Estimados compañeros:
Se les informa que a partir del 21 de septiembre de 2023, iniciaremos la actualización remota de los POS para la activación de PIN en línea, este proceso se desarrollará de manera paulatina hasta diciembre del presente año.
En los casos que se requiera se hará entrega de equipos POS con la funcionalidad de solicitud de autenticación del tarjetahabiente mediante esta nueva modalidad y todos los POS correspondientes a instalaciones nuevas o cambio por avería, serán entregados con el PIN en línea activo.
La implementación de PIN en línea sustituirá la entrega de cédulas, DIMEX, pasaportes u otros documentos, así como la firma sobre los vouchers en las ventas con tarjeta que alcancen o superen los ₡50 000 (o su equivalente en dólares) y siempre que la tarjeta utilizada tenga activada la funcionalidad de solicitar el PIN.
Es importante destacar que, de ahora en adelante, el tarjetahabiente será responsable de introducir el PIN de su tarjeta en el POS, por lo que este debe estar siempre al alcance del cliente.
Este procedimiento proporciona al tarjetahabiente y al comercio un nivel adicional de seguridad al momento de generar transacciones con medios de pago presentes.
La puesta en marcha de PIN en línea es una solicitud del Banco Central de Costa Rica y se encuentra normada en el artículo 29 del Reglamento del Sistema de Tarjetas de Pago.
Nota: Durante este proceso de transición los técnicos de Evertec Costa Rica realizarán las visitas a los establecimientos para llevar a cabo la sustitución o reprogramación de los POS, en todos los casos estarán debidamente identificados.
Para consulta se pone a disposición el correo electrónico: lacallcenter@evertecinc.com o el teléfono: 2211-4800.