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El pasado 11 de noviembre de 2019, se realizó una actualización en el App BCR Móvil para dispositivos Android.
El objetivo es incluir los modelos de celular que no se encontraban certificados en la última versión, donde se renovó la cara gráfica.
Recuerde que como parte de las mejoras de seguridad, ahora debe autorizar los dispositivos desde los que desea ingresar.
El registro se solicita la primera vez que ingresa en un nuevo dispositivo o en caso que realice cambios importantes en las características del celular, por ejemplo una actualización del software.
El pasado fin de semana se colocó a disposición de todos los clientes una nueva actualización en BCR Móvil. Esta nueva versión incluye:
Accesibilidad
Aumento en el tamaño de letra: para todo el aplicativo se aumentó el tamaño de letra de forma automática, esto con el objetivo de dar atención a las recomendaciones de varios clientes.
Corrección con la lectura de VoiceOver: esta es una herramienta propia de los dispositivos iOS para personas no videntes, la misma les facilita la lectura de las pantallas. Se realizó un arduo trabajo para lograr un correcto etiquetado de toda la aplicación, con el objetivo que al ser utilizada por un cliente no vidente, la experiencia sea agradable y eficiente.
Nuevos pagos
Adicional a las conectividades que ya estaban disponibles, se incluyen las siguientes:
TV y Cable (Cableras)
- Cabletica
- Claro TV
- Telecable
- Tigo
Eléctricos
- ESPH
Gobierno
- CCSS
- Ministerio de Hacienda
Acueductos
- ESPH
¡Nuestro fin en mente es continuar mejorando para nuestros clientes!
Le invitamos a mantenerse actualizado(a), pronto vendrán nuevas mejoras.
Desde el 15 de noviembre lanzamos BCR Directo, servicio con el que buscamos mejorar aún más la experiencia de nuestros clientes al adquirir nuestros servicios y productos por medio de los canales digitales y móviles.
BCR Directo sustituye al formulario en línea, uniendo varios trámites bancarios que se resolvían por diferentes canales, unificándolos para ser atendidos en un mismo lugar, generando una experiencia no presencial al cliente.
Además, BCR Directo fortalece nuestra promesa de suministrar servicios de calidad en poco tiempo brindando la oportunidad de adquirir nuestros productos con un servicio personalizado, ofreciendo asesoría según la necesidad del cliente, con un compromiso de contacto y respuesta en menos de 48 horas.
En el Conglomerado Financiero BCR seguimos avanzando en la optimización de los procesos operativos, digitalizando servicios e innovando con nuevas tecnologías para convertirnos en un banco digital.
El Banco de Costa Rica (BCR) extiende la posibilidad de activar Biometría Facial como mecanismo de seguridad para validar transacciones en su App BCR Móvil, a sus clientes que utilicen dispositivos móviles son sistema operativo iOS.
Los trámites que actualmente podrán ser validados son: SINPE Móvil, Solicitud de PIN de tarjetas de crédito y débito, Cambio de contraseña, Pago de servicios, Depósitos Judiciales y Cambio de parámetros de tarjetas.
En el BCR, la Biometría permite autenticar al cliente validando diferentes rasgos y gestos de su rostro a través de la cámara frontal de su teléfono celular.
“Desde hace un mes, habilitamos esta tecnología para dispositivos Android que utilizan Play Store, tanto para el ingreso a la aplicación del Banco como para la validación de transacciones. En el caso de los dispositivos iOS para facilitar el uso hacia nuestros clientes, se habilita en esta etapa la posibilidad de validar transacciones. Para ingresar a la App se continuará digitando el usuario y la contraseña”, detalló Jose Ledezma Fallas, Gerente de Banca Digital del BCR.
El proceso para activar la Biometría Facial es sencillo, rápido, autogestionado y no requiere asistir a una oficina o proporcionar datos a terceros, solo es necesario que la cámara del celular capture el rostro del cliente desde varios ángulos y gestos, para lo cual se le pedirá girar hacia un costado, cerrar los ojos o sonreír. Además y como elemento de seguridad, la primera vez que se registre el rostro se solicitará validar con las coordenadas de Clave Dinámica, esto para hacer la transición entre mecanismos de seguridad.
El registro, para esta etapa, se realiza una sola vez por cliente, lo que significa que si el dispositivo se extravía, o se cambia, no es necesario repetir el proceso, ya que los registros de reconocimiento no se encuentran almacenados en el dispositivo móvil.
Los clientes que no deseen activar este mecanismo de seguridad, pueden continuar utilizando su Clave Dinámica para validar transacciones. Igualmente si un cliente desea inactivar la Biometría Facial, puede hacerlo desde la misma aplicación, retomando el uso de la Calve Dinámica para mantener el nivel de seguridad en la aplicación, por lo que no se recomienda desechar la tarjeta de coordenadas.
Modificado el por Marlen Sanchez BadillaB3143FA2-7503-49DB-8EB9-D362555CF1FBmsanchez@bancobcr.com
A partir de ahora, se pueden realizar transferencia de hasta ₡200.000 diarios mediante SINPE Móvil, utilizando el número de teléfono celular y la cuenta bancaria del BCR
Este trámite puede realizarse usando la plataforma de SMS, mediante la app BCR Móvil o Bancobcr.com/personas
IMPORTANTE:
Es importante que los usuarios revisen el monto máximo que tienen configurado en la Oficina Virtual
Conozca en el siguiente enlace, sobre el aumento del monto máximo a transferir por medio de SINPE móvil:
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