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Durante los meses de noviembre, diciembre 2020 y enero 2021, el Banco de Costa Rica participa en el cobro masivo del derecho de circulación (marchamos). El servicio se habilita en más de 136 oficinas comerciales y se habilita en los canales electrónicos; sitio www.bancobcr.com y Tucán.
Los pagos en canales electrónicos pueden ser retirados en las oficinas comerciales habilitadas o recibidos en un domicilio por medio de Correos de Costa Rica.
La fecha de inicio para este año es el lunes 2° de noviembre.
Como parte de la estrategia de recaudación estamos promoviendo el pago de flotillas de vehículos con mayor énfasis en los clientes corporativos; sin embargo, esta devolución aplica también para personas físicas que, realicen la cantidad necesaria de pagos.
Se considera una flotilla a un conjunto de 10 o más vehículos pagados por un mismo cliente.
Los pagos son registrados de manera individual por lo que cada placa que se tramite también participa de la promoción que se genere para las personas físicas.
Para el período masivo 2020 – 2021, la Subgerencia Corporativa, ha decidido dar continuidad a las condiciones aprobadas y que aplicaron en el anterior periodo de recaudación, con las condiciones siguientes:
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La devolución del 1% del monto total pagado con un tope de 3.000 colones por pago en el caso de las flotillas de 10 a 24 vehículos.
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La devolución del 1% del monto total pagado con un tope de 4 000 colones por pago en el caso de las flotillas de 25 vehículos o más.
Procedimiento de Devolución
Los pagos pueden ser realizados en cualquier oficina comercial que participe del cobro masivo, o bien en el Centro de Soporte Transaccional (UE 466),donde existen cajas internas habilitadas para apoyar este esfuerzo y evitar la saturación en las oficinas.
No se consideran flotillas a conjuntos de pagos realizados por canales electrónicos.
Una vez realizados los pagos, los compañeros encargados de la atención del cliente deben completar el formulario de solicitud que corresponda según el tamaño de la flotilla (adjuntos) y enviarlo con un VB del gerente regional o local a la cuenta MarchamosBCR@bancobcr.com.
La oficina de Marchamos se encargará de tramitar la devolución y enviará una confirmación del crédito en un máximo de 3 días hábiles después de recibida la solicitud.
Consideraciones
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El Banco de Costa Rica puede recibir pagos de cualquier tipo de placa siempre y cuando la misma cuente con la revisión técnica al día.
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Con el pago del derecho de circulación se puede pagar las pólizas autoexpedibles que el Instituto Nacional de Seguros pone a la venta para cada tipo de placa (adjunto).
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Si el nombre del propietario de la placa es incorrecto o no está actualizado los compañeros encargados del trámite pueden modificarlo según la información del sistema de Registro Nacional.
- En ningún caso puede otorgarse el beneficio de devolución de flotilla y también otorgar financiamiento al cliente para el pago de las placas con la modalidad de Plan 0%.
- Los pagos de placas con código de gobierno sólo pueden ser tramitados en el Instituto Nacional de Seguros. Las instituciones incluidas en esta categoría son: Gobierno Central, Institutos, Municipalidades, Cruz Roja, Bomberos, Bancos Estatales.
Cualquier consulta pueden dirigirla a las direcciones:
ServiciosDigitales@bancobcr.com.
cahernandez@bancobcr.com;
Carlos Hernández Sibaja, Ext 13711
Se adjunta material de apoyo:
bc_servicios_digitales_Carta clientes marchamos final.docx|Ver detalles
BC_ServiciosDigitales_Devolución Flotillas_10_24_Vehículos.xlsx|Ver detalles
BC_ServiciosDigitales_Devolución Flotillas_Mayor_25 _Vehículos.xlsx|Ver detalles
BC_ServiciosDigitales_Devolución Flotillas_Seguros autoexpedibles_INS_2020.pdf|Ver detalles
BC_ServiciosDigitales_Memorándum Devolución_Flotillas 2020_2021.pdf|Ver detalles
Referencias:
@William Venegas Diaz; @Vanessa Rivera Valverde; @Carlos Andres Hernandez Sibaja;
