifica las cuentas corrientes o de ahorros de los clientes para realizar transacciones bancarias tanto a lo interno como a lo externo de las entidades por medio de SINPE.

Diferencia entre la Cuenta Cliente y el Código IBAN 

La cuenta cliente posee 17 dígitos numéricos que no identifican el país de procedencia de la cuenta. En el caso de las cuentas IBAN, esté posee 22 dígitos con caracteres alfanuméricos.  En la construcción de las cuentas IBAN, los primeros dos dígitos corresponden al país de procedencia de la cuenta, los siguientes dos dígitos son verificadores, un espacio adicional para la identificación de las entidades y los últimos 17 dígitos son el mismo número cuenta cliente:

• Código de País (según ISO 3166): CR
• Dígito verificador aleatorio (según ISO7064): 05 dos dígitos que varían en cada cuenta
• Número de BBAN: 0+Cuenta Cliente
• Longitud del IBAN: 22 posiciones
• IBAN resultante: CR 05 0 15202001026284066

En el 2017  

Desde enero de 2017 el sistema SINPE comenzó a utilizar únicamente la cuenta IBAN para procesar las transferencias. El BCR implementó un convertidor que permitía interpretar las cuentas clientes y convertirlas a su homóloga IBAN para que SINPE pudiera procesar las trasferencias.

Así ha estado funcionando:

¿Cómo funcionará a partir de ahora?  

En los próximos días el Código IBAN sustituirá de manera definitiva las cuentas clientes, cuentas corrientes y cuentas de ahorros, utilizándose únicamente el IBAN.

A través de un equipo interdisciplinario, el BCR ha venido realizando los desarrollos tecnológicos, preparando los sistemas y los canales de atención... y ya estamos listos para el cambio!

Los principales cambios se reflejarán paulatinamente en:

• Canales de servicio: Bancobcr, BCR Móvil, BCR Comercial, Tucán.
• Comprobantes donde se indiquen las cuentas (cajas, ATM’s a final de año, inversiones).
• Plásticos de tarjetas de crédito y débito.
• Documentos de cuentas (estados de cuenta, contratos).

Cambios en Bancobcr.com y BCR Móvil

• Cambios en Bancobcr.com
• Cambios en BCR Móvil

¿Debo realizar alguna actualización de mis datos? 

No, el BCR no está contactando de ninguna manera a los clientes en para que actualicen sus cuentas o brinden información sensible tales como contraseñas, usuarios o correos electrónicos.

 ¿Cuándo comienzo a utilizar la cuenta IBAN para realizar mis transacciones? 

A partir del 28 de julio de 2019

¿Cuál es el número de mi cuenta IBAN? 

A continuación puede consultar el número de su cuenta IBAN ingresando su número de cuenta cliente actual:  IR A CONVERTIDOR

LEA: Código IBAN sustituye Cuenta Cliente

El cambio de los diferentes canales y servicios a la cuenta IBAN ha sido el resultado de muchas áreas del Banco comprometidas con el proyecto, lo que ha hecho que, a hoy, los principales cambios ya estén aplicados o a punto de aplicarse de manera exitosa.

Ajustes implementados

• TUCAN: Implementado el 23 de julio

• Bancobcr.com: Implementado el 28 de julio =  CODIGO IBAN - Cambios en Bancobcr.pdf 

• BCR Móvil: Implementado el 28 de julio = CODIGO IBAN - Cambios en BCR MOVIL.pdf

• FINESSE: Implementado el 27 de julio

Implementados los eventos:

• Evento 30118 (AH007) Consulta de Saldos de una Cuenta de Ahorro
• Evento 30117 (AHCBA) Consulta de datos de cuenta de Ahorros
• Evento 30116 (AH006) Consulta datos generales cuenta de ahorros
• Evento 20121 (ACCGL) Consulta datos generales cuenta corriente
• Evento 20120 (ACCGA) Consulta de datos de cuenta corriente
• Evento 51117 (PRC02) Consulta Operaciones vigentes de un cliente
• Evento 203 (AH400) Retiros en cuentas de ahorros (impresión de voucher)
• Evento 204 (AH702) Nota de débito cuenta de ahorros (Causa 887) (impresión de voucher)
• Evento 202 (AH802) Nota de crédito cuentas de ahorros (causa 302) (impresión de voucher)
• Evento 30 (BONOT) Impresión notas de débito o crédito
• Evento 331 (VA208) Depósito de ahorros con valores compensados (impresión de voucher)
• Evento 338 (VA811) Deposito cuenta corriente con valores compensados (impresión de voucher)
• Evento 112 (AC813) Depósito cuenta corriente con valores compensados (impresión de voucher)
• Evento 301 (AH208) Depósitos en cuenta de ahorros (impresión de voucher)
• Evento 308 (AC811) Depósitos en cuenta corriente (impresión de voucher)

Por implementar:

• Evento 108 causa 1487-N.C administrativa Valores compensados
• Evento 92 causa 300 Depósitos en cuenta de ahorros con otros valores compensados

• CRÉDITO: Implementado el 19 de julio

• En el evento PRC02 Operaciones Vigentes de un Cliente, se puede saber el número IBAN de la operación.
• En los próximos días se habilitará para que un cliente pueda pagar su operación y tarjetas de crédito desde otro banco usando el número IBAN.

• CAPTACIONES 

BPM 

• Existen dos BPM (IBM) y BPM (Bizagi): Periodo de transición entre el BPM (Bizagi) al BPM(IBM), por lo tanto, los dos BPM están siendo utilizados.

  • Para BPM (IBM) ya se implementaron las modificaciones de IBAN. Al momento de imprimir documentos, estos ya incluyen la cuenta IBAN

  • Para BPM (Bizagi) sistema que va de salida, no se le incluyeron cambios, por lo tanto, los contratos o documentos van a salir con la cuenta normal, no la IBAN, para las oficinas que utilizan este sistema, los compañeros deben de entregar al cliente carta con la cuenta IBAN (documento obligatorio), esto mientras se hace el despliegue en el total de las oficinas del nuevo sistema. Se estima que el despliegue del nuevo BMP (IBM) se este llevando a cabo en el mes de septiembre.

OTROS

• Aperturador masivo: Implementado (SICC)
• Estados de cuenta en BCR Históricos: Implementado (BCR Histórico)
• Ahorro automático: Implementado (Módulo o sistema de ahorro automático)
• Certificados de depósitos a plazo: Implementado (SICC)
• Cuentas CES: Implementado (BCR Cliente)
• Envío de estados de cuenta por correo: Por implementar

• BCR COMERCIAL: Se implementará el 01 de agosto

El pase a cuenta IBAN se realizará este próximo jueves 1° de agosto, iniciando a las 5:30 p.m. Ya para el 02 de agosto el canal estará migrado a formatos IBAN.

El impacto que tendrá este ajuste a nivel empresarial consiste en:

• Visualización de las cuentas matriculadas, tanto propias como de terceros BCR y SINPE´s
• Ajustes en los archivos de pago
• Ajustes en los archivos de conciliación bancaria
• Ajustes en los archivos de matrícula de cuentas

Es importante recordar que los canales BCR Empresas y Planilla Empresarial que están próximos a cerrarse no procesarán archivos con formatos IBAN, para tenerlo en cuenta y reforzar esta comunicación con los clientes que aún utilizan estas plataformas.

• Host to Host

Es el medio que permite realizar una conexión directa entre el CORE del cliente y Banco de Costa Rica, mediante un enlace de comunicación segura, para la transferencia de instrucciones de pago con archivos específicos y así ejecutar o realizar operaciones como:

• Pago de Proveedores
• Pago de Planillas
• Movimientos entre cuentas propias
• Envío de archivos MT940

A razón de IBAN, ya esta nueva plataforma procesa los archivos en este formato, el ajuste fue en el sentido de inhabilitar la recepción de cuentas en formato cuenta cliente.