NOTICIAS DE MEDIOS DE PAGO

📢 Actualización de documentos normativos de las tarjetas de crédito

El 20 de mayo de 2026 se estarán implementando ajustes relevantes en los principales documentos normativos y herramientas para las tarjetas de crédito, enfocados en  la metodologías de capacidad de pago, portafolio de productos de emisión, y herramientas de análisis.

Estos cambios buscan simplificar contenidos, ordenar criterios, incorporar nuevos lineamientos y asegurar una aplicación más clara y homogénea de las metodologías vigentes. Los cambios ya han sido incorporados en el MDO.

Se detalla a continuación un resumen de los ajustes realizados:

1. Metodología de capacidad de pago para el análisis de sensibilidad de las tarjetas de crédito personas físicas B-19-18v7. Ver aquí

• Separación de los Indicadores de Riqueza (IR), de manera que este documento consolida únicamente los IR dirigidos al segmento de personas físicas.
• Simplificación de la estructura del documento, con el fin de facilitar su uso e interpretación.
• Incorporación del puntaje CIC SUGEF < 1, permitiendo incluir dentro del rango de elegibles a clientes sin experiencia crediticia previa.
• Para los casos en que el sujeto de crédito no cuente con historial crediticio, previo al otorgamiento del producto, el factor máximo de otorgamiento deberá establecerse en 1,0 veces el ingreso estimado, definiéndose así un límite conservador para este segmento de clientes sin experiencia.
• Definición de los parámetros y del nivel de endeudamiento.

2. Metodología de capacidad de pago para el análisis de sensibilidad de las tarjetas de crédito Pymes B-09-26v1. Ver aquí

• Creación de un nuevo documento que consolida los Indicadores de Riqueza Pymes (IRP) dirigidos a este segmento.
• Incorporación del Formulario 46-ND como herramienta de análisis para tarjetas de crédito Pymes bajo metodología.
• La colocación de los IRP definidos en este documento será exclusiva para ejecutivos del segmento Pyme.

3. Portafolio de productos de emisión de medios de pago según segmento del BCR B-22-19v8. Ver aquí

• Incorporación del catálogo de tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago, junto con sus principales características.
• Optimización del contenido mediante la eliminación de información innecesaria y la mejora de la redacción, con el fin de facilitar la correcta interpretación por parte del usuario.
• Inclusión de nuevos lineamientos para el negocio de tarjetas de crédito, tales como la definición de la cantidad máxima de tarjetas que puede poseer un cliente y el establecimiento de que el tipo de producto a otorgar se determina exclusivamente con base en su ingreso.

4. Herramienta de análisis de capacidad de pago para tarjetas de crédito Pymes 46-NDv1. Ver aquí

• Primera versión de la herramienta desarrollada en Power Apps.
• Contiene los indicadores de riqueza para el segmento Pymes.
• Acceso exclusivo para ejecutivos Pyme.

5. Herramienta de análisis de capacidad de pago para tarjetas de crédito personas 40-ND

• Debido a que la herramienta se encuentra en actualización, se trabajará únicamente con el MDO hasta nuevo aviso.

 Para consultas relacionadas a las herramientas pueden escribir a: solicitudesdatamp@bancobcr.com  

👉 Ver más detalles aquí

Normas PCI
BCR motiva a sus comercios adquirentes a certificarse

En el marco de nuestro compromiso con la seguridad de la información y la protección de las transacciones electrónicas, el Banco de Costa Rica envió a los comercios adquirentes un comunicado donde se les invita a declararse Comercio Certificado PCI Merchant.

e las tarjetas de pago, contribuyendo a generar confianza en los clientes, mitigar riesgos operativos y fortalecer la integridad de los procesos de pago en los comercios.

El trámite debe ser realizado por el comercio en la dirección: https://pciportal.gmsectec.com/ y aquellos que obtengan la certificación recibirán el siguiente sello:

Clic aquí para ver el comunicado enviado a los clientes: Ingresar

El Banco de Costa Rica procedió con el cierre y suspensión de la comercialización de la Tarjeta Signum y Stickers, como resultado de la obsolescencia de la tecnología que los soporta y su descontinuación en el mercado.

A partir de este momento, dichos productos no deberán ser ofrecidos, gestionados ni colocados en ninguno de los canales del Banco.

En el caso del producto Signum, el cual integra una tarjeta de débito y un certificado digital, cuando un cliente requiera una reposición, reemplazo o renovación del producto, se deberá proceder de la siguiente manera:

1. Tarjeta de débito Signum: Se deberá otorgar al cliente el siguiente producto

Producto: Débito Mastercard Internacional

BIN: 512684

Grupo de afinidad: 1

2. Certificado Digital: El cliente deberá cumplir con el procedimiento establecido por el Banco para la solicitud de este servicio. Como resultado de dicho proceso, se le entregará la tarjeta emitida para este fin.

Los clientes que actualmente poseen el producto Signum podrán continuar utilizando su tarjeta de débito y su certificado digital sin ningún inconveniente, hasta que pase alguna de las situaciones descritas en el punto anterior.

📩 Ante cualquier duda, pueden escribir a: bcrbeneficiostarjeta@bancobcr.com  

Agradecemos su colaboración para asegurar la correcta aplicación de este lineamiento y evitar nuevas colocaciones del producto indicado.

Diego Forlán, una de las figuras más icónicas del fútbol internacional, estuvo en nuestro país, en visita exclusiva organizada por el BCR y nuestro aliado estratégico Mastercard. El evento gratuito se realizó el sábado 18 de abril en Mall Oxígeno; desde las 2:00 p.m. los asistentes disfrutaron de una tarde de fútbol con actividades, juegos, amenidades y la oportunidad de ganar artículos autografiados y tomarse fotos con Forlán.

Clic aquí para ver el video

Esta actividad fue el broche de oro de la promoción “Te hacemos la asistencia a la final de la UEFA Champions League® 2026”, la cual estuvo vigente desde diciembre de 2025 y hasta marzo de 2026. En esta tarde de fútbol se premiaron a los dos ganadoras que asistirán a la Final de la UEFA Champions League® 2026 en el Puskas Arena en Budapest.

Como institución, estamos muy orgullosos de que este sea el tercer año consecutivo en el que, junto a Mastercard, traemos al país a una figura deportiva de renombre mundial, ofreciendo a nuestros clientes experiencias únicas y diferenciadas a través del uso de nuestros medios de pago, los cuales son seguros, ágiles y brindan múltiples beneficios. 

Agradecimiento al área comercial y a los compañeros de las diferentes oficinas que se pusieron la camiseta durante la campaña y aportaron su granito de arena para que la promoción y esta Actividad fueran un éxito. 

El martes 28 de abril inicia el segundo periodo de aplicación del Discovery de Correos de las Normas PCI que identifica correos electrónicos con datos de tarjetas.

Este procedimiento debe ejecutarse cada 90 días y es obligatorio para todas las personas trabajadoras del Conglomerado sin excepción.

Del 28 de abril al 12 de mayo
 

¿Qué debe hacer?
 

CLIC AQUÍ

Mastercard y el Banco de Costa Rica lanzaron la promoción “100% digital, 100% para vos” como parte de la oferta de valor de la Tarjeta de débito 100% digital BCR Mastercard y con el objetivo de impulsar su colocación. 

Esta dinámica está dirigida a personas físicas, mayores de edad y que sean titulares de dicha tarjeta.
 

Premios: 
 

• Cupones digitales para redimir en la plataforma Uber Eats o Uber Rides. Los cupones tienen un inventario limitado y se otorgarán a los primeros dos mil (2,000) clientes que soliciten y activen la tarjeta de débito 100% digital BCR Mastercard. 

• Sorteo de tres experiencias nacionales: dos ganadores al mes 

o    Puerto Jimenez: 2 ganadores 

o    Monteverde: 2 ganadores

o    La Fortuna: 2 ganadores

Vigencia: 

• Desde el miércoles 08 de abril y hasta el miércoles 08 de julio, 2026
• En el caso de los cupones hasta agotar existencias, porque tiene un inventario limitado
   

Contactos:

Los Comunicados de la Promoción hacia los clientes, se enviarán desde la dirección de correo electrónico: mediosdepago@bcrbeneficios.com
 

Cualquier consulta, debe de remitirse al correo electrónico: bcrBeneficiosTarjeta@bancobcr.com
 

PARA MÁS DETALLES: Clic aquí

Somos el primer Banco del país en ofrecer
la tarjeta para transporte público 

A partir de ahora nuestros Puntos Tucán tienen a disposición la tarjeta recargable para transporte público (Monedero SINPE-TP es su nombre técnico), con la cual las personas pueden pagar los pasajes de los autobuses y del tren que cuenten con pago electrónico es decir validadores de pago activos.

Los Puntos Tucán habilitados se pueden conocer ingresando al sitio de Tucán disponible en Bancobcr.com CLIC AQUÍ. Paulatinamente más comercios tendrán a la venta el medio de pago recargable. 

Importante aclarar que las oficinas BCR no estarán vendiendo ni recargando este tipo de medios de pago. 

Características de la tarjeta: 

• Accesible: cualquier persona mayor de 12 años puede adquirir la tarjeta, no es necesario que tenga cuenta en alguna entidad financiera

• Exclusiva: el medio de pago solo se puede utilizar en el transporte público, es decir no se podrán realizar compras en comercios, por internet o sacar efectivo en cajeros automáticos

• Estándar: todas las tarjetas tienen el mismo diseño y cuentan con características similares a una tarjeta de débito: Código IBAN (único para la tarjeta, no vinculado a cuenta), muesca para facilitar su identificación y orientación para personas no videntes y el “Alias Sinpe Móvil”, que es un código numérico entre 1 a 7 dígitos que sirve como identificador para gestionar las recargas de la tarjeta por medio de Sinpe Móvil

• Segura: Cuenta con tecnología contactless y cumplimiento de estándares internacionales. Además, el plástico no incluye datos confidenciales del portador

• Vencimiento: A partir de su activación la tarjeta estará habilitada por cuatro años, cumplido el plazo la persona deberá solicitar un nuevo plástico

¿Cómo adquirir la tarjeta? 

• La persona interesada en contar con la tarjeta Monedero SINPE-TP soló debe presentarse a los Puntos Tucán habilitados y presentar su identificación vigente y en buen estado (puede también mostrar la Cédula de Identidad Digital). 

• La primera vez que la persona adquiere el servicio el costo es de ¢5 000, el cual incluye el valor de la tarjeta y ¢4 000 de recarga. Luego, el cliente podrá recargar el monto que desee hasta un máximo de tres recargas de diarias de ¢10 000 cada una.

Formas de recargar: 

• Sinpe Móvil SMS: digitando en el espacio de número de teléfono el número de la tarjeta
• Aplicación BCR Móvil: en el apartado de Transferencias está habilitada la opción: Recarga TP
• Puntos Tucán autorizados: para realizar la recarga, el usuario solo debe indicar el monto que desea recargar y entregar el efectivo al dependiente 

Observaciones: 

• Las personas que ya pagan el transporte público mediante las tarjetas de débito, crédito o billeteras electrónicas pueden seguirlo haciendo de esta manera, no es necesario que adquieran una tarjeta recargable
• La tarjeta Monedero SINPE-TP no tiene un costo por mantenimiento, únicamente se regula el precio máximo de adquisición y las condiciones del saldo inicial
• Cada cliente puede tener registradas un máximo de 10 tarjetas recargables
• No existe un límite de pasajes diarios por persona (no hay inconveniente si una persona paga, por ejemplo, seis pasajes por día con la tarjeta recargable) solo se requiere que la tarjeta Monedero SINPE TP tenga saldo disponible
• El saldo disponible de la tarjeta podrá ser consultado por medio de la aplicación SINPETP Pasajero aplicación del Banco Central de Costa Rica

Para más información: Clic aquí

El martes 10 de marzo se realizó el evento de lanzamiento oficial de la nueva tarjeta recargable llamada Monedero SINPE-TP, con la cual los usuarios de transporte público en Costa Rica podrán pagar el tren o el bus a partir de abril.

Este nuevo medio de pago se podrá adquirir en los Puntos Tucán del Banco de Costa Rica (BCR) y los BN Servicios del Banco Nacional (BN), lo cual representa un paso clave en la modernización del sistema de pagos del transporte público a nivel nacional y ofrece una alternativa a quienes no cuentan con tarjetas bancarias.

El lanzamiento en un acto muy representativo que contó con la presencia de Pablo Villalobos, Gerente del Banco Central de Costa Rica (BCCR), entidad reguladora que ha liderado la iniciativa de SINPE-TP en el país; Kattia Montero, Country Manager para Costa Rica y Nicaragua de Mastercard, socio estratégico que aporta la tecnología y estándares internacionales para la emisión del medio de pago; Rosaysella Ulloa, Gerente General del Banco Nacional, Julio César Trejos, Gerente General del Banco de Costa Rica y Carlos Melegatti, director de la División de Sistemas de Pago del Banco Central de Costa Rica (BCCR).

“El Monedero SINPE-TP ofrece a quienes no tienen cuenta bancaria una forma segura y cómoda de pagar su transporte diario. La nueva tarjeta prepago se convierte en una solución práctica, accesible e inclusiva”, explicó Carlos Melegatti, director de la División de Sistemas de Pago del BCCR.

El Monedero SINPE-TP se puede adquirir en:

• Puntos Tucán del BCR: lista de ubicaciones ingresando aquí
• BN Servicios: lista de ubicaciones ingresando aquí

La distribución de esta tarjeta se realizará solamente en los corresponsales bancarios antes indicados, no se estarán vendiendo ni recargando en las oficinas del BCR.

“En el BCR estamos comprometidos con la innovación y la movilidad sostenible, por eso nos complace seguir siendo impulsores de la eficiencia del transporte público a través del Monedero SINPE-TP que a su vez contribuye con la inclusión financiera de las personas y promueve un impacto positivo con una tecnología que aporta practicidad, sencillez y eficiencia. Nos complace hacer sinergia con nuestros Puntos Tucán para que la compra y recarga de este medio de pago sea accesible, fácil y seguro. Continuaremos trabajando fuertemente para lograr una mayor incidencia con valor social en nuestras actividades diarias, impactando positivamente a la sociedad, las personas y a todo Costa Rica” afirmó @Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67​, Gerente General del BCR.

 
 
Entrevista a Luis Armando López Bobadilla, auditor de GM Sectec encargado del proceso de certificación
 
 
Como empresa certificadora, ¿qué significó para ustedes este proceso?
 

En este momento obtener la certificación fue un gran esfuerzo, pero si la rutina de las buenas prácticas permanece, debería ser mucho más natural y sencillo obtener el resultado (re-certificación).
 
No hay que perder de vista la razón por la que hacemos esto: la seguridad de la información de los clientes y la confianza que ellos depositan en el Banco. Esa motivación todos deben tenerla clara para que todos vayan en la misma dirección. 
 

¿Cómo se mantienen las buenas prácticas?
 

Las mejores prácticas que la norma establece tienen que convertirse en un hábito, en eso que hacemos todos los días para que permanezcan en el tiempo y se logren cosas espectaculares y exitosas.
 
Si yo ya sé cómo hacerlo y mantenerlo, mañana no tendré que hacer grandes esfuerzos para tratar de responder a esto; si no que ya es algo que hago de forma natural: lo hice ayer, lo seguí haciendo y lo mantengo. De esta forma es más sencillo demostrar cómo lo hago.
 

¿Qué papel juegan las oficinas comerciales?
 

El primer punto de motivación para el equipo comercial es que un cliente sepa que la información que le está entregando está segura y que la posibilidad de un riesgo se está mitigando.
 
Además, incorporar las buenas prácticas en su lista de tareas diarias les facilita el trabajo, porque si hoy no lo hago diariamente, mañana tendré que responder por 365 días acumulados.
 
Es importante que entiendan el por qué, para qué lo hace y cómo su esfuerzo individual suma.
 

¿Cómo fue su experiencia en el BCR, un banco público tan grande?
 

Primero, el tamaño del Banco es significativo por la cantidad de procesos que tienen, la cantidad de tecnología que hay detrás de esos procesos y por supuesto la cantidad de personas involucradas.
 
Hay cuatro conceptos que quiero destacar:
 

• Compromiso: no vi una persona que estuviera con una dirección diferente a lograr este objetivo y que este tema trascendiera a un escenario de solidez para el Banco

• Responsabilidad:  si bien estamos aprendiendo, todavía en cosas que van a ser una nueva responsabilidad; la gente se comprometió y se responsabilizó hasta llegar al resultado

• Conocimiento: todo lo que cada uno aportó para lograr el resultado

• Orgullo: porque llegaron a la meta y tuvieron la oportunidad de levantar el trofeo al recorrer un camino tan difícil pero que vale la pena. Este logro no es un es algo trivial que se logra todos los días y por eso hay que atesorarlo y cuidarlo para los ciclos futuros.

 
De todos los hallazgos, mencione tres con los que deberíamos ser más conscientes
 

Más que hallazgos hay premisas o principios que quisiera resaltar:
 

• La protección de los datos: saber dónde están, saber cómo protegerlos, saber hasta cuándo debo resguardarlos o no tenerlos. Esto es algo que el Banco ha venido trabajando, pero tiene que seguir manteniendo en su mente

• El alcance: Para PCI es muy importante saber qué está dentro de esa gran bolsa que tengo que proteger. Es un elemento que todos debemos entender desde nuestros roles.

• Las prácticas: Esa práctica que se aplica en un proceso o sistema debe ser igual para todo lo demás con el mismo esfuerzo, intención y protección, porque cualquier elemento que se descuide puede ser una oportunidad para que alguien dañe y borre todo ese gran esfuerzo que se está haciendo

¿Qué se lleva Luis de aprendizaje de este proceso con el BCR?
 
 

La palabra Pura Vida que tiene tanta fuerza y tanto significado se ve en la forma en que hacen las cosas con alegría y compromiso.
 
Vi esfuerzo y vi compromiso a pesar de la presión que teníamos… vi un equipo luchando por eso y como consecuencia buenas relaciones con la gente creando espacios de discusión para construir cómo salir y cómo sacar las cosas adelante. Entonces me quedó mucho con el toque de las personas del Banco.
 
Ellos entendieron mi rol y yo entendí el de ellos … sus preocupaciones y eso hizo que las cosas resultaran en el logro que ahora estamos celebrando.
 
 

Puntos Tucán se capacitaron para ser habilitadores del Monedero SINPE TP

Con el objetivo de dar a conocer el producto, incentivar su comercialización y aclarar consultas relacionadas con los procesos de adquisición, compra y recarga del Monedero SINPE TP (Tarjeta para transporte público), el miércoles 18 de febrero se realizó una capacitación virtual para nuestros Puntos Tucán.

A la cita acudieron 150 de nuestros corresponsales a quienes se les compartieron los beneficios de habilitar la venta de la tarjeta en sus negocios:

• Aumento en tráfico y ventas, al atraer más clientes que compran y recargan la tarjeta en el punto físico

• Mayor posicionamiento, al convertirse en un aliado estratégico del sistema SINPE‑TP y del BCR

• Ingresos adicionales, mediante comisiones por la venta de tarjetas y recargas según el contrato con el BCR (según condiciones del contrato con el BCR)

• Fidelización de clientes, ya que los usuarios regresan periódicamente para realizar recargas

La Subgerente de Negocios del BCR, @Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73​, dio las palabras de bienvenida mencionando que “hoy reafirmamos el compromiso que tiene el BCR con el país, al poner nuestra experiencia, solidez y vocación pública al servicio de iniciativas que acercan oportunidades, modernizan la movilidad y promueven una inclusión financiera real y tangible. El Monedero SINPE TP se consolida como un habilitador clave para facilitar el acceso a pagos digitales seguros, simples y accesibles para todas las personas. Ustedes son el rostro cercano de una transformación que se vive en los barrios, en las comunidades y en la vida cotidiana de miles de personas, donde la tecnología se pone al servicio de la inclusión, la movilidad y el bienestar social”.

Durante la sesión se contó con la participación de:

• Carlos Melegatti Sarlo y Santiago Astorga Pereira, del BCCR quienes abordaron lo relacionado con el SINPE TP y la App SINPE Pasajero

• @Gabriela Solis Barrantes9F17D1EE-E0DC-4C7F-8950-40C3A48B61B7​, Jefe de Canales Presenciales del Banco de Costa Rica, quien comentó sobre la relevancia de los Puntos Tucán para el BCR

• @Randall Hernandez Quesada0F097EA8-03B7-4D37-A81E-6B450BB15C0E​, Jefe de Productos y Servicios del BCR, abordó las características del producto, beneficios para los comercios y el Flujo de Producción, Entrega y Recarga de la Tarjeta Monedero SINPE TP

• @Fernando Fernandez299A38BF-09AC-4767-B404-9F38E7B38F7D​, Jefe de Adquirencia del BCR, amplió sobre el concepto de adquirencia y la relevancia para este proyecto

• @James Alfaro PizarroA922BC6E-4542-44CD-B8F6-E7F720E539A1​, Gerente de Negocios Fuerza de Ventas Especializadas del BCR, hizo hincapié en el papel protagonista de los Tucanes en la colocación de la tarjeta

Si usted conoce tiene o conoce un Punto Tucán que pueda convertirse en colocador de la tarjeta, por favor escriba un correo a SinpeTP@bancobcr.com

Pronto más detalles sobre el lanzamiento oficial de este medio de pago. Toda la información sobre el Monedero está disponible aquí

BCR brinda consejos para entrar a clases con nota perfecta

A pocos días de iniciar el curso lectivo la compra de útiles y artículos escolares se intensifica, es por eso que el Banco de Costa Rica (BCR) ofrece los siguientes consejos para aprobar con nota perfecta la misión de equipar a los niños y jóvenes para su aventura educativa 2026.

• Revise: antes de salir a comprar revise lo que quedó del año anterior; es posible que artículos como juegos de geometría, calculadoras, tijeras, entre otros, aun funcionen y no sea necesario comprar nuevos

• Repase: no compre útiles que no serán necesarios. Revise las listas oficiales que el Ministerio de Educación Pública genera y adquiera solo lo que se solicita 

• Enliste: una vez realizados los puntos anteriores haga una lista de lo que verdaderamente requiere salir a comprar

• Compare: con lista en mano visite varios establecimientos y compare precios. En ocasiones el mismo artículo tiene una variación de precio importante entre una y otra tienda. Verifique también que ofertas tienen los comercios, puede que ofrezcan paquetes cuyo precio sea más cómodo que comprar individualmente

• Apéguese: cuando ya tenga claro dónde y qué adquirirá en cada lugar, cíñase a lo que ha anotado en la lista. Si no está lista ¿verdaderamente lo necesita?

Ahora bien, de previo a aplicar los consejos anteriores, la recomendación es que se las personas hayan mantenido un ahorro que les permita disponer de los fondos para hacer frente a la compra de útiles. Si esto no fue posible o no tiene el monto completo que requerirá para adquirir los productos, el BCR ofrece su Plan BCR 0% a través del cual el monto de las compras será dividido en cuotas desde los tres hasta los doce meses, según lo prefiera el cliente.

El Plan BCR 0% se puede solicitar de dos maneras:

• A través de los comercios afiliados al programa: el cliente solo se debe indicar al comercio que la compra se aplique a Plan BCR 0%. Aquí se detallan los comercios que brindan este servicio

• Conversión autogestionada: la persona realiza la compra en cualquier comercio nacional o internacional ya sea en tienda física o virtual, Posteriormente e ingresando aquí solicita la conversión de la compra a un plazo definido según lo requiera

Consideraciones:

• El Plan BCR 0% está disponible a través de cualquier tarjeta de crédito del BCR. ¿No tiene una y desea obtener una en minutos sin tener que ir al Banco? Ingrese aquí

• Las comisiones del Plan se rigen por lo indicado en el Reglamento de Tarifas de condiciones del BCR

• En el caso de la conversión autogestionada la comisión administrativa se cargará como una transacción en el primer corte posterior a la conversión de la compra

• Trasladar las compras al Plan a través de los comercios afiliados no tiene restricción de monto. En el caso de la conversión autogestionada estas deben ser igual o mayor a los ¢100 000 o su equivalente en dólares

Toda la información sobre el Plan BCR 0% se puede consultar aquí.

Nuestro BCR se caracteriza por impulsar experiencias diferenciadoras para nuestros clientes, es por eso que con una forma de impulsar la promoción “Te hacemos la asistencia a la final de la UEFA”, que ofrece la oportunidad de viajar a la final de la de la UEFA Champions League 2026 en el Puskas Arena - Budapest, durante los viernes de febrero y marzo nuestros compañeros de área comercial: cajeros, plataformistas y asesores usarán una camiseta alusiva a esta dinámica promocional.

Ellos se ponen la camiseta, pero entre todos sacamos adelante el partido para que esta promoción siga siendo un éxito y cada vez más clientes tengan la posibilidad de vivir los grandes beneficios que ofrecen nuestros medios de pago.

Todos los detalles de la promoción ingresando aquí.

Alegría y mucha emoción en la exhibición del Vince Lombardi Trophy

Por 3º año consecutivo el BCR, en conjunto con VISA, trajo de manera exclusiva a Costa Rica el trofeo con que se premia al ganador de la final del Super Bowl LX, que este año se jugará el domingo 08 de febrero en el Levi's Stadium de Santa Clara, California. 

El evento se realizó el viernes 30 y sábado 31 de enero en Mall Oxígeno. Durante los dos días grandes y pequeños disfrutaron de juegos, espectáculos, baile y música; además tuvieron la oportunidad de ver y fotografiarse con el trofeo, granar promocionales durante las dinámicas y pasar una tarde-noche de mucha diversión. 

Esta actividad fue el broche de oro de la promoción “Prepárate para Vivir el Super Bowl LX, en San Francisco USA, gracias a BCR – Visa” que el BCR desarrolló en los meses anteriores y cuyo ganador vivirá en vivo la final entre los Seattle Seahawks y a los New England Patriots.

Muchas gracias a todos los compañeros y áreas que apoyaron a que esta promoción fuera un éxito y podamos seguir ofreciendo experiencias diferenciadoras para nuestros tarjetahabientes. 

 Importante: las camisas se entregarán únicamente al personal que atiende público directamente

Premiamos la lealtad de nuestros tarjetahabientes Jade y Black

Se informa que, con el objetivo de premiar la lealtad de nuestros clientes de tarjetas de crédito Black y Jade con mayor nivel de facturación, entre el 21 y 22 de enero 2026 se estará enviando por correo electrónico una tarjeta de regalo en Amazon por US $25. Este beneficio será otorgado a un total de 600 clientes, hasta agotar existencias.

El correo será remitido desde el buzón mediosdepago@bcrbeneficios.com.

Pasos para canjear el cupón

• Ingresá a la cuenta de Amazon
• Buscar en “Tu cuenta”, “Ver todo”, “Amazon Wallet” e ingresá a “Administrar saldo de tarjeta de regalo”
• Entrar a “Canjear una tarjeta de regalo”
• Escribir el código que se recibirá en la casilla indicada
• Seleccionar “aplicar el saldo”

Importante: los clientes tienen tiempo para redimir la tarjeta de regalo en Amazon hasta el 07 de febrero, una vez que se aplique el saldo a la cuenta, este saldo no tendrá vencimiento.

Contacto: en caso de consultas de los clientes escribir a bcrbeneficiostarjeta@bancobcr.com

Términos y condiciones: ver aquí

Material: 

Realizamos la primera “asistencia” a la final de la UEFA

Por tercer año consecutivo tenemos el gusto de desarrollar, en alianza con Mastercard, una promoción que excede las expectativas de nuestros clientes, permitiéndoles vivir experiencias únicas en la 71º Final de la Liga de Campeones de la UEFA en Budapest, Hungría en mayo próximo.

Por lo anterior y como una forma de incentivar que nuestros clientes conozcan la dinámica promocional, se identifiquen con la marca y puedan conocer de primera mano todos los detalles para participar por el premio, el domingo 04 de enero tuvimos un stand en la esplanada del INS Estadios Nacional previo a los partidos de los 90 Minutos por la Vida. (todos los detalles de esta promoción aquí). 

Desde las 10:00 a.m. y hasta alrededor de las 4:00 p.m., grandes y pequeños fueron parte de los juegos, granizados, palomitas y promocionales que tuvimos en el stand. También pudieron saludar y tomarse datos con Tuqui, quien estuvo presente irradiando alegría. 

Esta es la primera actividad que se realiza en el marco de esta promoción, oportunamente se brindarán más detalles sobre las siguientes. Agradecimiento a los compañeros de Mercadeo, Medios de Pago, Tucán y a todos quienes apoyaron para llevar a cabo esta activación. 

Como parte de la estrategia de incentivos para tarjetahabientes y con el objetivo de fomentar el uso de tarjetas durante la temporada de fin de año, se implementó un aumento en los límites de crédito para clientes seleccionados.

Este ajuste forma parte del plan de consolidación del portafolio de tarjetas de crédito y representa un reconocimiento a la fidelidad de nuestros clientes. El beneficio aplicó a personas físicas que cumplan con las siguientes condiciones:

• Antigüedad mínima: 6 meses con el producto
• Historial positivo: buen récord de pago y uso responsable

Importante:

• Este incremento no aplica para productos empresariales, PYMES ni tarjetas otorgadas a personas jurídicas
• En total, alrededor de 9,000 tarjetahabientes de tarjetas VISA y Mastercard en categorías Clásica y Oro recibieron este beneficio
• El aumento se reflejó en las tarjetas a finales de noviembre, y se notificó a los clientes mediante correo electrónico

En caso del que el cliente no desee aceptar el aumento podrá solicitar el rechazo dentro de los 60 días hábiles posteriores al comunicado, enviando su solicitud al correo: ventasmediosdepago@bancobcr.com

Consultas:
 

• @Karen Andrea Travierso Ulate51179D35-AA16-4813-B4A4-CFCA8E6B5384 
• @Leonardo Rios GodinezF387C5A0-E3DA-4157-B32C-2D800FCB91B4

“Con el BCR los fines de semana negros vienen con 50% de descuento en la comisión en compras a 6 y 12 meses”

El BCR otorgará un 50% de descuento en la comisión para todas las compras que se trasladen a cuotas por medio del formulario en línea Plan BCR 0% a los plazos de 6 y 12 meses sin intereses.

Participas realizando compras mayores a 300 mil colones y trasladándolas a 6 o 12 meses sin intereses por medio del formulario en línea.

Fecha de la campaña: 21, 22, 23, 28, 29, 30 de noviembre y 1 de diciembre 2025.

Objetivo: premiar a los tarjetahabientes de crédito BCR por el uso de las tarjetas.

Términos y condiciones AQUÍ 

 PREPARATE PARA VIVIR EL SUPER BOWL LX EN SAN FRANCISCO USA GRACIAS A BCR VISA.

BCR y Visa te llevan a vos y a un acompañante al Super Bowl LX en San Francisco, con: tiquetes aéreos ida y vuelta, 4 noches en hotel 5 estrellas, traslados programados, boletos para el Super Bowl LX, otros Incentivos Visa (ver reglamento)

Acumulas 1 acción electrónica por compras superiores a ¢15.000 con tus tarjetas BCR Visa (débito, crédito, billeteras, sticker o pulsera). En cualquier comercio, físico u online, dentro y fuera del país.

Participan los tarjetahabientes de crédito y débito BCR Visa, mayores de 21 años, con pasaporte y visa americana al día y con al menos 6 meses de vigencia antes de vencer.

Fecha de la campaña: 15 de noviembre al 31 de diciembre 2025.

Objetivo: premiar a los tarjetahabientes BCR – Visa por el uso de las tarjetas.

Términos y Condiciones AQUÍ

Link landing page BCR: 

https://bancobcr.com/wps/portal/bcr/bancobcr/personas/promos/nfl_superbowl_lix

El Banco de Costa Rica (BCR) pone a disposición de sus clientes y público en general la posibilidad de contar con una tarjeta de crédito a través un proceso 100% digital.

Esta propuesta permite a los clientes autogestionar su medio de pago en tan solo 15 minutos, desde donde se encuentren y a través de una experiencia única; para vivirla solo es necesario tener conexión a internet en su celular y la cédula de identidad a mano.

Excelencia comprobada:

• Seguro: La validación de la identidad mediante factores biométricos, envío de códigos de seguridad personalizados, enlace con sistemas nacionales oficiales, entre otros, hacen que este proceso cuente con los altos estándares de seguridad para evitar fraudes y asegurar una experiencia confiable. Importante reiterar que nunca se pedirán datos confidencias como claves, pines, entre otros

• Rápido. Una vez que el cliente termina el proceso (tarda alrededor de 15 minutos), la tarjeta de crédito ya está disponible y visible en la Oficina Virtual y el App del Banco, por lo cual el cliente puede agregarla a su Billetera Electrónica o realizar compras en comercios físicos o por internet

• Proceso reconocido. Con esta innovación, el BCR fue el gran ganador de la edición 2025 de los Premios Innovadores Financieros en las Américas, los cuales premian a los líderes financieros que están a la vanguardia de la innovación e impulsando la redefinición de la industria. El BCR obtuvo el galardón platino en la categoría de Transformación Digital

¿Dónde se vive la experiencia?

INFORMACIÓN AMPLIADA: Clic aquí

Se acercan fechas de alto consumo donde las compras y pagos, ya sea físicos o por internet se realizan de manera más recurrente que el resto del año. Por eso, el Banco de Costa Rica (BCR) recuerda las ventajas de usar los medios de pago para estos fines.

¿Qué son los medios de pago? 

Son herramientas financieras también llamadas “dinero plástico”, sus presentaciones más comunes son: tarjetas de débito o crédito, billeteras electrónicas y tarjetas virtuales. 

En todos los casos sustituyen el uso del efectivo del cliente, ya sea, el que tiene en su cuenta de ahorros o el disponible mediante una tarjeta de crédito.

Ventajas

• Seguros: Evitan que las personas porten el efectivo, lo que mitiga el riesgo de pérdida de este. Sus elementos de seguridad (chip, antena contactless, uso de la tokenización entre otros) permite que el pagar con ellos se realice de manera confiable

Portables: Las tarjetas físicas son livianas y al digitalizarlas en las billeteras electrónicas la portabilidad es absoluta porque se integran al propio teléfno del cliente o incluso a sus relojes inteligentes. En el caso de las tarjetas virtuales por lo general estas se encuentran habilitadas en las aplicaciones móviles de las entidades 

• Sostenibles: El uso de medios de pago virtuales y los procesos digitales para obtenerlos mitiga el uso papel (para la emisión de contratos y recolección de firmas manuscritas) y plástico (en el uso bolsas de empaque de la documentación la misma tarjeta), entre otros, lo que reduce la cantidad de emisiones de carbono y de desechos

• Orden y registro: Todos los pagos que se realicen con los medios de pago se registran en el estado de cuentan mensual lo que permite que la persona pueda organizar sus finanzas de la mejor manera

• Planes de lealtad: Los planes de lealtad ofrecen beneficios a los clientes cada vez que utilizan los medios de pago: puntos que se transforman en dinero, descuentos en comercios, posibilidad de trasladar el saldo de las compras a plazos sin intereses o con una comisión muy baja, entre muchos otros

El BCR dispone de un amplio portafolio de medios de pago y recientemente puso a disposición un proceso 100% digital para la autogestión de una tarjeta de crédito que los clientes pueden empezar a utilizar en tan solo 15 minutos.

Adquirencia como parte de nuestra oferta integral en el BCR Day

En una jornada de conocimiento organizada por nuestro socio estratégico Evertec y liderada por SAGO, los equipos de ventas del BCR tuvieron la oportunidad de conocer este jueves 13 de noviembre sobre las nuevas tendencias internacionales relacionadas con Medios de Pago, Adquirencia, seguridad digital, tecnologías y mucho más. 

Al respecto el Gerente General del BCR, el señor Julio César Trejos, mencionó que “la importancia estratégica de la Adquirencia en la generación de ingresos y captación para el Banco es vital para continuar a la vanguardia y vigentes, es por eso que insto a todos los equipos de ventas aquí representados a seguir impulsando esa colocación como parte de la oferta integral y diferenciadora que el banco busca brindar a sus clientes”.

Este tipo de dinámicas son habilitadoras para que conozcamos de primera mano el alcance del mercado y cómo desde el BCR podemos impulsar que estas novedades estén disponibles para nuestros clientes. 

A falta de tres carreras para que termine la temporada de Fórmula 1, el Gran Premio de Brasil confirmó a Lando Norris en la cima el domingo 09 de noviembre. Toda la carrera, junto a la oportunidad de ver indumentaria utilizada por los pilotos de la escudería Visa Cash App Racing Bulls (VCARB) y conocer un automóvil de los que ha corrido esta prestigiosa carrera, fue parte de lo que vivieron los tarjetahabientes BCR VISA en el Rancing Fest.

Esta actividad, se llevó a cabo por primera vez en el país en conjunto con nuestro socio estratégico VISA, quién trajo a Costa Rica elementos y una experiencia única para los amantes de la F1. Clientes y compañeros estuvieron presentes durante una jornada de velocidad y adrenalina. 

Un agradecimiento a todas las personas trabajadoras y áreas que impulsaron el desarrollo de esta promoción que potencia nuestra relación con los clientes, generando experiencias que excedan sus expectativas al utilizar los medios de pago de la entidad. 

CAMPAÑA ENVÍO GRATIS CON BOX CORREOS PARA PYMES MASTERCARD BCR

Objetivo: 

Motivar e incrementar la utilización de tarjetas Pymes de débito, crédito emitidos por el BCR de la franquicia Mastercard para compras de bienes en los comercios en línea.

Plazo:

El periodo comprendido de la promoción es del 04 de noviembre 2025 al 31 de diciembre del 2025.

Mecánica: 

Realizar durante el periodo de la campaña, compras en cualquier tienda online a nivel internacional, con las tarjetas pymes débito, crédito o billetera electrónica emitidos por el BCR de la franquicia Mastercard y utilizar su dirección de casillero Box Correos.

Los tarjetahabientes deben acceder a su usuario en Correos de Costa Rica e ingresar su tarjeta Pymes de débito, crédito emitidos por el BCR de la franquicia Mastercard en el “método de pago”, para que se le aplique el descuento.

Aplica para un máximo de dos (2) paquetes por cliente (esto en caso de que el cliente realice múltiples compras), durante el período de la promoción. Además, el descuento se aplicará a los paquetes conforme ingresen a las bodegas de Box Correos en Miami y se registren en el sistema.

PREMIO

El cliente obtendrá envío gratis (tarifa de flete internacional) en paquetes con un peso real o volumétrico entre 1 kg y 3 kg. Máximo 2 paquetes por persona

Los paquetes deben ser consolidados, declarados y procesados a través del casillero Box Correos, durante el período de vigencia de la promoción.

El beneficio se aplica automáticamente al momento de generar la liquidación, siempre que se cumplan las condiciones.

El monto de descuento máximo aplicable es de $30 (treinta dólares).

Términos y condiciones AQUÍ

¡TUS APPS FAVORITAS VIENEN CON CASHBACK!

Ganá hasta un 45% de Cashback con tu tarjeta de crédito BCR Mastercard.

Agregá tu tarjeta de crédito BCR Mastercard como método de pago recurrente en tus apps de streaming, música o compras en línea.

Úsala realizando al menos 2 transacciones de ₡5 000 o más cada una dentro del mismo mes durante 2 meses y recibí hasta ₡2 300 colones de Cashback.

No aplica para compras en plataformas de Uber, Uber Eats, Didi, Didi Food.

Fecha de la campaña: 27 de octubre al 22 de diciembre 2025.

Objetivo: premiar a los tarjetahabientes BCR – Mastercard por el uso de las tarjetas.

Términos y condiciones AQUÍ

Con el objetivo de incentivar el uso de nuestros medios de pago y premiar la fidelidad de nuestros clientes, el Banco de Costa Rica lanza la promoción exclusiva “Doble Puntaje BCR Plus en Supermercados y Restaurantes”, mediante la cual los tarjetahabientes podrán acumular el doble de puntos por sus compras en categorías seleccionadas, canjeables por dinero en efectivo o productos en comercios afiliados.

¿Cómo participar?

Durante el periodo de la promoción, por cada compra realizada con tarjetas de crédito, billeteras electrónicas, sticker o pulsera de crédito BCR en comercios con los siguientes códigos MCC, el tarjetahabiente acumulará automáticamente el doble de puntos en su Programa BCR Plus:

• Del 03 al 31 de octubre: Supermercados (MCC 5411)
• Del 01 al 30 de noviembre: Restaurantes (MCC 5812)

Vigencia de la promoción:

• Del 03 de octubre al 30 de noviembre.

Más información sobre:

Preguntas y Respuestas | Ver aquí

Términos y Condiciones | Ver aquí

Landing de la Campaña | Ver aquí

COMUNICADO POS ANDROID 

Con el objetivo de incentivar el uso de la nueva tecnología de POS Android en los comercios afiliados que presentan mayor facturación, se estarán tramitando a partir de este momento, las siguientes solicitudes de instalación:

• Cambios de dispositivos
• Solicitud de equipo adicional
• Afiliación nueva

Esta facilidad aplica para los comercios cuya facturación sea igual o superior, por equipo, al rango cuatro del siguiente cuadro, el cual le recordamos se utiliza para determinar el cobro del alquiler de POS.

Notas:

• La facturación mensual promedio por POS por cliente no incluye la facturación correspondiente a retiros de efectivo.
• En caso de no contar con una historial de facturación en el BCR será necesario presentar la documentación que respalde el giro del negocio, con el fin de justificar la solicitud.

Para la atención de las consultas que se pueda generar con respecto a este tema, por favor comunicarse al correo electrónico soporteadquirencia@bancobcr.com

La Gerencia de Innovación - Medios de Pago informa que:

Se encuentra disponible la versión 31 del formulario 40-ND para el análisis de tarjetas de crédito.

Puede acezar a los siguientes documentos de apoyo: 

• Guía de uso de la herramienta 40-ND: le recomendamos completar la guía para garantizar una correcta gestión del formulario, ver aquí
• Resumen del documento B-19-18: ver aquí

⚠️ Nota: recuerde que debe descargar los formularios desde Docu cada vez que vaya a utilizarlos, ya que podrían existir nuevas versiones actualizadas. 

📬 Para consultas relacionadas a la herramienta pueden escribir a: solicitudesdatamp@bancobcr.com

CANALES DE ATENCIÓN AL ÁREA COMERCIAL

SERVICIOS ADQUIRENCIA

Se les recuerda que para la gestión oportuna de casos de averías, suministros, reportería y consultas de pago de transacciones se encuentran habilitados los canales de atención a través del proveedor del servicio:

• Chat Bot: 6055-0928
• Teléfono:22 ll-4800
• Email:  lacallcenter@evertecinc.com

Estos canales están disponibles tanto para el comercio como para la atención del área Comercial BCR y es fundamental que, al realizar cualquier solicitud, se suministre toda la información necesaria como: número y nombre completo de afiliado, tipo y descripción detallada del incidente, fecha, monto y evidencias correspondientes {si aplica), que permitirá agilizar el proceso y garantizar una atención adecuada.

Cabe aclarar que el tiempo de resolución puede variar según el tipo de incidente presentado .

En caso de que estos canales no brinden atención a su solicitud en un plazo cinco días, favor informar  al correo de SoporteAdquirencia@bancobcr.com.

El lunes 11 de agosto de 2025, se actualizó el documento normativo B-19-18 Metodología de capacidad de pago para el análisis de las tarjetas de crédito.

El principal ajuste realizado corresponde a la actualización de la puntuación del score, lo cual impacta directamente en la herramienta 40-ND, que fue modificada para alinearse con la nueva metodología.

Además, se ha habilitado un espacio en la comunidad de Medios de Pago con contenido de Metodologías, donde podrán encontrar:

• La guía de uso de la herramienta 40-ND
• Un resumen del documento B-19-18 
• Comunicados oficiales y actualizaciones

✍🏽 Para consultas relacionadas a la herramienta pueden escribir a: solicitudesdatamp@bancobcr.com ✍🏽

Para su información, a partir del lunes 11 de agosto, lanzamos en conjunto con Mercadeo y Marketing Digital la Campaña de impulso Plan BCR 0%.

• El objetivo de la campaña es incentivar a los tarjetahabientes de crédito o billetera electrónica, pulsera y/o sticker emitidos por el BCR de las franquicias Visa y Mastercard a realizar compras a plazos mediante el Plan BCR 0% en comercios estratégicos (ICON, Repuestos la Guacamaya, Kolbi, Librería Universal, El Colono, ULACIT, Clínica Bíblica). Se estarán realizando comunicados genéricos y por cada comercio de forma periódica a nuestras bases de datos y por medios digitales.
• Medios: Medios digitales y envío de HTML a nuestros clientes. 
• Periodo: Del 11 de agosto al 30 de noviembre 2025.

Los invitamos a visitar la página web donde podrán ver los comercios afiliados al Plan BCR 0% y mucha más información.

https://bancobcr.com/wps/portal/bcr/bancobcr/personas/tarjetas/plan_cero

La Gerencia de Innovación - Medios de Pago informa que:

A partir de hoy 11 de agosto de 2025, se ha actualizado el documento normativo B-19-18 Metodología de capacidad de pago para el análisis de las tarjetas de crédito.

El principal ajuste realizado corresponde a la actualización de la puntuación del score, lo cual impacta directamente en la herramienta 40-ND, que será modificada para alinearse con la nueva metodología.

⚠️ Importante:

Solicitamos que, desde el 11/08/205 hasta nuevo aviso no se suban casos de tarjetas de crédito por este medio (40-ND), mientras se realiza el ajuste técnico correspondiente en la herramienta.

La reactivación del uso del formulario 40-ND será comunicada oportunamente por este medio. Es importante recordar que este formulario debe emplearse únicamente como medida de contingencia ante fallas en el flujo habitual.

✔️Aclaración: pueden continuar utilizando el flujo tradicional de evaluación de capacidad de pago a través de Salesforce.

Agradecemos su comprensión y colaboración.

Para cualquier consulta, pueden escribir a: solicitudesdatamp@bancobcr.com

La Gerencia de Innovación – Medios de Pago informa que:

Se ha realizado una cancelación masiva de tarjetas virtuales asociadas al BIN 409627, correspondientes a aquellas que no han registrado uso desde marzo de 2025 o antes, y que presentaban saldos en cero.

Esta medida tiene como objetivo depurar la base de productos inactivos, optimizando el uso de recursos y reduciendo los costos asociados al mantenimiento de tarjetas sin uso.

Estas cancelaciones se efectuaron utilizando el código de bloqueo X (robo fraude pérdida), lo cual permitirá que los clientes puedan solicitar una nueva tarjeta virtual de forma autogestionada a través de BCR Móvil o en nuestro sitio web: www.bancobcr.com.

Pasos a seguir para la solicitud de tarjeta virtual:

1. Ingresar al menú Tarjetas y seleccionar la opción Virtual

2. Seleccionar Solicitud

3. Completar los datos requeridos. Nota: la dirección de facturación corresponde al shipping address, es decir, la dirección de entrega de los paquetes

4. Confirmación de la creación de la tarjeta

⚠️ Importante: en caso de que un cliente presente un reclamo, se solicita que el compañero que atienda la gestión envíe un correo electrónico a bcrbeneficiostarjeta@bancobcr.com, incluyendo los detalles del caso para su debida revisión y seguimiento.

📅 Promoción activa del 2 de julio al 31 de agosto de 2025

🎉 El Banco de Costa Rica celebra el mes de las madres con una promoción inolvidable.
A partir del 2 de julio, los tarjetahabientes del BCR podrán participar por un viaje a Guadalajara, México, para asistir al esperado concierto de Emmanuel y Mijares, el próximo 13 de noviembre.

✨ ¿Cómo participar?

Los clientes solo deben:

• Realizar compras de ₡15,000 o más (presencial o en línea).
• Usar tarjetas de crédito, débito o billeteras electrónicas del BCR.
• Cada compra califica como una acción para el sorteo.

🏆 ¿Qué incluye el premio?

Cada uno de los dos ganadores (más su acompañante) recibirá:

• ✈️ Tiquetes aéreos a Guadalajara
• 🏨 Hospedaje 4 noches y 5 días + desayuno incluido
• 🎟️ Entradas al concierto de Emmanuel y Mijares
• 🚌 Traslados aeropuerto-hotel-evento
• 💵 $500 en viáticos por ganador
• 🎡 Tour por la ciudad para 4 personas

🗳️ Sorteo

• Se realizará en los 15 días siguientes al cierre de la promoción.
• Participan todas las compras realizadas del 2 de julio al 31 de agosto.
• Se seleccionarán 2 ganadores y 5 suplentes.

⚠️ Importante

• Los ganadores deben tener pasaporte vigente.
• No participan pagos en cajeros, marchamos ni pagos automáticos.
• La promoción aplica únicamente para personas físicas mayores de edad.
• El premio es intransferible y no se puede cambiar por dinero.

📄 Descargá aquí los Términos y Condiciones
🌐 Visitá la landing oficial de la promoción

📣 ¡Invitamos a todos los colaboradores del Conglomerado Financiero BCR a compartir esta promoción con sus clientes y contactos!
Esta es una excelente oportunidad para incentivar el uso de nuestros productos y fortalecer la relación con nuestras personas usuarias.

Para más información:
📧 CentroAsistenciaBCR@bancobcr.com
📱 WhatsApp: 2211-1135

La PROMOCIÓN “Solicite su tarjeta adicional y gane con el BCR” es una oportunidad que el Banco de Costa Rica brinda a los tarjetahabientes de crédito estándar, oro, platino, Black, Infinite y Jade que no cuentan con una tarjeta adicional relacionada a su tarjeta principal, y que mediante una campaña de marketing digital, podrán solicitar hasta dos tarjetas de crédito adicionales como máximo, con solo completar los requisitos que se le estarán solicitando vía correo electrónico y así ganar bonos de Cashback acreditados en puntos a su tarjeta principal, el periodo de la campaña va del 16 de junio al 31 de diciembre 2025.

Mecánica:

Para participar, los nuevos TARJETAHABIENTES CRÉDITO BCR VISA-MASTERCARD deberán realizar el siguiente procedimiento:

• Ser contactados por el BCR mediante un correo electrónico titulado con el nombre de la campana: “Solicite su tarjeta adicional y gane con el BCR”
• Realizar la solicitud de una máximo dos tarjetas de crédito adicionales BCR VISA-MASTERCARD.
• Completar todos los requisitos que se le solicitan en el formulario, así como cumplir con todos los requerimientos que el Banco les solicita.
• Recibir la aprobación y entrega de las tarjetas de crédito BCR VISA-MASTERCARD adicionales personalmente en la dirección indicada en la solicitud.

La acreditación de los bonos Cashback se hará al final de cada mes, únicamente a la tarjeta principal y solo durante el periodo de la promoción.

Premio:

Bonos Cashback según sea el producto, los cuales serán acreditados directamente a la tarjeta principal al final de cada mes una vez iniciada la promoción:

• Clásicas, $25 de bono cashback en puntos por tarjeta adicional aprobada.
• Oro, $30 de bono cashback en puntos por tarjeta adicional aprobada.
• Platino, $40 de bono cashback en puntos por tarjeta adicional aprobada.
• Black/Infinite, $50 de bono cashback en puntos por tarjeta adicional aprobada.
• Jade, $60 de bono cashback en puntos por tarjeta adicional aprobada.

Plazo:

• El plazo de la promoción es del 16 de junio, al 31 de diciembre 2025.

Comunicación:

• La comunicación se realizará por medio de correo electrónico desde bcrsistematica@bancobcr.com
• En caso de consultas escribir a decampos@bancobcr.com

Ver Wiki AQUÍ

Más Seguridad, Menos Morosidad: El Poder del Débito Automático

De acuerdo con lo establecido en las Disposiciones Administrativas de Crédito B-02-24, específicamente en el punto 6.5 sobre Contabilización, se indica lo siguiente:

“En toda operación crediticia, se debe registrar en el sistema respectivo el débito automático a la cuenta corriente o de ahorros, previa autorización del cliente; salvo los casos en los que se aplique el convenio por deducción de planilla. Cuando se trate de tarjetas de crédito, se debe registrar el débito automático del pago mínimo cuando corresponda.”

En línea con esta disposición, la Gerencia de Medios de Pago e Innovación desea incentivar al área comercial para que toda tarjeta de crédito —ya sea del segmento Pymes, Empresarial o Personas— se formalice con el débito automático del pago mínimo matriculado.

Beneficios de matricular el pago automático del pago mínimo o de contado:

• Reducción del riesgo de morosidad: Automatizar el pago disminuye la probabilidad de atrasos, mejora la calidad de la cartera y reduce los costos de gestión de cobros.
• Mejora en la liquidez y flujo de caja: Asegura ingresos regulares y predecibles, facilitando la planificación financiera del banco.
• Fidelización del cliente: Un cliente con pagos automatizados mantiene una relación más estable con el banco, lo que permite ofrecerle nuevos productos y servicios.
• Disminución de costos operativos: Se reduce la necesidad de gestiones de cobro y atención por mora, optimizando recursos internos.
• Mejora en indicadores regulatorios: Una cartera sana fortalece los indicadores de riesgo y cumplimiento ante entes supervisores.
• Incremento en el uso del producto: Al mantener la tarjeta al día, el cliente continúa utilizándola, generando ingresos por comisiones e intereses.

Promover la formalización de tarjetas de crédito con débito automático no solo cumple con la normativa vigente, sino que también fortalece la gestión del riesgo, mejora la eficiencia operativa y contribuye a una experiencia más fluida y segura para nuestros clientes.  Les Invitamos a incorporar esta práctica como parte esencial del proceso de colocación y formalización.

Aprendizaje y nuevos proyectos en el Amex Day  

Con el objetivo de continuar robusteciendo nuestro portafolio para ofrecer a los clientes asesoría, productos, servicios y herramientas financieras acorde con las exigencias del mercado, el martes 10 de junio un equipo de personas trabajadoras de: Medios de Pago, Banca Corporativa, Pyme, Mercadeo, Comunicación, entre otros, fue participe del Amex Day. 

La actividad, organizada por nuestro socio estratégico Evertec y American Express, permitió conocer las nuevas oportunidades de negocio relacionadas con el uso de los medios de pago. 

Este tipo de dinámicas representan una oportunidad para conocer de primera mano el alcance del mercado y cómo desde el BCR podemos impulsar que se estas novedades estén disponibles para nuestros clientes.

Impulsá tus ventas:

ya contás con Zunify para crecer

Continuamos con nuestro compromiso de mejorar los servicios que ofrecemos en Adquirencia BCR. Por eso, nos complace anunciar que, a partir de ahora, con cada nueva afiliación, el comercio también recibirá automáticamente el beneficio de aceptación de la marca ZUNIFY.

¿Qué es ZUNIFY?

Es una innovadora red de pagos que permite al comercio realizar cobros de forma rápida y segura mediante el escaneo de códigos QR que se despliegan en el POS y se leen desde un dispositivo móvil. Esta tecnología no solo facilita el proceso de pago para los clientes, sino que también otorga una serie de beneficios diseñados para potenciar el comercio:

• Atracción de nuevos clientes
• Planes de fidelización para retener a sus mejores clientes
• Dinámicas comerciales con cupones de descuento
• Campañas de mercadeo local para atraer a más consumidores
• Promociones exclusivas para impulsar sus ventas
• Plan de referidos, para que sus clientes lo recomienden y gane más
• Sin costo adicional a los porcentajes de comisión previamente negociados.

Esta es una oportunidad única para llevar a los comercios al siguiente nivel con una solución integral que hará que sus ventas crezcan y a la vez les ofrece una experiencia de pago cómoda y moderna.

Para consultas se pone a disposición los siguientes correos electrónicos:  

lacallcenter@evertecinc.com  y soporteadquirencia@bancobcr.co

Importante: Mejoras en el proceso de cierre de POS

Con el objetivo de brindarle una mejor experiencia y optimizar la gestión de nuestros clientes de adquirencia, el Banco de Costa Rica aplicó la siguiente: Cierre automático de POS.

A partir de ahora, el cierre diario de los POS se realizará de forma automática a la medianoche. Esta nueva funcionalidad elimina la necesidad de realizar cierres manuales, lo que le permitirá ahorrar tiempo y simplificar la administración de las transacciones.

La activación de esta mejora no requiere ningún ajuste en los dispositivos ni la visita de un técnico. Además, las transacciones realizadas antes de las 11:59 p.m. serán liquidadas al día siguiente, sin importar la cantidad de cierres que se realicen durante el mismo día.

Mejor práctica recomendada: 

Para asegurar  la correcta conciliación de las transacciones:

- Se recomienda conciliar los vouchers contra el informe del Portal de Comercios diariamente.

- Para mayor detalle, puede acceder a la plataforma web de comercios al enlace: 

https://payapc.bcr.evertecinc.com/clientPortalBCR/login la cual ofrece reporte detallados por terminal. 

Para cualquier consulta sobre estos cambios, de debe escribir al correo electrónico: lacallcenter@evertecinc.com 

• El tarjetahabiente deberá de realizar con la tarjeta de crédito un mínimo de 3 compras por un monto mínimo de ¢ 25 000 cada una en comercios de forma presencial o en línea, durante del periodo de la promoción.
• Si el cliente tarjetahabiente cumple con el consumo mínimo durante la promoción se verá reflejado en el plan de lealtad relacionado al medio de pago un bono para que el tarjetahabiente disponga según el reglamento activo de cada plan de lealtad.

• El premio es un bono de activación, cuyo valor dependerá del tipo de producto, y se acreditará en el plan de lealtad:

• El plazo de la promoción para realizar las compras en los comercios de forma presencial o compras en línea es del 02 de junio al 31 de julio del 2025.  

• La comunicación se realizará por medio de correo electrónico desde bcrsistematica@bancobcr.com
• En caso de consultas escribir a: bcrBeneficiosTarjeta@bancobcr.com

Puede consultar los siguientes documentos para más detalles:

Preguntas y Respuestas Frecuentes “Comprá y ganá con tu tarjeta de crédito BCR”.pdf

TÉRMINOS Y CONDICIONES | Ver Aquí

LANDING DE CAMPAÑA | Ver Aquí

El Banco de Costa Rica lanza la promoción “¿Qué haría PAPÁ con 1.000.000 de colones en su tienda favorita?” a través de la cual sortearan 5 tarjetas de regalo con 1.000.000 de colones para 5 ganadores, una por ganador.

Realizar durante el periodo de la PROMOCIÓN compras en cualquier comercio físico o electrónico, a nivel nacional o internacional, con las tarjetas de débito, crédito, billeteras electrónicas y/o pulseras participantes, emitidas por el BCR de la franquicia Mastercard.   

El titular de cualquiera de esos medios de pago indicados anteriormente acumulará una acción electrónica por cada múltiplo de quince mil colones (¢15.000), o su equivalente en cualquier otra moneda. 

El premio consiste en cinco (5) Tarjeta de regalo, cada una con un monto disponible de un millón de colones (₡1.000.000). Se otorgará una (1) Tarjeta de regalo a cada ganador, para un total de cinco (5) ganadores.  

El plazo de la promoción para realizar las compras en los comercios de forma presencial o compras en línea es del 01 al 31 de junio del 2025. 

• La comunicación se realizará por medio de correo electrónico desde bcrsistematica@bancobcr.com
• Pauta digital por redes sociales y televisión.
• En caso de consultas escribir a bcrBeneficiosTarjeta@bancobcr.com

Puede consultar los siguientes documentos para más detalles:

Preguntas y Respuestas Frecuentes Qué haría PAPÁ con 1.000.000 de colones en su tienda favorita.pdf

TÉRMINOS Y CONDICIONES | Ver aquí

LANDING DE CAMPAÑA | Ver aquí

En alianza con Zunify tenemos activo un nuevo medio de pago 100% digital, ágil y sin contacto, que está revolucionando la forma de comprar en Costa Rica

Zunify es la red de QR con más beneficios de CR y te permite pagar desde el celular en cientos de comercios, sin tarjetas físicas ni efectivo.

Y lo mejor: nuestros clientes del Banco de Costa Rica ya pueden vincular sus cuentas directamente y comenzar a disfrutar de beneficios exclusivos.
 

• ¿Cómo funciona Zunify? (video 1 Aquí)
• ¿Cómo me registro? (video 2 Aquí)
• ¿Es segura mi validación de Identidad? (Video 3 Aquí)
• Sobre las promociones (Video 4 Aquí)
• Sobre cashback y beneficios. (Video 5 Aquí)
• ¿Cómo pagar? (Video 6 Aquí)     
• ¿Cómo utilizar mi cashback? (Video 7 Aquí)
• ¿Cómo referir personas? (Video 8 Aquí)   

                                                                                                                                                                         

Preguntas y respuestas: Clic aquí

Comentá abajo si ya la descargaste.

Con el objetivo de continuar impulsando que nuestros clientes utilicen nuestros medios de pago, premiándolos con experiencias diferenciadoras, junto con Visa hemos lanzado la promoción exclusiva “Lilo y Stitch: Live Motion”, a través de la cual se sortearán cuatro atractivos viajes a Hawái para disfrutar en familia.

¿Cómo participar?

Por cada ¢15 000 (o su equivalente en cualquier otra moneda) en compras en cualquier comercio de manera presencial o en línea, a nivel nacional o internacional, con las tarjetas de débito, crédito o billeteras electrónicas, emitidas por el BCR de la franquicia VISA, el tarjetahabiente acumulará una acción electrónica.

Vigencia de la promoción:

Del 22 de mayo al 31 de julio del 2025. 

Más información sobre:

Premio | Ver aquí

Preguntas y Respuestas | Ver aquí

Términos y Condiciones | Ver aquí

Landing de la Campaña | Ver aquí

A partir de ahora los comercios podrán autogestionar la adquisición de los servicios de nuestras Soluciones Digitales de Pago: Código QR, Link de Pago y Micrositios.

Los clientes se autogestionan a partir del momento en que reciben el correo de implementación, ya que en dicho correo vienen enlaces que lo dirigen al panel administrativo, capacitaciones semanales, instrucciones sobre como pueden restablecer sus contraseñas y demás detalles del paso a paso para que puedan autogestionarse.

Este nuevo proceso es parte de nuestro compromiso por mejorar los servicios que ofrecemos en Adquirencia BCR y permitirá disminuir los tiempos de respuesta e implementación, brindando así una mejor experiencia para los clientes.

Es muy importante que, cuando el cliente complete el Check List, se indique correctamente el correo electrónico de la persona encargada del proceso ya que a este correo se enviará información clave, como:

• Acceso al panel administrativo
• Enlace a las capacitaciones semanales
• Instrucciones para restablecer la contraseña
• Detalles sobre el uso de los servicios adquiridos

Agradecemos su apoyo en la correcta implementación de este nuevo proceso.

Para consultas, se pone a su disposición el correo electrónico soporteadquirencia@bancobcr.com

Como ya hemos conversado en otras oportunidades, las Normas PCI, establecen una serie de buenas prácticas para el manejo de la información de las tarjetas de crédito y débito de nuestros clientes, basados en los más altos estándares de seguridad a nivel internacional.
 
 
Una de las áreas en las que estas buenas prácticas se han vuelto más tangibles, es el Centro de Embozado de tarjetas, el área en el que se producen y distribuyen todas las tarjetas de nuestros clientes. ¡Conozcámoslo!

En caso de no poder ver el video: Clic aquí

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