PRODUCTOS DE CRÉDITO

Con el fin de estandarizar el procedimiento para la validación de firmas digitales en documentos que forman parte del expediente de crédito se instruye la aplicación de los siguientes pasos:

• Se debe utilizar el validador de documentos firmados digitalmente que se encuentra de manera pública en el sitio Central Directo perteneciente al Banco Central de Costa Rica, al cual se puede acceder en el siguiente enlace:

• Se debe verificar que al incluir el documento en el validador, el mismo muestre con un check en color verde los ítems de "Garantía de integridad y autenticidad", así como el de "Garantía de validez en el tiempo".

Resumen:

Los casos que se incluyan al sistema Salesforce deberán de contar con la validación de las firmas correspondientes a los documentos que forman parte del expediente de crédito, mediante el procedimiento mencionado anteriormente.

Área responsable de la publicación: Centro de Soporte Operativo

En caso de consultas contactar a: @Jose Guerrero CamachoE8F9AA77-489B-45B8-B2FE-E93905D64777​
 

La oficina de Productos de Crédito aclara algunos temas relacionados con el uso de la figura de Fideicomiso de Garantía; en aspectos que van desde los tipos de créditos en los que se puede utilizar esta garantía, el fiduciario aprobado y los plazos que rigen la relación entre el fiduciario y el Centro de Soporte Operativo y algunas conclusiones fundamentales:

Tipos de crédito en los que se puede utilizar esta garantía

• Con desarrolladores autorizados y proyectos precalificados.
• Viviendas nuevas donde el vendedor sea una persona física o jurídica.
• Viviendas de mercado secundario (usadas), siempre y cuando cumplan con la normativa interna de aceptación de este tipo de garantía y a los márgenes reglamentarios, donde el vendedor sea una persona física o jurídica.

Designación del fiduciario 

El comité de Crédito designó a la fiduciaria Intermanagement Costa Rica, (IMCR);  como la mejor opción para administrar los casos de  Banca de Personas; en caso de que nuestros clientes deseen utilizar esta figura deberán cubrir los siguientes gastos.

Plazos para el Fiduciario y el Centro Soporte Operativo:

• El FIDUCIARIO luego de recibir la comunicación del Banco de Costa Rica, en un plazo de veinticuatro horas (24 hrs) remitirá al formalizador a cargo del caso (CSO) los siguientes documentos en formato digital a la dirección que se detalle en la carta de instrucciones, con copia al activador en la carta de instrucciones para su debida revisión.  

1. Un borrador del contrato privado de fideicomiso y de la escritura de traspaso del o los bienes que serían traspasados en propiedad fiduciaria.
2. Un borrador del contrato privado de crédito.
3. Un detalle de gastos y honorarios relativos a la formalización de la operación

• El Centro de Soporte Operativo (CSO) luego de recibir los borradores, en un plazo no mayor de cuarenta y ocho horas (48 hrs), remitirá en formato digital al Fiduciario, en la dirección electrónica previamente convenida, las observaciones que se deben de realizar   a los documentos enviados para revisión o caso contrario se indicará que los borradores cumplen con condiciones aprobadas y puede continuar con el trámite:

1. El contrato privado de fideicomiso de garantía
2. Borrador de la escritura de traspaso.
3. El contrato privado de crédito

Tan pronto haya recibido el FIDUCIARIO el visto bueno para proseguir con la constitución del fideicomiso, procederá a citar al FIDEICOMITENTE-DEUDOR para la suscripción de toda la documentación relacionada con la formalización en sus oficinas, para obtener las firmas, (en casos particulares si el banco requiere la firma de algún documento adicional solicitará al Fiduciario proceder a recoger la firma del FIDEICOMITENTE-DEUDOR).

Descargue: Guía de preguntas y respuestas Fideicomiso en Garantía.pdf

Área responsable de la publicación: Oficina Productos de Crédito

En caso de consultas, contactar a: @Carolina Araya Sandi28A1DC71-F6B6-4A3B-A078-337681489A6E​

El BCR pone a disposición de nuestros clientes y público en general, a partir de hoy y hasta el 10 de enero del 2022, múltiples facilidades crediticias de vivienda como parte de una campaña que se denominará “Campaña de Vivienda BCR 2021: el BCR multiplica sus posibilidades en vivienda”. 

Entre los productos activos están: Mi Casa BCR, Mi Casa BCR Colonización, BCR Vivienda Accesible, BCR Ayuda Social, BCR Vivienda Damnificados, BCR Vivienda Pensionados. 

La campaña publicitaria se dirigirá a medios digitales, envío de HTML a clientes BCR y televisión. Además, se implementará una estrategia multicanal para acercarse a los clientes:

¿Qué beneficios tendrán los clientes?

PIEZA PUBLICITARIA

Consultas sobre la oferta crrditicia a la cuenta de correo: PER_0070@bancobcr.com

Con el fin de evitar reclamaciones generadas por un mal asesoramiento al cliente en el proceso de crédito, el Centro de Soporte Operativo recomienda:

• Indicar al cliente, desde un inicio, que el proceso de crédito conlleva varias etapas, en las cuales se efectúan distintas revisiones, de las que se pueden generar cambios, solicitudes de información adicional o incluso la desestimación de la solicitud de crédito.

• La etapa de recepción de la documentación obedece a un pre análisis obligatorio y preliminar; por lo tanto, cualquier conformidad que aquí se exprese es provisional, ya que dicha documentación debe enviarse posteriormente al área correspondiente para su análisis y aprobación.

Responsable de la publicación: @Jose Guerrero CamachoE8F9AA77-489B-45B8-B2FE-E93905D64777​