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Codigos de bloqueo de tarjetas

Marlen Sanchez Badilla B3143FA2-7503-49DB-8EB9-D362555CF1FB msanchez@bancobcr.com | | Etiquetas:  códigos_de_bloqueo ‎ | 1 Comentario ‎ | 165 visualizaciones

 

image

 

 

El CFBCR cuenta con sistemas de monitoreo de tarjetas que permiten detectar riesgos de fraude, por lo que, cuando se genera una alerta, se debe contactar al cliente, pero si éste no es localizable se procede con el bloqueo temporal hasta poder corroborar o descartar la transacción.    

 

En razón de lo anterior, nunca se debe eliminar el código, sino que se debe realizar la consulta con los Analistas de Fraude de la Jefatura de Prevención de Fraude, quienes determinarán las acciones a seguir.

 

El tipo de código de bloqueo se localiza en la consulta principal de SISTAR. Para localizar el detalle del funcionario que realizó el bloqueo, se ingresa al histórico de novedades ubicado en el cuadro superior derecho. 

 

 

image

 

 

Horario de atención: 24/7, 365 días del año 

 

Extensión Prevención Tarjetas: 20510  
Correo: seguridadtarjetasbcr@bancobcr.com 

Extensión Prevención Fraude Banca: 20700
Correo: prevencionfraudesbcr@bancobcr.com

 

Recuerde informar al cliente que si va a salir fuera del país
debe realizar su reporte de salida

 

Modificado el por Marlen Sanchez Badilla B3143FA2-7503-49DB-8EB9-D362555CF1FB msanchez@bancobcr.com
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