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Preguntas frecuentes sobre envío y recibo de dinero por MoneyGram y Banpro
- ¿Cuál es el monto máximo que se puede enviar o recibir?
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REMESADORA |
MONTO MAX POR TRANSACCION |
MONTO MAX AL MES |
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BANPRO (envíos a Nicaragua) |
$2.000 |
$2.000 |
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MONEYGRAM (envíos y recibos alrededor del mundo) |
$2.000 |
$3.000 |
- ¿Cuáles son las comisiones de envío?
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MONEYGRAM |
BANPRO |
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DE $1 A $100 = $4.00 |
DE $1 A $500= $3.00 |
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DE $100.01 en adelante= 2% del monto de envío más $2.00 |
DE $500.01 en adelante = $5.00 |
Nota: A los recibos de dinero no se les cobra comisión.
- ¿El cliente debe contar con cuenta o con algún producto del Banco para poder recibir el servicio de remesas?
No, el cliente no necesita estar vinculado con una cuenta u otro producto del Banco, solamente requiere estar creado en BCR Clientes como cliente habitual o en caso de que solo utilice Banpro y sea ciudadano Nicaragüense, se puede crear cliente ocasional.
- ¿En cuáles oficinas del Banco se puede brindar el servicio de envío y recibo de dinero?
Todas las oficinas del Banco están en la capacidad de brindar el servicio a excepción de las cajas auxiliares.
- ¿Cuantos envíos o recibos puede realizar un cliente por día?
El cliente puede realizar 2 transacciones diarias ya sean: dos envíos, dos recibos, un envío y un recibo, un envío y una modificación, un envío y una devolución, o una modificación y una devolución.
6. ¿Cuántas modificaciones se pueden realizar y qué se puede modificar?
Se pueden realizar varias modificaciones en la misma oficina en la que se realizó la transacción de envío. Se pueden modificar caracteres del nombre y la identificación; los datos como el monto o el país destino no son modificables.
- ¿Cuál es la diferencia entre un envío o recibo de dinero versus una transferencia internacional?
Los envíos y recibos de dinero son de índole familiar no comercial, mientras que las transferencias pueden ser para fines familiares o comerciales. El monto de los envíos y recibos de dinero es más limitado y las comisiones son más bajas debido a la naturaleza del producto. Los envíos y recibos de dinero no se depositan en cuenta, el cliente debe apersonarse en la oficina BCR para poder retirar su dinero.
En caso de que se genere algún tipo de diferencia contable o algún tipo de anormalidad con un envío y recibo de dinero, envíe un correo a bcrremesas@bancobcr.com o comuníquese con:
- Melissa Bolaños Hidalgo, a la extensión 79044.
- Jennifer Solano Rojas, a la extensión 80421
- Liz Rojas Obando, a la extensión 80410.
- Ronald Carvajal Herrera, a la extensión 80320.
Referencias:
@Eduardo Paniagua Munoz; @Melissa Maria Bolanos Hidalgo; @Jennifer Solano Rojas; @Liz Katherine Rojas Obando; @Ronald Martin Carvajal Herrera
