La Gerencia de Comercio Exterior comparte las siguientes recomendaciones de nuestro socio comercial MoneyGram:
Tipología de estafa: Vacunación contra el COVID-19
La reciente disponibilidad de la vacuna contra el Coronavirus, representa para los estafadores una oportunidad para aprovecharse de nuestros clientes, quienes pueden resultar ser víctimas de engaño.
¿Cómo identificar el fraude?
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El cliente menciona haber recibido una oferta por llamada telefónica o por correo electrónico para ser incluido en una lista de espera para la vacuna COVID-19, en el cual se le prometió que recibiría la vacuna antes que cualquier otra persona si paga por estar en la lista.
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El estafador intenta retirar el dinero en diferentes oficinas del Banco de Costa Rica.
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No existe un vínculo familiar entre el remitente y quien recibe el dinero.
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Nuestro cliente confirma que el dinero es para garantizar que recibirá una vacuna COVID-19.
¿Qué hacer?
- Realice las siguientes preguntas al cliente en ventanilla:
− ¿Cómo conoce usted a la persona a la que le está enviando dinero?
− ¿Le hicieron alguna promesa a cambio del dinero?
− ¿Alguien le prometió que recibiría la vacuna COVID-19 antes de tiempo, o que podría ponerlo en una lista de espera si envía dinero?
- Detenga la transacción si usted sospecha que es fraudulenta.
- Al rechazar una transacción, asegúrese de informar el posible fraude.
- Coméntele a nuestro cliente sobre el posible fraude y que es necesario contactarse con MoneyGram para su debido reporte.
Para obtener más información respecto a los tipos de estafa relacionadas al Coronavirus, le invitamos a visitar el sitio de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Link de acceso: https://www.consumer.ftc.gov/features/scam-alerts
¿Con quién debe comunicarse en caso de sospechar de alguna transacción fraudulenta?
Debe escribir al correo BcrRemesas@bancobcr.com o comunicarse con:
Melissa Bolaños Hidalgo; Extensión 79044;
Jennifer Solano Rojas; Extensión 30354.
Liz Rojas Obando; Extensión 80410.
Referencias:
@Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03; @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9; @Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335;
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