Con la finalidad de que el proceso sea adecuado, cuando se presente un cliente a tramitar un Recurso de Revocatoria con apelación ya sea en una Oficina Comercial o cualquier otro medio de envío, los requisitos para su atención son :

• El Recurso debe ser interpuesto dentro de los tres dias hábiles, una vez notificada la decisión. 

• El Recurso de Revocatoria o Reconsideración, debe de ser atendido por el funcionario que firmó la primera respuesta o quien se encuentre en ese momento en el puesto.

• Para el Recurso de Apelación, la Contraloría de Servicios debe de conformar un expediente administrativo, que se enviará a la División Jurídica con el fin de emitir criterio que agote la vía administrativa.

• Posterior al criterio jurídico, el Gerente General firmará el acto documentado y agotará la vía administrativa. 

• En caso de ser acogida la apelacion se le notificará a la oficina responsable, con el fin que se elabore el finiquito correspondiente.

Para mas información comunicarse con la extensión 78014 con Ana Castro Vargas o a las extensiones 40863, 78953