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Regulación del Reglamento del sistema de Tarjetas y prohibiciones sobre la autenticación del PIN en los POS.
En cumplimiento con el Reglamento De Sistema De Tarjetas De Pago Banco Central De Costa Rica y con el fin de garantizar la correcta aplicación de estas disposiciones, es importante recordarle a los clientes que:
- Prohibición de fraccionamiento de transacciones: No se permite fraccionar* una operación de pago (que sea superior al monto de pago rápido ¢50 000 o su equivalente en dólares), en varias operaciones menores para evitar la autenticación del Pin en línea.
- Autenticación mediante Pin en línea en el POS: Para transacciones mayores al monto establecido de pago rápido ¢50.000,00 o su equivalente en dólares, es obligatorio que el cliente dueño de la tarjeta se autentique utilizando el Pin en línea, de lo contrario, no se debe procesar la venta.
Estas disposiciones también están establecidas en el contrato de Adquirencia bajo la Cláusula Segunda: Prohibiciones para "EL AFILIADO", puntos h e i del contrato de afiliación de comercios.
- Documentación requerida: en caso de que el comercio no presente la documentación que respalde una venta, esta será retenida bajo el plazo regulado en el artículo 23: Reclamo del cliente ante el emisor. Los clientes podrán presentar al emisor el reclamo sobre transacciones de pago no autorizadas, a más tardar 120 días naturales después de la fecha de registro de la transacción de pago.
- Suspensión del servicio de Adquirencia De acuerdo con el artículo 34 del Reglamento del Sistema de Tarjetas de Pago, si se detecta algún incumplimiento regulatorio por parte del afiliado, el adquirente solicitará las acciones correctivas necesarias. Si el incumplimiento persiste por un período mayor a 30 días naturales, el adquirente procederá a suspender la prestación del servicio, previa comunicación al afiliado, sin responsabilidad para el adquirente por cualquier afectación que esto pudiera ocasionar.
* Fraccionar una transacción: Acción de dividir el valor total de una venta en varias transacciones separadas con una misma tarjeta.
El cumplimiento de estas regulaciones es de acatamiento obligatorio y evitará futuras afectaciones financieras por reclamaciones por parte del Banco emisor.
Para consultas se ponen a disposición los correos electrónicos:
FAQ Campaña de Lanzamiento del iPhone 16 con las tarjetas BCR kölbi.pdf