Banca Corporativa y Empresarial

El pasado martes 26 y miércoles 27 de noviembre, los ejecutivos de banca corporativa, participaron en la  Capacitación “Módulo II: Propuesta de Valor Programa BCR-Desafío”, el cual se desarrolló en las instalaciones del Edificio de Telebanco.

Asistencia:

• Personas convocadas: 43
• Participantes: 37
• Porcentaje de participación: 86%

Objetivo de aprendizaje:

Preparar a los participantes para la promoción de las propuestas de valor dirigidas, con el objetivo, de fortalecer la experiencia al cliente para potenciar el vínculo y las relaciones para optimizar y rentabilizar los negocios.

Contenido del taller:

1. Resultados BCR/Pilares del Plan Comercial. Expositores: Evelyn Aguilar y Juan Carlos Bolaños. 
2. Escenarios entorno económico, Macro precios, problemas económicos, relación inflación y desempleo, en el contexto de Costa Rica. Expositor Gabriel Alpizar.
3. Actualización Mercado Cambiario. Expositor: Luis Moya.
4. Cash Management. Expositor: Sussane Montero.
5. Sistemática Comercial. Expositor: Dilcen Loría.
6.  Nómina Corporativa. Expositor: Maureen Montes.
7. Productos Comex.  Expositor: Juan Diego Alfaro.
8. Ingeniería de Crédito. Expositor: Evelyn Mayo.
9.  Cobro Judicial y Bienes Adquiridos. Expositor: Rina Ortega. 
10. Decisiones de inversión. Expositor: Marlon Fernández.
11. Banca Digital, y las expectativas de BC en la BD. Expositor: Moises Carmona.

Facilitador SAGÔ

Adjuntamos material del taller:

MFC  Mod II Desafío.pdf|

Expectativa MFC  Mod II Desafío.pdf|

1. Entorno económico Mod II Desafío.pdf|

2. Act Mercado Cambiario Mod II DEsafío.pdf|

3. Cash Management  Mod II Desafío.pdf|

4. Model Sist Com Corp  Mod II Desafío.pdf|

5. Nómina Corp  Mod II Desafío.pdf|

6. Ing Credito  Mod II Desafío.pdf|

6.1 Capac Cobro Judicial  Mod II Desafío.pdf|

7.  Bienes adquiridos  Mod II Desafío.pdf|

8. Decis  Inversión  Mod II Desafío.pdf|

9. Banca Digital  Mod II Desafío.pdf|

Banca Corporativa estuvo presente en el 13° Congreso Centroamericano y del Caribe de Administración de Proyectos.

Ing. Carlos Arburola López, MAP (Master en Administración de Proyectos), compartió su charla Desafío de la obra pública 4.0.

PROYECTO EÓLICO RÍO NARANJO

Más de 11.000 hogares beneficiados

Ubicado en Bagaces y gracias a la visión de los ejecutivos Víctor Arroyo Campos y Cesar Aguilar Alcócer, de la Gerencia Corporativa Guanacaste Puntarenas, bajo el liderazgo de Sylvia Rodríguez Rojas, se impulsó un proyecto de Triple Utilidad para el BCR.

Con el financiamiento otorgado a Coopeguanacaste, no solo se lograron beneficiar 11.450 hogares con generación de energías limpias, sino que, a mediano y largo plazo, con la variación gradual de la matriz energética hacia la generación eólica, dichos hogares se podrán ver favorecidos con un rebajo en la facturación mensual, al bajar los costos productivos de generación eléctrica.

Los negocios sostenibles, son negocios de Triple Utilidad:

• Utilidad económica que obtenemos con los ingresos financieros. 
• Utilidad social al impactar positivamente en los miles de hogares beneficiados.
• Utilidad ambiental extendida al ayudar a la reducción de la huella de carbono de clientes como Coopeguanaste, líderes en la protección del ambiente.

NUESTRAS ACCIONES NOS COMPROMETEN !!!

A partir de esta semana, se ejecutaron los siguientes procesos en los canales empresariales obsoletos:

1. Planilla Empresarial: se inhabilitan todos los clientes. Quedando únicamente disponible el acceso para el Centro de Soporte Operativo, de manera contingente.

2. BCR Empresas: se inhabilitan todos los clientes, a excepción de aquellos indicados por su respectivo Ejecutivo, un total de 33 clientes activos.

Con esto, estamos próximos a que BCR Comercial se convierta en nuestro único canal empresarial del BCR.

Si tiene alguna consulta comunicarse con los compañeros de Cash Management o asistencia empresarial.

Descarga de movimientos batch

Se les comunica que fue implementada esta nueva funcionalidad en BCR Comercial, según se detalla a continuación:

1. Si la cantidad de movimientos que se generan producto de una consulta de movimientos de cuenta, es igual o inferior al parámetro “600 datos”, debe mostrarse de inmediato la información, como se muestra actualmente.

2. Si la cantidad de movimientos que se generen producto de una consulta de movimientos de cuenta, es superior al parámetro de “600 datos”. El sistema mostrara el siguiente mensaje:

“Se inició el proceso de generación, ver detalle en la sección Cuentas / Archivos / Consulta de Solicitudes”.

• Si el usuario selecciona tipo de salida en Pantalla este se generara un archivo en formato PDF.

• Si el usuario selecciona el tipo de salida de formato de archivo: Conciliación, Interbancario, Teleban, Excel, Texto y HTML, estos se generaran los archivos en el sección de Cuentas / Archivos / Consulta de Solicitudes.

• Si el usuario solicita generar un movimiento de cuenta que ya había solicitado anteriormente el sistema le indicará:

“Ya existe una solicitud de movimiento de cuenta con los filtros seleccionados, ver detalle en la sección Cuentas / Archivos / Consulta de Solicitudes.  

3. Se pueden hacer consultas por Período en: Movimientos del día, Período Actual, Período Anterior, Período Tras anterior y por Rango de fechas (máximo 12 meses de descarga). Se mantiene el historial de 5 años.

Debe tomarse en cuenta que si el usuario no tiene activa la funcionalidad de Consulta de Solicitudes, el Usuario Administrador deberá agregarlo a su perfil de la siguiente forma:

• Ir a la Opción:

• Archivos

• Solicitudes de Descarga

• Consulta de Solicitudes

• Detalle de Solicitudes

Cualquier consulta al respecto, por favor consultar a Asistencia Empresarial o Cash Management.

Se adjunta la guía para su correcta aplicación: 

Nueva Descarga Mov de Cuenta Batch Nov2019.pptx

El pasado Miércoles 6 de Noviembre, se dio el lanzamiento del Modelo de Sistemática Comercial de Banca Corporativa, bajo la metodología de las cuatro disciplinas de Franklin Covey.

En el "Taller de Formación de Coaches de Ejecución", participaron los gerentes de la Banca Corporativa, los compañeros de Sistemática Comercial y el expositor y experto Roberto Acosta, de la consultora de Franklin Covey.

Durante la sesión, se abarcaron Las 4 Disciplinas de la Ejecución y  su aplicación en el Modelo de Sistemática. Además, en horas de la tarde, se realizaron dinámicas de Coach, permitiendo la interacción de los asistentes, y la aplicación de los conocimientos adquiridos.

El contenido de la presentación lo encuentra en el siguiente archivo: Banca Corporativa_Taller Coaches_Lanzamiento Modelo Sistemática.pdf

Mantenimiento BCR Comercial

Hoy, 12 de noviembre, se implementará un mantenimiento en la plataforma BCR Comercial, de 8 pm a 9pm.

Para comunicar a los clientes de este mantenimiento, se colocará en la plataforma el siguiente mensaje:

Mantenimiento BCR Comercial

El próximo 8 de noviembre se implementará un mantenimiento en la plataforma BCR Comercial, de 8 pm a 10pm.

Para comunicar a los clientes de este mantenimiento, se colocará en la plataforma el siguiente mensaje:

 

 

 

 

BCR Capacita a Colaboradores del Grupo Colono

El pasado 03-16 y 25 de octubre los colaboradores de las empresas del Grupo Colono, Mercado de Materiales y El Tanque recibieron capacitación sus oficinas ubicadas en Guápiles en diversas temáticas.

 Los talleres y charlas impartidas por expertos del BCR fueron:

• Finanzas Saludables
• Uso Bancobcr.com
• Taller de Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar
• Prevención de Fraude y Riesgos Virtuales
• Taller de Cheques y Títulos Valores 

Este evento se realiza como parte del Modelo de Atención de Nómina Corporativa para los clientes que tienen su planilla con el BCR y se realizó gracias a la gestión comercial de Gerencia Local Corporativa Caribe, la coordinación de Nómina Corporativa y la participación de las oficinas:

• Oficina BCR La Fortuna
• Oficina Bienestar y Salud Ocupacional
• Oficina Seguridad e Investigaciones
• Oficina Seguridad TI

BCR Capacita Colaboradores de Tica Bus en Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar

Funcionarios BCR expertos en Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar brindan capacitación a trabajadores de la empresa Tica Bus en sus instalaciones ubicadas en Paseo Colón, este evento se desarrolló en el marco del Modelo de Atención de Nómina Corporativa.

La actividad fue realizada gracias a la gestión de la Gerencia Comercial Corporativa San José Oeste, la coordinación de Nómina Corporativa y la presentación del taller por parte de la Oficina de Bienestar y Salud Ocupacional.

Charla de Educación Financiera en Gutis S.A.

Los colaboradores de Gutis S.A. recibieron capacitación en educación financiera y productos BCR; el evento se realizó el pasado 15 de octubre del 2019, en sus instalaciones ubicadas en Pavas.

La actividad se realizó con la coordinación Nómina Corporativa y la Gerencia Comercial Corporativa San José Oeste y se contó con la participación de la Gerencia Comercial Pavas.

CONELECTRICAS R.L. recibe Charla de Educación Financiera

Los colaboradores de CONELECTRICAS R.L. recibieron capacitación en educación financiera; el evento se realizó el pasado 30 de octubre del 2019, en sus instalaciones ubicadas en Bajo Rodríguez, San Ramón.

La charla se desarrolló dentro del marco del Modelo de Atención de Nómina Corporativa y con la coordinación de Gerencia Local Comercial Puntarenas-Norte-Occidente y la Gerencia Regional Corporativa Norte-Occidente-Caribe.

Empresa Estructuras S.A. forma parte de Marca Compartida del BCR

El pasado 09 de octubre el Banco de Costa Rica realizó la entrega de las tarjetas de marca compartida a todos los colaboradores de la empresa Estructuras S.A.

Gracias a la gestión comercial de la Gerencia Regional Corporativa San José Este y la coordinación de Nómina Corporativa con las siguientes áreas: Centro de Soporte Operativo, Gerencia de Tarjetas, Oficina BCR Tres Ríos, BCR Operadora de Pensiones, BCR Fondos de Inversión,  se logró desarrollar un evento exitoso.

Adicionalmente como parte del programa se realizó la activación Mastercard, que consiste en premiar el uso de dichas tarjetas con gran diversidad de premios.

Evento de Marca Compartida BCR en Hospital San Rafael Arcángel

Como parte del programa de marca compartida del BCR, el 17 de octubre se realizó la activación de Mastercard en el Hospital San Rafael Arcángel en Liberia, en la que se premió a los colaboradores del hospital por el uso de sus tarjetas. 

Entre todos los participantes se rifaron pantallas, ipad, tablet, cenas, artículos promocionales de la marca y combos de comida rápida.

La actividad se realizó gracias a la gestión comercial de la Gerencia Local Corporativa Guanacaste– Puntarenas, la coordinación de Nómina Corporativa y la Gerencia de Tarjetas.

Marca Compartida FRUVER S.A.

Del 22 al 25 de octubre se realizó la entrega de 513 tarjetas de marca compartida, en la empresa FRUVER S.A., entre los resultados más representativos de la actividad se lograron colocar 195 planes de pensiones complementarios, 232 ahorros automáticos y 56 seguros BCR.

El evento se realizó gracias a la gestión comercial de la Gerencia Corporativa Norte Occidente Caribe, la coordinación de Nómina Corporativa con el Centro de Soporte Operativo, la Oficina Comercial Pital, Gerencia de Tarjetas, BCR Pensiones y BCR Seguros.

BCR Participa en Feria Hotelera Colono

El pasado 30 de octubre se realizó la Feria Hotelera Colono 2019 en la Fortuna de San Carlos, en la que se impartió a los empresarios turísticos una charla sobre la situación económica del país, visión del sector turismo y expectativas de tasas de interés; la misma fue presentada por don Gabriel  Alpizar, Gerente de Tesorería del BCR.

El evento se realizó gracias a la gestión y coordinación de la Gerencia Comercial Corporativa Caribe y la participación de Nómina Corporativa, Gerencia de Tesorería, la Gerencia Regional Corporativa Norte-Occidente-Caribe y BCR Seguros.

BLUE FLAME TECHNOLOGY CORP.

Planta de envasado de cilindros de gas

Damos a conocer un caso de éxito, como lo fue el financiamiento de un proyecto para la sustitución de electricidad por Gas LP.

La construcción de una Planta de envasado más amigable con el ambiente fue posible gracias a las compañeras Ana Fallas y Bettina Rivero de la Gerencia Corporativa San José Este, quienes lideraron este crédito con una gran visión y compromiso.

Los modelos de negocio de triple utilidad, permiten visibilizar el rol de contribución del BCR a nivel empresarial y comunitario, al ser un banco promotor de energías limpias orientadas a mejorar la huella de carbono de sus clientes (Utilidad ambiental), a la vez que traslada un beneficio económico a familias y empresas por facilitar, por medio del financiamiento, la generación de soluciones de menor costo y mayor rendimiento, además de las fuentes de trabajo que, en forma indirecta, promovió con la construcción de la planta (Utilidad económico - social).

NUESTRAS ACCIONES NOS COMPROMETEN !!!

Referencias:

@Ana Fallas QuirosB1E6694A-88AC-4104-B3C6-55A2BE60862C; @Bettina Rivero Marquez04B85F60-7FE3-43CD-AC85-838A1442F928​​

Cobro de Marchamos en el BCR.

Desde el pasado viernes 01 de noviembre, se inició con el cobro de derechos de circulación (marchamos) a nivel nacional y el Banco de Costa Rica está ofreciendo este servicio en 152 oficinas en todo el país.

Además, tiene a disposición sus plataformas electrónicas www.bancobcr.com y Tucán. Los marchamos que se pagan por estos medios electrónicos, se podrán retirar en la oficina seleccionada a partir de las 12:00 pm del siguiente día hábil al pago. Las oficinas establecidas para ello, son las mismas para ambos canales.

Para este año está aprobado el beneficio de Plan 0% a 3 meses para los pagos realizados con tarjeta de crédito, tanto en ventanilla como en el sitio web www.bancobcr.com y los Puntos Plus únicamente para los pagos realizados por medio del sitio web.

Consideraciones importantes:

• Para los clientes que paguen flotillas de vehículos se otorgará el beneficio de la devolución del 1% de la comisión de cada pago con un tope de ¢3.000. (Se considera una flotilla, a un conjunto de 10 o más vehículos, debitando a una misma cuenta).

• Si el cliente paga una flotilla de 25 o más vehículos, el tope se amplía a ¢4.000 por pago.

• Las placas que estén a nombre de personas físicas, participarán también de la promoción para este segmento.

• Existen 3 cajas internas habilitadas en el Centro de Soporte Transaccional, para brindar apoyo en este tipo de trámites y evitar así gran afluencia de clientes en las oficinas comerciales.

• Cualquier persona puede pagar cualquier placa, el único requisito para realizar los pagos es que el vehículo tenga vigente la revisión técnica.

Cualquier consulta acerca de este proceso comunicarse con las extensiones: 13711, 13758, 13759 y 13747,

o a las correos electrónicos: 

• candhernandez@bancobcr.com

• MarchamosBCR@bancobcr.com

o a la oficina de Servicios Digitales.

Nueva opción en Firma Digital

Ahora puede solicitar su cita de Firma Digital por medio de nuestra web de citas 

Es muy fácil:

1. Ingresar a la página web del Banco de Costa Rica www.bancobcr.com

2. En la parte inferior en "Servicios Adicionales" se encuentra "Citas Licencias y Pasaportes".

3. En el siguiente módulo, debe seleccionar "Firma Digital" y a la par, el servicio que desea.

4. Programe su cita y listo, se presenta en la fecha y hora seleccionadas, el pago se realiza ese mismo día.

5. Ingreso directo al módulo de citas por medio del siguiente enlace: BCR-CITA

Para cualquier consulta puede contactarnos a: ServiciosDigitales@bancobcr.com

Para soporte consulte el siguiente link:  soporte firma digital

Referencias:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31​

El BCR administra la recaudación de impuestos de salida del país aéreos y terrestres, este tributo se paga mediante diferentes medios según la vía de salida:

• Vía Terrestre: Por medio de la cadena de recaudadores que ofrecen la venta del impuesto, para mayor detalle pueden ver la lista en el siguiente link:  Agentes Autorizados  y el nuevo medio de pago: Un nuevo paso

• Vía Aérea: Por medio del tiquete de vuelo donde se incluye el costo del impuesto.

Les recordamos que en las cajas de oficinas comerciales o cajas auxiliares del BCR no se venden impuestos de salida terrestres o aéreos. Si tiene consultas puede escribirnos a serviciosdigitales@bancobcr.com

El pasado martes 05 de noviembre, en coordinación con la Gerencia Responsabilidad Social Corporativa y la Gerencia Sistemática Comercial y Proyectos Corporativos, se llevó a cabo el Taller “Cambio Climático, Riesgos y Oportunidades en el Negocio”, el cual se desarrolló en el Hotel San José Palacio. 

Objetivo de aprendizaje:

Comprender la importancia de identificar, medir y gestionar los riesgos asociados al cambio climático en relación con las operaciones de la institución.

Contenido del taller:

1. Nivelación del concepto de Sostenibilidad

2. Escenarios Climáticos, contexto en Costa Rica

3. Vinculación del Cambio Climático con las estrategias de negocio.

4. El impacto del cambio climático en el análisis de Riesgos y Oportunidades en el negocio.

5. La Oferta verde como oportunidad de la banca para apoyar a los clientes y proteger la cartera crediticia, con soluciones orientadas a mitigar y prevenir los efectos del cambio climático en los negocios.  

Facilitador SAGÔ

Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED)

La Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED) es una organización sin fines de lucro que busca la sostenibilidad y competitividad del país, a través de la promoción de modelos de negocios responsables y sostenibles en las empresas. Tuvimos la participación de Ethel Maldonado, Coordinadora de Negocios Responsable y Pablo Rojas Wang, Director Dimensión Ambiental, expertos consultores de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED) y la Ingeniera, Kathia Aguilar Martín, de la Dirección de Cambio Climático (DIGECA), del Ministerio de Ambiente y Energía (MINAE).

Adjuntamos material del taller:

Banca Corporativa_RS-Visión de Sostenibilidad-BCR.pdf

Banca Corporativa_Financiamiento Climático BCR-Ing. Kathia Aguilar Martín.pdf

Banca Corporativa_Cambio Climático y Desarrollo Sostenible-AED.pdf

En el siguiente enlace puede visualizar los videos:

https://cambioclimatico.go.cr/videos/

Hoy tenemos la oportunidad de impactar en

los negocios del banco para hacerlos...

+ Sostenibles

Taller: “Las 4 Disciplinas de la Ejecución”

El pasado miércoles 13 y jueves 14 de noviembre, se impartió el Taller de “Las 4 Disciplinas de la Ejecución”, bajo la metodología de Franklin Covey, dirigido por el especialista facilitador Roberto Acosta.

El señor R. Acosta está designado por la Consultora Franklin Covey como Client Partner para Latinoamérica y Estados Unidos, en la práctica de Ejecución de Las 4 Disciplinas, además ha brindado apoyo en las prácticas de Liderazgo y Efectividad Personal y Productividad, en las más de 30 empresas donde ha participado a nivel internacional.

En esta ocasión, participaron tanto los Gerentes como los Ejecutivos Corporativos, de distintas áreas que conforman la Subgerencia de Banca Corporativa.

Objetivos del taller:

1. Llevar a los ejecutivos y zonas a un mayor nivel de desempeño (mover la curva).

2. Desarrollar ejecutivos que analizan y penetran su cartera de una forma integral.

3. Estandarizar los procesos y forma de trabajo en Banca Corporativa (análisis de la cartera, identificación de oportunidades, preparación y ejecución de vistas, seguimiento).

Contenido:

1. Objetivos del Programa 4 Disciplinas.

2. La MCI (Metas Crucialmente Importantes) y Mediciones de Predicción.

3. Proceso de rendición de cuentas.

4. El contenido de la sesión de trabajo con Gerentes.

5. Herramientas de apoyo para los Ejecutivos.

Facilitador SAGÔ

Consultora Franklin Covey

El contenido de la presentación lo encuentra en el siguiente archivo:

BCR-Entrenamiento-Ejecutivos-BcaCorp-Ejecucion.pdf

Los traslados entre bancas se realizan 2 veces al año, el próximo periodo es en Enero 2020. Por tal motivo invitamos a los ejecutivos corporativos que desde ahora envíen sus traslados.

Para ello es necesario completar el formulario 140-HD y enviarlo al correo de sistematicacomercialcorporativa@bancobcr.com junto al VB del gerente dueño del cliente.

Banca de Personas ha definido a los gerentes comerciales, regionales y locales como autorizados a dar el VB. El encargado de oficina y/o oficial operativo no están autorizados.