NOTICIAS DE MEDIOS DE PAGO

En alianza con Zunify tenemos activo un nuevo medio de pago 100% digital, ágil y sin contacto, que está revolucionando la forma de comprar en Costa Rica

Zunify es la red de QR con más beneficios de CR y te permite pagar desde el celular en cientos de comercios, sin tarjetas físicas ni efectivo.

Y lo mejor: nuestros clientes del Banco de Costa Rica ya pueden vincular sus cuentas directamente y comenzar a disfrutar de beneficios exclusivos.
 

• ¿Cómo funciona Zunify? (video 1 Aquí)
• ¿Cómo me registro? (video 2 Aquí)
• ¿Es segura mi validación de Identidad? (Video 3 Aquí)
• Sobre las promociones (Video 4 Aquí)
• Sobre cashback y beneficios. (Video 5 Aquí)
• ¿Cómo pagar? (Video 6 Aquí)     
• ¿Cómo utilizar mi cashback? (Video 7 Aquí)
• ¿Cómo referir personas? (Video 8 Aquí)   

                                                                                                                                                                         

Preguntas y respuestas: Clic aquí

Comentá abajo si ya la descargaste.

La Gerencia de Medios de Pago pone a disposición de todos los Colaboradores del Conglomerado Financiero BCR el nuevo Plan para recomendar y ganar premios, que promoverá el negocio de tarjetas y otros medios de pago que ofrece el Banco; promoviendo una relación ganar-ganar que nos beneficia a todos al generar un nivel superior de ingresos por servicios

FORMA DE PARTICIPAR

Todos aquellos Colaboradores del Conglomerado Financiero BCR que deseen participar deberán cumplir los siguientes pasos: 

1.    Seguir a la comunidad de Medios de Pago.
2.    Darle me gusta a la publicación del Plan (Esta publicación).
3.    Etiquetar a 5 colaboradores en la noticia (solo a quienes son miembros de la comunidad les sale la opción de comentar).
4.    Completar el formulario para referir que está al final de esta publicación.

Cada tipo de gestión tendrá un puntaje diferenciado, según la siguiente tabla:

TABLA DE PUNTUACIÓN:

Los puntos se harán efectivos en el momento que el cliente acepte el servicio referido.

Los miércoles de cada semana se estará publicando en esta comunidad una tabla de posiciones con los puntos acumulados por los participantes y los premios tanto canjeados como no canjeados.

Si la unidad ejecutora completada en el formulario corresponde a un área comercial los productos de Cambio de Tecnología y Pulseras se enviarán a dicha oficina para la entrega al cliente, en caso de que sea un área  de apoyo se contactará al cliente para coordinar la entrega.

PREMIOS A CANJEAR:

Cada colaborador tendrá su propio puntaje que dependerá de las referencias que realizó, ese puntaje el colaborador lo podrá acumular o canjear por los siguientes premios:

TABLA DE PUNTAJE FINAL

* En caso de querer canjear un premio envíe un correo electrónico al compañero Pablo Andrés Ardón Gaitán y al compañero Jonathan Durán Álvarez.

Ingrese a las condiciones de la promoción: CLIC AQUÍ 

Nota: Este producto está cerrado para su comercialización)

La tarjeta Signum va dirigida a empresas e instituciones (Universidades, Ministerios, entidades públicas, etc.) en donde sus funcionarios utilicen la firma digital como parte de sus procesos diarios,  cumpliendo todas las medidas de seguridad requeridas por el BCCR y la franquicia MasterCard para medios de pago sin contacto.

Es importante mencionar que este producto se encuentra en Plan Piloto, poco a poco se irán integrando nuevas instituciones y empresas. 

Al igual que todas las tarjetas de débito del BCR, la Tarjeta Signum se pueden utilizar en cualquier comercio local o internacional así como compras web.

Podrá visualizar todas sus transacciones por medio de los estados de cuenta de Bancobcr.com.

Principales Beneficios:

• Integra un producto financiero con el certificado digital
• El costo del Producto es inferior a la sumatoria de los costos individuales de ambos productos
• El diseño del plástico permite identificar al dueño de la firma digital
• Portabilidad de un solo plástico

La Tarjeta Signum está sujeta al cobro de anualidad, al ser una tarjeta de débito, aplican las mismas condiciones y comisiones establecidas en el Reglamento de Tarifas y Condiciones para los Servicios del BCR.

Para el certificado digital (Firma Digital) aplican las mismas comisiones establecidas en el Reglamento de Tarifas y Condiciones para los Servicios del BCR.

El martes 28 de abril inicia el segundo periodo de aplicación del Discovery de Correos de las Normas PCI que identifica correos electrónicos con datos de tarjetas.

Este procedimiento debe ejecutarse cada 90 días y es obligatorio para todas las personas trabajadoras del Conglomerado sin excepción.

Del 28 de abril al 12 de mayo
 

¿Qué debe hacer?
 

CLIC AQUÍ

Inicia proceso de renovación masiva de tarjetas

A los clientes que posean medios de pago con fechas de vencimiento en los siguientes meses del año 2024, les instamos a solicitar la renovación anticipada y gratuita de manera autogestionada a través de BCR Directo, lo anterior con la intensión de contar con su medio de pago habilitado y no tengan inconvenientes al momento de usarla en la temporada de mayor transaccionalidad del año.

Como parte de esta campaña de invitación a adelantar la renovación de sus plásticos y así evitar inconvenientes al pagar, el BCR realizará llamadas proactivas, enviará correos electrónicos y mensajes SMS cuyo fin será única y exclusivamente el de informar a la persona que su medio de pago está pronto a vencer, pero nunca se le pedirá que instale un programa en su computadora o que revele datos privados.

COMUNICADO 1

COMUNICADO 2

Es importante que todos conozcamos sobre las Normas PCI, por eso le invitamos a ver el siguiente video en el que el Gerente de Medios de Pago, Señor Guillermo Gayle Monge, nos explica qué son y cómo podemos apoyar a su cumplimiento, en el siguiente video:

En caso de que no pueda visualizar el video: CLIC AQUÍ

¿Qué son las normas PCI?

Las Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés Payment Card Industry Data Security Standard-) se desarrollaron por las principales marcas de tarjetas para fomentar y mejorar la seguridad de los datos de los titulares de  tarjetas de pago, proporcionan una referencia de requisitos técnicos y operativos desarrollados para proteger los datos de los titulares de tarjetas.

Estas normas no sustituyen las leyes locales o regionales, sino que conforman las mejores prácticas en materia de seguridad de la información de la industria de tarjetas de pago. Las PCI DSS se aplican a todas las entidades que participan en el procesamiento, almacenamiento, aceptación o uso de tarjetas de pago, independiente su tamaño o actividad.

El cumplimiento PCI implica 3 aspectos relevantes:

1. Manejar la recepción de los datos de tarjetas de pago,
2. Guardar los datos de manera segura
3. Validar anualmente que funcionen los controles de seguridad necesarios

Las principales ventajas del cumplimiento de la Normas PCI DSS son:

• Seguridad en los sistemas de procesamiento de la información de las operaciones.
• Aumenta la confianza de los clientes para generar mayores negocios, fidelización y ventas.
• Define una estrategia y plan de acción para prevenir violaciones de seguridad de información.
• Genera una cultura de seguridad en la organización.
• Reduce el Costo por Reemplazo de plásticos y las pérdidas por fraude.
• Evita multas de las marcas por incumplimiento de la norma PCI DSS y la posible licencia de operación.
• Reduce costos legales y sentencias derivados de denuncias o demandas por exposición de información sensible de clientes.

Para cualquier consulta, comentario o escalamiento sobre posibles incumplimientos de las normas de seguridad PCI puede escribir a:

pci_bcr@bancobcr.com 

A partir del lunes 15 de mayo del 2023 la cláusula 31 del contrato de tarjetas débito del BCR tendrá un cambio y se eliminará el beneficio de la Póliza contra robo, extravío y fraude, por lo que cada tarjetahabiente deberá adquirir directamente su seguro. 

Por lo anterior, se apertura la comercialización de la Póliza Colectiva Autoexpedible de Robo y Fraude para Tarjetas BCR con Assa Compañía de Seguros.

El canal de venta será el Contact Center de Assa, por medio del cual se va a estar ofreciendo el beneficio a los clientes que cuentan con tarjetas de crédito o débito en el BCR.  

Debido a que se inicia con un único canal de venta, si algún cliente desea adquirir el seguro por favor referir de dos formas: 

• Que el cliente llame al centro de asistencia 4404-1547 para adquirir el seguro.

• Si el cliente desea ser contactado a posterior, se debe enviar un correo electrónico a BCRSegurosAutoexpedibles@bancobcr.com con los datos del cliente: nombre, cédula, correo electrónico y número de teléfono para que sea contactado.

Para conocer los planes de comercialización y mayor detalle del producto, puede encontrar la información en la  Comunidad de BCR Corredora de Seguros, o en el siguiente enlace: Ingresar

Es importante mencionar que BCR ha venido robusteciendo la seguridad de los distintos productos y servicios, siendo actualmente una entidad con los mejores estándares de seguridad. Las tarjetas del BCR cuentan con altos parámetros de seguridad a través de tecnología de punta que protege el uso en comercios y compras en línea como: tecnología Antifraude 3DS, tokenización, notificación de la transacción realizada, Servicio de monitoreo, entre otros. 

Este cambio en nuestros medios de pago y el ofrecimiento de la póliza se serán comunicados a nuestros clientes a través de correos electrónicos.

FAQ Seguro Colectivo Autoexpedible conta Pérdida Robo y Fraude.pdf

Enlaces relevantes: 

•    Formulario de solicitud del seguro

Con el propósito de incentivar el uso de las Tarjetas de débito, crédito y/o Pulsera del BCR – MasterCard, se desarrolló una campaña para que, a través de metas de consumo personalizadas, los tarjetahabientes puedan acumular acciones que podrán convertir en certificados de regalo digitales.

Nombre de la campaña: Actívese con sus compras convirtiéndolas en certificados de regalo digitales

Período: Del 15 de abril al 15 de agosto, 2021

Segmento participante: Tarjetahabientes de débito, crédito y/o pulsera BCR - Mastercard

Para participar, los tarjetahabientes recibirán un correo con un usuario y contraseña temporal para registrarse en el sitio Web www.bcrbeneficios.com, donde podrán conocer cuáles son sus metas de consumo personalizadas, los certificados de regalo digitales y la forma de canjearlos.

Es importante señalar que una vez recibida la clave temporal, el cliente deberá cambiarla siguiendo los lineamientos de seguridad establecidos y que dicha clave no debe ser igual a la utilizada para ingresar a la Oficina Virtual del Banco o al App BCR Móvil.

El correo es personalizado para cada cliente, por lo que la meta de consumo cambia entre una persona y otra

• Actívese con sus compras: Términos y condiciones | 07-05-2021.pdf
• Actívese con sus compras: Preguntas y respuestas | 07-05-2021.pdf