El Banco de Costa Rica (BCR) continúa instando a sus tarjetahabientes de débito y crédito a que revisen la fecha de vencimiento de sus medios de pago y en caso de que esta sea “12/24”, deben solicitar la renovación gratuita de manera autogestionada a través de BCR Directo.
El vencimiento de las tarjetas corresponde al plazo normal de vida útil que tienen los medios de pago físicos, el periodo de vigencia no es ajeno al resto del mercado y pertenecen tanto a la marca Visa como a Mastercard.
“Alrededor del 60% de los plásticos que vencen en diciembre de este 2024 ya fueron renovados e instamos a los clientes que aún no han revisado sus tarjetas a que lo hagan y a que autogestionen su nueva tarjeta, sin costo, en BCR Directo. Si un cliente no renueva su tarjeta oportunamente podría tener inconvenientes al pagar en comercios físicos o digitales”, mencionó Guillermo Gayle Monge, Gerente de Innovación y Medios de Pago del BCR.
Proceso de renovación
- Ingresar a BCR Directo
- Elegir el apartado de tarjetas
- Digitar su número de cédula, nombre, dirección y teléfono
- Elegir la oficina del BCR más cercana
- En “tipo de producto”, seleccionar: Cambio de tarjeta por vencimiento
- Escribir la dirección a la cual desea le sea enviado el medio de pago
Una vez concluida la gestión, el sistema le mostrará un número de formulario bajo el cual se tramita la renovación. Nunca el BCR contactará a los clientes para solicitarle más datos, pedirles que realicen un depósito de dinero para completar la transacción o proceder con la entrega de la tarjeta.
Como parte de la campaña de publicidad que el BCR ha desarrollado para solicitar a los clientes que revisen la fecha de vencimiento de sus tarjetas, la entidad realiza llamadas y envía correos electrónicos cuyo fin es única y exclusivamente el de informar a la persona que su medio de pago está pronto a vencer, pero nunca se le pedirá que instale un programa en su computadora o que revele datos privados.