Banca Corporativa y Empresarial

Nuestros equipos no se detienen, y para muestra un botón:

El día jueves 25 de febrero,  los compañeros que conforman la UE 252 Local Corporativa Sur, realizaron su reunión semanal de 90° .

Este equipo ha seguido brindando las mejores soluciones para nuestros clientes, quedando plasmado en sus compromisos semanales, demostrando una vez más, el 100% de entrega a todas las empresas de la zona.

La reunión se llevó a cabo con la  participación activa del Gerente, ejecutivos y analistas de negocio, así como el acompañamiento de los compañeros de Sistemática Comercial Corporativa.

Referencias:

@Juan Garro MoraE72E4AAE-8765-441C-BAE3-8323750ADFBE; @Jose Vargas Solis7AFEA227-F543-4347-A60E-DFE9B84C2001; @Jessica Umana MarinA1BABCA2-A83C-4243-B823-DCBFF2A3AA1D; ​@Luis Cedeño MoraB87B9687-9AB8-4EB1-821D-33DCF31929DB; @Gerson Cubero Alvarado6D691EC5-A6F6-44CB-A672-7EB29E6CC7F0; @Eugenio Valenciano Chinchilla36783D57-D671-4549-B45A-030FBDEB912E; @David Gomez HerreraE1B3B4E8-73C8-484D-B770-F1ADA967A0A1; @Dilcen Loria Muñoz3D1F11BF-788D-44A5-BAB8-B7998E2A4B7A;​​

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A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir del día jueves 25 de febrero del 2021.

A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir del día Jueves 25 de febrero del 2021.

El pasado 17 de febrero, el Banco de Costa Rica  realizó la apertura de las cuentas y entrega de las tarjetas de débito a centenares de colaboradores del cliente corporativo Grupo Acón-Finca Limofrut, en sus instalaciones ubicadas en el cantón de Pococí, provincia de Limón.

El evento se realizó respetando los Lineamientos para Implementación de Stand BCR, avalado por la Unidad de Salud Ocupacional.

El Conglomerado Financiero BCR, no se detiene y sigue demostrando con hechos, la gestión comercial oportuna con nuestros clientes.

 La coordinación de dicho stand fue posible gracias a la coordinación de los ejecutivos Eduardo Rodríguez Garita y Eimer Hibbert Smith de la Gerencia Corporativa Caribe, la participación de la Oficina BCR Cariari y  el apoyo de Nómina Corporativa.

Fotografías Grupo Acón- Finca Limofrut :

Referencias:

@Jorge Fallas Arce9AA11967-1BBC-4DA4-99E7-699409518918; @Eduardo Rodriguez GaritaE6AA9BD6-4C54-4C09-837E-8F544B503D14; @Eimer Hibbert SmithC01D90CC-C05E-4B38-B305-71630BD4F6E0; @Catalin Noguera Garbanzo760C35ED-F11D-42DA-8212-4DA365C0F3AD; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;​​​​​​

EL pasado 18 de febrero el Banco de Costa Rica, impartió una charla virtual mediante la herramienta de Microsoft Teams, para el Departamento de TI del Instituto Costarricense de Electricidad  (ICE),  en la que se contó con la participación de decenas de personas.

El tema a desarrollar fue “Charla de Prevención de Fraudes y Riesgos Virtuales” y estuvo a cargo del compañero Gustavo Arias Cárdenas de la Gerencia de Análisis y Prevención de Fraudes, mismo que posee una amplia experiencia en temas de ciberseguridad.

Los principales temas desarrollados fueron los siguientes:

• Amenazas y tipologías virtuales.
• Amenazas y tipologías de fraude, ciberseguridad y consejos preventivos.
• Fraudes con personas y el robo de identidad.
• El ciberespacio, ciberdefensas, tipos de fraudes
• Tipos de fraudes ( phishing, vishing, smishing.)

La charla tuvo un contenido muy enriquecedor y fue todo un éxito; la participación de los asistentes fue muy dinámica.

La charla se realizó gracias a la coordinación de la compañera Wendy Castro Soto de la Gerencia Regional Gestión Sector Público, la Unidad de Comunicación Institucional, la Jefatura de Fraude y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.

Fotos del evento:

Referencias:

@Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Kirsten Berg SchirraF9991246-501F-4CF1-A573-9543CEA3871F; @Gustavo Arias Cardenas435F93FA-8343-4F3F-BDBA-DFA3E33D57C0; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Wendy Castro SotoE00F68BE-10F4-4D15-A82B-4A99731E35D9; @Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1;​​​​​​

A todos nuestros estimados colaboradores Banca Corporativa les informa :

Hemos incorporado nuevas funcionalidades en nuestra aplicación móvil de BCR Comercial.

Esta actualización, es  el resultado del gran trabajo realizado por los equipos de Tecnología , Canales Digitales, Banca Corporativa y la PMO.

Entre las mejoras realizadas pueden encontrar:

• Solicitud de Estados de Cuenta
• Reporte de Movimientos de Cuenta
• Reportería Módulo Interno de BCR Comercial: transferencias por clientes y usuarios del App

Los instamos, a que se lo tramitan a todos los clientes corporativos, para que tengan conocimiento de los cambios efectuados, y puedan potenciar al máximo el uso de la aplicación.

Importante destacar que esta actualización estará disponible a partir del 23 de febrero del 2021.

El Conglomerado BCR y Banca Corporativa, de la mano con la digitalización, seguimos avanzando en el fortalecimiento del país a un salto digital sostenible.

Puede descargarse la aplicación desde los siguientes medios, según el dispositivo celular que mejor se ajuste al cliente:

Devoluciones, Reversiones y Modificaciones de transacciones Banpro

La Gerencia de Comercio Exterior informa:

Con el fin de facilitar y brindar un mejor servicio a nuestros clientes, se efectuaron modificaciones a los parámetros en el sistema administrador de remesas. Estas mejoras permiten que las devoluciones, reversiones y modificaciones Banpro ahora puedan realizarse en cualquier oficina distinta a la que la emitió.

Estos ajustes no implican cambios en los procesos, por lo que continúan siendo los mismos en la Intranet de Cajas.

Términos claves:

• Reversión: Transacción enviada hoy y devuelta hoy.

• Devolución: Transacción enviada en días anteriores y devuelta hoy.

• Modificación: Cambiar datos en la información del beneficiario (solamente nombre, apellidos y número de identificación).

Ejemplo de una devolución realizada en la UE 220 y devuelta en la UE 377

Nota: Recuerde que este cambio aplica solamente para transacciones Banpro, en el caso de transacciones Moneygram cualquiera de los procesos mencionados anteriormente, se deben realizar en la misma oficina que generó la transacción.

En caso de que se genere algún tipo de diferencia contable o algún tipo de anormalidad con un envío y recibo de dinero, envíe un correo a BcrRemesas@bancobcr.com o comuníquese con Melissa Bolaños Hidalgo, extensión 79044; Jennifer Solano Rojas, extensión 80421; Liz Rojas Obando, extensión 80410.

Referencias:

@Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9; @Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335;

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La Gerencia de Comercio Exterior comparte las siguientes recomendaciones de nuestro socio comercial MoneyGram:

Tipología de estafa: Abuso Financiero / Estafas a adultos mayores a través del servicio de MoneyGram

¿Cómo identificarlo?

• Una persona mayor realiza negocios con otra persona que la amenaza o la obliga a realizar transacciones.
• Una persona mayor parece temerosa o nerviosa.
• Una persona mayor dice que tiene un nuevo amigo que le ayudará con sus finanzas.
• Una persona mayor dice que alguien lo contactó y le pidió que envíe dinero porque su hijo o nieto está en problemas, ha resultado herido o está en la cárcel.
• Una persona mayor parece haber sido abusada físicamente y quiere enviar dinero a un amigo.

¿Qué hacer?

1. Pregúntele al cliente:

• ¿Por qué envía dinero?

• ¿Cómo conoció a la persona a la que envía el dinero?
• ¿Llamó a algún familiar para confirmar que su hijo o nieto realmente ha resultado herido, está en la cárcel o en problemas?
• ¿Está enviando dinero para reclamar un premio de lotería o algún otro premio?
• ¿Está enviando dinero porque se le “garantizó” una tarjeta de crédito o un préstamo?
• ¿Está respondiendo a una oferta telefónica que no está seguro de que sea honesta?

2. Detenga la transacción si usted sospecha que es fraudulenta.
3. Al rechazar una transacción, asegúrese de informar el posible fraude.
4. Coméntele a nuestro cliente sobre el posible fraude y que es necesario contactarse con MoneyGram para su debido reporte.

¿Con quién debe comunicarse?

En caso de dudas o consultas, envíe un correo a BcrRemesas@bancobcr.com o comuníquese con Melissa Bolaños Hidalgo, extensión 79044; Jennifer Solano Rojas, extensión 80421; Liz Rojas Obando, extensión 80410.

Referencias:

@Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9; @Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335;

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