En la actualidad, el uso de billeteras electrónicas se ha vuelto común, por lo que es indispensable NO OLVIDAR desafiliar la billetera electrónica inmediatamente después de haber cancelado una tarjeta que se ha visto afectada por un intento de fraude.
Esta medida no solo previene el acceso no autorizado a la información financiera, sino que también: 1) protege la identidad del usuario ante posibles robos cibernéticos y 2) minimiza las posibilidades de que los delincuentes accedan a los fondos o realicen transacciones fraudulentas.
POR LO TANTO
Agradecemos al personal del BCR encargado de recibir público que en caso de detectar un fraude presentado con tarjetas de crédito y débito se comunique con la Unidad de Prevención de Fraude de Tarjetas a la ext. 20510
Cerremos la puerta:
Si bien las billeteras electrónicas poseen sistemas de cifrado, tokenización y autenticación; cuando una tarjeta se cancela pero la billetera electrónica permanece activa, se crea una vía potencial para que los delincuentes accedan a la información financiera. Al eliminar la billetera, se cierran esas puertas.
Además, a nivel de investigación:
- Eliminar la billetera electrónica asegura que toda la información financiera asociada a la tarjeta cancelada sea desactivada. Esto contribuye a proteger datos sensibles que podrían ser utilizados de manera fraudulenta.
- La eliminación de la billetera minimiza el riesgo de que se realicen transacciones no autorizadas. Al desactivar los métodos de pago, el usuario asegura que no se realizarán cargos inesperados que puedan afectar sus finanzas personales.
Recordemos:
Las disposiciones administrativas son claras (B-57-21) Disposiciones administrativas del servicio de Billetera Electrónica en el Banco de Costa Rica donde indica:
- “El BCR se reserva el derecho de deshabilitar el servicio por seguridad de los tarjetahabientes; previa notificación a los tarjetahabientes..”
- “Los cargos por comisiones de la Billetera están establecidos en el Reglamento de tarifas y condiciones para los servicios del BCR.”
Área responsable de la publicación: Unidad de Prevención de Fraude de Tarjetas
Responsables: @Gustavo Arias Cardenas @Jose Antonio Melis Alonso