SEGURIDAD BCR

Luis recibe un correo electrónico sobre una promoción interna; pero para acceder solicita usuario y contraseña. Luis revisa la dirección de correo y descubre que no es ninguna de las cuentas oficiales de la institución.   Lo reporta y lo elimina

Luis recibe una llamada de Microsoft diciéndole que hay un problema en su equipo y que deben repararlo de inmediato. Luis piensa que es un fraude.   Cuelga la llamada y reporta el número

Luis ingresó a la empresa y encontró un papel pegado en la pared con un código QR ofreciendo un desayuno gratis. Luis sospecha, pues, aunque está dentro de la empresa, no es un rótulo confeccionado por un área autorizada. Lo quita y lo reporta

Cuando Luis está de regreso a casa le ingresa un SMS diciéndole que ya está listo su paquete de Correos de Costa Rica. Luis piensa, “yo no he solicitado el envío de ningún producto; no debería llegarme este mensaje”.    No ingresó al enlace y lo eliminó de inmediato

¡Seamos como Luis y evitemos poner en riesgo nuestra información personal y la del Banco!

REPORTES AL CORREO: GestionSeguridadTI@bancobcr.com

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Las vacaciones de medio año debe ser un periodo de descanso y disfrute sin preocupaciones; por ello, el Banco de Costa Rica (BCR) ofrece los siguientes consejos de seguridad:

Al alquilar un alojamiento y viajar: 

• Utilice sitios verificados: evite alquilar estadías, tours o similares mediante redes sociales o anuncios clasificados, prefiera hacerlo directamente en la página del alojamiento o a través de empresas certificadas
• Compruebe y desconfíe: si contacta a una persona que está ofreciendo un lugar de hospedaje y lo presionan para que haga un depósito para apartar el inmueble porque “tienen más personas interesadas” desconfíe porque podría caer en el timo del “falso alquiler”  
• Sospeche de lugares que ofrecen un precio demasiado bajo para la zona y la fecha. Busque reseñas y otros detalles que le permitan confirmar que el lugar existe
• Si vacaciona fuera del país, recuerde comprar un seguro para viajes de previo a la salida. BCR Corredora de Seguros ofrece opciones que se adecuan a cada necesidad. Ver aquí. Tampoco olvide realizar el reporte de salida del país, esto evitará bloqueos por transacciones inusuales ¡Hágalo aquí!
• Si va a realizar una reserva por internet, prefiera utilizar la tarjeta virtual que le ofrece el BCR, es gratuita y puede recargarla con el monto exacto que requiere para el trámite

Dinero, tarjetas, documentos y compras en línea:

• No porte grandes sumas de dinero en efectivo, prefiera el uso de medios de pago como tarjetas o billeteras electrónicas, son más seguras y le permiten llevar un mejor control de sus gastos
• Si requiere efectivo, utilice cajeros automáticos dentro de Bancos o zonas seguras y monitoree siempre su entorno
• Nunca realice compras o gestiones bancarias en Wi-Fi públicos de aeropuertos, restaurantes o parques
• Habilite la autenticación de dos pasos en sus correos electrónicos
• Mantenga siempre a la vista su pasaporte, DIMEX, o licencia de conducir, si extravía algunos de ellos, puede solicitar gratuitamente la cita de renovación a través de los canales que ofrece Punto País www.bancobcr.com , el App BCR Móvil o llamando al 800-BCRCITA (800-227-2482)

“Durante las vacaciones se registra una alta transaccionalidad, es por ello que en el BCR reforzamos aún más nuestros protocolos y sistemas relacionados con la seguridad física e informática. Nuestro objetivo es que los clientes disfruten de estos días libres, mientras realizan de forma segura sus transacciones”, mencionó Jose Ledezma, Gerente de Servicios Corporativos del BCR

• Actúe con firmeza y valentía: no se deje intimidar ni presionar

• Mantenga una reputación íntegra y transparente: su conducta ética y transparente puede disuadir a otros de intentar ofrecerle beneficios indebidos

• Haga visible su postura: cuando las personas conocen, desde el primer contacto o interacción su compromiso con la integridad y el cumplimiento de las normas, es menos probable que intenten involucrarlo en actos de soborno

• Rechace la oferta de manera respetuosa pero contundente: explique que aceptar un soborno contradice sus principios morales, éticos y profesionales

• Refiérase a las políticas y procedimientos de la organización: Señale, de forma profesional, que este tipo de acciones infringen la norma ISO 37001, la leyes, políticas y reglamentos

• Evite situaciones de riesgo: manténgase alejado de escenarios que puedan propiciar actos de soborno; limite el contacto con quienes insistan en estas prácticas y evite responder comunicaciones relacionadas con ellas

• Informe el incidente a sus superiores: una respuesta directa, clara y documentada contribuye a gestionar estas situaciones de manera efectiva, profesional y conforme a la normativa institucional

• Denuncie inmediatamente: la denuncia genera información relevante para prevenir actos de soborno futuros en el CFBCR: Ingresar

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