NOTICIAS DE MEDIOS DE PAGO

Como parte de la estrategia de consolidación del portafolio de tarjetahabientes de crédito y como reconocimiento a los clientes de actuales del producto, la Gerencia de Medios de Pago estará aplicando un aumento de límite a las personas con más de 12 meses de antigüedad cuyo récord de pago y uso les permite beneficiarse con este ofrecimiento.

Este tratamiento aplica para clientes físicos poseedores de una tarjeta de crédito BCR y no contempla los productos empresariales, pymes o aquellos otorgados a personas jurídicas.

El aumento beneficia a alrededor de 20 000 tarjetahabientes de plásticos VISA y Mastercard, en todas las categorías del producto (Clásica, Dorada, Platino, Black y Jade)

Para informar ese proceso, se estará remitiendo un comunicado vía correo electrónico a esta base de clientes cuyas tarjetas se ven favorecidas y el aumento se verá reflejado en sus tarjetas durante este fin de semana.

Para quienes no desean aceptar el aumento, podrán presentar la solicitud de rechazo dentro de los siguientes 60 días hábiles contados a partir del comunicado y hacerlo llegar vía correo electrónico ventasmediosdepago@bancobcr.com o bien a través de las oficinas comerciales del BCR.

Para consultas comunicarse con @Alejandra Alfaro Araya3041CEB0-CE3D-44D1-90A7-89C98E0D1717 y @Karen Andrea Travierso Ulate51179D35-AA16-4813-B4A4-CFCA8E6B5384 

Por segundo año consecutivo, la Célula Ágil de Ventas Digitales para Tarjetas de Crédito, presenta a nuestros clientes actuales y potenciales, una oferta de tarjetas pre-aprobadas para sus compras navideñas.

La campaña inició este jueves 8 de diciembre y está dirigida principalmente a clientes asalariados sin depósito en BCR.

A diferencia de los esfuerzos anteriores, el objetivo es que estas personas puedan convertirse en clientes, por lo que se incluirá un beneficio de 1 000 puntos de bienvenida con una meta de facturación ¢100 000, la cual el cliente debe cumplir durante el primer mes.

Agradecemos a los equipos que con su esfuerzo y dedicación han hecho realidad que podamos ofrecer a los clientes una forma diferente de hacer negocios.

El apoyo de todos es vital, por lo que, para canalizar las consultas de los clientes, se puede contactar a los compañeros @Esteban Sanchez Rojas895A012F-FFC5-44DD-8BE4-0E9ED44A7393​ y @Karen Andrea Travierso Ulate51179D35-AA16-4813-B4A4-CFCA8E6B5384.

Parte del comunicado enviado a los clientes

La Gerencia de Innovación les recuerda, sobre la importancia de mantener actualizados los datos de contacto de los clientes, por lo cual a continuación se detalla el proceso correcto para actualizar los datos de contacto en SISTAR:

1- Ingrese a SISTAR, seleccione el módulo "Datos del cliente" y a continuación seleccione la opción "Cliente".

2- En el campo "Identificación", ingrese el número de cédula del cliente y pulse el botón buscar para obtener los datos.

3- Seleccione el cliente y pulse el botón "Modificar".

4- Busque el campo "Codigo BCR Clientes" y presione el botón "Actualizar IDRUC" (lupa). Considere que los datos con los cuales se actualizará corresponde a los datos que se encuentran en BCR Clientes.

Este proceso de actualización se debe de realizar como medida de contingencia hasta nuevo aviso, con el único fin que los clientes no se vean afectados al momento de realizar transacciones en plataformas tales como 3DS o digitalización de tarjetas.

Bajo este proceso los UNICOS DATOS que se actualizan son correo electrónico y el número de teléfono móvil, si estos datos NO se encuentran actualizados en BCRClientes este procedimiento queda NULO y se deberá de actualizar primeramente en BCRClientes para que la actualización de los datos se aplique correctamente.