Como mosca muerta se presentan los delincuentes con documentos de identidad: falsos, alterados o que no le pertenecen a tratar de realizar transacciones en el BCR
Preste atención a aquellas personas en su ventanilla, no sea que estemos ante una suplantación de identidad.
👀 No basta con ver el documento de identidad.
📄 Verifique también que la persona frente a usted coincida plenamente con la identificación presentada.
🔍 ¿Qué debe hacer?
✅ Revisar las medidas de seguridad del documento.
El uso o falsificación de la identidad de la persona sin su consentimiento a través del robo obtención o modificación de información es una forma de estafar a la cual debemos estar atentos. Le invitamos a conocer los elementos de seguridad de las identificaciones
✅ Observe con atención los rasgos físicos del cliente.
No solo se debe revisar las seguridades del documento de identidad presentado sino también revisar si la persona en ventanilla es la misma que la identificación, no una persona parecida.
✅ Use todos los mecanismos de validación disponibles.
¿Qué hacer en caso de detectar una suplantación de identidad?
- Mantenga la calma
- No alerte de ninguna manera a la persona
- Mantenga siempre en custodia todos los documentos
- Discretamente contactase inmediatamente con la Ext 99911
- Siga las instrucciones que le suministre el personal de la oficina de Investigaciones BCR
💼 En el Conglomerado BCR, la responsabilidad de validar al cliente es nuestra 💼
Su atención y criterio son clave para prevenir fraudes.
🔐 ¡Protejamos juntos la seguridad de nuestros clientes! 🔐
La responsabilidad de validar al cliente se encuentra en las personas trabajadoras del Conglomerado BCR, por lo que debemos utilizar los mecanismos necesarios para poder cumplir esta validación.
Normativa vigente: Disposiciones Administrativas para la identificación de clientes del Conglomerado Financiero BCR (B-117-12)
 |
PARTICIPE EN LA PUBLICACIÓN DE HOY: INGRESAR |