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El BCR no se detiene...
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Banca Corporativa y Empresarial
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February 2021
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Banca Corporativa | Mensaje del Señor Álvaro Camacho De La O, El BCR no se detiene
Ronald Mora Segura
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Banca Corporativa | Nómina Corporativa | Evento Stand BCR | Nómina Nueva Empresa Grupo Acón-Finca Limofrut
Karen Morales Navas
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 El pasado 17 de febrero, el Banco de Costa Rica realizó la apertura de las cuentas y entrega de las tarjetas de débito a centenares de colaboradores del cliente corporativo Grupo Acón-Finca Limofrut, en sus instalaciones ubicadas en el cantón de Pococí, provincia de Limón. El evento se realizó respetando los Lineamientos para Implementación de Stand BCR, avalado por la Unidad de Salud Ocupacional.
El Conglomerado Financiero BCR, no se detiene y sigue demostrando con hechos, la gestión comercial oportuna con nuestros clientes.
La coordinación de dicho stand fue posible gracias a la coordinación de los ejecutivos Eduardo Rodríguez Garita y Eimer Hibbert Smith de la Gerencia Corporativa Caribe, la participación de la Oficina BCR Cariari y el apoyo de Nómina Corporativa.
Fotografías Grupo Acón- Finca Limofrut :
@Jorge Fallas Arce; @Eduardo Rodriguez Garita; @Eimer Hibbert Smith; @Catalin Noguera Garbanzo; @Margot Madrigal Jimenez; @Maureen Montes;
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Banca Corporativa | Nómina Corporativa | Charla de Prevención de Fraudes y Riesgos Virtuales, ICE
Karen Morales Navas
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EL pasado 18 de febrero el Banco de Costa Rica, impartió una charla virtual mediante la herramienta de Microsoft Teams, para el Departamento de TI del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), en la que se contó con la participación de decenas de personas. El tema a desarrollar fue “Charla de Prevención de Fraudes y Riesgos Virtuales” y estuvo a cargo del compañero Gustavo Arias Cárdenas de la Gerencia de Análisis y Prevención de Fraudes, mismo que posee una amplia experiencia en temas de ciberseguridad.
Los principales temas desarrollados fueron los siguientes:
La charla tuvo un contenido muy enriquecedor y fue todo un éxito; la participación de los asistentes fue muy dinámica.
La charla se realizó gracias a la coordinación de la compañera Wendy Castro Soto de la Gerencia Regional Gestión Sector Público, la Unidad de Comunicación Institucional, la Jefatura de Fraude y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.
Fotos del evento:
Referencias: @Maureen Montes; @Kirsten Berg Schirra; @Gustavo Arias Cardenas; @Jose Bermudez Gutierrez; @Wendy Castro Soto; @Carla Alfaro Avila;
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Banca Corporativa | COMEX I Informa: Prevención del Abuso Financiero/Estafas a Adultos Mayores a través del servicio de Moneygram
Eduardo Paniagua Munoz
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La Gerencia de Comercio Exterior informa:
Prevención del Abuso Financiero/Estafas a Adultos Mayores
Las personas mayores son propensas a ser explotadas, maltratadas y/o engañadas de diferentes formas, como física, emocional y económicamente. Si sabe o sospecha que una persona mayor es víctima de abuso, incluido el abuso financiero, debe informarlo. Si identifica alguna transacción que podría estar relacionada con un fraude, no debe completarla y debe informar el intento de estafa.
¿Cómo identificarlo?
¿Qué hacer?
Pregúntele a nuestro cliente:
Si usted sospecha que es fraudulenta Detenga la transacción
Al rechazar una transacción, asegúrese de informar el posible fraude.
¿Con quién debemos comunicarnos?
También puede escribir al correo electronico: BcrRemesas@bancobcr.com
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Banca Corporativa | COMEX I Informa: Casos de Envío bajo modalidad Entrega a Domicilio a Republica Dominicana
La Gerencia de Comercio Exterior informa:
Dado al incremento de este tipo de casos en las últimas semanas, les explicaremos a continuación como deben proceder ante los mismos. Cuando se realiza un envío de dinero por medio de Moneygram hacia República Dominicana, el sistema habilita dos tipos de servicio de entrega:
1. Servicio de 10 Minutos
2. Servicio de Entrega a Domicilio
El tipo de servicio que siempre debemos seleccionar es “Servicio de 10 Minutos”; de lo contrario al seleccionar “Entrega a Domicilio” la transacción ingresa a una modalidad distinta de pago, por lo cual, Moneygram no permite solicitar la devolución de la misma en nuestro sistema. La única gestión permitida es solicitar un reembolso; el cual tarda en ser procesado por Moneygram de 10 a 15 días hábiles, generando un nuevo número de referencia y de esta forma poder reintegrar el dinero a nuestro cliente como si fuera un recibo de dinero. (El remitente aparecerá como Moneygram Internal Payments y como beneficiario el nombre de nuestro cliente)
Es por lo anterior que siempre debemos utilizar la opción de “Servicio 10 minutos” para las transacciones de envío de MoneyGram
Es importante tomar en consideración que la gestión de reembolso solamente la podemos tramitar en Comercio Exterior.
¿Con quién debemos comunicarnos en caso de tener alguna duda o haber seleccionado la modalidad de “Entrega a Domicilio”?
También puede comunicarse al correo electrónico: BcrRemesas@bancobcr.com
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Banca Corporativa | Sistemática Comercial | Descubra lo nuevo que le trae la última actualización de la APP BCR Comercial
Ronald Mora Segura
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A todos nuestros estimados colaboradores Banca Corporativa les informa : Hemos incorporado nuevas funcionalidades en nuestra aplicación móvil de BCR Comercial. Esta actualización, es el resultado del gran trabajo realizado por los equipos de Tecnología , Canales Digitales, Banca Corporativa y la PMO. Entre las mejoras realizadas pueden encontrar:
Los instamos, a que se lo tramitan a todos los clientes corporativos, para que tengan conocimiento de los cambios efectuados, y puedan potenciar al máximo el uso de la aplicación. Importante destacar que esta actualización estará disponible a partir del 23 de febrero del 2021. El Conglomerado BCR y Banca Corporativa, de la mano con la digitalización, seguimos avanzando en el fortalecimiento del país a un salto digital sostenible. Puede descargarse la aplicación desde los siguientes medios, según el dispositivo celular que mejor se ajuste al cliente:
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Banca Corporativa | COMEX | Informa: Modificación parámetros de transacciones Banpro
Ronald Mora Segura
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Devoluciones, Reversiones y Modificaciones de transacciones Banpro
La Gerencia de Comercio Exterior informa:
Con el fin de facilitar y brindar un mejor servicio a nuestros clientes, se efectuaron modificaciones a los parámetros en el sistema administrador de remesas. Estas mejoras permiten que las devoluciones, reversiones y modificaciones Banpro ahora puedan realizarse en cualquier oficina distinta a la que la emitió.
Estos ajustes no implican cambios en los procesos, por lo que continúan siendo los mismos en la Intranet de Cajas.
Términos claves:
Ejemplo de una devolución realizada en la UE 220 y devuelta en la UE 377
Nota: Recuerde que este cambio aplica solamente para transacciones Banpro, en el caso de transacciones Moneygram cualquiera de los procesos mencionados anteriormente, se deben realizar en la misma oficina que generó la transacción.
En caso de que se genere algún tipo de diferencia contable o algún tipo de anormalidad con un envío y recibo de dinero, envíe un correo a BcrRemesas@bancobcr.com o comuníquese con Melissa Bolaños Hidalgo, extensión 79044; Jennifer Solano Rojas, extensión 80421; Liz Rojas Obando, extensión 80410.
Referencias: @Melissa Maria Bolanos Hidalgo; @Jennifer Solano Rojas; @Liz Katherine Rojas Obando;
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Banca Corporativa | Sistemática Comercial Corporativa | Informa: Actualización Grupos Comerciales
Ronald Mora Segura
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Banca Corporativa | Comex | Informa: Nueva tipología de estafa 15-02-21
Ronald Mora Segura
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La Gerencia de Comercio Exterior comparte las siguientes recomendaciones de nuestro socio comercial MoneyGram:
Tipología de estafa: Abuso Financiero / Estafas a adultos mayores a través del servicio de MoneyGram
¿Cómo identificarlo?
¿Qué hacer?
¿Con quién debe comunicarse?
En caso de dudas o consultas, envíe un correo a BcrRemesas@bancobcr.com o comuníquese con Melissa Bolaños Hidalgo, extensión 79044; Jennifer Solano Rojas, extensión 80421; Liz Rojas Obando, extensión 80410.
Referencias:
@Melissa Maria Bolanos Hidalgo; @Jennifer Solano Rojas; @Liz Katherine Rojas Obando;
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Banca Corporativa | UE 252 | Local Corporativa Sur | Reunión de 90° 26-02-21
 Nuestros equipos no se detienen, y para muestra un botón:
Referencias:
@Juan Garro Mora; @Jose Vargas Solis; @Jessica Umana Marin; @Luis Cedeño Mora; @Gerson Cubero Alvarado; @Eugenio Valenciano Chinchilla; @David Gomez Herrera; @Dilcen Loria Muñoz;
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