Gerencia de Sostenibilidad

Ciberseguridad: Una lucha que requiere la acción de todos

En una esquina, vigilantes de cada hábito, interés y necesidad suya, se encuentran los delincuentes. Prestan atención a cada detalle de su vida mientras arman un plan en el que cada palabra se alinea al momento exacto en el que usted puede ser vulnerable.

En la otra esquina, también muy atentos, estamos las entidades financieras y autoridades, conscientes de que cada segundo vale oro y que se ha desencadenado una batalla para resguardar la seguridad de los clientes y usuarios.

La ingeniería social es una amenaza en la que, mediante engaño, los criminales logran que las víctimas entreguen su información confidencial, propiciando escenarios que se hacen muy familiares pero que al final desencadenan en estafas. Este modo de actuar demanda un programa nacional de ciberseguridad con procesos, tecnología y personas profesionales capacitadas para detectar incidentes.

Conscientes de que es responsabilidad de todos contribuir con la prevención y mitigación del fraude, en el Conglomerado Financiero BCR ejecutamos estrategias de transformación digital sólidas, bajo un concepto de ciberseguridad holística, en un marco de colaboración, cooperación y coordinación con las diferentes autoridades policiales y judiciales del país, reforzando nuestras alianzas estratégicas y realizando diversos talleres de análisis de tipologías, tendencias y otras temáticas.

Combatimos esta problemática social, entre otras acciones, con sistemas automatizados de prevención y monitoreo, plataformas de control y detección de intrusiones y personal enfocado en estrategias de ciberseguridad y en constante análisis de eventos, lo que nos permite detectar en línea los fraudes y alertar a nuestros clientes.  

Los atacantes siempre apelarán a sus emociones y utilizarán técnicas de manipulación de la conducta para obtener un beneficio. Estas conductas pueden ser accionadas por diferentes sentimientos provocados por la presión social, el miedo, la urgencia, la vulnerabilidad, entre otros.

Sigamos luchando en equipo contra las amenazas de los ciberdelincuentes: sumar y vencer.

Conectando la igualdad real con la competitividad

"La igualdad de las mujeres debe ser un componente central en cualquier intento para resolver los problemas sociales, económicos y políticos", Kofi Annan, exsecretario general de la ONU.

Con esta frase reflexionamos sobre la contribución del liderazgo femenino en impulso al desarrollo sostenible de las organizaciones y de la sociedad.

Hemos compartido nuestra posición sobre el aporte de las mujeres en los diferentes espacios sociales y laborales. Se ha demostrado que desde la perspectiva de género las mujeres tienen destrezas y competencias particulares, así como los hombres que indudablemente elevan la calidad y resultados de los equipos de trabajo, sin importar su área de expertise.

En el BCR creemos firmemente en el liderazgo femenino, por eso para nosotros es de suma importancia identificar y gestionar brechas de género, para promover un cambio cultural desde nuestros puestos de trabajo en beneficio del clima organizacional y del servicio al cliente.

Así es como hemos puesto en marcha diferentes acciones que ya nos han dejado satisfactorios frutos. Por ejemplo, en el año 2022 alcanzamos la igualdad real entre el total de colaboradores del Conglomerado Financiero BCR (CFBCR), llevándonos a contar con un 50% de participación de mujeres y hombres.

Seguimos avanzando a paso firme para que la igualdad real sea también en los puestos de toma de decisión. Logramos superar la meta establecida pasando de un 34% a un 35% de mujeres que ocupan puestos de liderazgo en el CFBCR.   Celebramos el avance porcentual porque responde a un proceso evolutivo de cambio cultural impulsado por procesos de sensibilización y gobernanza orientados a fortalecer condiciones de igualdad e idoneidad para la participación efectiva de mujeres y hombres en los concursos de puestos conforme se van requiriendo en la organización.

Todo esto se da gracias al compromiso y visión de la Junta Directiva y de la Administración General que, entre otras acciones, se ha reflejado en la Política Declaración de Igualdad, Equidad e Inclusión, que impulsa el cierre de brechas en los puestos de toma de decisión del CFBCR.

La ruta está trazada para seguir fortaleciendo nuestro aporte institucional hacia el bienestar colectivo de nuestros colaboradores en igualdad real, compromiso que ha sido reconocido por el Instituto Nacional de la Mujer (INAMU), con la distinción de  Buenas Prácticas Laborales para la Igualdad de Género 2021.

En la celebración del Día Internacional de la Mujer reiteramos nuestra profunda admiración al liderazgo femenino y su contribución efectiva en el logro de los objetivos estratégicos del CFBCR y de la sociedad costarricense.

Ecoeficiencia energética: la llave para rentabilizar y hacer más sostenible su empresa o su hogar

La ecoeficiencia energética es la capacidad que tenemos para obtener los mejores resultados en los procesos utilizando la menor cantidad posible de recursos, lo que nos permite reducir el consumo de energía, entre otros consumos y con ello minimizar los posibles impactos ambientales potenciando la rentabilidad de la empresa.

En el Conglomerado Financiero BCR (CFBCR) celebramos las buenas prácticas que hemos logrado adoptar en forma sostenible y que nos ha merecido por segundo año consecutivo el reconocimiento como Empresa Distinguida en Eficiencia Energética 2022, otorgado por la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL).

Como Conglomerado contamos con un sólido Programa de Gestión Ambiental Institucional (PGAI) que contempla acciones y metas anuales que aportan a la ecoeficiencia operativa del negocio y a la experiencia del cliente, al sustituir procesos que impactan consumo energético y de papel, entre otros, por experiencias digitales con impactos ambientales y sociales más positivos en términos de agilidad, reducción de gasto administrativo y mayores facilidades para la autogestión y calidad de vida de nuestros clientes.     

Ser merecedores de la distinción de eficiencia energética representa un reconocimiento a las buenas prácticas institucionales que en forma anual desarrollamos y que un ente experto externo acredita para otorgarnos dicho galardón.

Entre las principales acciones que fueron certificadas están las inversiones asociadas a los sistemas de control de iluminación y de aire acondicionado con tecnología eficiente, así como a los sistemas de generación fotovoltaica (paneles solares) y a las construcciones y remodelaciones que integran criterios de impacto ambiental y soluciones para optimizar el uso y consumo de la energía, además de otros recursos naturales.  

Los instamos a que también adopten medidas y hábitos que les permitan aprovechar los beneficios de ser una empresa o un hogar comprometido con la ecoeficiencia energética.

Les compartimos algunos prácticos consejos para ser más amigables con el ambiente:

Productividad de la mano de la equidad de género

Cada vez son más los estudios que confirman que los equipos con equidad de género impulsan de manera importante el cumplimiento de los objetivos de las empresas y entidades.

Por ejemplo, el estudio ‘Balance de Género 2018’ realizado por la multinacional francesa Sodexo, reveló que “las empresas que alcanzan un balance óptimo y que definieron la presencia de las mujeres en un margen de entre 40% y 60%, obtuvieron mejores resultados, lo que confirma que es necesario que exista una mezcla de porcentajes de género para que el rendimiento sea mayor”.

La encuesta también determinó que la gestión equilibrada de género marcó una tasa de participación del empleado 14% más alta que en otras empresas.
 

De la misma manera, un análisis de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) asegura que alrededor del 60% de las compañías mejoraron sus resultados gracias a sus iniciativas en materia de igualdad.

Precisamente, en el BCR somos creyentes de que los grupos de trabajo integrados de manera equitativa marcan la diferencia, de hecho, el total de colaboradores en el Conglomerado Financiero BCR está integrado por un 50% de hombres y un 50% de mujeres. Esto es fundamental para seguir aportando valor público a nuestras partes interesadas desde la organización y forma de hacer negocios, por eso nos enorgullece ser un banco género inteligente. Conozca más de nuestras acciones en nuestro Reporte de Sostenibilidad GRI 2021.

Nos inspiran y comprometen los resultados alcanzados con casos de éxitos en el Conglomerado, en los que vemos departamentos liderados y/o gerenciados por mujeres con indicadores altamente productivos y donde destaca el talento no solo de nuestras colaboradoras sino la sinergia entre equipos diversos.

La meta de trabajar en el cierre de brechas de género identificadas a lo interno de la institución, particularmente la de participación de mujeres en puestos de liderazgo, sigue consolidándose con acciones orientadas a fortalecer una cultura de género inclusiva, a partir del conocimiento y la toma de conciencia.

En el ecosistema económico que mueve a un país entero, queremos ser un eslabón productivo y eficiente que tiene como combustible la equidad de género.

Invitamos a todas las personas y empresas a dar un paso sustancial como sociedad empezando por la adopción de pequeñas pero significantes acciones que promuevan impacto social positivo como lo es la eliminación de  frases discriminatorias en nuestras conversaciones, a no asignar tareas laborales o familiares según el género y promover desde los hogares, en igualdad de oportunidad, la motivación para que las niñas y los niños participan en proceso de formación de carreras STEM tales como ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas en pro de la igualdad y equidad real.  

Apoyemos como sociedad todos los esfuerzos en pro de fortalecer los derechos humanos, solo así será posible acércanos al cumplimiento de las metas e indicadores asociados al logro del Objetivo 5 - Igualdad de Género, del llamamiento universal de acciones planteadas desde los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).