El Centro de Soporte Operativo cuenta ahora con una herramienta que automatiza la contabilización de las operaciones de crédito de consumo sin garantía, permitiendo contabilizar en tiempo récord y realizar depósitos inmediatos para ofrecer una experiencia más ágil a nuestros clientes.
En esta primera fase se consideran los siguientes productos:
• Consumo para Asalariados y (Logística Cance. Deudas)
• Consumo para Asalariados y (Logística Gastos personales)
• Conglomerado BCR "piloto"
• Conglomerado BCR
• Consumo BCR Deducción de Planilla y (Logística Canc. Deudas)
• Consumo BCR Deducción de Planilla y (Logística Gastos personales)
• Metodología Consumo Asalariado
Hoy, gracias a este importante HITO que inició el 18 de agosto:
• Los créditos se gestionan en menos tiempo.
• El dinero está disponible en la cuenta en lapsos más cortos.
• Mejoramos la experiencia tanto de clientes internos como externos.
Impacto en cifras:
- Más de 1,457 casos procesados
💰 Más de ₡8,000 millones tramitados
| MES | CASOS | MONTO ORIGINAL | DEPÓSITO A CUENTAS |
| Agosto (10 días) | 773 | ₡ 4 579 795 000 | ₡ 2 686 857 289,25 |
| Setiembre (7 días) | 684 | ₡ 4 089 453 000 | ₡ 2 212 234 949, 85 |
| Total procesado | 1457 | ₡ 8 669 248 000 | ₡ 4 899 092 239, 10 |
Datos al: 9-9-2025
“Este avance no solo representa eficiencia operativa, sino también un compromiso firme con lo que más valoramos: nuestros clientes. 🙌 A todos los involucrados, mi reconocimiento por hacer realidad un proyecto que reduce tiempos eleva la calidad del servicio y refuerza el camino de la innovación tecnológica en beneficio de nuestros clientes”, afirma @Johnny Chavarria Cerdas, Subgerente Administrativo a.i.
|
| |
|
Este logro ha sido posible gracias a cada persona que integra los equipos de: | |
|
• Centro de Soporte Operativo Personas |
• Infraestructura |
Con este proceso masivo de crédito de consumo damos un paso más hacia un
banco moderno y digital que impulsa la eficiencia, la confianza y el crecimiento.
¡Gracias a todas las personas involucrados que lo hicieron posible!
¡Seguimos transformando la banca!
LEA TAMBIÉN: Contabilización automatizada: Registro preciso del producto