La Gerencia de Innovación – Medios de Pago informa que:
Se ha realizado una cancelación masiva de tarjetas virtuales asociadas al BIN 409627, correspondientes a aquellas que no han registrado uso desde marzo de 2025 o antes, y que presentaban saldos en cero.
Esta medida tiene como objetivo depurar la base de productos inactivos, optimizando el uso de recursos y reduciendo los costos asociados al mantenimiento de tarjetas sin uso.
Estas cancelaciones se efectuaron utilizando el código de bloqueo X (robo fraude pérdida), lo cual permitirá que los clientes puedan solicitar una nueva tarjeta virtual de forma autogestionada a través de BCR Móvil o en nuestro sitio web: www.bancobcr.com.
Pasos a seguir para la solicitud de tarjeta virtual:
1. Ingresar al menú Tarjetas y seleccionar la opción Virtual
2. Seleccionar Solicitud
3. Completar los datos requeridos. Nota: la dirección de facturación corresponde al shipping address, es decir, la dirección de entrega de los paquetes
4. Confirmación de la creación de la tarjeta
⚠️ Importante: en caso de que un cliente presente un reclamo, se solicita que el compañero que atienda la gestión envíe un correo electrónico a bcrbeneficiostarjeta@bancobcr.com, incluyendo los detalles del caso para su debida revisión y seguimiento.