COMUNICACIÓN BCR

Comunicación organizacional 2026: mensajes simples, humanos y ágiles

No es lo mismo cantidad que calidad. En 2026, la comunicación efectiva se debe medir por la claridad con la que se entiende un mensaje, la cercanía que genera y la rapidez con la que responde. En un entorno marcado por la sobreinformación y la inmediatez, decir menos, pero decirlo mejor, se convierte en una ventaja estratégica.

Y cuando hablamos de decir menos, pero decirlo mejor, debemos considerar dejar atrás los discursos largos y técnicos para apostar por un lenguaje directo, claro y comprensible para todas las audiencias. La simplicidad no resta profundidad: facilita la comprensión, reduce errores y fortalece la confianza.

Es importante “humanizar” las comunicaciones. Hoy, las personas esperan comunicarse con personas, no con instituciones impersonales. El storytelling, la empatía y un tono cercano están reemplazando a los comunicados fríos y distantes, generando vínculos más auténticos con colaboradores, clientes y comunidades.

La velocidad también comunica. Respuestas oportunas, canales digitales integrados y una comunicación interna flexible son claves para mantener la credibilidad. En 2026, el silencio prolongado o la respuesta tardía generan más desconfianza que un mensaje

breve y honesto.

Cada vez más organizaciones en Costa Rica y Latinoamérica ya aplican estas tendencias: mensajes cortos y claros en redes sociales, campañas basadas en historias reales y plataformas internas que facilitan la colaboración, la realimentación y la toma de decisiones ágil.

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BCR y Milo González dan un paso “A través del tiempo”
en la Galería Siegfried Schosinsky 

Con 16 piezas de gran formato que abarcan recuerdos nostálgicos de su infancia, escenas domésticas con sus hijos o animales emblemáticos como el toro, símbolo poderoso de la cultura costarricense, el artista nacional Guillermo Emilio González, engalana la primera exposición del 2026 de la Galería Siegfried Schosinsky del Banco de Costa Rica (BCR).

“Milo” González como es popularmente conocido, es un pintor autodidacta cuya pasión por el arte comenzó en la infancia, fascinado por las ilustraciones de calidad en libros y revistas. Desde entonces, dibujar y colorear se convirtió en una práctica constante.

“Mi interés se centra en la plástica, el color y la composición, buscando crear imágenes estimulantes y bellas”, afirma Milo refiriéndose a lo que lo motiva e inspira a pintar después de tantos años de haber tomado un pincel por primera vez. “Soy fiel a mi propia regla de no repetir fórmulas, por eso mi paleta se inspira en la cerámica precolombina, la tierra y la sangre, símbolos de vida”, concluye Milo. 

“A través del tiempo” es el nombre de la muestra que está disponible de manera gratuita hasta el próximo viernes 28 de febrero, en el primer piso de Oficinas Centrales del BCR, en un horario de 9:00 a.m. a 3:30 p.m. 

Más sobre el artista 

Desde sus inicios a mediados de los años 80 el trabajo Guillermo Emilio “Milo” González ha evolucionado influenciado por el arte y su entorno familiar. Su obra, según afirma, no persigue transmitir mensajes políticos, sociales ni morales. 

En cuanto a la temática o los motivos de cada obra, expresa que los usa como excusa para buscar disfrutar el proceso y el asombro que le genera ver cómo, poco a poco, la obra se va manifestando a sí misma. Fiel a su regla de no repetir fórmulas, su paleta se inspira en la cerámica precolombina, la tierra y la sangre, símbolos de vida.

Periodo de recaudación de marchamos impulsado por la excelencia

Este fin de semana concluye oficialmente el periodo de recaudación de marchamos 2025. El BCR alcanzó cifras sumamente positivas, superando lo registrado en años anteriores y posicionando nuestra entidad como un referente. 

Como parte de las actividades para reconocer y exaltar el esfuerzo de las personas trabajadoras que activamente participan en este tipo de pagos, promoviendo así su participación y contribuyendo al cumplimiento de la meta institucional, en línea con nuestros principios de transparencia y equidad se realizó la dinámica “Más marchamos, más oportunidades de ganar” cuya dinámica se detalla aquí

La actividad de entrega de los artículos se realizó el miércoles 28 de enero en el edificio SAGO, destacando la excelencia y el apoyo que cada uno de los compañeros brindó. 

• Cajero: Carlos Emmanuel León Montes – UE 290 San Vito – 1 801 marchamos pagados 
• Ejecutivo Corporativo: Cynthia Gonzalez Ramirez - Gerencia Corporativa Región Alajuela-Heredia-Pacífico - 982 marchamos pagados
• Ejecutivo Pyme: Raúl Machado Marín – Unidad Pymes Sur – 209 marchamos pagados 
• Ejecutivo Institucional: Mónica Mesen Jimenez- Gerencia Gestión Sector Publico – 165 marchamos pagados

Aplauso para estos compañeros, extensivo a todos los colaboradores que apoyaron la campaña de recaudación de marchamos 2025 ¡nos vemos en la 2026 con más ganas y nuevas expectativas! 

Servicio interno que fortalece al BCR

En el Conglomerado Financiero BCR cada interacción interna forma parte de una cadena de servicio que impacta directamente la experiencia de nuestros clientes. El área comercial es el primer punto de contacto, pero su labor solo es posible gracias al apoyo oportuno, claro y eficiente de nuestras áreas de apoyo, que son parte fundamental en esta cadena.

Cada respuesta a tiempo evita reprocesos, agiliza trámites y fortalece la calidad del servicio que ofrecemos al cliente final. Somos un solo equipo y el servicio interno es el motor que impulsa el servicio externo.

Salas de Atención de Consultas en Webex

Para seguir mejorando la sinergia entre el área comercial y las áreas de apoyo, se habilitaron las Salas de Atención de Consultas en Webex, un canal directo para resolver dudas operativas de manera ágil y ordenada. Las salas están organizadas por área, cuentan con responsables definidos y atienden temas específicos según su especialidad, permitiendo una comunicación directa, ordenada y eficiente.

En SOMOS, debajo del apartado de páginas de trabajo podés acceder al listado completo de salas, organizadas por área y con sus enlaces directos.

Nota: Una vez que se ingresa a las salas desde SOMOS esta se agrega a Webex, por lo que puede seguir accediendo a ellas desde este medio. 

Te invitamos a utilizarlas como canal para consultas operativas y a contribuir activamente a mejorar la cadena del servicio.

¡Empiece el 2026 con un equipo alineado!

Cuando las personas entienden cómo su trabajo se conecta con los objetivos de la organización, la forma en que enfrentan el día a día cambia. Ya no se trata solo de cumplir tareas, sino de saber para qué se hacen y por qué son importantes. Esa claridad suele traducirse en mayor compromiso, sentido de pertenencia y responsabilidad.

El inicio del 2026 es un buen momento para detenerse y revisar cómo están funcionando los equipos, qué tan claros están los objetivos y si realmente existe alineación entre lo que la organización espera y lo que las personas hacen en su trabajo cotidiano. Muchas veces los objetivos están definidos, incluso bien formulados, pero no siempre llegan de manera clara a todos los niveles.

Las empresas con equipos alineados suelen mostrar mejores resultados: avanzan con mayor agilidad, toman mejores decisiones y presentan indicadores más positivos en compromiso, satisfacción y retención del talento. Sin embargo, esto no se logra únicamente estableciendo metas. La alineación requiere que los objetivos organizacionales, de equipo e individuales estén conectados entre sí y sean entendidos por quienes los ejecutan.

Uno de los principales obstáculos para lograrlo sigue siendo la comunicación interna. No es raro que una parte de los colaboradores desconozca los objetivos generales de la organización o no tenga claro cómo su rol aporta a ellos. Cuando eso ocurre, los esfuerzos se fragmentan y se pierde foco.

Por eso, reforzar la comunicación interna es clave. Los equipos no alcanzan su máximo potencial cuando trabajan de forma aislada, aunque cada persona haga bien su parte. La organización funciona mejor cuando existe información clara, coherente y compartida, que permita alinear esfuerzos y fortalecer el trabajo conjunto.

Para avanzar en esa dirección, es necesario definir objetivos claros y realistas, y asegurarse de que formen parte de los procesos habituales: la capacitación, la evaluación del desempeño y la gestión del talento humano. Más allá del modelo que se utilice, lo importante es que los objetivos sean comprensibles, medibles y útiles como referencia para el trabajo diario.

Alinear al equipo con la estrategia no solo impacta en los resultados. También fortalece la cultura interna y prepara a la organización para enfrentar los retos del nuevo año con mayor claridad, orden y cohesión.

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