Banca Corporativa y Empresarial

Prevención de estafas relacionadas con romances

 ¿Qué es?

Muchas personas utilizan sitios de citas en Internet, redes sociales y chats para conocer a otras personas. Sin embargo, los estafadores también utilizan los mismos sitios: crean perfiles falsos para aprovecharse de personas que buscan una pareja. Los remitentes piensan que han encontrado la “pareja perfecta” y están totalmente convencidos de que la relación es real. Después de ganar su confianza, el estafador solicita dinero o regalos, inclusive detalles de la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito del remitente, expresando diferentes motivos.

¿Cómo identificarlo?

• Nuestro cliente está involucrado emocionalmente con alguien que nunca ha conocido en persona.
• Se ha comunicado con esta persona solamente por redes sociales o correo electrónico.
• La persona en ventanilla está solicitando enviar dinero a su “pareja perfecta”  con un gran sentido de urgencia.
• El remitente comienza a visitar frecuentemente una misma oficina – primero envía cantidades pequeñas y luego pudieran comenzar a incrementar. 

¿Qué hacer?

• Haga las siguientes preguntas al cliente en ventanilla:

• •  ¿Cómo se conocieron?
  • ¿Se han visto en persona?
  •  ¿Hace cuánto se conocen?
  • ¿Han hablado sobre algún otro plan en el cual usted no sea el que tenga que pagar?

• Detenga la transacción si usted sospecha que es fraudulenta.
• Al rechazar una transacción, asegúrese de informar el posible fraude.

• Coméntele a nuestro cliente sobre el posible fraude y que es necesario contactarse con MoneyGram para su debido reporte.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) tiene más información sobre diferentes tipos de estafas.

Visite https://www.consumer.ftc.gov/features/scam-alerts para obtener más información.

¿Con quién debemos comunicarnos en caso de sospechar de alguna transacción fraudulenta?

• Melissa Bolaños Hidalgo, extensión  79082
• Jennifer Solano Rojas, extensión 80421
• Liz Rojas Obando, extensión 80410

O por medio del correo electrónico: BcrRemesas@bancobcr.com

Referencias:

@Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03, @Jennifer Solano RojasFCFE0067-F021-4543-B775-502FD44D80B9, @Liz Katherine Rojas ObandoBBBEE492-3611-4E80-BBA7-FA48F189D335;

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Proyecto Actualización del Sistema BankTrade de Comercio Exterior

¿Qué es Banktrade?

Es el (back office) sistema central del Comercio Exterior, por medio del cual se procesan todas las transacciones internacionales (Transferencias enviadas, Órdenes de pago, Garantías Internacionales, Cobranzas y Cartas de Crédito)

Para este 21/07/2021 tendremos en producción su última versión, en una nueva infraestructura, con los siguientes beneficios:

• Dar continuidad a los productos de medios de pago internacionales a los clientes exportadores/importadores
• Mantener ingresos por servicios
• Mitigar riesgos por obsolescencia del aplicativo
• Disminuir incidentes en Banktrade

Comercio Exterior es la llave de llave de ingreso a más negocios para el BCR, más allá de las comisiones que generan los medios de pago internacionales, genera captaciones, liquidación de divisas, inversiones, etc.

Por medio de SAGO estaremos realizando capacitaciones virtuales dirigidas a los compañeros de las Oficinas Comerciales que utilizan esta herramienta para realizar TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

Muy pronto estaremos brindándoles mayor información.

Referencias:

@Juan Alfaro Esquivel0574F8F6-8001-4767-8C1F-0CAF4557DF83, @Carlos Jimenez OviedoCD35540F-75D6-4722-A3A5-3B7DCDBA6368​

Proyectos implementados en Costa Rica, en facilitación del Comercio.

A raíz del Acuerdo firmado sobre las medidas de facilitación del Comercio Exterior  AFC por la OMC, se aprobó una agenda declarada de interés nacional bajo decreto No. 42065- MP-COMEX en el año 2019.

El  Consejo Nacional de Facilitación del Comercio (CONAFAC), es el ente creado para cumplir con ésta agenda el cual  facilita la coordinación interna y la aplicación de las obligaciones adquiridas.  

Coordinador de Fronteras:

Esta figura pretende controlar y abrir el diálogo entre las fronteras y las instituciones del gobierno involucradas en el proceso  de control.

El coordinador es un funcionario de COMEX que brinda apoyo de alto nivel en la modernización, gestión y operación de los puestos fronterizos terrestres, puertos y aeropuertos.

Esta figura ya opera desde el 2020 en la frontera norte de Peñas Blancas y 2021 en la frontera Sur de Paso Canoas.

Centro de inspección remoto (CIR):

Espacio físico en el cual se monitorean, analizan y almacenan las imágenes generadas por los diferentes equipos de inspección no intrusiva ubicados en los puntos de ingreso y salida del país, desde el cual las instituciones competentes operan de forma coordinada en la toma de decisiones resultante del procesamiento.

La implementación del CIR comenzó en diciembre del año 2019 con el desarrollo de infraestructura física y tecnológica, procedimientos y protocolos conjuntos y la capacitación de personal de la Dirección General de Aduanas, el Servicio Fitosanitario del Estado, el Servicio Nacional de Salud Animal y el Ministerio de Seguridad Pública, que operará dicho centro de monitoreo.

En una primera etapa, las autoridades analizarán imágenes del escáner de la Terminal de Contenedores de Moín (TCM), sin embargo, está previsto que conforme se vayan instalando otros equipos de inspección  en puerto, aeropuertos y puestos fronterizos terrestres, estos se enlazarán con el CIR de manera integral.

Creación de Capacidades:

Es programa de capacitación y talleres impartidos en frontera sobre la ética y ventanilla única

Portal de Comercio Exterior:

El objetivo del Portal de Comercio Exterior se desarrolló  en cumplimiento del AFC.

Su objetivo es brindar mayor transparencia y que los operadores comerciales y la comunidad nacional e internacional cuenten con un sitio web que centralice la información, y facilite su búsqueda y uso.

Este Portal se encuentra a disposición en el siguiente enlace:

https://www.comex.go.cr/

OTROS

1. Mejoras a  nivel normativo
2. Infraestructura y equipo
3. Mejora de procesos
4. Recurso humano.
5.  

Referencias:

@Kattia Guzman Guzman6EF03EA0-33A1-4C4C-8727-39D7AF6EC50F; @Patrick Piedra Ramirez6BA83BE5-7AC3-47F8-95B9-5D6EBFA2DCC6;​​

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La Gerencia de Fideicomisos Esfera, informa que; el primero de los proyectos con orden de inicio, conocido como Torre Judicial del programa del Fideicomiso Inmobiliario Poder Judicial 2015, presenta un 60% de avance constructivo.

La orden de inicio para el proceso constructivo se dio a finales de marzo del año 2020, período en el cual se presentó la crisis nacional y mundial producto de la pandemia, lo cual generó un panorama incierto, no obstante la experiencia y el deseo de reactivar la economía del país, motivó al equipo de Esfera para seguir adelante con el desarrollo del proyecto.

Actualmente para este mes de abril, se inició con la construcción del último nivel del icónico edificio, el cual se encuentra ubicado frente a la Corte Suprema de Justicia en San José.

Este moderno inmueble cuenta con 17 niveles, dos de los cuales corresponden a sótanos, albergará distintas oficinas del Poder Judicial, entre las que se encuentran despachos de materias laboral, civil, justicia restaurativa y salas de juicio, tanto unipersonales como colegiadas.

Uno de los beneficios e innovación de la obra para el Poder Judicial, es que será el primer edificio de su propiedad construido bajo la certificación LEED DC+B (Leadership in Energy & Environmental Design), que es un sistema de clasificación de edificios ecológicos más utilizado en el mundo.

Así mismo, LEED proporciona un marco para crear edificios ecológicos saludables, altamente eficientes y económicos. Está certificación es un símbolo reconocido mundialmente del logro de la sostenibilidad.

Se espera que esta importante obra, finalice a mediados del segundo semestre del año, convirtiéndose en un logro más en la administración de Fideicomisos de Infraestructura Pública para el Banco de Costa Rica.

En las fotografías se puede visualizar cómo va el avance del proceso constructivo.  Si desean visualizar mejor el avance lo invitamos a que ingrese al siguiente link para que visualice un pequeño video: CLIC AQUÍ

Referencias:

@Roy Benamburg Guerrero8F9FF185-3E55-4D5A-B028-F635DE61AF7D; @Carlos Arburola Lopez2A2F0F24-7C02-44D7-9B13-017802F1110C; @Ingrid Salazar Vargas62E0D963-D876-476A-8340-AD724BAD9607; @Jorge Calderon Rojas75553C50-D00A-4D96-8A4A-C3C6B838F2D1; @Luis Andre Retana QuesadaD431422D-D988-45F4-B79F-330D4B638558; @Daniela Diaz Anchia27B921EE-DDDC-4468-B7E8-85CFF1646183;​​​​​​

En Banca Corporativa, el BCR no se detiene, así lo demuestra nuestro grupo de trabajo, la Gerencia de Sector Público, liderada por la Sra.  Carla Alfaro, se reúnen semanalmente cada miércoles , celebrando su reunión de 90°, en sesiones virtuales.

El compromiso y dedicación, en cada reunión, hace que tanto ejecutivos como analistas, mediante las presentaciones de sus compromisos, exponen los tableros de resultados, y sus bitácoras de negocios.

En exposiciones de sus logros y compromisos de semanas anteriores, los retos de la semana actual y los prospectos para la semana siguiente, van detallando el roll de actividades para seguir fortaleciendo el conglomerado financiero BCR, y brindado soluciones adecuadas a nuestros clientes.

Nuestra Subgerencia se fortalece cada día más, con este tipo de reuniones, para lo cual los invitamos para que las sigan ejecutando.

Referencias:

@Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1; @Carlos Luis Sibaja Morales7B5A2D01-2841-443E-B07A-2231841C3818; @Grace Rojas Zuñiga403790C7-818E-47CA-A2EC-291B1CDBC1B0; @Wilbert Fletes Galan97B4C7BB-3A8D-4BCC-AF27-31351BD667C0; @Monica Mesen Jimenez2CDBAA4D-E642-4EA5-BF18-7D027FFB5C19; @Jose Gonzalez GutierrezB60F977E-A425-4547-BD84-654110961A8F; @Isabel Rodriguez Portilla0332A8D0-ECE8-4797-9B89-7FAC52524DE9; @Luis Diego Brenes RojasCA918F98-EDC8-4544-87C7-140DE6870C78; @Wendy Castro SotoE00F68BE-10F4-4D15-A82B-4A99731E35D9; @Ignacio Arias Bonilla2440F3FC-651F-4F49-B870-623784F39DEE; @Jessica Brenes Morales91C32564-3D8D-4304-ADA5-3F19CA9E30EF; @Grettel Benavides Gutierrez49E30DCE-F109-4A04-98B0-43CED7AC2B1F; @Pablo Mendez Trejos19B658CE-B871-40BD-BDF4-14A2CE6DABE7; @Susana Goni PenaDB63BBF6-97E2-4CC8-9B87-813D5F9C6E94; @Paola Aguilar SotoBC37412D-5182-41F5-9D80-972EB55C786F; @Paula Ulate SanchezD5C11D43-70AE-41EE-9D0B-536FDBA859BD; @Raymond Sanchez EspinozaCDD35BD6-07A3-4E21-A780-F61BB9128C07; @David Gomez HerreraE1B3B4E8-73C8-484D-B770-F1ADA967A0A1; @Dilcen Loria Muñoz3D1F11BF-788D-44A5-BAB8-B7998E2A4B7A;

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El Banco de Costa Rica gracias al trabajo de sinergia entre Banca de Personas y Banca Corporativa,  entre el 22 y 23 de marzo se logró concretar  un nuevo servicio exclusivo para los clientes de nóminas corporativas. El mismo consiste en brindarles durante una semana  una línea de atención especial en diversos trámites personales a los colaboradores de las empresas, esto  mediante un formulario que es atendido por un equipo de promotores de la Gerencia de Ventas.

 Se lograron atender gestiones referentes a los servicios que ofrece el BCR, todo en un solo canal de atención especializado en lo que se logró concretar los siguientes resultados:

El BCR no se detiene, seguimos innovando en la atención a nuestros clientes, hoy contamos con más herramientas para atender sus necesidades y con un equipo comprometido en generar  una experiencia de servicio memorable.

Fotos del evento:

Esto fue posible gracias a la gestión comercial  de la ejecutiva Flor Vargas Chinchilla de la Gerencia Comercial Corporativa San Jose Oeste, Gerencia Unidad Móvil y Gerencia Local de Escazú, coordinación de la Gerencia de Ventas y de la Unidad de Nómina Corporativa.

Agradecemos de forma especial a los compañeros encargados de atender el stand: Alexandra Solis Solis  y Úrsula Umaña Villalobos.

Referencias:

@Alexandra Solis SolisF05DE3F1-9A4D-4CD5-B8BB-65452521865E; @Ursula Fernanda Umana Villalobos2F2F6378-CC09-45CC-BDFD-80A7952E86BC; @Flor Vargas Chinchilla8CFD6BCB-750F-4F78-B865-3490E23B0D32; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;​​​​​

El día 16 de marzo  del presente,  el Banco de Costa Rica realizó mediante la herramienta Webex,  un Webinar “Realidades de su futura pensión” donde participaron representantes de 16 empresas Corporativas.

Los principales temas desarrollados fueron los siguientes:

• Como está integrada la pensión
• Pensión Básica de la CCSS
• Cuando puedo pensionarme
• Hablemos del Régimen Complementario de pensiones
• Cuál es el papel del FCL
• Requisitos para el retiro del FCL, el ROP y los Fondos Voluntarios

La misma estuvo cargo de la compañera Marianela Vílchez Ramírez de la Jefatura de BCR Operadora de  Planes de Pensiones  Complementarias; quien  posee una amplia experiencia en este campo.

El Webinar estuvo lleno de información relevante, los asistentes mostraron mucho interés; al final de la charla se realizaron consultas y se evacuaron dudas referentes al tema.

El evento  se realizó gracias a la coordinación de Unidad de Comunicación Institucional,  BCR Operadora de  Planes de Pensiones  Complementarias y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.

Fotos del evento:

Referencias:

@Hector Serrano PicadoFC8665EC-6AD3-453D-8BF1-A9279FE86AC0; @Cristian Solano Chacon71258387-B437-4798-BAB9-68C4344031A6; ​@Flor Vargas Chinchilla8CFD6BCB-750F-4F78-B865-3490E23B0D32; @Henry Marenco Solis965CFC77-63BB-4311-8541-4EFDAD46D910; @Marcos Rodriguez AlvaradoC44A27FE-DB54-4ADF-A0F6-4CBC3A06F3D6; @Asdrubal Roman MurilloA5ED998D-5DC2-4D3C-8129-0940C716D8C0; @Cristian Cascante BlancoD0B1DF25-E6BB-46DC-A654-06B9842E9EE0; @Eugenio Valenciano Chinchilla36783D57-D671-4549-B45A-030FBDEB912E; @Virginia Quesada Vindas6D46BCAC-8B4C-4B04-A053-6A88242E39E6; @Eugenio Valenciano Chinchilla36783D57-D671-4549-B45A-030FBDEB912E; @Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1; @Juan Garro MoraE72E4AAE-8765-441C-BAE3-8323750ADFBE; @Catalin Noguera Garbanzo760C35ED-F11D-42DA-8212-4DA365C0F3AD; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;​​​​​​​​

EL pasado 26 de marzo el Banco de Costa Rica, realizó la “Promoción MasterCard”   de forma virtual con los colaboradores de la Municipalidad de Quepos.

La actividad estuvo a cargo de la compañera Karen Travierso Ulate de la Unidad Centro de Análisis y Ventas, Jennifer Alguera de Master Card y de los compañeros Jose Vargas Solis y Gerson Cubero Alvarado de la Gerencia Local Corporativa-Sur.

Se contó con la participación de varios de sus colaboradores; hubo premios como pantallas, tablets, salveques, botellas, jarras, paraguas, entre otros.

Los participantes del evento mostraron un gran interés y muy agradecidos con el BCR por la oportunidad de poder participar en estas promociones. 

La actividad   se realizó gracias a la coordinación de los ejecutivos Jose Vargas Solis y  Gerson Cubero Alvarado  de la Gerencia Local Corporativa-Sur, Jefatura de Adquirencia  y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.

Fotos de la actividad:

Referencias:

@Jose Vargas Solis7AFEA227-F543-4347-A60E-DFE9B84C2001; @Gerson Cubero Alvarado6D691EC5-A6F6-44CB-A672-7EB29E6CC7F0; @Karen Andrea Travierso Ulate51179D35-AA16-4813-B4A4-CFCA8E6B5384; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9​​​​​