NOTICIAS DE MEDIOS DE PAGO

Dinámica 2: Boom BCR Beneficios

Con motivo del relanzamiento de Boom BCR Beneficios, la Gerencia de Medios de Pago les invita a conocer sobre el Programa de Descuentos y Promociones del BCR y participar de la siguiente dinámica:

Pasos para participar:

Se elegirán al azar tres personas trabajadoras para hacerle entrega de un artículo promocional facilitado por nuestros socios comerciales Visa y MasterCard.

Para consultas adicionales, escriba al correo: descuentosypromocbcr@bancobcr.com

Con el objetivo de incentivar que los clientes opten por usar los medios de pago en vez de portar efectivo, el Banco de Costa Rica (BCR) pone a disposición de sus tarjetahabientes la promoción “Rega-legría navideña”, con la cual se elegirá a 10 ganadores, quienes podrán optar por un premio de entre cuatro opciones, también llamados “combos navideños”.  

“Utilizar los medios de pago es más seguro que portar el efectivo, es por eso que con esta promoción queremos incentivar a nuestros clientes para que usen los productos que el BCR tiene a disposición, además de ser seguros, brindan la facilidad de pagar ‘sin contacto’ y en el caso de las billeteras desde sus dispositivos móviles”, afirma @Guillermo Gayle MongeA9B70F7B-FDE6-4A04-B703-190730F7CD8A​ Gerente de Innovación y Medios de Pago del BCR.

“Rega-legría navideña” tiene la novedad de que el cliente puede elegir el “combo navideño” por el cual desea participar: se ofrecen cuatro opciones:

• Combo Tecnología y Entretenimiento: pantalla de 55”, parlante inteligente, teatro en casa, consola de video juegos y tableta
   

• Combo Electrodomésticos para el Hogar: Licuadora, microondas, cocina, olla multifuncional y freidora de aire 
   

• Combo Gimnasio en Casa: Caminadora, estación de gimnasio, bicicleta estacionaria, banca de ejercicio y set de mancuernas 
   

• Combo Vacaciones en Familia: estadía en hoteles todo incluido de playa, por tres días y dos noches para dos personas 

“En vez de poner a disposición un solo premio, hemos tomado la decisión de ofrecer al cliente la posibilidad de elegir por cual “combo navideño” desea participar, de este modo el uso del medio de pago, además de aportar seguridad, le permitirá optar por el premio que sea de su interés personal o familiar”, agregó Gayle. 

Dinámica de la promoción:      

• Participan quienes posean un medio de pago del BCR: tarjeta de crédito, débito, Billetera, pulsera o sticker
• Aplica tanto para compras en comercios físicos como para compras en línea
• El cliente debe ingresar a www.bancobcr.com, registrarse con sus datos personales y elegir el premio que desea ganarse 
• Por cada compra de ¢20 000 (veinte mil colones o su equivalente en dólares) se le asignará una acción electrónica de forma automática, para participar en el sorteo del combo elegido 
• La promoción contempla las compras realizadas entre el 1º de noviembre y el 31 de diciembre del 2023. 
• El sorteo se realizará en la semana del 22 al 26 de enero del 2024
• Los ganadores se anunciarán al público a través de la página www.bancobcr.com en la semana del 5 al 9 de febrero del 2024
• Las personas que obtengan un medio de pago BCR durante el período de la promoción, también podrán participar, una vez que realicen una compra mayor o igual a ¢20 000 (veinte mil colones) ingresen a www.bancobcr.com, se registren con sus datos personales y elijan el premio 
• Quienes cuenten con tarjetas adicionales también podrán participar, en caso de resultar ganadores, el premio será adjudicado al titular de la cuenta
• Si el ganador es un menor de edad el premio se le otorgará al tutor responsable

El Banco de Costa Rica (BCR) continúa instando a sus clientes a utilizar medios de pago en vez de portar el efectivo, es por ello que, con ocasión del viernes negro, se ofrecen una serie de incentivos a quienes decidan usar las tarjetas de débito, crédito, billeteras, pulseras o sticker de la entidad: 

Nuestros clientes podrán aprovechar: 

a) DOBLE PUNTAJE al pagar con su tarjeta de crédito en comercios como:

• Ferreterías
• Materiales de construcción       
• Hoteles
• Repuestos y accesorios 

b) Opción de trasladar las compras mayores a ¢100 000 al Plan BCR 0% a 03, 06 o 12 meses sin intereses ni comisiones

• Por medio de formulario (ver aquí formulario)

c) DESCUENTOS al comprar con su tarjeta de débito o crédito en los siguientes comercios: 

o  Universal: hasta 60% de descuento en artículos seleccionados 
o  Pizza Hut: 30% de descuento en Pizzas grandes 
o  Vertigo: 15% de descuento en toda la tienda 
o  Ferretería Novex: + 2000 artículos en promoción en línea debidamente identificados

“En el BCR sabemos que durante el viernes negro los clientes aprovechan las ofertas y descuentos de los comercios, es por ello que hemos puesto a su disposición estas opciones, para que puedan realizar las compras, ya sea físicas o digitales, de manera rápida y segura a través de nuestros medios de pago”, afirmó @Guillermo Gayle MongeA9B70F7B-FDE6-4A04-B703-190730F7CD8A, Gerente de Innovación y Medios de Pago del BCR. 

Permanentemente el BCR mantiene descuentos y promociones al pagar con las tarjetas de la entidad en comercios de todo el país, para conocerlos se puede ingresar aquí. 

Términos y Condiciones Estos fines de semana negros vienen encendidos.pdf

Preguntas Frecuentes Estos Fines de Semana Negros vienen encendidos.pdf

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR REINTEGROS A CLIENTES POR EL PROCESO DE COBRO DE ANUALIDAD EN LAS OFICINAS COMERCIALES

Errores de las oficinas por cambio que hayan hecho de tarjeta a los clientes, sin que se haya cancelado la tarjeta anterior en el sistema Sistar.

En estos casos la oficina deberá CANCELAR DEFINITIVAMENTE LA TARJETA ANTERIOR y realizar el ajuste de la siguiente forma:

1. 1. Si la tarjeta es Visa:
      1. Cuenta en Colones afectar la cuenta 531-10-1-00-01.
      2. Cuenta en Dólares afectar la cuenta 531-10-2-00-01.

1. 2. Si la tarjeta es MasterCard:
      1. Cuenta en Colones afectar la cuenta 531-10-1-00-21.
      2. Cuenta en Dólares afectar la cuenta 531-10-2-00-21.

Considerar también que:

1. 3. Si la anualidad se aplicó en una cuenta corriente debe afectarse la Unidad Ejecutora 0124.
   4. Si la anualidad se aplicó en una cuenta de ahorro debe afectarse la Unidad Ejecutora 0180.

 Aspectos generales

1. La realización de cada ajuste requiere de la revisión previa de la cuenta para determinar que el mismo no haya sido hecho con anterioridad en otra tienda BCR.
2. Para efectos de control interno, y de revisión posterior que se haga de los ajustes derivados de este cobro, en todos los casos de ajuste la oficina deberá dejar constancia de lo actuado y los asientos deberán quedar debidamente documentados y justificados.
3. Es importante mencionar que, salvo el caso mencionado anteriormente; la cancelación de la tarjeta por parte del cliente con fecha posterior al 01 de diciembre del presente año, no justifica la devolución del cobro efectuado.
4. En aquellos casos en que la oficina, por razones justificadas quiera reversar total o parcialmente los reclamos de clientes sobre cobros que hayan sido correctamente aplicados; se deberá contar con el visto bueno requerido y según los porcentajes señalados en el reglamento de Tarifas y Condiciones:

“Para todas las comisiones y tarifas incluidas en el presente Reglamento, se establecen diferentes rangos de atribuciones para la negociación de las mismas cuando así se requiera, siendo los siguientes funcionarios los únicos en negociar tarifas y en los porcentajes señalados según el siguiente cuadro:

Según Reglamento de Tarifas y Condiciones para los servicios del Banco de Costa Rica, Versión 57 vigente a partir del 01/11/2023

5. Se ratifica que no existen errores de cobros duplicados. Sobre los reclamos que se presenten con este argumento, se deberá indicar a los clientes que, aunque el monto cobrado aparezca dos o más veces, es indicativo que tiene dos o más tarjetas activas y esto se podrá verificar revisando el número de documento del cobro que aparece en el estado de cuenta, el cual corresponde a los últimos 8 dígitos del número de tarjeta cobrada. Si estos números son distintos, se refieren a cobro de tarjetas distintas.

BCR Y VISA TE LLEVAN AL SUPER BOWL LVIII EN LAS VEGAS NEVADAS 

Desde el 20 de noviembre y hasta el 25 de diciembre del 2023 por cada 20 mil colones de compra con sus tarjetas BCR – Visa acumula una acción participante de la promoción.

Serán dos ganadores de un paquete doble cada uno.

Fecha de la campaña 20 de nov al 29 de dic.

Objetivo: Premiar a los tarjetahabientes BCR – Visa por realizar compras iguales o mayores a 20 mil colones.

Para más información Aquí