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02. Arqueos sorpresivos al responsable de saldos ATM`sModified on by Marlen Sanchez Badilla |
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148 aniversario, Banco de Costa Rica
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Actualización en canal de ATM´s
Como parte del plan de mejora continua, el viernes 18 de octubre 2024, se puso en producción la nueva versión del canal de ATM´s, en donde además de implementar los cambios mandatorios de las franquicias para este año 2024, se instaló la validación de la cuenta IBAN, dentro de los flujos, con el siguiente detalle:
Aplica para las siguientes transacciones:
En efectivo:
Tarjeta presente:
Cambios visibles:
En el Flujo del ATM, ya no presenta la pantalla donde se seleccionaba el tipo de cuenta (ahorros/corriente).
Mostrando ahora la siguiente interfaz:
Esta es la pantalla que ya NO se muestra:
Oficina responsable de la publicación: Unidad de ATM´s Persona responsable de la publicación: @William Chacon Castro
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Administremos efectivamente los saldos de efectivo.
Yesenia Guzman Penaranda
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En la Gerencia de Administración de Efectivo les instamos a mantener y fortalecer las mejores prácticas sobre el saldo del efectivo autorizado, con la finalidad de utilizar adecuadamente los remanentes en la atención de los requerimientos internos y externos y así contribuir con la rentabilidad de nuestra institución.
Recordemos que a partir del uso eficiente del efectivo en las oficinas y ATM´s, el Banco se beneficia, ya que los remanentes se venden por medio de servicios de “tesorería líquida” a otros bancos y entidades financieras, tales como:
• Servicios de procesamiento de efectivo
Entre los beneficios de la correcta administración del efectivo, podemos citar:
• Ingresos para la entidad en tiempos difíciles
Les invitamos a participar de la sana administración del numerario en el BCR, contribuyendo así con los objetivos y metas de nuestra entidad, fortaleciendo nuestra posición en el mercado financiero nacional.
Para llevar a cabo el buen uso del numerario les recomendamos:
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Ampliación horario ATM´s 2024
En virtud de la época de fin y principio de año, se ampliará el horario de dispensa
El cambio aplicará de la siguiente manera:
Importante: si bien se amplia el horario para dar una mayor conveniencia, se exhorta a los clientes del Conglomerado a minimizar el uso de efectivo al máximo posible, dando prioridad mejor al uso de los medios de pago BCR (tarjetas de crédito o débito) aprovechando así las múltiples promociones, así como otros canales como los digitales: App BCR Móvil o la Oficina Virtual Personas en www.bancobcr.com y SINPE Móvil; siempre estando muy alertas para no caer en timos, engaños o acciones fraudulentas, siendo que banco nunca solicitará datos como: usuario, contraseña, ni los valores de la BCR Clave Virtual o Clave Dinámica
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Aplausos a la Bóveda de monedas
Producto de la innovación, creatividad y agilísimo, en la Gerencia de Administracion del Efectivo pusimos a funcionar “una máquina quebradora de monedas”, que estaba en una bodega del Banco por falta espacio físico, situación que se logra corregir a raíz de la apertura de la Tesorería Regional de Cartago y hoy trabajan a full producción generando ingresos.
Queremos felicitar a nuestros compañeros de la Bóveda de Monedas, quienes en lo que va del año 2022, han generado más de ⸿70 millones en comisiones por la venta de moneda "quebrada" (en bolsitas).
Hoy en día se comercializa la “moneda quebrada” por medio de los nuevos Convenios (recientemente firmados) con el Banco Popular, Bancos Privados, entidades financieras y otros clientes con el fin de beneficiar al BCR.
Muchas gracias! |
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Arqueos sorpresivosModified on by Yesenia Guzman Penaranda |
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Arqueos sorpresivos 2026
Como parte del fortalecimiento del control interno y asegurar la transparencia operativa, se informa que una de las funciones fundamentales del Grupo COSAE es la realización de arqueos sorpresivos en los centros de procesamiento de la Gerencia de Administración del Efectivo.
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Arrancó la dispersión de la Fase 1
Marlen Sanchez Badilla
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Sustitución de la red de cajeros automáticos Arrancó la dispersión de la Fase 1
En el 2023 inició el proyecto de sustitución de la red de cajeros automáticos (ver detalles de la iniciativa), que ayudará a mejorar los procesos asociados que se realizan en nuestras oficinas comerciales.
Una vez finalizadas las pruebas y planes piloto, con resultados positivos, el equipo implementador efectuó la capacitación a las personas trabajadoras del área comercial e inició la dispersión de la FASE 1; la cual constituye la actualización del software de alrededor de 140 dispositivos en todo el país.
Para los clientes, el funcionamiento del cajero continúa siendo el mismo y el cambio es transparente; sin embargo, el nuevo software se robustece ofreciendo nuevas funcionalidades para los tesoreros y encargados.
Por ejemplo: se implementa el cierre automático de los cajeros, se disminuyen considerablemente las diferencias en cuentas por la manera en que se aplica la contabilidad, se ajusta el proceso de carga y descarga del dispositivo, el saldo del ATM se visualiza mediante el SCT y las transacciones en este sistema se ven en línea.
“Como en todo proyecto, llegar a este momento ha conllevado un gran reto de coordinación, ajustes, negociaciones y trabajo en equipo; pero siempre teniendo claro nuestro norte, el alcance y la capacidad del grupo”, afirma @Esteban Araya Oviedo, supervisor de la Unidad de Cajeros Automáticos.
Según las estimaciones, el proceso de dispersión finalizará este mes de junio 2024.
De forma paralela, el equipo continúa trabajando en la FASE 2 que se enfoca en la adquisición de equipos nuevos para toda la red. Estos dispositivos incluirán la funcionalidad para reciclar el efectivo disponible en sus caseteras y pantallas con lectoras Contactless
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ATM´s - Ahora son contactless
Marlen Sanchez Badilla
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Oficinas implementadas: Oficinas Centrales, BCR Sabadilla, BCR Liberia, BCR Tamarindo,
LEA TAMBIÉN:
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ATM´s - Reporte de avance del proyecto
Marlen Sanchez Badilla
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En el 2025 alcanzamos un 44% de avance en la instalación de la nueva red de cajeros automáticos. Mynor Hernandez, Gerente Corporativo de Operaciones nos habla sobre el status del proyecto y el compromiso para el 2026.
Clic aquí en caso de no poder ver el video
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Banco Central presenta nueva moneda de ₡500
Yesenia Guzman Penaranda
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Este 28 de setiembre, el Banco Central de Costa Rica (BCCR) presentó la nueva moneda conmemorativa de los 200 años de nuestra independencia. Circulación gradual La emisión de la moneda conmemorativa se compone de 5 millones de monedas de circulación regular. A partir de noviembre de este año y conforme el público la requiera, iniciará gradualmente la circulación de esta moneda conmemorativa: aproximadamente, una moneda por cada habitante. En las próximas semanas, el BCCR estará realizando una campaña informativa, con una descripción de los detalles y las seguridades de la moneda, con el fin de que el público la reconozca antes de que sea puesta en circulación. Para el público numismático se emitirá una cantidad limitada de piezas conmemorativas idénticas a las de circulación, con acabado pulido, brillante y con aplicación de color en el diseño del reverso, insertas en cápsulas transparentes y en estuche. Estarán disponibles en la tienda de Museos del BCCR y, en unas semanas, su Administración brindará los detalles sobre su venta. Como sucede cuando el BCCR emite billetes con un nuevo diseño, la nueva moneda de ₡500 convivirá durante cierto periodo con la actual; es decir, la actual moneda mantendrá su valor como medio de pago en la economía nacional hasta la fecha que oportunamente será comunicada. Por otra parte, el BCCR trabaja en el diseño de motivos conmemorativos a otros hechos de nuestra historia que presentaría en futuras emisiones de la moneda de ₡500. Asimismo, las emisiones de las otras denominaciones también mostrarán diferentes motivos alusivos a personajes u otros aspectos de la vida nacional, con lo que se conformarán programas de monedas coleccionables.
La moneda conmemorativa es de ₡500, es bimetálica y tiene un diámetro de 28 milímetros, por lo que es más pequeña que la actual. Tiene un espesor de 2,25 milímetros y pesa 10,5 gramos. Está compuesta de un núcleo plateado de cobre y níquel, y un anillo externo dorado de cobre, zinc y níquel, que conforman una sola pieza. Es fabricada con una aleación reciclable, y es fácilmente distinguible de las monedas actualmente en circulación.
El borde o canto presenta cinco estriados discontinuos con un relieve muy palpable al tacto, para facilitar la identificación de la moneda a personas con discapacidad visual.
Enlace a videos e imágenes de la moneda conmemorativa: https://drive.google.com/drive/folders/1ObbBREHqdJhH8pKQnU0N8dUS02i2_Yvm?usp=sharing
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BCR recibe billetes “viejos” y recuerda reglas para aceptar dólares
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BCR recibe y cambia billetes fuera de circulación
Marlen Sanchez Badilla
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Con motivo de la próxima salida de circulación de los billetes de ¢1 000, series A y B, el Banco de Costa Rica (BCR) recibirá estas denominaciones, para depósito o cambio, en todas sus oficinas a nivel nacional.
A partir del lunes 03 de noviembre de 2025, quienes aún cuenten con esas denominaciones, pueden llevarlas al BCR para solicitar su cambio por dinero válido, de la siguiente manera:
Si son clientes del BCR:
Si no son clientes del BCR:
Excepción: Las oficinas recibirán billetes según la dinámica detallada, excepto si es 15 o 30, en cuyo caso:
La salida de circulación de los billetes de ¢ 1000 en polímero, corresponde a las disposiciones del BCCR como parte del desgaste que impide identificar sus elementos de seguridad.
Nota: Imagen aportados por el BCCR
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BCR recibe y cambia monedas fuera de circulación
Kenneth Romero Picado
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BCR recibe y cambia monedas fuera de circulación
Con motivo de salida de circulación de las monedas de ¢50 y ¢500, el BCR informa que recibirá estas denominaciones, para depósito o cambio, los miércoles en todas sus oficinas a nivel nacional.
Desde miércoles 02 de julio del presente año, quienes aún cuenten con unidades monetarias de este tipo, pueden llevarlas al BCR para solicitar su cambio por dinero válido, de la siguiente manera:
Si son clientes del BCR:
Si no son clientes del BCR:
En todos los casos los interesados han de presentar su cédula de identidad vigente y en buen estado. Las monedas deben venir separadas por denominación y contadas, es decir, el cliente debe conocer el monto que lleva al Banco para cambio.
Excepción: Como se indicó, las oficinas recibirán monedas todos los miércoles excepto si este día es 15 o 30, en este caso:
La salida de circulación de estas monedas corresponde a las disposiciones del Banco Central de Costa Rica (BCCR), como parte de la modernización del cono monetario nacional.
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BCR Sabanilla: Primera oficina en habilitar los nuevos cajeros automáticos
Marlen Sanchez Badilla
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El viernes 28 de febrero de 2025 será recordado por marcar un hito importante en la historia del Conglomerado: el comienzo de la masificación de la nueva red de cajeros automáticos con tecnología contactless.
La segunda, fue Oficinas Centrales con doña Guiselle Dávila, ciudadana de oro que vino a retirar su pensión.
La tercera, fue BCR Tamarindo con nuestra clienta Dolinda Santana Rodríguez.
Le inviamos a leer:
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BCR vende moneda con El Fortín, coleccionable cuatro de ¢25
BCR vende moneda con El Fortín, coleccionable cuatro de ¢25
A partir del miércoles 25 de febrero, el BCR tendrá a disposición de los clientes y usuarios 2 400 ejemplares de la moneda de ¢25 con el motivo de Heredia, emitida por el Banco Central de Costa Rica (BCCR).
Cada pieza tiene un costo de ¢91 00 y puede ser adquirida en las oficinas BCR según el siguiente detalle:
• San José: BCR Oficinas Centrales, BCR San Rafael de Escazú y BCR Paseo Colón
Cada oficina tendrá un inventario limitado, por lo que la venta está sujeta a disponibilidad hasta agotar existencias. Por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas, esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior.
Según señala el BCCR se contará con una moneda de circulación regular que no mostrará colores en su diseño, para su uso como medio de pago y que mantiene su valor nominal de ₡25.
Nota: Las imágenes de la moneda fueron compartidas por el BCCR.
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BCR venderá 2 600 moneda de ¢25 alusiva a Puntarenas
Kenneth Romero Picado
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A partir del miércoles 25 de junio el Banco de Costa Rica tendrá a la venta 2 600 ejemplares de la moneda de ¢25 alusiva a Puntarenas y emitida por el Banco Central de Costa Rica (BCCR).
La moneda se ofrecerá en dos presentaciones: estuche (700 unidades) o acrílico (1 900 unidades) con un costo unitario de ¢ 9 000.
Cada oficina tendrá un número limitado de numerario, por lo que la venta de la moneda está sujeta a disponibilidad hasta agotar existencias.
Por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas, esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior.
Según señala el BCCR se contará con una moneda de circulación regular que no mostrará colores en su diseño. Esta pieza se usará como medio de pago y mantiene su valor nominal de ₡25.
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BCR venderá 2 075 monedas de ¢25 alusivas a la provincia de Limón
Kenneth Romero Picado
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El Banco de Costa Rica informa que, a partir de mañana jueves 03 de abril 2025, venderá a sus clientes y usuarios la moneda coleccionable de ¢25 alusiva a la provincia de Limón, emitida por el Banco Central de Costa Rica (BCCR).
Los 2 075 ejemplares serán distribuidos entre las oficinas descritas, por lo que cada una tendrá un número limitado de monedas y la venta se realizará hasta agotar existencias.
Como en ocasiones anteriores y por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas, independientemente de su presentación, esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior.
A partir de esta fecha también se contará con una nueva moneda ¢25 para circulación regular. La diferencia entre este modelo y el de colección, es que este último sí tiene colores, mientras que el de circulación solo es de un color y se puede utilizar como medio de pago con un valor nominal de ¢25.
En caso de no poder ver el video: Clic aquí
Las imágenes y videos de las monedas, fueron aportados por el BCCR.
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BCR venderá ejemplares de moneda de ¢100 alusiva al “Swing criollo”
Kenneth Romero Picado
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BCR venderá 2 900 ejemplares de la moneda de ¢100 alusiva al “Swing criollo”
El BCR informa que este miércoles 23 de julio 2025 tendrá a disposición de los clientes y usuarios 2 900 unidades de la moneda de ¢100 alusiva al primer motivo de la colección del “Patrimonio Cultural Inmaterial” emitida por el Banco Central de Costa Rica (BCCR).
Cada oficina tendrá un número limitado de numerario, por lo que la venta de la moneda está sujeta a disponibilidad hasta agotar existencias.
Por disposición del ente regulador cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas, esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior.
Según señala el BCCR se contará con una moneda de circulación regular que no mostrará colores en su diseño, para su uso como medio de pago y que mantiene su valor nominal de ₡100.
Sobre el swing criollo
Según información del BCCR a mediados del siglo XX, los salones de baile de la capital costarricense fueron escenario del surgimiento del swing criollo, una expresión dancística resultado de la combinación entre ritmos musicales basados en la cumbia y giros propios del baile del swing estadounidense de los años 1950. El swing criollo estableció características particulares en Costa Rica que lo hacen único; no obstante, este baile nació en un ambiente de clandestinidad, reservado para estratos marginados de la sociedad josefina de aquella época.
Así, el swing criollo comenzó a adquirir sus características propias, que dotaron de identidad a quienes protagonizaban la escena dancística de los salones, y poco a poco empezó a difundirse entre otros grupos poblacionales que previamente estigmatizaban dicha danza. Hoy en día el swing criollo es sumamente popular, y en el 2012 fue declarado por la Comisión Nacional de Patrimonio Cultural Inmaterial (CONAPACI), como una manifestación del patrimonio cultural inmaterial costarricense, mediante decreto No. 37086.
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BCR venderá moneda de Lagartija de la Fauna los Ecosistemas
Kenneth Romero Picado
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BCR venderá moneda de Lagartija de la Fauna los Ecosistemas
El BCR informa que este martes 26 de agosto tendrá a la venta 750 estuches y 2 100 acrílicos del cuatro motivo de la colección Fauna de los Ecosistemas del BCCR, correspondiente a la lagartija o anolis que representa al bosque tropical seco.
Indistintamente de su presentación, la moneda tiene un costo unitario de ¢8 650 y podrá ser adquirida en:
Cada oficina tendrá un número limitado de numerario, por lo que la venta de la moneda se realizará hasta agotar existencias.
Por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas, esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior.
Según señala el BCCR se contará con una moneda de circulación regular que no mostrará colores en su diseño, para su uso como medio de pago y que mantiene su valor nominal de ₡50.
Sobre la lagartija o anolis
La lagartija es una especie típica del bosque tropical seco. Es de tamaño pequeño, su cuerpo es delgado y está cubierto de escamas pequeñas; las patas son largas y delgadas. La cola es larga y muy angosta. El color dorsal de fondo va desde café claro hasta gris; la papada de los machos adultos tiene tonalidades que van de amarilla hasta anaranjada, con una mancha redonda central morada. Habita en la región noroeste del país, en elevaciones de hasta 650 metros sobre el nivel de mar.
La lagartija o anolis es un animal arborícola, de plantas pequeñas y también se le encuentra en asociación con el ser humano. Es una especie ovípara y cada puesta consiste en un solo huevo. La reproducción ocurre solamente durante los meses lluviosos, de mayo a noviembre. Su dieta se basa en una gran variedad de artrópodos, principalmente insectos.
Nota: La descripción de la lagartija e imágenes de la moneda fueron compartida por el BCCR.
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BCR venderá monedas conmemorativas
Marlen Sanchez Badilla
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A partir del lunes 03 de febrero el BCR tendrá a disposición para venta las monedas de ¢500 conmemorativas de los 200 años de la Anexión del Partido de Nicoya y los 75 años de la Abolición del Ejército, emitidas por el Banco Central de Costa Rica (BCCR).
Cada moneda tiene un costo de ¢9 950 y se venderá en un acrílico especial. Quien desee adquirirlas puede apersonarse a partir de las 09:00 am a las siguientes oficinas:
Por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas por tipo (dos de la Anexión y dos de la Abolición), esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior.
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BCR venderá última moneda de la colección Fauna de los Ecosistemas
El Banco de Costa Rica (BCR) informa que este miércoles 26 de noviembre tendrá a disposición 700 monedas en estuche y 1 800 en formato acrílico, de la sexta y última moneda de ¢50 del programa de colecciones “Fauna de los Ecosistemas” del BCCR: Conejo de monte.
Cada moneda tiene un costo de ¢8 600. Las oficinas tendrán un número limitado de numerario, por lo que la venta será hasta agotar existencias:
• San José: BCR Oficinas Centrales, BCR Paseo Colón y BCR San Rafael de Escazú
Por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas, esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior. Según señala el BCCR se contará con una moneda de circulación regular que no mostrará colores en su diseño, para su uso como medio de pago y que mantiene su valor nominal de ₡50.
Este conejo es pequeño: su cola y sus orejas son relativamente cortas. Es una especie que habita desde los 1.100 metros sobre el nivel del mar, principalmente, en el páramo del Parque Internacional La Amistad, zona protegida y transfronteriza entre Costa Rica y Panamá.
Es una especie crepuscular y nocturna, frecuenta bosques húmedos, páramos y pastizales en busca de materia vegetal para alimentarse. Internacionalmente, está considerada en peligro de extinción, pero en Costa Rica es común y se encuentra, sobre todo, en las áreas silvestres protegidas.
Nota: Las imágenes de la moneda y la información sobre la especie, fueron compartidas por el BCCR. |
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BCR y Coocique firman convenio
Como parte integral de la Estrategia del Área de Administración del Efectivo, figura el abastecimiento de efectivo a nivel de nuestras oficinas comerciales y ATMs, y del remanente de liquidez, brindar soporte al Sistema Financiero Nacional con servicios de:
Bajo este indicio, el BCR y las cooperativas de ahorro de crédito (y dentro de ellas Grupo Coocique R.L., por ejemplo) acordaron un Convenio de servicios, por medio del cual nuestra entidad podrá gestionar con estas cooperativas los servicios en referencia; mejorando nuestra eficiencia operativa, aumentando los ingresos y generando mayor profundidad de línea.
En la actividad, realizada en las Oficinas Centrales de Grupo Coocique R.L. (en San Carlos) estuvieron presentes: los señores Oscar Jiménez Bastos, Gerente de Administración del Efectivo del BCR, y Marvin Vargas Sanchez, Tesorero Regional del Banco en Ciudad Quesada, así como la Sra. Yilia Peraza Mora, Tesorera de la Cooperativa.
Con estos Convenios el BCR continúa posicionándose como Entidad líder en la administración del efectivo a nivel del Sistema Financiero Nacional, poniendo a disposición de estos nuevos clientes su Flotilla de vehículos blindados (35) y su Red de Tesorerías Regionales (13) ubicadas estratégicamente en las diferentes zonas del país.
Todo lo anterior contribuye no sólo con nuevos ingresos para el BCR, sino también con la estabilidad financiera del país y promueve sinergias entre instituciones financieras, lo que beneficia la continuidad de los servicios y la atención oportuna, segura y ágil a la población de Costa Rica.
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Billetes deteriorados
El deterioro del billete está directamente relacionado con su manipulación, así como aspectos asociados relacionados al ambiente donde se utiliza, tal como la humedad. El billete está fabricado para que pueda ser utilizado con seguridad durante un plazo definido, lo que se conoce como su vida útil. No obstante, muchos billetes ven reducida su vida como consecuencia de malas prácticas de uso.
A continuación se detallan algunos sencillos consejos que ayudarán a prolongar la vida útil:
Billete deteriorado
Los billetes deteriorados son retirados de circulación de acuerdo con los lineamientos estipulados por el Banco Central de Costa Rica, dado que una vez deteriorados se dificulta su identificación y manipulación. Es importante tener presente que se podrá realizar el cambio de billetes deteriorados siempre y cuando sea posible:
Criterios establecidos por el Banco Central de Costa Rica para el canje de los billetes deteriorados: Billete deformado:
Más Información Banco Central de Costa Rica
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