La biometría facial será el nuevo mecanismo de seguridad que el departamento de Canales Digitales implementó.
Esta innovación permite que los clientes por medio del rostro puedan iniciar sesión o confirmar transacciones en la aplicación BCR Móvil. Lo anterior, significará un avance tecnológico considerable en lo que respecta al uso de la aplicación.
Lo anterior representará un aumento en las consultas de los clientes, lo cual nos obliga a encontrarnos lo suficientemente preparados para poder dar un servicio eficiente. Dada esta situación a continuación detallaremos aspectos importantes que debemos tener en consideración al atender las consultas de los clientes en lo que respecta a la Biometría Facial.
¿Cómo activar la Biometría Facial como Mecanismo de seguridad?
El proceso se debe realizar solamente una vez por medio de la aplicación BCR Móvil siguiendo los siguientes pasos:
En el cuarto paso correspondiente a "Completar los gestos solicitados" se solicitará cuatro tipos de gestos:
Es importante tener en consideración que una vez realizada la activación y al realizar una transacción que requiera el rostro como mecanismo de seguridad le solicitará únicamente el "Rostro neutro".
Asimismo, la comunidad de Canales Digitales brinda por medio de su Wiki esta información y otra relevante con respecto a su funcionamiento (ver)