El BCR inició una campaña publicitaria para informar a los clientes sobre el nuevo procedimiento para el reclamo de ContraCargos.
A partir de ahora, los ContraCargos serán tramitados de manera autogestionada por el cliente desde el Formulario en Línea, ubicado en www.bancobcr.com, generando un número de gestión único, permitiéndole al cliente conocer el avance de su reclamo hasta que este finalice.
Este proceso permitirá que el cliente pueda disputar transacciones no reconocidas, de una manera más sencilla, ágil y rápida.
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