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La Gerencia de Innovación les recuerda, sobre la importancia de mantener actualizados los datos de contacto de los clientes, por lo cual a continuación se detalla el proceso correcto para actualizar los datos de contacto en SISTAR:
1- Ingrese a SISTAR, seleccione el módulo "Datos del cliente" y a continuación seleccione la opción "Cliente".
2- En el campo "Identificación", ingrese el número de cédula del cliente y pulse el botón buscar para obtener los datos.
3- Seleccione el cliente y pulse el botón "Modificar".
4- Busque el campo "Codigo BCR Clientes" y presione el botón "Actualizar IDRUC" (lupa). Considere que los datos con los cuales se actualizará corresponde a los datos que se encuentran en BCR Clientes.
Este proceso de actualización se debe de realizar como medida de contingencia hasta nuevo aviso, con el único fin que los clientes no se vean afectados al momento de realizar transacciones en plataformas tales como 3DS o digitalización de tarjetas.
Bajo este proceso los UNICOS DATOS que se actualizan son correo electrónico y el número de teléfono móvil, si estos datos NO se encuentran actualizados en BCRClientes este procedimiento queda NULO y se deberá de actualizar primeramente en BCRClientes para que la actualización de los datos se aplique correctamente.