Banca Corporativa y Empresarial

La Oficina de Servicios Digitales informa que, a partir de este 26 de mayo del presente año, el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones a través de su departamento de Administración del Espectro Radioeléctrico gestiona trámites que tienen dentro de sus requisitos el pago de enteros de gobierno.

En períodos pasados el Ministerio recibía únicamente estos pagos con comprobantes físicos sellados por los cajeros del BCR (administrador único del sistema). A partir del día 15 de mayo de 2020 este departamento ha ampliado la posibilidad de recibir los comprobantes de estos pagos que hayan sido generados desde las distintas plataformas de pago del Banco de Costa Rica, a saber: www.bancobcr.com, Corresponsales No Bancarios (Tucán) y ventanillas físicas.

Los trámites a los cuales corresponden los pagos son los siguientes:

• Anuncio publicitario con producción visual 100% nacional y la producción de audio con algún porcentaje extranjero.

• Anuncio publicitario con producción visual con algún porcentaje extranjero y con producción de audio nacional.

• Anuncio publicitario con algún porcentaje tanto visual como de audio extranjero.

Es importante recordar que en los pagos de enteros de gobierno el cliente siempre debe indicar el monto a cancelar.

Cualquier consulta con respecto a este tema por favor dirigirse a la oficina de Servicios Digitales a las cuentas: serviciosdigitales@bancobcr.com, sarce@bancobcr.com y ccorrales@bancobcr.com o a las extensiones 15901 y 13747.

Puede descargar el documento desde este link:

MemoMICITT 05-06-20.docx

Referencia:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31​;  @Sergio Arce Oconitrillo1C1370A8-5CAD-4DE8-B6BC-15A64ECAEB58; ​@Carolina Corrales Corrales66BF9C9F-6AD7-4F92-A4A9-5FC8FD6E172F​

Las situaciones por asientos contables para transacciones devueltas, se presentan porque de momento no contamos con el causal de Finesse para estas transacciones, ocasionando que las devoluciones no procesen el último paso contable y por lo tanto, dicha devolución se registre contablemente solo en SICC, más no en Finesse.

En caso de que se presente: ¿Cómo proceder al realizar una devolución de una remesa que se haya emitido en días anteriores?

Se deben realizar los siguientes tres pasos en el Generador de Remesas:

      1.  Solicitud de devolución.

      2.  Autorización de devolución.

     3.  Devolución de Remesa: en este paso es donde se genera la inconsistencia, la cual debe procesarse de la siguiente manera:

CUENTAS 
CONTABLES

DETALLE

D: 1850120001 

Por el monto de la transacción menos el monto de la comisión por devolución. 
Favor utilizar el número de referencia de la transacción como número de documento en el 
asiento y su número de Unidad Ejecutora. Por ejemplo: $30 - $1.50= $28.50 

C: 1110120001 

Favor utilizar el número de referencia de la transacción como número de documento en el 
asiento y su número de Unidad Ejecutora. 

D: 1850120001 

Por el monto de la comisión por devolución ($1.50). Adicionalmente el Encargado de Oficina 
debe pasar a caja una contrapartida de entrada por $ 1.50 

C: 2530220006 

Favor utilizar el número de referencia de la transacción como número de documento en el 
asiento y su número de Unidad Ejecutora. 

Importante: 

• Favor enviar los asientos contables al correo bcrremesas@bancobcr.com para su respectivo control y debido registro en la cuenta de comisiones.

• Por ningún motivo deben realizarse reversiones administrativas, ni eliminar la contabilidad.

• Melissa Bolaños Hidalgo, a la extensión 79044.
• Jennifer Solano Rojas, a la extensión 80421
• Liz Rojas Obando, a la extensión 80410.
• Ronald Carvajal Herrera, a la extensión 80320.

Referencias:

@Eduardo Paniagua Munoz62CEEAFD-6754-40CD-B7E6-153503474396; @Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9; @Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335; @Ronald Martin Carvajal Herrera6B42A9ED-4E7C-4736-85A2-17ED08A5AA4D;​

El día miércoles 10 de junio, los equipos de trabajo de Asdrúbal Román y Catalin Noguera realizaron su reunión de semanal de 90°. Desde diferentes puntos físicos ejecutivos y analistas de negocios, participan activamente en la rendición de cuentas; cabe mencionar, que la dinámica de participación de los analistas promueve el empoderamiento de todo el equipo y una comunicación fluida y efectiva.

A pesar de las dificultadas actuales, la Gerencia ha concretado nuevos CDP´s, gestiones de arreglo de pago, casos de demanda y venta de bienes adquiridos, entre otros logros.

Referencias: 

@Asdrubal Roman MurilloA5ED998D-5DC2-4D3C-8129-0940C716D8C0; @Catalin Noguera Garbanzo760C35ED-F11D-42DA-8212-4DA365C0F3AD; @Wendy Salazar Hernandez1D6B7A39-AF20-4424-885B-A5DED6AFBF12; @Maynor Aguilar Fonseca6BF9E866-E468-4A76-B1C6-0B7C09336730​​​​; @Marcos Rodriguez AlvaradoC44A27FE-DB54-4ADF-A0F6-4CBC3A06F3D6; @Carlos Cordero TorresB1F5B33B-7FCE-4192-8D39-C4681E3D5BE4;@Hector Serrano PicadoFC8665EC-6AD3-453D-8BF1-A9279FE86AC0; @Eilyn Andrea Araya Chacon9EDC28BF-0647-4A91-8A3F-9A587E537180; @Silvia Canales CarcacheC981DFB8-9B89-4E36-B695-B497956824C4; @Marcela Ramirez Esquivel6ABFF5E4-0932-4F94-A1DC-1B11589B6225; @Ileana Hernandez Diaz1619EFC8-B75B-4B9F-B77B-EC8BFC389A52; @Eduardo Rodriguez GaritaE6AA9BD6-4C54-4C09-837E-8F544B503D14; @Eimer Hibbert SmithC01D90CC-C05E-4B38-B305-71630BD4F6E0​​​​​

El Banco de Costa Rica los días 03 y 04 de junio, realizó la entrega de 435   tarjetas a los colaboradores de la empresa DIPO, en 7 stands simultáneos a nivel nacional. Los eventos de entrega de tarjetas se desarrollaron desde las 5:00 a.m. y se hicieron respetando los Lineamientos para Implementación de Stand BCR, avalado por la Unidad de Salud Ocupacional.

La coordinación de esta planilla fue posible gracias la gestión comercial de las ejecutivas Yessenia Rodríguez y Paola Paniagua de la Gerencia Comercial Corporativa Oeste y la participación de las oficinas  BCR San Antonio de Belén, BCR Ciudad Nelly, BCR Pérez Zeledón, BCR Ciudad Quesada, BCR Liberia, BCR Nicoya, BCR Guápiles Siquirres y el apoyo de Nómina Corporativa.

Fotografías:

Referencias:

@Oscar Mario Salas Gonzalez412597AF-B711-4A73-98A6-E1980AFCC427; @Jose Salazar Lopez7E75B425-FE8D-423E-B60E-2FC59DE42153; @Lennar Lara Montero5B82A360-F50A-4645-A1B9-58AAA1E083E4; @Tatiana Maria Elizondo Ramirez59B7EB74-5AC6-4DDD-AA3E-A94822880C15; @Alvaro Toruño Portuguez5D04A25E-81BE-4B18-851B-B42DFD272F2D; @Jenny Patricia Melendez Miranda482C4EE4-0666-4B6A-A4A6-263F20DC7CD0; @Diana Maria Villalobos Paniagua440BB248-FEEA-4586-8D3C-65BBA449AC76; @Andrea Patricia Rodriguez Hernandez8F1A9D05-B2A1-4D82-98B9-98575C9F2CF5; @Jeison Saenz MoraC891CDBA-C79F-4966-BABD-0720D1E9C1CC; ​​@Ronald Aguero Porras00C2BE28-3C45-4626-987D-2495D869B464; @Ericka Espinoza Barrantes1B8C6DA3-0D2B-44F5-AFE0-0FE869BD9C98; @Joel Mejias RojasCAFB13D5-01F0-43EA-9939-EC0C66A58CD7; @Lauren Gutierrez Nuñez3CB705CC-803C-459A-BAF1-E2DB52E23896; @Karolina Carrillo Aguilar1F392024-51BD-44D6-9509-EEB736525277; @Enol Rosales7E028CDE-BAD6-48F0-A62F-CF99ADA06260; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD​​; @Yessenia Rodriguez Monestel917F6931-6511-4D3B-90A3-65A9BF838392; @Paola Paniagua Guzman092B06AB-71E2-4533-AEB5-A800B104E46B​​

El pasado 10 y 11 de junio, el Banco de Costa Rica realizó la entrega de las tarjetas de marca compartida a todos los colaboradores de COOPEGUANACASTE. El stand se desarrolló respetando los Lineamientos para Implementación de Stand BCR, avalado por la Unidad de Salud Ocupacional. 

Agradecemos a todos los equipos de trabajo participantes, que mediante una acción comercial coordinada lograron realizar con éxito dicho evento. 

En la actividad se concretaron los siguientes resultados:

El desarrollo de la actividad estuvo a cargo de César Aguilar Alcócer, Víctor Arroyo Campos, Nancy Noguera Salazar, de la Gerencia Regional Corporativa Guanacaste, Gerencia Local Comercial Guanacaste, Oficina BCR Santa Cruz, Operadora de Pensiones, Gestión Liquidez Corporativa y el apoyo de Nómina Corporativa.

Referencias:

@Yarenis Cespedes Ortega17E20F6C-65BF-48FF-B0C2-70534B183EB1; @Adriela Sandoval JuarezFE79C2CE-F1C1-4338-8E62-A8A71689361F; @Cesar Aguilar Alcocer331F6130-519B-44A7-B593-A8B188123093; @Pedro Yadir Porras Mendoza8C1956C0-B5C7-4574-8068-B8C87D14A813; @Gustavo Alberto Cordero Cajina57A96EC9-11F9-4BCB-9B20-574C7090A28E; @Marco Diaz Chaves82A7693F-8FB9-432E-9CFB-54A71F609A26; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Victor Arroyo CamposF2236E4F-1209-43B1-9F4F-F9CADE3CED3D; ​

Ante la crisis sanitaria el BCR pudo ofrecer a los clientes impactados por esta pandemia, propuestas integrales que  les permitiera seguir manteniendo de pie los negocios y los puestos de trabajo.  Nos alegra compartir un reconocimiento que hace la Cámara de Ganaderos de San Carlos al BCR, por el apoyo dado en esta crisis. 

Este es un cliente corporativo que atiende la Gerencia Regional Corporativa Norte Occidente - Caribe a cargo de Asdrubal Román Murillo. 

La Cámara de Ganaderos de San Carlos ha escrito las siguientes líneas: 

“La Cámara de Ganaderos de San Carlos, se complace en saludarles y a la vez hacerles llegar un agradecimiento por toda la colaboración brindada como entidad bancaria en la atención a la emergencia nacional provocada por el COVID19. 

Estamos seguros que podemos seguir contando con el banco de Costa Rica como socio comercial y la cámara de Ganaderos de San Carlos seguirá apoyando la producción nacional en tiempos donde cada vez son más necesarios nuestros productores". 

El cliente expresa que gracias al apoyo recibido ha podido continuar con sus funciones, garantizando el trabajo a sus colaboradores directos y el encadenamiento comercial alrededor de la comercialización de ganado mediante la subasta ganadera.

Referencia:

@Carlos Cordero TorresB1F5B33B-7FCE-4192-8D39-C4681E3D5BE4; @Asdrubal Roman MurilloA5ED998D-5DC2-4D3C-8129-0940C716D8C0​​;

Con mucho entusiasmo, la GERENCIA DE COMERCIO EXTERIOR, se complace comunicarles que en conjunto con la Gerencia de Tecnología y Captaciones, hemos implementado exitosamente un nuevo software para procesar los pagos de las pensiones de los ciudadanos estadounidenses que reciben las mismas desde los Estados Unidos de América, a través del servicio del US Direct Deposit; estos pagos se estarán tramitando de una manera más ágil y de forma automática.

Además de esta mejora, otro nuevo beneficio que ponemos a disposición es el que ya pueden recibir sus pensiones directamente en Cuentas de Ahorro, adicionándole a las ya utilizadas Cuentas Corrientes, por lo que podrán contar con la opción de elegir dos tipos de cuentas; de ésta manera, los cuentahabientes cuentan con los siguientes beneficios:

• Optar por dos tipo de cuenta.

• Disponible en todas las oficinas.

• Fondos disponibles inmediatos en tiempo real cuando llega el archivo electrónico.

• Recibir en su estado de cuenta el detalle de su depósito correspondiente.

• Amplias opciones de retiro en todo el territorio nacional, entre sucursales bancarias, cajeros

• automáticos y puntos Tucán.

• Servicio personalizado de nuestros colaboradores expertos para agilizar los trámites de

• formularios.

​​​​​​​

• Trámites directos con la Embajada de los Estados Unidos de América.

​​​​​​​

Para más consultas por favor comuníquese con nuestros expertos:

Extensiones: 78308 / 79094 / 79044

O escrÍbanos a: usdirectdeposit@bancobcr.com / comex@bancobcr.com

Referencias:

@Eduardo Paniagua Munoz62CEEAFD-6754-40CD-B7E6-153503474396; @Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9;

​​​​​​​​​​​​​​@Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335; @Ronald Martin Carvajal Herrera6B42A9ED-4E7C-4736-85A2-17ED08A5AA4D;​​​​​

​​​​​​​

Preguntas frecuentes sobre envío y recibo de dinero por MoneyGram y Banpro

1. ¿Cuál es el monto máximo que se puede enviar o recibir?

2. ¿Cuáles son las comisiones de envío?

Nota: A los recibos de dinero no se les cobra comisión.

3. ¿El cliente debe contar con cuenta o con algún producto del Banco para poder recibir el servicio de remesas?

No, el cliente no necesita estar vinculado con una cuenta u otro producto del Banco, solamente requiere estar creado en BCR Clientes como cliente habitual o en caso de que solo utilice Banpro y sea ciudadano Nicaragüense, se puede crear cliente ocasional.

4. ¿En cuáles oficinas del Banco se puede brindar el servicio de envío y recibo de dinero?

Todas las oficinas del Banco están en la capacidad de brindar el servicio a excepción de las cajas auxiliares.

5. ¿Cuantos envíos o recibos puede realizar un cliente por día?

El cliente puede realizar 2 transacciones diarias ya sean: dos envíos, dos recibos, un envío y un recibo, un envío y una modificación, un envío y una devolución, o una modificación y una devolución.

     6. ¿Cuántas modificaciones se pueden realizar y qué se puede modificar?

Se pueden realizar varias modificaciones en la misma oficina en la que se realizó la transacción de envío. Se pueden modificar caracteres del nombre y la identificación; los datos como el monto o el país destino no son modificables.

7. ¿Cuál es la diferencia entre un envío o recibo de dinero versus una transferencia internacional?

Los envíos y recibos de dinero son de índole familiar no comercial, mientras que las transferencias pueden ser para fines familiares o comerciales. El monto de los envíos y recibos de dinero es más limitado y las comisiones son más bajas debido a la naturaleza del producto. Los envíos y recibos de dinero no se depositan en cuenta, el cliente debe apersonarse en la oficina BCR para poder retirar su dinero.

En caso de que se genere algún tipo de diferencia contable o algún tipo de anormalidad con un envío y recibo de dinero, envíe un correo a bcrremesas@bancobcr.com o comuníquese con:

• Melissa Bolaños Hidalgo, a la extensión 79044.
• Jennifer Solano Rojas, a la extensión 80421
• Liz Rojas Obando, a la extensión 80410.
• Ronald Carvajal Herrera, a la extensión 80320.

Referencias:

@Eduardo Paniagua Munoz62CEEAFD-6754-40CD-B7E6-153503474396; @Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9; @Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335; @Ronald Martin Carvajal Herrera6B42A9ED-4E7C-4736-85A2-17ED08A5AA4D​​​​​

De parte de la Subgerencia de Banca Corporativa, se extiende la felicitación para todo el equipo de trabajo de COMEX y de todas las áreas que apoyaron el exitoso pase a producción para “Migrar el servicio de US Direct Deposit del sistema TELEBAN a una plataforma automatizada”.

Un esfuerzo más para solventar un tema de obsolescencia tecnológica y riesgo a nuestros clientes.

“……muchas gracias al esfuerzo y empeño, que en tiempos difíciles nos han enseñado una vez más,  que enfrentando obstáculos y en sinergia de dos grandes equipos, tanto de tecnología como la unidad de gestión comercial y proyectos de Comex, nos ayuda a crecer y ser mejores para transformar  dificultades en oportunidades, “Sergio Sevilla, Gerente Comex”.

Para conocer más del producto US Direct Deposit, haga clic en el siguiente link:


US DIRECT DEPOSIT

NOTICIA US DIRECT DEPOSIT

Referencias:

@Sergio Sevilla GuendelE2CF7AC7-59AA-48F6-8AC6-82E229D14F14

Este martes 09 de junio del presente, en horas de la mañana, la Gerencia Regional Corporativa San José Este, dirigida por Eugenio Valenciano Chinchilla,  realizó su reunión semanal de 90°.

La ejecución de la reunión fue excelente, los ejecutivos presentando sus compromisos MCI y sus bitácoras de negocio.  El gerente asertivo y aplicando coaching al equipo fue quitando piedras del camino, asumió tareas y felicitó por los logros cumplidos.

Una sesión enriquecedora y efectiva, que demuestra una vez más que nuestros equipos pueden ejecutar la rendición de cuentas en forma virtual, resaltando lo crucialmente importante para la gestión de negocios.

La Unidad de Sistemática Comercial acompañó al equipo durante la reunión, y fue imposible no felicitarlos al finalizar, ya que cada uno demostró gran compromiso con la metodología y se nota que están bien enfocados y con un liderazgo que los lleva a concretar negocios.

Referencias:

@Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73; @Eugenio Valenciano Chinchilla36783D57-D671-4549-B45A-030FBDEB912E; @Adriana Castro Vargas9545BACD-4D11-4C76-9981-ABA94E35A8F0; @José Geiner Espinoza FajardoDF2A05A3-7626-45D6-83D7-76B32C79436D; ​​​​ @Ana Fallas QuirosB1E6694A-88AC-4104-B3C6-55A2BE60862C; @Marlon Fernandez CespedesF88B3A0D-51ED-4F1E-BDEA-5099CD5245A0​​; @Eric Lopez Mena8F586D03-6B49-43E4-97E1-D2F9466485D4​@David Gomez HerreraE1B3B4E8-73C8-484D-B770-F1ADA967A0A1; @Henry Marenco Solis965CFC77-63BB-4311-8541-4EFDAD46D910; @Yulang Salas Carballo8CD12B07-2EFD-44CD-8FE9-2CF5077F80AB; @Paola Solis HerreraCF3F02A8-61CD-4EDB-996A-C23695E4CF46; @Lissette Solano Duran1146DFA6-7C27-422C-8056-FC05CCFB169C; @Stiven Fernandez Beita4A51B2BD-E6EE-49F7-BAFD-195CAB28015B; @Tatiana Vargas Corrales75313632-EC94-4DD0-9105-EDC07FBAA781; @Mario Vega Hidalgo380BD0EF-6EF2-46BE-A689-2CEB391B695A; @Susana Brenes Romero31415A0F-90EA-48D2-82F4-57C98F13A13C; @Elisa Balmaceda AlpizarF4AD36E5-6BCE-4917-B782-87FC56376354; @Carlos Solano QuirosC300D7D5-B2D4-4985-902E-02E0D50A6855; @Bettina Rivero Marquez04B85F60-7FE3-43CD-AC85-838A1442F928; ​​​​@Raymond Sanchez EspinozaCDD35BD6-07A3-4E21-A780-F61BB9128C07; @Dilcen Loria Muñoz3D1F11BF-788D-44A5-BAB8-B7998E2A4B7A​​​

Estimados compañeros:

A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir de hoy

Atención: si usted presenta problemas para abrir ciertos formularios o documentos y su máquina

cuenta con el Internet Explorer 8, debe solicitar en Service Now la actualización al

Internet Explorer 11.

Referencia:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31; @Carolina Corrales Corrales66BF9C9F-6AD7-4F92-A4A9-5FC8FD6E172F; @Rachel Cruz Perez39537DA7-7EEC-44F2-919D-E096E4983E44; @Gaudy Gamboa Torres566E92B5-9A78-4B52-BEC3-225CA61632AD; @Carlos Andres Hernandez Sibaja829FCE20-6D72-4E0A-BEA2-4D06F12EAD35; @Lilliana Rodriguez Arce95EC1741-5786-4738-A9D9-BDC870BB3AB4; @Andre Federico Valle RojasB53C8CC8-0769-4D3F-9F4A-0A1C780B54BB;

La Gerencia Gestión Sector Público informa que, desde este 26 de mayo de 2020, la ley para el financiamiento de la Asociación Cruz Roja y sus reformas, ley número 9355 del 29 de marzo de 2016, establece el cobro de un timbre denominado: “Timbre Cruz Roja Costarricense” con un valor de 500 colones en los siguientes casos:

• Los médicos o funcionarios encargados de la sanidad aérea, marítima o terrestre agregarán y cancelarán un timbre en el pasaporte de cada persona que salga del país. Cliente debe pagar de 500 colones.

• Para que tengan validez legal, los dictámenes o informes médicos deberán exhibir, en cada hoja, el timbre de la Cruz Roja Costarricense, cancelado por el profesional que expide el documento.  Cliente debe pagar 500 colones por cada hoja.

• Los poderes o las cartas-poder otorgados para inscribir medicinas de patente extranjera deberán exhibir cinco timbres Cruz Roja Costarricense, cancelados por el director de la institución. Cliente debe pagar 2 500 colones.

• Las inscripciones y los traspasos de vehículos automotores deberán llevar adherido un timbre de la Cruz Roja Costarricense. Cliente debe pagar 500 colones si es sólo traspaso, 500 colones si es sólo inscripción o 1 000 colones si es inscripción con traspaso.

El Banco de Costa Rica y la Cruz Roja Costarricense han firmado un convenio en el que se permite al banco el cobro de timbre municipal de Cruz Roja a través del sistema de tasación en todos sus canales tanto físicos como electrónicos.

A partir del día 14/05/2020 se inició la recaudación de este timbre tanto para los actos de tasaciones que lo incluyen como para la venta de entero de timbres con el Código de Cruz Roja (Código 026) dentro del sistema Tasaban en el apartado de Monto Fijos.

Cualquier consulta con respecto a este tema por favor dirigirse a la oficina de Servicios Digitales a las cuentas serviciosdigitales@bancobcr.com, sarce@bancobcr.com y ccorrales@bancobcr.com o a las extensiones 15901 y 13747.

Puede consultar el documento completo en el siguiente link:

Memo Cruz Roja 05-06-20.docx

​

Referencia:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31; @Sergio Arce Oconitrillo1C1370A8-5CAD-4DE8-B6BC-15A64ECAEB58; ​@Carolina Corrales Corrales66BF9C9F-6AD7-4F92-A4A9-5FC8FD6E172F​

Gracias al esfuerzo del equipo conformado por Marcos Rodríguez Alvarado y Maynor Aguilar Fonseca de la Gerencia Regional Corporativa Norte Occidente-Caribe, se logró en el mes de mayo la conectividad con la Municipalidad de Grecia, un gran trabajo para mejorar la experiencia de cientos de usuario del Cantón de Grecia y fortalecer las relaciones comerciales con la Institución.

Referencia:

@Asdrubal Roman MurilloA5ED998D-5DC2-4D3C-8129-0940C716D8C0; @Marcos Rodriguez AlvaradoC44A27FE-DB54-4ADF-A0F6-4CBC3A06F3D6; @Maynor Aguilar Fonseca6BF9E866-E468-4A76-B1C6-0B7C09336730​​​;

En el BCR seguimos trabajando por nuestros clientes, nuestros equipos no se detienen, por tal razón y con gusto nos complace hacer del conocimiento del Conglomerado Financiero BCR y nuestros clientes en general, la apertura de 4 nuevos puntos para poder realizar la gestión de renovación y solicitud de licencia por primera vez, entre otros.

Estas son las nuevas oficinas que brindan el servicio:

​​​​​​​

Cualquier consulta la pueden realizar al correo electrónico serviciosdigitales@bancobcr.com

Sucursales:

Referencia:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31

A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir de hoy.

Atención: si usted presenta problemas para abrir ciertos formularios o documentos y su

máquina cuenta con el Internet Explorer 8, debe solicitar en Service Now la actualización al

Internet Explorer 11.

Referencias:

@Elizabeth Araya Badilla3150E259-8011-4E71-9A9F-27273FB80CD9; @Maria Mejicano Garcia59D5C977-0CDD-4F2A-A585-8E6F974B976F;​​

Con el fin en mente de estar atentos a las necesidades de nuestros clientes y en procura de optimizar día con día con nuestros sistemas; se logró  implementar una mejora para nuestros clientes, relacionado al pago de las Declaraciones Únicas Aduaneras mediante cuentas BCR domiciliadas en el Ministerio de Hacienda, la cual consiste, en que el número de DUA cancelado en este sistema, se vea reflejado de forma completa en los movimientos de cuenta de los clientes.

Este ajuste les facilitará a los clientes, sus trámites respectivos en Aduana.  Se muestra un ejemplo de la visualización de los movimientos:

Le instamos,  que  informen a sus clientes, que ya se encuentra disponible esta información, e incentivarlos a utilizar nuestros sistemas en las diferentes instancias que le ofrece el banco.

Referencias:

@Susanne Montero Elizondo88B02EDF-27EA-41C4-B38B-1F0930B54E5A; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE;​​

 El pasado 26 y 27 de mayo el BCR impartió las primeras charlas de Finanzas Personales de forma  virtual a los clientes Alpiste y Alfidepa, en la que se contó con la participación de decenas de personas.

Los principales temas desarrollados fueron los siguientes:

• Mapa de deudas

• Presupuesto familiar

• Gastos hormiga

• Metas financieras

La participación de los asistentes fue muy dinámica y se logró abarcar el contenido de la charla  con éxito.  Lo que demuestra que ante las dificultades siempre es posible re inventarnos y generar valor para nuestros clientes a través de nuevas formas de interacción.  La actividad se realizó gracias a la coordinación de las compañeras Jeannette Delgado y Jacqueline Elizondo de la Gerencia Comercial Corporativa San José Oeste y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.

Referencia:

@Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9​​​; @Jeannette Delgado Soto7C7B2431-CB12-4EDA-9DF9-EB3A250DEB64;

 @Jacqueline Elizondo MoralesA78680C7-3EF4-4CD2-96A0-20A88ED265CE​​;

Por políticas de MoneyGram International, el Banco de Costa Rica no ofrecerá el servicio de RemesasFamiliares (Envíos-Recibos) a ciudadanos cubanos.

Sending to Cuba CU/CUB

• MoneyGram is not allowed to process transactions from or to Cuba from anywhere in the world.

• MoneyGram is not allowed to provide service to a Cuban national, even if they are transacting outside of Cuba.

Traducción

• MoneyGram no tiene permitido procesar transacciones de o para Cuba desde ningún lugar del mundo.

• MoneyGram no tiene permitido ofrecer el servicio a ciudadanos cubanos, incluso si estos realizan las transacciones fuera de Cuba.

Nota: Sí se permite utilizar el servicio a cubanos nacionalizados que presenten identificación válida del país al cual se naturalizaron.

Ante cualquier duda o aclaración, envíe un correo a bcrremesas@bancobcr.com o comuníquese con:

• Melissa Bolaños Hidalgo, a la extensión 79044.
• Jennifer Solano Rojas, a la extensión 80421
• Liz Rojas Obando, a la extensión 80410.
• Ronald Carvajal Herrera, a la extensión 80320.

Referencias:

@Eduardo Paniagua Munoz62CEEAFD-6754-40CD-B7E6-153503474396;​ @Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9;

@Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335; @Ronald Martin Carvajal Herrera6B42A9ED-4E7C-4736-85A2-17ED08A5AA4D;​​​​

Los equipos de trabajo de Banca Corporativa siguen sus reuniones de 90° semana a semana, el día de hoy tuvimos la oportunidad de acompañar a:

• UE 651 Gerencia Regional Sector Público a cargo de Carla Alfaro Ávila

Durante la reunión  ejecutivos y analistas de negocios presentaron sus tareas, rindieron cuentas de sus negocios y en conjunto quitaron algunas piedras del camino. Es muy grato conocer que mediante el uso de las plataformas tecnológicas tienen programadas sus reuniones cada miércoles y abordan la agenda establecida en el Modelo de Sistemática.

A pesar de las diferentes circunstancias que se presentan actualmente, este equipo asume grandes retos y con un gran compromiso abordan las instituciones gubernamentales más importantes de nuestro país, y forman una alianza comercial que les permite mantener sus carteras.

Carla extendió la felicitación al equipo y agradece todo el esfuerzo que día a día cada uno de ellos muestra en el trabajo realizado.

Referencias:

@Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1; @Guiselle Alpizar PaniaguaE1C12F53-5DA8-4610-819B-B2E6BA4B74FA; @Jessica Brenes Morales91C32564-3D8D-4304-ADA5-3F19CA9E30EF; @Wendy Castro SotoE00F68BE-10F4-4D15-A82B-4A99731E35D9; @Wilbert Fletes Galan97B4C7BB-3A8D-4BCC-AF27-31351BD667C0; @Monica Mesen Jimenez2CDBAA4D-E642-4EA5-BF18-7D027FFB5C19; @Grace Rojas Zuñiga403790C7-818E-47CA-A2EC-291B1CDBC1B0; @Isabel Rodriguez Portilla0332A8D0-ECE8-4797-9B89-7FAC52524DE9; @Carlos Luis Sibaja Morales7B5A2D01-2841-443E-B07A-2231841C3818​​; @Raymond Sanchez EspinozaCDD35BD6-07A3-4E21-A780-F61BB9128C07; @Dilcen Loria Muñoz3D1F11BF-788D-44A5-BAB8-B7998E2A4B7A; ​​@Grettel Benavides Gutierrez49E30DCE-F109-4A04-98B0-43CED7AC2B1F; @Pablo Chinchilla MoreraF94F7E79-3F1D-456E-A03D-52D85A2DDE64; @Susana Goni PenaDB63BBF6-97E2-4CC8-9B87-813D5F9C6E94; @Paola Aguilar SotoBC37412D-5182-41F5-9D80-972EB55C786F; @Pablo Mendez Trejos19B658CE-B871-40BD-BDF4-14A2CE6DABE7; @Luis Diego Brenes RojasCA918F98-EDC8-4544-87C7-140DE6870C78; @Jose Gonzalez GutierrezB60F977E-A425-4547-BD84-654110961A8F; @Ignacio Arias Bonilla2440F3FC-651F-4F49-B870-623784F39DEE; @Paula Ulate SanchezD5C11D43-70AE-41EE-9D0B-536FDBA859BD;​​

El pasado 03 de junio se brindó una charla de Finanzas Personales a los colaboradores de El Lagar, en la que se contó con la participación de decenas de personas.

Los principales temas desarrollados fueron los siguientes:

• Mapa de deudas
• Presupuesto familiar
• Gastos hormiga
• Metas financieras

La participación de los asistentes fue muy dinámica y se logró abarcar el contenido de la charla con éxito. La pandemia nos ha permitido explorar nuevas formas de interacción con nuestros clientes corporativos, generando valor para sus colaboradores por medio de la tecnología.

La actividad se realizó gracias a la coordinación de las ejecutivas comerciales Ana Fallas y Bettina Rivero Marquez de la Gerencia Comercial Corporativa San José Este y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.

Referencias:

@Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Ana Fallas QuirosB1E6694A-88AC-4104-B3C6-55A2BE60862C; @Bettina Rivero Marquez04B85F60-7FE3-43CD-AC85-838A1442F928; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730

El pasado 10 de junio se impartió de forma virtual la Charla   de Prevención de Fraudes y Riesgos Virtuales al Hospital San Rafael Arcángel, en la que se contó con la participación de 30 colaboradores de la empresa.

Los temas desarrollados fueron: Amenazas y tipologías de fraude, cyberseguridad y consejos preventivos. La participación de los asistentes fue muy dinámica y se logró abarcar el contenido de la charla con éxito.  La actividad se realizó gracias a la coordinación de la ejecutiva comercial Nancy Noguera Salazar, de la Gerencia Regional Corporativa Guanacaste-Puntarenas, de la Unidad de Comunicación Institucional, de la Jefatura de Prevención de Fraude y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.

Fotos de la actividad:

Referencias:

@Kirsten Berg SchirraF9991246-501F-4CF1-A573-9543CEA3871F; @Gustavo Arias Cardenas435F93FA-8343-4F3F-BDBA-DFA3E33D57C0; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; ​​@Nancy Noguera Salazar4C8813EE-FED9-433B-B884-2CFFD0DAB7BB; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9

Si usted está realizando un envío o recibo de dinero, y se despliega la siguiente alerta “NOTA: FAVOR SOLICITAR COPIA DE LA CÉDULA AL CLIENTE”, la Normativa de Envío y Recibo de Dinero establece que debe sacarle una copia al documento de identidad y enviarla de inmediato al correo electrónico empadronamientoremesas@bancobcr.com, para su respectivo trámite.

Importante: Omitir esta alerta puede ocasionar una multa desde el 0.5% al 2% de nuestro patrimonio. 

Ante cualquier duda o aclaración, envíe un correo a bcrremesas@bancobcr.com o comuníquese con:

• Melissa Bolaños Hidalgo, a la extensión 79044.

• Jennifer Solano Rojas, a la extensión 80421

• Liz Rojas Obando, a la extensión 80410.

• Ronald Carvajal Herrera, a la extensión 80320.

Referencias:

@Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9; @Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335; @Ronald Martin Carvajal Herrera6B42A9ED-4E7C-4736-85A2-17ED08A5AA4D

Estimados compañeros:

A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir de hoy.

Atención: si usted presenta problemas para abrir ciertos formularios o documentos y su

máquina cuenta con el Internet Explorer 8, debe solicitar en Service Now la actualización

al Internet Explorer 11.

Referencias:

@Roy Benamburg Guerrero8F9FF185-3E55-4D5A-B028-F635DE61AF7D; @Osvaldo Soto Herrera2C2689A6-F957-437B-823B-B4C9199A8468; @Jorge Segura AriasFA6F6B57-964C-4934-BFE9-811A0DCE4C67​​​;

A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir de hoy

Atención: si usted presenta problemas para abrir ciertos formularios o documentos y su

máquina cuenta con el Internet Explorer 8, debe solicitar en Service Now la actualización

al Internet Explorer 11.

Referencias:

@Roy Benamburg Guerrero8F9FF185-3E55-4D5A-B028-F635DE61AF7D; @Osvaldo Soto Herrera2C2689A6-F957-437B-823B-B4C9199A8468; @Jorge Segura AriasFA6F6B57-964C-4934-BFE9-811A0DCE4C67;​​​

El pasado 19 de setiembre de 2019, los colaboradores de la empresa Rosabal, recibieron una charla de educación financiera en sus oficinas ubicadas en Heredia, este evento se realiza como parte de una serie de capacitaciones programadas con el cliente, para impactar a todos sus colaboradores.

El evento se desarrolló gracias a la coordinación de la Oficina de Nómina Corporativa y la colaboración de la  Oficina de San Rafael de Heredia .

Referencias:

@Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9​

El pasado 03 de setiembre de 2019 se impartieron varias charlas de educación financiera y productos BCR en las Oficinas de Grupo Acón en Curridabat, se contó con la participación de todos sus colaboradores. El evento se desarrolló gracias a la coordinación de la Oficina de Nómina Corporativa y la Local Corporativa Caribe y se contó con el apoyo de:

• Gerencia Comercial Limón (Oficias Bataán y Limón)
• SAFI

Referencias:

@Catalin Noguera Garbanzo760C35ED-F11D-42DA-8212-4DA365C0F3AD; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9​​

El 29 y 30 de agosto del 2019,se impartieron  charlas de educación financiera y de productos BCR en las instalaciones de Reserva Conchal en Guanacaste, en la que se contó con la participación de 106 colaboradores de la organización.

El evento se desarrolló gracias a la coordinación de la Oficina de Nómina Corporativa, Gestión de Liquidez y la participación de la Oficina de BCR Flamingo.

Referencias:

@Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Susanne Montero Elizondo88B02EDF-27EA-41C4-B38B-1F0930B54E5A​​