La Gerencia de Administración del Efectivo le informa que, con la puesta en circulación de los nuevos billetes impresos en sustrato de polímero, el BCCR retirará gradualmente de circulación los billetes confeccionados en sustrato de algodón.
A continuación, se detallan las fechas a partir de las cuales los billetes de algodón pierden su valor como medio de pago:
1 de enero del año 2022
Pierden su valor como medio de pago los billetes de cincuenta mil colones (₡50.000) y los de veinte mil colones (₡20.000), emitidos en papel algodón.
1 de marzo del año 2022
Pierden su valor como medio de pago los billetes de cinco mil colones (₡5.000), emitidos en papel algodón.
1 de mayo del año 2022
Pierden su valor como medio de pago los billetes de dos mil colones (₡2.000), emitidos en papel algodón.
Modelo de Retiro en el BCR
En lo que respecta a nuestra Entidad, para la recolección del billete de algodón se debe seguir el mismo trámite que se realiza actualmente con el billete roto o deteriorado (Disposiciones administrativas para la identificación de las seguridades en los billetes nacionales, USA dólares y euros.).
Con el fin de concentrar los recursos y esfuerzos de las entidades y los del Ente Regulador en el abastecimiento del fin de año, durante el mes de diciembre del 2021 el BCCR únicamente recibirá billete deteriorado de ₡20.000 y ₡50.000.
A partir de enero del 2022, se establece el siguiente Modelo de Retiro, con prioridad total en los billetes de algodón:
a. Se deben acatar las distintas fechas de retiro, bajo la premisa de que estas son diferentes para cada una de las denominaciones.
b. A partir de dichas fechas, todo el billete de algodón que ingrese al BCR deberá seleccionarse y clasificarse como billete deteriorado.
c. Superados los plazos indicados por el BCCR, bajo ningún motivo se deben poner en circulación los billetes de algodón.
d. En el caso del BCR (por los convenios vigentes con el Ente Regulador), estamos en la obligación de continuar recibiendo al cliente el billete de algodón (sin importar la fecha de recepción), siempre y cuando sean parte de una transacción financiera habitual de nuestros clientes (depósitos, pago de préstamos, entre otros).
Nota importante: "Compañeros es importante que, en base a su experiencia en cuanto a capacidad de dispensación, se programen de tal manera que la última carga del mes de diciembre a los ATM no lleve billete de algodón en la denominación de 20.000, lo anterior debido a que nos podríamos ver expuestos si alguno de los ATM dispensa billete de algodón después del 01 de enero 2022."
Con motivo de salida de circulación de las monedas de ¢50 y ¢500, el BCR informa que recibirá estas denominaciones, para depósito o cambio, los miércoles en todas sus oficinas a nivel nacional.
Desde miércoles 02 de julio del presente año, quienes aún cuenten con unidades monetarias de este tipo, pueden llevarlas al BCR para solicitar su cambio por dinero válido, de la siguiente manera:
El monto máximo a cambiar en efectivo será de ¢25 000. Cifra superior a esta deberá ser depositada, para lo cual se le ofrecerá al cliente abrir una cuenta.
Deben venir separadas por denominación
Se reciben los miércoles
La gestión no tiene comisión
Si son clientes del BCR:
El monto de las monedas será depositado en sus cuentas de ahorro o corriente
En las cajas de las oficias BCR pueden realizar gestiones con este tipo de monedas, por ejemplo: pagar un crédito, una comisión o una transferencia, entre otros
Si no son clientes del BCR:
Se ofrece la opción de abrirle una cuenta para que realice el depósito de los fondos. Si no desea la apertura de la cuenta se le recibirá y cambiará la moneda hasta por un monto de ¢25 000 (veintinco mil colones)
En todos los casos los interesados han de presentar su cédula de identidad vigente y en buen estado. Las monedas deben venir separadas por denominación y contadas, es decir, el cliente debe conocer el monto que lleva al Banco para cambio.
Excepción: Como se indicó, las oficinas recibirán monedas todos los miércoles excepto si este día es 15 o 30, en este caso:
Si son clientes del Banco: es posible recibir el dinero, pero sujeto a revisión al día siguiente hábil. De este modo el cliente acepta que se le sume o reste alguna diferencia cuando se realice el conteo por parte del Banco
Si no son clientes del Banco: se recomienda a la persona visitar la oficina al día siguiente hábil disponible para recepción de la moneda
La salida de circulación de estas monedas corresponde a las disposiciones del Banco Central de Costa Rica (BCCR), como parte de la modernización del cono monetario nacional.
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¿Es verdad, que sale de circulación de moneda de ¢500?
Si, según comunicado del BCCR la moneda de ¢500 de 33 milímetros será retirada del cono monetario.
¿La moneda de ¢500 va a perder su valor?
No, la moneda no pierde valor nominal, aunque salga de circulación, lo que sucede es que la misma no se podrá utilizar como medio de pago, a partir del 01 de julio del 2025, solo podrá ser depositada en el BCR.
¿Qué hacer antes del 01 de julio 2025?
La moneda se debe de ir retirando de forma paulatina, operativamente no es posible hacer el cambio de un día para el otro, recordemos que tenemos un lapso 6 meses para ir retirando la moneda vieja y de colocar la moneda de la nueva emisión.
¿Qué debemos de hacer en estos 2 primeros meses?
Se debe de seguir trabajando de manera normal, si tienen excedente de moneda de ¢500 la pueden enviar a la oficina 429 Bóveda de monedas.
Por nuestra parte estaremos enviando toda la reserva que se mantiene en nuestra bóveda, al BCCR y se procederá con el intercambio por moneda nueva, estimamos que para el mes de marzo ya se estaría enviando moneda nueva en los pedidos que realicen las oficinas del BCR.
¿Qué está pasando con la moneda en Costa Rica?
Dentro de la estrategia del BCCR esta la de realizar cambios el cono monetario, en los próximos años, esta operativa se va da estar repitiendo con las denominaciones determinadas por esta entidad, debemos tener en cuenta y recordar que el BCR está en la obligación de, recibir las monedas de forma indefinida en tiempo.
La segunda fase del Proyecto de Modernización de la red de ATM´s implica la sustitución de todos los dispositivos a nivel nacional (aproximadamente 500 unidades)
Mynor Hernández, Gerente Corporativo de Operaciones y patrocinador del proyecto, nos habla sobre el inicio de esta fase.
El Banco de Costa Rica (BCR) informa que a partir de este lunes 24 de febrero venderá 3 000 monedas de ¢50 cuyo motivo es la rana calzonuda que representa al bosque tropical lluvioso y que pertenecen al programa de colecciones de la “Fauna de los ecosistemas” del Banco Central de Costa Rica (BCCR).
Se tendrán a disposición dos presentaciones: en estuche con un costo unitario es de ¢8 500 y en acrílico cuyo precio individual es de ¢9 000. Para adquirirlas, las personas deben visitar las siguientes oficinas, a partir de las 9:00 am:
• San José: BCR Oficinas Centrales, BCR Paseo Colón y BCR San Rafael de Escazú
• Guanacaste: BCR Liberia y BCR Nicoya
• Alajuela: BCR Barrio San José
• Puntarenas: BCR Puntarenas y BCR Quepos
• BCR Cartago
• BCR Limón
• BCR Heredia
Los 3 000 ejemplares serán distribuidos entre las oficinas descritas, por lo que cada una tendrá un número limitado de monedas y la venta se realizará hasta agotar existencias.
Como en ocasiones anteriores y por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas, independientemente de su presentación, esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior.
A partir de esta fecha también se contará con una moneda de la rana calzonuda de ¢50 para circulación regular. La diferencia entre este modelo y el de colección, es que este último sí tiene colores, mientras que el de circulación solo es de color plateado y se puede utilizar como medio de pago con un valor nominal de ¢50.
Esta es la segunda moneda de la colección “Fauna de los ecosistemas” que el BCCR lanza al mercado. En total son seis piezas para presentar especies de la biodiversidad del país: la mariposa morfo (bosque tropical nuboso) que fue la primera en distribuirse en noviembre pasado: la rana calzonuda (bosque tropical lluvioso), la tortuga carey (arrecife coralino), la lagartija o anolis (bosque tropical seco), el cangrejo marinera (manglar) y el conejo de monte (páramo).
* Aquípodrá encontrar el documento descargable para registrar la venta de las monedas conmemorativas.
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Producto de la negociación llevada a cabo entre la Gerencia de Administración del Efectivo y el BCCR, se llegó al acuerdo de intercambiar moneda vieja de ₡500 por las nuevas monedas conmemorativas a los 175 años de Fundación de la República.
Gracias a ello, a partir de la próxima semana iniciaremos la distribución de la nueva moneda circulableconmemorativa y con un valor facial de ₡500.
Enfatizar en que, como fruto de esta importante negociación, el BCR estará logrando:
Ahorros significativos en costos operativos.
Optimización de espacio en las bóvedas y tesorerías.
Distribución de la nueva moneda a lo largo y ancho del país.
Satisfacción del cliente al poder acceder a la nueva moneda en todas las zonas del país.
Posicionamiento de la Marca BCR en todo el territorio nacional.
Esta distribución se realizará de manera equitativa en todas nuestras Tesorerías Regionales y Oficinas Comerciales del BCR (a nivel nacional).
Algunas preguntas con sus respuestas que nos pueden ayudar a tener más claro las monedas que vamos a distribuir:
¿Cuál es la metodología para que los clientes puedan adquirir la nueva moneda conmemorativa a los 175 años de Fundación de la República?
La moneda distribuida a las oficinas BCR será utilizada para las transacciones diarias con clientes que realicen operaciones en efectivo (la moneda no se vende).
¿Estas monedas son parte de las 4 000 monedas de colección bimetálicas que se caracterizan por su diseño a color en la imagen conmemorativa del reverso?
No, las 4000 monedas en mención son exclusivas para coleccionistas y su valor es de ¢12.500.00.
¿Las personas pueden adquirir la cantidad de monedas que deseen?
Como se indica, la moneda no esta a la venta y pasa a ser parte del inventario de moneda circulante.
¿Se realizará intercambio de monedas? Es decir, si el cliente trae 10 monedas de ¢500 de las viejas ¿las vamos a cambiar por esta nueva moneda o debe mediar una transacción?
Como política ante el lavado de dinero, el BCR nunca ha cambiado efectivo por efectivo, salvo cuando alguna denominación del cono monetario es retirada de circulación por parte del BCCR.
¿Se realizará el cambio a cualquier persona o deben ser clientes del Banco?
Si la persona realiza alguna operación en efectivo, se le puede dar dentro del cambio.
¿Cuál es la deferencia entre moneda conmemorativa y moneda circulable?
La presentación
El diseño a color en la imagen conmemorativa del reverso
Modernizaremos toda nuestra
red de cajeros automáticos
En el 2022 inició un proyecto ambicioso que buscaba la modernización de toda la red de nuestros ATM´s, en el 2024 se ejecutó la primera fase del proyecto que permitió la actualización del software y cambios en el proceso de cierre.
Ahora, ya estamos listos para iniciar con el cambio de todas las unidades del país, que son alrededor de 500 dispositivos.
Estos cajeros cuentan con la última tecnología disponible en el mercado, todos tienen lectora contacless, pantalla táctil (touchscreen), gráfica amigable y mecanismos de seguridad robustos, lo que nos convierte enel primer Banco público del país en implementar esta tecnología.
Es importante señalar que estos nuevos equipos están diseñados para ofrecer, a futuro, mayor accesibilidad (sistema de braile, puerto para audífonos y audio que describe el proceso que está realizando el cliente), soportar funcionalidades de biometría táctil y el uso de billeteras electrónicas, pulseras y otros.
Los primeros dispositivos se habilitaron el viernes 28 de febrero en BCR Sabanilla, Oficinas Centrales y BCR Tamarindo. La meta para este 2025 instalar 200 equipos, lo que dejaría un total de 300 nuevos cajeros para el 2025.
La nueva red ofrecerá a los colaboradores los siguientes beneficios:
Se trabajará con un sistema operativo actualizado
Al ser contactless, se disminuirá el número de tarjetas retenidas y el reproceso que eso conlleva
La mayoría de los dispositivos tendrán capacidad de reciclaje, es decir, el ATM utilizará el mismo dinero que le depositan como remanente para dispensar, lo que disminuye el proceso de recarga que ejecutan los tesoreros. NOTA: Esta funcionalidad no estará activa al inicio de la instalación; sin embargo, habilitarlo es una prioridad para el equipo del proyecto.
“Deseamos ofrecerles a nuestros clientes una mejor experiencia con tecnología de primer mundo. Los cambios hay que abrazarlos, porque ellos nos ofrecen mejoras; por eso hoy los invito a que comencemos a usar estos cajeros para conocer su funcionamiento y, ese conocimiento, trasladarlo a los clientes”, afirma Mynor Hernández Hernández, Gerente Corporativo de Operaciones y Patrocinador del proyecto
En el 2023 inició el proyecto de sustitución de la red de cajeros automáticos (ver detalles de la iniciativa), que ayudará a mejorar los procesos asociados que se realizan en nuestras oficinas comerciales.
Una vez finalizadas las pruebas y planes piloto, con resultados positivos, el equipo implementador efectuó la capacitación a las personas trabajadoras del área comercial e inició la dispersión de laFASE 1; la cual constituye la actualización del software de alrededor de 140 dispositivos en todo el país.
Para los clientes, el funcionamiento del cajero continúa siendo el mismo y el cambio es transparente; sin embargo, el nuevo software se robustece ofreciendo nuevas funcionalidades para los tesoreros y encargados.
Por ejemplo: se implementa el cierre automático de los cajeros, se disminuyen considerablemente las diferencias en cuentas por la manera en que se aplica la contabilidad, se ajusta el proceso de carga y descarga del dispositivo, el saldo del ATM se visualiza mediante el SCT y las transacciones en este sistema se ven en línea.
“Como en todo proyecto, llegar a este momento ha conllevado un gran reto de coordinación, ajustes, negociaciones y trabajo en equipo; pero siempre teniendo claro nuestro norte, el alcance y la capacidad del grupo”, afirma @Esteban Araya OviedoFEF7DAF8-97D9-4CD8-8509-937F9FD7EB12, supervisor de la Unidad de Cajeros Automáticos.
Según las estimaciones, el proceso de dispersión finalizará este mes de junio 2024.
De forma paralela, el equipo continúa trabajando en la FASE 2 que se enfoca en la adquisición de equipos nuevos para toda la red. Estos dispositivos incluirán la funcionalidad para reciclar el efectivo disponible en sus caseteras y pantallas con lectoras Contactless
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Los nuevos cajeros automáticos incorporarán una Guía de Voz que los hace más accesibles para personas con discapacidad visual.
Para respaldar la implementación de estas mejoras, recibimos la asesoría de especialistas del Instituto Hellen Keller, quienes este miércoles 25 de marzo, junto con representantes del Patronato Nacional de Ciegos, visitaron las Oficinas Centrales para realizar una prueba de campo y verificar el funcionamiento de los equipos.
“Al principio tenía miedo, pero la guía de voz es sencilla y me fue guiando paso a paso; esto me hizo sentir más confianza 💪🏽… tengo que practicar para ser más ágil, pero les agradezco la iniciativa porque uno siempre busca mayor independencia. Gracias por pensar en nosotros y por intentar ser empáticos”, expresó Marlene Zúñiga, vecina de Heredia.
Por su parte, doña Ileana Rodríguez, vecina de Zapote, no solo probó los nuevos cajeros, sino que además abrió su primera cuenta y obtuvo su tarjeta del BCR. “Me siento muy feliz con el Banco, que nos da la oportunidad no solo a quienes ya no somos tan jóvenes, sino también a las nuevas generaciones, de tener independencia financiera” 💵, afirmó.
"La tecnología que se está usando ahora es super buena para nosotros, ya que antes nos costaba mucho ... teníamos ese temor de meter la tarjeta, poner el pin mal y que se nos tragara la tarjeta . Ahora con esta técnología que ustedes están implementando nos están quitando esa tensión completamente. Ahora puedo utilizar los cajeros siempre sin ningún temor"asegura Alexander Castro, de Alajuelita.
Despúes de la actividad los invitados compartieron su experiencia y las oportunidades de mejora que consideran relevantes. “Desde el inicio del proyecto hemos procurado ofrecer una opción que no solo cumpla con la Ley 7600 🧑🏽🦯➡️, sino que realmente responda a las necesidades de este sector, brindándoles tranquilidad, privacidad y seguridad en sus transacciones”, señaló @William Chacon CastroE710C0BA-0F1C-448C-B42D-A4CFA4822B5A líder del proyecto.
Como parte de este esfuerzo, previamente se capacitó a los asesores de servicio de la oficina para atender a los asistentes y sensibilizarlos sobre el tema. El equipo del proyecto, en conjunto con la Comisión Institucional de Accesibilidad y Discapacidad, continuará trabajando para extender este conocimiento a todo el país.
🎉 Al finalizar la implementación del proyecto, todas unidades contarán con esta funcionalidad que permite tres transacciones: retiros, consulta de saldo y cambio de pin 🎉
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La mariposa morfo, la rana calzonuda, la tortuga carey, la lagartija, el cangrejo marinero y el conejo de monte fueron las especies escogidas para engalanar la nueva colección de monedas de ¢50 titulada “Fauna de los ecosistemas”.
El Banco Central de Costa Rica (BCCR) presentó la nueva colección de monedas, en la cual destaca también el cambio de tamaño y características con respecto a las actuales monedas de ¢50.
La primera moneda que estará a disposición de la ciudadanía, tanto en su versión coleccionable como de circulación regular, será la de la mariposa morfo, ambas desde el martes 12 de noviembre. En la primera moneda que se pondrá en circulación se podrá leer “Bosque tropical nuboso” y los nombres común y científico “Mariposa morfo” y “Morpho helenor marinita”.
La moneda de ¢50 alusiva a la fauna costarricense ya está a disposición de los clientes en oficinas del BCR y tiene dos costos: en estuche ¢8 353,00 o en acrílico ¢ 9,082,00.
Puede ser adquirida en:
• San José: Oficinas Centrales
• Guanacaste: BCR Liberia y BCR Nicoya
• BCR Puntarenas
• BCR Cartago
• Aajuela: BCR Barrio San José
• BCR Limón
• BCR Heredia
Cada oficina tendrá un número limitado de numerario, por lo que la venta de la moneda está sujeta a disponibilidad hasta agotar existencias.
Por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas, con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público y evitar la especulación.
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Desde el 15 de octubre estarán en circulación los nuevos billetes de ₡1.000 y ₡10.000 en sustrato de polímero
Nuevos billetes de ₡10.000 serie B y de ₡1.000 serie C. Fueron entregados a las entidades financieras el 11 de octubre, para que sean puestos en circulación a partir del 15 de octubre. Con esto, circulará completa la nueva serie en sustrato de polímero.
Requerimientos iniciales de billetes de ₡1.000 y de ₡10.000. Para la puesta en circulación de los nuevos billetes, se requiere que los Tesoreros remitan los requerimientos iniciales de estas denominaciones por el mecanismo regular y con el formulario Excel en la dirección: ccn@bccr.fi.cr.
Vigencia de los billetes en circulación. El retiro de los billetes ₡10.000 serie A y de ₡1.000 series A y B (en polímero), actualmente en circulación, se realizará conforme se vayan deteriorando; es decir, al introducir los nuevos billetes impresos en polímero, no se retirarán billetes en categoría «circulable», sino que convivirán en la economía junto con los de la nueva serie de polímero. Oportunamente el BCCR establecerá y comunicará la fecha hasta la cual mantendrán su valor como medio legal de pago.
Biodiversidad de los nuevos billetes
Árbol de Guanacaste
El bosque tropical húmedo es uno de los ecosistemas más diversos y exuberantes
del mundo. En Costa Rica solía ser el de mayor extensión, encontrándose en las
tierras bajas, hasta 700 msnm, y en sitios muy lluviosos como el Pacífico Central y
Sur, la Zona Norte y el Caribe. Debido a la fuerte deforestación que hubo a
finales del siglo pasado, este bosque hoy día se encuentra muy fragmentado y
sus remanentes más grandes están protegidos como parques nacionales o reservas biológicas.
El bosque tropical húmedo es uno de los ecosistemas más diversos y exuberantes del mundo. En Costa Rica solía ser el de mayor
extensión, encontrándose en las tierras bajas, hasta 700 msnm, y en sitios muy lluviosos como el Pacífico Central y Sur, la Zona
Norte y el Caribe. Debido a la fuerte deforestación que hubo a finales del siglo pasado, este bosque hoy día se encuentra muy
fragmentado y sus remanentes más grandes están protegidos como parques nacionales o reservas biológicas.
Venado Cola Blanca
Este bosque posee una diversidad de plantas y animales por unidad de área mayor que
cualquier otro tipo de bosque.
En un solo árbol de un bosque tropical húmedo se pueden encontrar más especies de animales
que en todo un bosque de latitudes más altas. Las diversas formas de vida animal y vegetal
ocupan una gran variedad de ambientes especializados en los distintos estratos del bosque.
La fauna de este bosque es tan rica como su flora. En él viven monos congo, araña y carablanca, venados, pizotes, saínos,
mapaches, ratones semi espinosos, guatusas, pumas, armadillos, urracas, trogones, loras, pericos y una gran diversidad de insectos y
arañas, entre otros grupos.
Orquídeas
El bosque tropical húmedo es uno de los ecosistemas más diversos y exuberantes del mundo.
En Costa Rica solía ser el de mayor extensión, encontrándose en las tierras bajas, hasta 700
msnm, y en sitios muy lluviosos como el Pacífico Central y Sur, la Zona Norte y el Caribe.
Debido a la fuerte deforestación que hubo a finales del siglo pasado, este bosque hoy día se
encuentra muy fragmentado y sus remanentes más grandes están protegidos como parques
nacionales o reservas biológicas.
Este ecosistema es un bosque complejo y denso, donde los árboles alcanzan alturas de 40-55 m. Los árboles generalmente tienen
forma de sombrilla, copas anchas y troncos largos, a menudo con gambas altas, lisas y delgadas.
Perezoso
Este bosque posee una diversidad de plantas y animales por unidad de área mayor que
cualquier otro tipo de bosque. En un solo árbol de un bosque tropical húmedo se pueden
encontrar más especies de animales que en todo un bosque de latitudes más altas. Las
diversas formas de vida animal y vegetal ocupan una gran variedad de ambientes
especializados en los distintos estratos del bosque.
La Gerencia de Administración del Efectivo detalla las fechas a partir de las cuales los billetes de algodón de ¢5.000,00 y de ¢2.000,00 pierden su valor como medio de pago para lo que se establece el siguiente Modelo de Retiro, con prioridad total en los billetes de algodón:
Billete de ¢5.000
A partir del 01 de febrero saldrá de circulación el billete de ¢5.000 de algodón, el mismo se debe clasificar como “deteriorado” y enviar a la “Bóveda Principal”, para su respectivo trámite de desecho ante el Ente Regulador.
En virtud del tiempo que transcurre entre el Comunicado y la operativa de carga de los ATM´s, los cajeros automáticos que aún mantengan dicha denominación (¢5.000 en algodón) podrán dispensarlo hasta su ciclo de corte y cierre, por lo cual su próxima carga ineludiblemente debe ser en polímero; de forma tal que, antes del cierre de quincena (que podría ser al 10 de febrero, aproximadamente) ya ningún ATM de la Red BCR lo dispense.
Posterior al 01 de marzo la recepción del billete de algodón de ¢5.000 en el BCR sólo será por medio de transacciones de clientes.
Billete de ¢2.000
A partir del 01 de abril no se debe poner a circular el billete de ¢2.000 en sustrato de algodón y el mismo se deberá clasificar como “deteriorado” y enviado a la “Bóveda Principal” para su respectivo trámite ante el BCCR.
Luego del 01 de mayo sólo se recibirá el billete de ¢2.000 (de algodón) para tramites propios de nuestros clientes (transacciones habituales).
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El proyecto de Modernización de Cajeros Automáticos involucra el compromiso de muchas áreas y personas, una de ellas es el área de Diseño y Construcción, quienes tienen a cargo la habilitación de los espacios y construcción de buques en las oficinas.
Esto podría decirse fácil, pero involucra una serie de tareas y coordinación interinstitucional para que todo fluya en tiempo y forma, por ejemplo:
Valoración de cada oficina donde se realizará la sustitución del equipo. Esta visita la realiza el personal de la constructora junto al personal técnico de Infraestructura
Análisis de la legislación correspondiente, entre ellos: permisos municipales, alineamientos viales, trámites en Centros Comerciales, capacitaciones privadas, etc
Rediseño arquitectónico de las espacios internos y externos de los equipos; tanto en agencias como en cubículos satelitales
Reuniones para solicitud de Visto Bueno, por las obras a realizar con las administraciones de los centros comerciales
Coordinación conjunta con la oficina de ATM’s y la empresa Sistemas Analíticos para la desinstalación e instalación de los equipos nuevos
Coordinaciones internas con las oficinas de:
Operaciones de seguridad
Monitoreo
Transporte de Valores
Tesorerías regionales
Unidad de ATM’s
Oficinas comerciales
Mantenimiento
Telecomunicaciones
Coordinación con cada oficina comercial para el inicio, ejecución y finalización de las obras.
Supervisión en sitio de las labores realizadas
Verificación de la finalización de los trabajos civiles
Los trabajos civiles de cada punto son variables, pero existe un estándar de lo que se realiza para la correcta sustitución y ajuste de los puntos BCR:
Demolición de acabados anteriores y paredes en las fachadas de los equipos cajeros automáticos
Ajuste de buques existentes para cumplir con las medidas de los nuevos equipos NCR
Instalación de cámaras de seguridad en los espacios de clientes, según indicaciones de los compañeros de Monitoreo
Readecuación del sistema eléctrico
Sustitución de luminarias existentes, por luminarias tipo led
Pintura interna y externa en las zonas intervenidas
Colocación de acabado estandarizado de porcelanato en las fachadas de los equipos de autogestión, en las oficinas BCR
En la recta del proyecto, este esNUESTROCOMPROMISO
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A partir del lunes 03 de febrero el BCR tendrá a disposición para venta las monedas de ¢500 conmemorativas de los 200 años de la Anexión del Partido de Nicoya y los 75 años de la Abolición del Ejército, emitidas por el Banco Central de Costa Rica (BCCR).
Cada moneda tiene un costo de ¢9 950 y se venderá en un acrílico especial. Quien desee adquirirlas puede apersonarse a partir de las 09:00 am a las siguientes oficinas:
Oficinas Centrales de la entidad
BCR Paseo Colón
BCR San Rafael de Escazú
BCR Liberia
BCR Nicoya
BCR Puntarenas
BCR Quepos
BCR Cartago
BCR Barrio San José de Alajuela
BCR Limón
BCR Heredia
Cada oficina tendrá un número limitado de monedas, por lo que la venta está sujeta a disponibilidad hasta agotar existencias.
Por disposición del BCCR cada persona podrá adquirir un máximo de dos monedas por tipo (dos de la Anexión y dos de la Abolición), esto con el objetivo de que llegue a la mayor cantidad de público posible y en un afán de evitar especulación posterior.
Somos aliados del BCCR para iniciar con el cambio
de la moneda de ¢500 por las ediciones conmemorativas
Aprovechando el posicionamiento estratégico de nuestra amplia red de Tesorerías Regionales a nivel nacional, el liderazgo de la Bóveda Central de Monedas y de la amplia flotilla de camiones remeseros con la que cuenta nuestro BCR, la entidad acordó recientemente con el Banco Central de Costa Rica (BCCR) iniciar con el cambio de la moneda de ¢500 de la vieja familia por las nuevas ediciones conmemorativas.
De esta manera nuestra entidad se convierte en la primera institución de todo el sistema financiero nacional en iniciar con el proceso. Un aspecto muy importante es que esta dinámica se realizará sin que exista el cobro de comisión que normalmente media en estos casos, con lo cual estamos ahorrándonos alrededor de cien millones de colones.
“Concretar esta importante sinergia ha sido un gran logro para nuestra Gerencia de Administración de Efectivo, ya que demuestra, una vez más, la relevante posición que tiene nuestro BCR con respecto a la gestión del numerario a nivel nacional y la confianza que las entidades supervisoras depositan en la labor del Banco”, afirma @Oscar Jimenez Bastos7C5341B2-6F63-4935-B6F7-508EE32D6EB0, Gerente de Área de Administración de Efectivo del BCR.
En el primer bloque del proceso se tiene previsto entregar 4 000 bolsas (16 mil millones de monedas), lo cual podría finalizar a mediados de junio. Las monedas conmemorativas son las del Bicentenario, de La Fundación de la Segunda República o bien la de la abolición del Ejercito.
Es relevante señalar que, al tratarse de moneda ya circulante, el proceso de distribución es el normalmente utilizado: la Bóveda de Monedas realiza el retiro directamente al BCCR y posteriormente cada oficina podrá hacer sus acostumbradas solicitudes de numerario y se les estará mandando la moneda nueva.
Importante: La moneda actual de ¢500 colones, no ha perdido su valor ni tampoco se está retirando de circulación, por tal razón, toda la moneda que el cliente traiga en sus depósitos o en cualquier trámite que realice en nuestra institución, tienen que seguir circulando de forma normal.
El proceso de recolección de moneda vieja debe de ser programado con los compañeros de la Bóveda Central de Monedas, estaríamos publicando el anuncio para iniciar con las regionales, por zona y por correo PER Bóveda Numerario (0429) PER_0429@bancobcr.com o a la tesorería que corresponda
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Con motivo de la próxima salida de circulación de los billetes de ¢1 000, series A y B, el Banco de Costa Rica (BCR) recibirá estas denominaciones, para depósito o cambio, en todas sus oficinas a nivel nacional.
A partir del lunes 03 de noviembre de 2025, quienes aún cuenten con esas denominaciones, pueden llevarlas al BCR para solicitar su cambio por dinero válido, de la siguiente manera:
Si son clientes del BCR:
Presentar su cédula de identidad vigente y en buen estado (si la porta de manera física)
La moneda se recibe todos los días en el horario de atención normal de la oficina que el cliente decida visitar.
El monto de los billetes será depositado en sus cuentas de ahorro o corriente
Si el monto es mayor a $10 000 se le pedirá llenar el formulario correspondiente de acuerdo con la Ley sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, actividades conexas, legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo, Ley 8204)
En las cajas de las oficinas BCR pueden realizar gestiones con estos billetes, por ejemplo: pagar un crédito, una comisión o una transferencia, entre otros
Si no son clientes del BCR:
Presentar su cédula de identidad vigente y en buen estado (si la porta de manera física)
Se recibirán los martes a jueves, en el horario de atención normal de la oficina que se decida visitar.
Se ofrece la opción de abrirle una cuenta para que realice el depósito de los fondos y pueda seguir disfrutando de las ventajas y beneficios de ser cliente BCR
Si la persona no desea la apertura de la cuenta se le recibirá y cambiarán los billetes hasta por un monto de ¢100 000 (cien mil colones) por transacción
Excepción: Las oficinas recibirán billetes según la dinámica detallada, excepto si es 15 o 30, en cuyo caso:
Si son clientes del Banco: es posible recibir el dinero, pero sujeto a revisión al día siguiente hábil. De este modo el cliente acepta que se le sume o reste alguna diferencia cuando se realice el conteo por parte del Banco
Si no son clientes del Banco: se recomienda a la persona visitar la oficina al día siguiente hábil disponible para recepción de la moneda
La salida de circulación de los billetes de ¢ 1000 en polímero, corresponde a las disposiciones del BCCR como parte del desgaste que impide identificar sus elementos de seguridad.
Reutilizar el efectivo que ingresa a la oficina para atención al público, cajeros automáticos, multifuncionales, autoservicio, etc; realizando cargas de acuerdo con el comportamiento, fechas y ubicación.
Vea este y otros aspectos de interés en el siguiente corto:
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Modified on by Marlen Sanchez BadillaB3143FA2-7503-49DB-8EB9-D362555CF1FBmsanchez@bancobcr.com
En un ambiente de compromiso, esfuerzo y compañerismo, los colaboradores de la Bóveda de Monedas han demostrado una vez más su entrega y profesionalismo en una de las tareas más importantes del presente año (“crisis por saturación de monedas”) en la recolección y gestión de las monedas retiradas de circulación por el Banco Central de Costa Rica.
Este proceso, que exigió una logística precisa, tiempos ajustados y un manejo riguroso de grandes volúmenes de numerario, no habría sido posible sin el esfuerzo conjunto de diversas oficinas y unidades claves. Es por ello por lo que extendemos un agradecimiento especial a todos los compañeros de la bóveda, quienes no solo cumplieron su labor habitual, sino que doblaron esfuerzos, ajustando horarios, coordinando procesos y manteniendo un espíritu de equipo ejemplar.
Asimismo, reconocemos el valioso respaldo brindado por la Oficina de Transporte de Valores, cuya experiencia, eficiencia y compromiso garantizaron que cada etapa del traslado se realizara con la seguridad y puntualidad requeridas. Su apoyo fue decisivo para el éxito de esta operación a nivel nacional.
No menos importante fue la colaboración de las Tesorerías Regionales, quienes respondieron con agilidad, organización y plena disposición al llamado de esta necesidad. Gracias a su coordinación efectiva y su profundo conocimiento y disposición, fue posible realizar esta labor en el menor tiempo posible.
El retiro de estas monedas representa no solo una renovación en nuestro “Cono Monetario”, sino también una oportunidad para fortalecer la eficiencia y seguridad en el manejo del efectivo. Y este logro no habría sido posible sin el compromiso, el trabajo arduo y la mística de servicio de todos los involucrados.
El viernes 28 de febrero de 2025 será recordado por marcar un hito importante en la historia del Conglomerado: el comienzo de la masificación de la nueva red de cajeros automáticos con tecnología contactless.
BCR Sabanilla fue la primera oficina en poner en funcionamiento el dispositivo, y la señora Maribel Orozco Céspedes la primera cliente en hacer uso del mismo.
La segunda, fue Oficinas Centrales con doña Guiselle Dávila, ciudadana de oro que vino a retirar su pensión.
La tercera, fue BCR Tamarindo con nuestra clienta Dolinda Santana Rodríguez.
El próximo 1.° de octubre inicia el retiro de circulación de los billetes de ₡10.000 impresos en sustrato de algodón
El Banco Central de Costa Rica (BCCR) informa que el próximo 1.° de octubre inicia el retiro de la circulación de los billetes de ₡10.000 impresos en sustrato de algodón. A partir de esa fecha, esos billetes pierden su característica como medio de pago, pero conservarán en todo momento su valor monetario, lo que implica que ninguna persona que los conserve perderá su dinero.
Los billetes de diez mil colones (¢10.000) impresos en sustrato de algodón pueden ser canjeados o depositados en la entidad financiera en la que cada persona mantiene su cuenta bancaria.
En caso de que un ciudadano no tenga una cuenta bancaria, podrá realizar el canje de billetes de algodón por polímeros en las oficinas del BCR que se detallan a continuación:
Oficinas Centrales.
Cartago.
Alajuela.
Heredia.
Puntarenas.
Nicoya.
Cañas.
San Isidro del General.
Ciudad Neilly.
Limón.
Ciudad Quesada.
Consideraciones importantes:
Únicamente las cajas que el BCR tiene dispuestas para este fin realizarán canje de billetes (algodón por polímeros) y con horario de martes a jueves de 9 a.m. a 3:30 p.m.
El monto máximo acumulado a canjear por persona es de quinientos mil colones netos (₡500.000) y durante todo el plazo.
Si requieren canjear un monto mayor, deberá abrir una cuenta en la institución financiera de su preferencia*.
*En cumplimiento de la normativa de legitimación de capitales vigente a la fecha.
Con fin de minimizar las inconsistencias que se general al registrar mal el número en la solicitud de las remesas, hemos creado para usted un pequeño video.
En caso de no poder visualizar este video: CLIC AQUÍ
Importante: Sobre el retiro del billete de 20 mil colones impresos en sustrato de algodón
• En cajas se suspenderá a partir del 22 de diciembre; de esa fecha en adelante, todo el billete de algodón de 20 mil que ingrese deberá enviarse a la Bóveda Principal.
• Después de esta fecha, todas las solicitudes que se realicen serán suplidas con billete de 20 mil de polímero o 10 mil de algodón, de acuerdo con las existencias en nuestras bóvedas.
• La recepción de billetes de algodón, posterior al 31 de diciembre de 2021, se realizará siempre y cuando sean parte de una transacción financiera habitual de nuestros clientes (depósitos, pago de préstamos, entre otros).
Para aclarar cualquier duda comunicarse con la Tesorería Principal. (per_0190@bancobcr.com)
. Ahora con esta técnología que ustedes están implementando nos están quitando esa tensión completamente. Ahora puedo utilizar los cajeros siempre sin ningún temor"
BCR Sabanilla fue la primera oficina en poner en funcionamiento el dispositivo, y la señora Maribel Orozco Céspedes la primera cliente en hacer uso del mismo.
CELEBREMOS JUNTOS ESTE LOGRO 
