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En la gestión de innovación de producción, servicios o canales, incluya o no el desarrollo de una tecnología es usual escuchar las palabras prueba de concepto, prototipo, mínimo producto viable y piloto ser usadas como sinónimos o intercambiadas.
Si bien es cierto estas palabras están fuertemente relacionadas tienen significados diferentes y se diferencian sustancialmente en enfoque y tamaño.
Su implementación para las empresas conlleva de grandes ventajas principalmente la de permitir innovar, medir resultados y fallar a bajo costo.
En términos de innovación se consideran importantes ya que, mediante el análisis y la experimentación, permiten ir haciendo pequeñas entregas de valor a los usuarios o clientes.
¿Qué es una Prueba de Concepto - PoC?
La POC tiene como objetivo probar un concepto y validar el rendimiento de una solución. Se centra en una parte muy pequeña de la solución general lo que permite evaluar los resultados y minimizar los riesgos de una implementación.
Pretende probar una idea o suposición de diseño para determinar si podría funcionar en determinado escenario de la vida real, mostrando así lo que se puede hacer.
¿Qué es un prototipo?
Ya se ha visto que la prueba de concepto sirve para demostrar que un producto o una funcionalidad puede llevarse a cabo y cómo.
El prototipo es una fase más, es un modelo con cierta interacción de lo que será el producto o la solución completa.
El prototipo se convierte en una herramienta que va a permitir ver cómo funcionará el producto, demostrar los flujos a través de los cuales se moverá el usuario y tener una idea general de cómo será el diseño (con baja precisión).
El prototipo sirve para determinar la viabilidad, pero de nuevo, no representa el resultado final.
¿Qué es un Mínimo Producto Viable?
El mínimo producto viable es, como su nombre bien indica, lo mínimo que se puede hacer de un producto para que tenga sentido. Es una parte de lo que será finalmente el producto completo que se lanza al mercado y se prueba.
Se realiza con el objetivo de invertir el mínimo de recursos posibles ofreciendo las funcionalidades mínimas o básicas que debe tener el producto para ser exitoso.
La idea es que el MPV sea probado por los propios usuarios por lo que es perfecto para obtener realimentación y mejorarlo, ver puntos débiles, medir la experiencia del cliente y otros “insights” de gran interés como son la viabilidad de este, la usabilidad e incluso la demanda.
Es la versión más sencilla del producto y según se vaya iterando el producto, cada versión será mejor y dispondrá de más funcionalidades.
¿Qué es un piloto?
Un piloto es considerado como una prueba general a modo de ensayo de toda la cadena de valor que se ofrece del producto o solución, en este sentido prueba no solo el sistema sino la empresa (proveedor) que lo proporciona.
El alcance es mayor que el de la PoC pero sigue siendo más pequeño que el de una implementación a gran escala.
¿Cuáles son las expectativas que se generan con un piloto o una PoC?
Es muy importante entender que es lo que se quiere lograr y esto en muchas ocasiones representa un gran obstáculo, ya sea porque la empresa es restrictiva con la información que brinda a proveedores o porque no tiene claro el uso que la solución está ofreciendo. También existen los RFP, que consisten en ser una invitación para enviar propuestas de proyectos.
En este sentido la responsabilidad de la empresa proveedora es entender realmente cuál es el problema (dolor) al que se enfrentan las compañías y trabajar frente a la solución. Es importante poder desagregar las actividades de forma en que sean claros la metodología y procesos que permitirán lograr el resultado esperado.
El reto es lograr un entendimiento del alcance del proyecto que se va a desarrollar, ser estrictos con el cumplimiento de los tiempos y los resultados a generar y tener claro cuáles son los escenarios, una vez terminado el piloto.
Es muy común oír de pilotos que llevan años, sin que se hayan tomado decisiones. Estas situaciones perjudican a ambas partes, tanto a las empresas contratantes como a las empresas proveedoras.
¿Opciones?
Las áreas de innovación dentro de las empresas pueden ser el filtro para la compañía. De esta forma bajo un entendimiento claro de la estrategia de la empresa, cada área puede transmitir al área de innovación sus necesidades y el argumento para ejecutar un proyecto o un piloto.
Con base en esta información es el área de innovación la que puede gestionar estos proyectos y dar el apoyo que necesitan las áreas bajo una metodología ágil que cuente con una definición muy clara del entregable.
El área de innovación puede administrar ya sea con independencia o por medio del centro de costos de cada área las solicitudes de proyectos a evaluar.
Esto hace que se dé una mayor responsabilidad por parte de la empresa y se escojan los pilotos que se consideran pueden generar un valor inmediato, o que estén enfocados en resolver un problema recurrente dentro de la organización que necesita ser solucionado inmediatamente.
Fuentes de consulta:
https://www.ratelinx.com/resources/poc-pilot-comparison/
https://es.linkedin.com/pulse/piloto-o-prueba-de-concepto-deben-ser-gratis-se-diego-velandia-leon
https://marialeal.com/diferencias-entre-prototipo-mvp-poc/
https://www.youtube.com/watch?v=tVptjJC7ymo