El 8 de marzo se aplicaron una serie de mejoras en la app BCR Móvil, entre ellas la acción de “Restringir cuenta / Habilitar cuenta", la cual permite al usuario deshabilitar la cuenta para que esta no se visualice al intentar realizar movimientos.

De esta forma, ante transferencias sospechosos a otras cuentas o por medio de SINPE Móvil, el cliente tendrá el control para inhabilitar de inmediato la cuenta para detener dichas acciones.

Es importante indicar que esta acción no cancela o cierra la cuenta, ni se pierde o congela el dinero que esté depositado en ella; por lo tanto, el cliente podrá habilitarla nuevamente en el momento en que lo considere seguro y haya tomado las medidas necesarias para reportar el incidente al Banco (protocolo de atención víctimas de fraude).  

¿Qué transacciones se inhabilitarán cuando la cuenta esté restringida?

✅  Transferencias (BCR u otros bancos) ✅  Crear o modificar transferencias ✅  Emitir certificados a plazo ✅  Crear o modificar ahorros automáticos ✅  Pago de servicios ✅  Pago de tarjetas ✅  Solicitar certificaciones ✅  Pago de préstamos ✅  Pago de tasaciones

Nota: Esta opción está disponible desde el 6 de octubre, 2025 en el sitio en la oficina virtual (ver nota)

Participe en esta publicación: INGRESAR