El éxito de un gran proyecto se obtiene cuando se unen: el esfuerzo, el conocimiento y las capacidades de un equipo de trabajo que contribuye con sus fortalezas personales y profesionales para lograr un fin común.
En representación de un equipo de más de 70 personas, hoy varios de ellos nos cuentan qué representó llevar a cabo este proyecto.
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Laura Chaverri Oficina PMO
“Cuando el laboratorio certificador definido por Apple Pay, nos dijo: “felicidades, han logrado la certificación, están aprobados para participar en el lanzamiento de Apple Pay”, fue un momento cumbre.
Todo ha sido gracias al compromiso de cada miembro del equipo que tenían claro desde el inicio el objetivo al que se enfrentaban y estuvieron dispuestos a darlo todo por lograrlo; sacrificando incluso su tiempo personal.” |
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Ronald Lobo Tecnología - Integración y Regulatorios TI
“Desde el punto de vista de integración por medio del bus de servicio, el desafío fue lograr una comunicación oportuna con el proveedor de servicios HST, debido a horario e idioma.
Cuando logramos que todos los servicios respondieran oportunamente en las pruebas de pre-producción, vivimos un momento de gran satisfacción y orgullo de formar parte de un equipo que logra cumplir con una meta de tan alto nivel.” |
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Wendy Lagos Chavarría Canales Digitales
“Formar parte de este proyecto es realmente un honor y me llena de mucha satisfacción saber que el BCR logro estar dentro de los bancos que fueron aprobados por Apple y más orgullo al saber que lo logramos como único Banco Estatal.
Definitivamente el momento cumbre fue durante las pruebas de compras en comercios antes de salir; vivir el momento en que con el celular o con el reloj se lograba realizar una compra fue la mayor satisfacción.” |
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Pablo Ardón Medios de Pago
“El principal desafío, fue saber que teníamos barreras idiomáticas, pues nos comunicábamos con franceses, brasileños, estadounidenses y temíamos no tener la claridad precisa; sin embargo, ahora con la tecnología todo es posible, la verdad ha sido una experiencia inolvidable.
El momento cumbre de éxito y satisfacción, fue al completar la certificación con el Laboratorio de pruebas FIME, empresa francesa. La cual certificaba la funcionalidad de lo desarrollado para el uso de Apple Pay … fue un éxtasis de satisfacción.” |
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Tatiana Rodríguez Tecnología – Canales Digitales
“Compromiso, esfuerzo, eficiencia… Estas fueron las características del equipo que trabajó en este proyecto, permitiendo que se solventaran todos los desafíos que representaba estar a tiempo del lanzamiento regional que hizo Apple Pay.
Solventamos con satisfacción las pruebas controladas en un ambiente productivo (Piloto y Certificación FIME), descubriendo a tiempo ajustes a los bugs presentados” |
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Jose Salas Oficina de Adquirencia
“Participar de este proyecto significa estar a la vanguardia en los ecosistemas de Medios de Pago, y aportar con mi grano de arena a la consecución de objetivos del BCR.
Hoy resalto la sinergia y el compañerismo del equipo, ya que siempre se “jaló” el mecate parejo sin distinción de puestos o áreas teniendo en mente el norte del proyecto y la satisfacción de nuestros clientes con un producto innovador y de presencia mundial.” |
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Vanessa Chacón Mercadeo
“Este fue un proyecto en el que tuvimos que coordinar con Apple los temas de Mercadeo. Aprendimos mucho en el camino; al estar asociado a una marca tan prestigiosa debemos seguir lineamientos rigurosos para la divulgación, saliendo en tiempo y forma.” |
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Heiner Escalante Prevención de Fraude
“El principal desafío de este proyecto fue enfrenar la curva de aprendizaje y conocer el funcionamiento de un nuevo producto; pero cuando vimos como las transacciones en producción se iban dando sin problemas me generó mucha satisfacción.” |
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Evelyn Arguedas Tecnología – Operaciones
“Participar de este proyecto representa orgullo, agregar valor y sentido pertenencia: que el trabajo que hicimos en nuestra unidad, aunque sea pequeño y a veces no tan visible, contribuyó a que el Banco fuese uno de los pioneros en este tipo de servicios y fuimos parte de ello.
No fue fácil dar una solución y respuesta rápida a los cambios solicitados por las marcas, pues los tiempos fueron limitados, pero cuando se logró el visto bueno sobre las sobre los desarrollos realizados y la certificación, fue muy satisfactorio.” |
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Daniel Campos Medios de Pago
“El día del lanzamiento de billetera fue el momento de mayor satisfacción; ese día se logró ver el fruto del esfuerzo de todo el equipo.
Personalmente esta ha sido una experiencia muy enriquecedora y a la vez ser parte de este reto y esta evolución que está teniendo el Banco es muy gratificante.” |