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Inteligencia emocional en tiempos de pandemia             

Tony Schwartz, dueño de The Energy Project y Emily Pines, directora gerente de desarrollo de contenido de la misma consultora, aseguran que las emociones negativas como el estrés, la fatiga, y el pánico pueden ser tan contagiosas como el nuevo coronavirus. Ellos explican que el ser humano cuenta con dos maneras de reaccionar: la infantil y la adulta. La parte infantil es aquella que es más indefensa y vulnerable, (una persona abrumada, por ejemplo), mientras que la adulta es aquella persona que mantiene la calma ante este tipo de situaciones, para poder tranquilizar a la parte infantil.

De acuerdo con Schartz y Pines, la clave para que la parte adulta pueda calmar a la infantil se encuentra en la inteligencia emocional. En situaciones atípicas o extremas que estamos experimentando todos ante la pandemia del coronavirus, es necesario aprender a saber cómo actuar ante la incertidumbre para no dejarse llevar por noticias falsas o el pánico. Tony y Emily describen esta etapa como de “supervivencia” y puede ser peligrosa porque no ayuda a resolver problemas complejos ya que lleva al ser humano a ser reactivo, más que deliberador.

Una opción para evitar caer en el modo de supervivencia es nombrar nuestras emociones, ya que tenerlas embotelladas pueden llevarnos a explotar de manera negativa. Una vez que se expresan los sentimientos, se vuelve más sencillo controlar las emociones e irlos normalizando. Es decir, observar las emociones y nombrarlas dando lugar a la parte adulta, en lugar de ser manejadas por ellas.

Otro aspecto importante para sobrellevar esta crisis es tratar de mantener la calma y enfocarse en lo que sí podemos controlar. Por ejemplo, abastecerse sin caer en compras de pánico, ya que esto puede ayudarnos a sentirnos más tranquilos y en control. Yasmin Anwar, escribe en Futurity que además de estar abastecido, enfocarse en actividades que se pueden hacer en el hogar como la jardinería o manualidades, ayudan controlar la ansiedad. La cuarentena es buen momento para aprender algo nuevo o realizar actividades pendientes como practicar un instrumento, terminar un libro o empezar un blog. Esto te ayudará a sentirte más en control y aprovechar mejor el tiempo. Lo mejor es que es fácil encontrar tutoriales en internet sobre todo tipo de cosas desde clases de piano, yoga, o aprender a tejer. Si tienes hijos, estas actividades pueden servir además para conectar y crear nuevas actividades familiares.

Estar en contacto regular con familiares y amigos, en tiempos de distanciamiento social, es fundamental ya que no hacerlo puede llevarnos a sentirnos aislados. Actualmente existen muchas aplicaciones y herramientas para hacerlo, desde Facebook y WhatsApp, hasta Zoom, Skype o Slack. Por otro lado, The Guardian recomienda no estar constantemente revisando las noticias, en particular si esto detona emociones negativas o contribuye a estar en modo de supervivencia. La inteligencia emocional nos permite evitar creer lo que dicen noticias falsas y evita caer en estrés y pánico. Para evitar estos sentimientos, es necesario revisar siempre la fuente de la información, ¿es de algún experto científico o médico, un representante de gobierno o de “amigo de un amigo”?

Usemos Google con discreción al buscar síntomas y “soluciones” para el coronavirus, de esta manera evitaremos autodiagnosticarnos y automedicarnos. En su lugar, Rhiannon Lucy Cosslett y Yasmin Anwar recomiendan meditar y hacer ejercicio, actividades que son sencillas de hacer en casa y nos ayudan a estar en mayor control de nuestras emociones.

En estos tiempos de incertidumbre, la mayoría de las personas estamos nerviosas, ansiosas, por lo que es importante practicar la empatía. El coronavirus y el distanciamiento social es algo que nos está afectando a todos de manera distinta, por lo que tener en cuenta que los demás pueden tomar esta situación de manera diferente puede ayudarnos a conectar mejor con los demás, ya sean nuestros compañeros de trabajo, amigos o familiares. También es importante recordar que cada persona maneja el estrés de manera distinta, tratar de entender al otro a través de la empatía, puede ayudarlos a manejar la situación mejor.

Por último, en estos momentos es importante aprender a mantener la calma. Actualmente la tecnología nos permite seguir conectados con el mundo exterior a pesar del distanciamiento social. Además de que internet es una gran herramienta para buscar tutoriales de meditación, respiración y relajación que nos ayudarán a sentirnos menos abrumados. En estos momentos de constante cambio e incertidumbre es de suma importancia mantener la calma, practicar la empatía, y buscar la manera de que esta crisis afecte lo menos posible nuestro día a día. Es necesario buscar reducir los niveles de ansiedad y enfocarse en lo que es realmente importante: la salud.

Fuente: https://observatorio.tec.mx/edu-news/inteligencia-emocional-en-tiempos-de-pandemia

Las 6 competencias más buscadas por las empresas para la “nueva normalidad”

Los liderazgos tradicionales no necesariamente podrán enfrentar los desafíos laborales después de la pandemia, las organizaciones demandarán nuevas competencias en sus líderes.

Escrito por: Gerardo Hernández

Ante el nuevo escenario que enfrentarán las empresas después del Covid-19, las competencias que demandarán las organizaciones en sus ejecutivos estarán orientadas a un liderazgo estratégico, empático y con la capacidad de llevar el negocio a buen puerto, sin importar el giro al que se dediquen.

Adriana Martínez Guerrero, directora general de ID Hunt, comentó que los modelos de liderazgo tradicional no serán funcionales para enfrentar los nuevos desafíos después de la pandemia.

1. CREAR UNA VISIÓN

Son los ejecutivos que tienen la capacidad de imaginar nuevas ideas y estrategias. Es decir, son innovadores y piensan en grande. Asimismo, redefinen los límites de lo que es posible, tanto en los equipos de trabajo como en la organización.

Estos líderes tienen la capacidad de crear una nueva visión, pero también de compartirla. Para esto, se requiere buena comunicación interpersonal, trabajo en equipo y tolerancia a la frustración. Las personas que disfruten los retos, que son creativas y flexibles son quienes desarrollan esta competencia con mayor facilidad.

2. DESARROLLAR ESTRATEGIAS

Se trata de transformar las metas e ideas en planes de acción que no sólo sean innovadores, sino también factibles. La innovación tiene que ver con sueños reales que se pueden llevar a cabo. Para lograrlo, los ejecutivos tienen que saber con qué recursos cuenta la empresa (financieros, materiales y humanos).

Las personas capaces de desarrollar estrategias conocen los retos particulares de la organización y con base en ello planifican. Los ejecutivos con esta competencia son analíticos, flexibles y consideran los datos y sus experiencias pasadas. “Ven la empresa como un sistema, ven cada uno de sus engranajes”, ejemplificó la directora de ID Hunt.

3. GARANTIZAR RESULTADOS

Los ejecutivos con el sello de garantía en los resultados son capaces de implementar prioridades organizacionales, se percatan de qué es lo más importante que se debe hacer en la organización y están al pendiente de que se ejecute de manera efectiva.

Las personas con esta competencia, marcan muy bien el ritmo de trabajo, establecen las expectativas de calidad en los equipos y son resilientes. Los ejecutivos que garantizan resultados son los que tienen sentido de urgencia, son seguros de sí mismo, se ponen objetivos retadores e impulsan a los equipos. “Son muy exigentes con el equipo, pero primeramente con ellos mismos. No le exigen al equipo nunca, más de lo que se exigen a ellos mismos”, agregó Martínez Guerrero.

4. INSPIRAR A LAS PERSONAS

Esta habilidad está relacionada con fomentar la claridad y la unidad en torno a las ideas. Los ejecutivos con esta competencia comunican con mucho entusiasmo el nuevo proyecto o la nueva línea de negocio. Su seguridad se contagia y convencen a toda la organización de los méritos de la nueva aventura.

Estos ejecutivos se caracterizan por ser altamente sociables, son muy empáticos y pueden hablar con cualquier persona en la organización, sin importar el rango. Son positivos, les gusta ser partícipe de las decisiones de las empresas, motivan a los demás y predican con el ejemplo.

5. SER ACCESIBLE

Esta competencia no significa ser “barco”, como se dice coloquialmente. Los ejecutivos accesibles son los que empoderan a los miembros del equipo, permiten hablar, proponer y dar una retroalimentación. Tienen muy buena comunicación con el personal y su retroalimentación no se convierte en un regaño.

Esta clase de ejecutivos hacen que los colaboradores se sientan escuchados y de esa manera los motivan. Estos líderes son seguros de sí mismos, no se sienten amenazados por sus colaboradores. Por el contrario, comparten y se acercan con los empleados para ayudarlos a crecer.

6. SER MENTOR DE OTROS

Esta competencia tiene que ver con la guía que proporcionan los ejecutivos al resto de los colaboradores para desarrollarlos y formar al futuro talento de la organización. Ser mentor de otras personas es invertir en el futuro de la empresa.

La formación de futuros líderes no está únicamente en la capacitación, se trata de conocerlos, identificar sus motivaciones y empoderarlos en la toma de decisiones. Esta competencia se basa en tener una perspectiva positiva, disfrutar ayudar a las personas. “El Grinch nunca va a poder ser mentor de otro”, puntualizó la especialista.

Además de estas seis competencias, las empresas priorizan a los ejecutivos que tienen habilidades digitales y socioemocionales. Es decir, los que usan las herramientas digitales para tener una comunicación efectiva, gestión de tiempo y de equipos, a través de la tecnología desarrollan metodologías de trabajo innovadores y construyen nuevas líneas de negocio. Por otra parte, los líderes deben tener desarrollados aspectos como la creatividad, la resiliencia y el trabajo en equipo.

Por último, para convertirse en un ejecutivo con las competencias que demandarán las empresas, Adriana Martínez le aconsejó a los candidatos ser honestos en sus CV’s, conocerse como profesionales (identificar fortalezas y áreas de oportunidad), utilizar la tecnología a su favor (qué imagen transmito en mis redes sociales) y mantenerse actualizado.

Nuestro Banco inicia un nuevo camino, una expansión hacia una cultura de liderazgo

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