NOTICIAS DE MEDIOS DE PAGO

La Gerencia de Medios de Pago informa que se encuentra a disposición de las personas trabajadoras del Conglomerado el Manual de Procedimiento con los pasos a seguir para realizar el registro y actualización de correos electrónicos de los clientes en el sistema SISTAR, lo anterior con el fin de que los tarjetahabientes del Banco puedan recibir las notificaciones de retiros de efectivo y compras en los comercios físicos o electrónicos realizados con las tarjetas BCR.

Consulte el Manual aquí

Este proceso de actualización y registro es muy importante, considerando que, tal y como se comunicó, desde el pasado jueves 1º de julio del 2021, los comercios afiliados no entregarán Voucher de forma física, (recibo de pago). a los clientes por las transacciones que realicen, independientemente del monto de la transacción, por lo que el comprobante para el cliente será la notificación enviada al correo electrónico autorizado y registrado ante el banco emisor, siendo este el respaldo de la compra o la transacción.

Les recordamos que el Voucher puede ser entregado  solamente si el cliente lo solicita, para lo cual el comercio deberá realizar una reimpresión, opción habilitada en los datafonos (POS). 

Nota Importante: Para efectos del comercio afiliado, el datáfono si imprimirá un Voucher físico, mismo que debe ser firmado por el cliente, para aquellas compras superiores a ¢30.000.00 (treinta mil colones), lo anterior como parte del control interno del comercio y como comprobante ante posibles contracargos.

Para consultas sobre este proceso, por favor escribir un correo a TrabajosOperacionesTarjetaBCR@bancobcr.com