Banca Corporativa y Empresarial

La gerencia de Banca corporativa y la Gerencia de Comercio Exterior informa que; el BCR implementará una campaña digital para promover los instrumentos de pago internacionales al importar o exportar.

Para reducir el riesgo y moverse con más confianza en sus negocios alrededor del mundo, los clientes cuentan con los mejores instrumentos de pago, gestionados con el respaldo y la experiencia del Banco de Costa Rica, brindando asesoría para:

• Transferencias Internacionales entrantes y salientes
• Cartas de crédito de importación y exportación
• Cobranzas de importación y exportación

Referencias:

@Sergio Sevilla GuendelE2CF7AC7-59AA-48F6-8AC6-82E229D14F14; @Carlos Jimenez OviedoCD35540F-75D6-4722-A3A5-3B7DCDBA6368; @Melissa Maria Bolanos Hidalgo30411C1A-0D5D-437E-A2ED-C4B8556CCA03;​​​ @Kattia Guzman Guzman6EF03EA0-33A1-4C4C-8727-39D7AF6EC50F;​

A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir del Martes 13 de julio del 2021.

En caso de consultas adicionales, por favor remitirlas a los correos:

COMEX@bancobcr.com

 jaesquivel@bancobcr.com

Referencias:

 @Juan Alfaro Esquivel0574F8F6-8001-4767-8C1F-0CAF4557DF83; @Carlos Jimenez OviedoCD35540F-75D6-4722-A3A5-3B7DCDBA6368;

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Actualización del Sistema BankTrade

La Oficina de Comercio Exterior les informa que próximamente actualizaremos el sistema BankTrade en todas las oficinas del país, que brindan el servicio de transferencias internacionales a los clientes. La nueva versión incluye cambios gráficos, de acceso y mejoras en la seguridad y flujo de las transacciones; sin afectar el proceso operativo, ni la información con la que actualmente se realiza una transferencia internacional.

Contar con una plataforma actualizada, con soporte y de última tecnología, no solo nos permitirá la revisión para la retroalimentación de las transacciones generadas a través de la plataforma, sino además, un flujo más ordenado del trabajo, para beneficio del Banco.

Recordemos que BankTrade es el sistema encargado de procesar todas las transacciones de Comercio Exterior del Banco, utilizado para realizar los pagos y recibos de transferencias al exterior, cartas de crédito, cobranzas y demás servicios relacionados con el comercio internacional. 

Esté al tanto de las comunicaciones para conocer más detalles del proceso.

Banca Corporativa, hace un reconocimiento a los compañeros del área de Tecnología, por el gran esfuerzo y dedicación que han mostrado, en la implementación de los planes tácticos del Plan estratégico de las areas, que han finalizado durante el I Semestre del 2021, y que demuestra aún más que el Banco de Costa Rica no se detiene y avanza firme hacia la digitalización de sus servicios y productos.

En este caso las areas beneficiadas son:

• Comercio Exterior.

• Servicios Digitales.

Noticia de última hora

Para Banca Corporativa y la oficina de Comercio Exterior (COMEX), es un gusto informarles que la nueva versión del sistema BANKTRADE ya se encuentra habilitada en todas las oficinas que brindan el servicio de transferencias internacionales a los clientes.

Recordemos que dicha actualización corresponde a la versión n° 17, e incluye cambios gráficos, de acceso y mejoras en la seguridad y flujo de las transacciones; sin afectar el  proceso operativo ni la información con la que actualmente se realiza una transferencia internacional.

Ventajas de la nueva versión del Sistema Bank Trade:

• Plataforma renovada y de última tecnología.

• Permite la revisión de las transacciones generadas a través de la plataforma, para la retroalimentación.

• Flujo más ordenado del trabajo, para beneficio de cada oficina y del Conglomerado.

Puede acceder directamente a la comunidad, dandole un clic encima de la invitación arriba mencionada.

En caso de dudas, puede remitir un correo a:   consultasbanktrade@bancobcr.com

También comunicarse a la central telefónica  de Comercio Exterior  2287-90-44.

Banca Corporativa y la Gerencia de Negocios Esfera del Banco de Costa Rica, con mucho entusiasmo les informa que, continuamos contribuyendo con el desarrollo del país, para aportar en la reactivación económica y promover el fortalecimiento de los servicios, esta vez en el área de salud.  Se logró la adjudicación en firme  de las contrataciones para la elaboración de los anteproyectos, diseños, construcción y el equipamiento de las nuevas obras del Área de Salud, como lo son:

• Área de Salud de Orotina – San Mateo.
• Área de salud de La Fortuna de San Carlos.

Este esfuerzo es parte de la ardua labor del Fideicomiso Inmobiliario CCSS/BCR 2017, liderado por el Banco en condición de fiduciario, en conjunto con la Caja Costarricense de Seguro Social, en calidad de Fideicomitente. 

El desarrollo de estas importantes obras permitirá brindar los servicios de salud en mejores condiciones para la población y a la vez, contribuirá con el progreso de cada una de las zonas beneficiadas, al igual que sucederá con otra cantidad importante de proyectos, que se desarrollarán en distintas zonas del país, en el marco de este Fideicomiso.

Referencias:

@Douglas Soto LeitonB468CBAB-2D9C-48C0-B7FA-924FB65CE437; @Alvaro Camacho De La O439CF689-CFE9-483C-A07D-215A4D47903E; @Roy Benamburg Guerrero8F9FF185-3E55-4D5A-B028-F635DE61AF7D; @Carlos Arburola Lopez2A2F0F24-7C02-44D7-9B13-017802F1110C; @Ingrid Salazar Vargas62E0D963-D876-476A-8340-AD724BAD9607; @Raquel Ramirez Fonseca63A12822-6043-43F9-9C03-233E2EEE73C1; @Alvaro Jose Zuñiga Vega857E79F7-E3CA-4A9A-B681-25FA6FB9A8DC; ​​​​​

El Banco de Costa Rica el 10 de junio capacitó a los colaboradores de la Comisión Nacional de Emergencias en temas de Educación Financiera.

Los principales temas desarrollados fueron los siguientes:

• Mapa de deudas
• Presupuesto familiar
• Gastos hormiga
• Metas financieras

Se logró abarcar el contenido de dicha charla con éxito, evacuándose  las consultas  al final de la presentación. Los colaboradores quedaron muy satisfechos.

El evento  se realizó gracias a la coordinación de la Unidad de Comunicación Institucional y la  Unidad de Nómina Corporativa.

Fotos del evento:

Referencias:

@Wilbert Fletes Galan97B4C7BB-3A8D-4BCC-AF27-31351BD667C0;​@Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;

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Los días  02, 08 y 09 de julio 2021 el Banco de Costa Rica, realizó la actividad “Evento MasterCard mediante tómbola”, la cual se llevó a cabo de forma virtual con los colaboradores de la empresa Gutis,  que se encuentra  ubicada en Pavas.

Se contó con la participación de muchos de sus colaboradores; como parte de los premios entregados a los ganadores están pantallas, tablets, cupones de comidas rápidas, entre otros artículos promocionales.

El departamento de Recursos Humanos de la empresa quedaron muy  agradecidos con el BCR por la oportunidad que se les brinda al llevar a cabo estas actividades y por los premios que obtuvieron sus empleados por ser parte de la Marca Compartida GUTIS – BCR MasterCard.

La actividad estuvo a cargo de la ejecutiva Flor Vargas Chinchilla de la Gerencia Regional Corporativa San José Oeste, las  compañeras Karen Travierso Ulate de la Unidad de Centro de  Análisis y Ventas,  Jennifer Alguera de MasterCard, Centro de Análisis y Ventas de Tarjetas y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.

Fotos de la actividad:

Referencias:

@Flor Vargas Chinchilla8CFD6BCB-750F-4F78-B865-3490E23B0D32; @Karen Andrea Travierso Ulate51179D35-AA16-4813-B4A4-CFCA8E6B5384; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;

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Los días 21 y 28 de junio 2021 el Banco de Costa Rica, gracias al trabajo de sinergia con la Operadora de Pensiones, se logró concretar  un nuevo servicio exclusivo para los clientes de Nómina Corporativa.

El evento se realizó respetando todas las recomendaciones de nuestra Unidad de Salud Ocupacional, según lo establecido por el Ministerio de Salud.

El mismo consiste en brindarles atención especial en diversos trámites personales a los colaboradores de las empresas, esto  mediante un formulario que es atendido por un equipo de promotores de la Operadora de Pensiones.

Foto del evento:

Esto fue posible gracias a la gestión comercial  de los Flor Vargas Chinchilla  de la Gerencia Regional Corporativa San José Oeste, Operadora de Pensiones y de la Unidad de Nómina Corporativa.

Referencias:

@Flor Vargas Chinchilla8CFD6BCB-750F-4F78-B865-3490E23B0D32; @Sofia Marin MurilloBD446981-1DC4-49F0-BE6A-F0A1B43B36D1; @Ana Cristina Alvarado QuirosFDB5A366-B759-4D82-852B-052CAE90B609; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;​​​​​

El Banco de Costa Rica gracias al trabajo de sinergia entre Banca de Personas y Banca Corporativa,  del 14 al 18  de junio 2021, se logró concretar  un nuevo servicio exclusivo para los clientes de Nóminas Corporativas.

El mismo consiste en brindarles durante una semana  una línea de atención especial en diversos trámites personales a los colaboradores de las empresas participantes, esto,  mediante un formulario, que es atendido por un equipo de promotores de la Gerencia de Ventas.

Se lograron atender gestiones referentes a los servicios que ofrece el BCR, todo en un solo canal de atención especializado, en lo que se logró concretar los siguientes resultados:

El BCR no se detiene, seguimos innovando en la atención a nuestros clientes, hoy contamos con más herramientas para atender sus necesidades y con un equipo comprometido en generar  una experiencia de servicio memorable.

Afiches del evento:

Esto fue posible gracias a la gestión comercial  de los ejecutivos Marcos Rodríguez Alvarado y Maynor Aguilar Fonseca de la Gerencia Regional Corporativa Norte-Occidente, la Unidad Móvil Occidente y de la Unidad de Nómina Corporativa.

Referencias:

@Marcos Rodriguez AlvaradoC44A27FE-DB54-4ADF-A0F6-4CBC3A06F3D6; @Maynor Aguilar Fonseca6BF9E866-E468-4A76-B1C6-0B7C09336730; @Stephanie Mendez Castro753D6674-743B-41E1-BAFC-6216BE0EEA20; @Laura Salas Vargas1B88A5C2-DAB6-49DE-B142-D6081543D642; @Mauro Gamboa Rodriguez524E6009-E225-40A9-B24E-D8CFB6B2D14A; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;

El Banco de Costa Rica gracias al trabajo de sinergia entre Banca de Personas y Banca Corporativa,  del 07 al 11 de Junio 2021, se logró concretar  un nuevo servicio exclusivo para los clientes de nóminas corporativas.

El mismo consiste en brindarles durante una semana  una línea de atención especial en diversos trámites personales a los colaboradores de las empresas, esto  mediante un formulario que es atendido por un equipo de promotores de la Gerencia de Ventas.

Se lograron atender gestiones referentes a los servicios que ofrece el BCR, todo en un solo canal de atención especializado en lo que se logró concretar los siguientes resultados:

El BCR no se detiene, seguimos innovando en la atención a nuestros clientes, hoy contamos con más herramientas para atender sus necesidades y con un equipo comprometido en generar  una experiencia de servicio memorable.

Propaganda del evento:

Esto fue posible gracias a la gestión comercial  de los ejecutivos Wilbert Fletes Galán y Luis Diego Brenes de la Gerencia Regional Sector Público, la Unidad Móvil Paseo Colón y de la Unidad de Nómina Corporativa.

Referencias:

@Landia Arias Duarte0D88E6A7-890F-43A7-98DF-2D24BB7F8343; @Luis Alonso Quiros Barrantes5AD81CB6-9519-4A7C-800F-4E35950D58A4; @Pamela Pereira CastroA122D349-46EA-4C3F-8DF5-5AEA46D09525; @Minor Urena Cubillo6B4BD6DE-90DD-44B0-8F72-8C781C085381; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;​​​​​​@Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1; @Juan Carlos Bolanos Azofeifa5E27B606-0BE9-4E5F-83EC-33D60C9023A8; @Luis Diego Brenes RojasCA918F98-EDC8-4544-87C7-140DE6870C78; @Wilbert Fletes Galan97B4C7BB-3A8D-4BCC-AF27-31351BD667C0;​​​

En días pasados se realizó la premiación a los colaboradores de las empresas corporativas  que participaron en la  promoción “Los marchamos vienen con premios en efectivo”.

La misma estuvo enfocada en los clientes que cuentan con  su nómina con el BCR, se obtuvo un total de 6 ganadores con un premio de ¢50.000 cada uno, el total de marchamos cancelados fue de aproximadamente de 406 placas.

Los Clientes Corporativos participantes fueron:

•  
• Grupo Comeca (Asocomeca)

• Florida (Reserva Conchal) 

• Grupo Colono (Asocolono)

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• Asomérica

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• Gutis

El evento se realizó gracias a la coordinación de la ejecutivas corporativas Marcela Ramirez Esquivel, Yessenia Rodriguez Monestel,  Yessenia Carvajal Mora, Odisney Elizondo Benavides y Flor Vargas Chinchilla de las  Gerencias Comerciales:     Corporativa Caribe, Corporativa San Jose Oeste, Corporativa Heredia-Alajuela y a la participación de Gerencia de Mercadeo, Servicios Digitales  y el apoyo de Nómina Corporativa

Fotografías:

 

Referencias:

El pasado 17 de junio del 2021, colaboradores de la empresa Mafisa en sus instalaciones ubicadas en Calle Blancos; fueron parte del Programa de Capacitación Corporativa del BCR.

El tema  desarrollado fue “Taller Primeros Auxilios Básicos”  y el  mismo fue impartido por el compañero Michael Brenes, de la Unidad de Bienestar Laboral, quien a su vez es Paramédico y Coordinador General de la Brigada de emergencias del Banco de Costa Rica, quien además posee una amplia experiencia.

El evento se realizó respetando todas las recomendaciones de nuestra Unidad de Salud Ocupacional, según lo establecido por el Ministerio de Salud.

Al finalizar el taller, los asistentes se mostraron muy satisfechos con la actividad, misma que tuvo un contenido muy enriquecedor, la participación de los asistentes fue muy dinámica.

La charla se realizó gracias a la coordinación de las compañeras Jeannette Delgado Soto y Caren Chavarría Villareal de la Gerencia Comercial Banca Corporativa San José Oeste, Unidad de Unidad de Bienestar Laboral y el apoyo de la Unidad de Nómina Corporativa.

Fotos del evento:

Referencias:

@Jeannette Delgado Soto7C7B2431-CB12-4EDA-9DF9-EB3A250DEB64, @Caren Chavarria VillarrealC29574A6-420C-4D81-AD49-27A46E9091D8;​@Michael BrenesE281A5B1-B8DA-41DA-B9F7-D3FB73715D2A; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9;

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A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige desde el día miércoles 30 de junio del 2021.

A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir del día martes 20 de julio del 2021.

A continuación les informamos las eliminaciones registradas hoy en la normativa de BCR:

Este documento, no podrá ser localizado en el DocuBCR.

A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir del día jueves 22 de julio del 2021.

BCR aumenta sus plataformas para gestionar trámites de licencias y pasaportes

• Las solicitudes de citas son gratuitas y se autogestionan por medio de la página web o de forma telefónica

• Durante el 2021 se han habilitado ocho nuevas plataformas para atención de estos trámites

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• En el I Semestre, se tramitaron más de 81 mil licencias de conducir, cerca de 78 mil pasaportes y alrededor de 26 mil DIMEX

San José 09 de julio, 2021.  Continuando con el proceso de mejora de su servicio al cliente y en aras de dotar a la población de mayores facilidades para realizar trámites de licencias de conducir, pasaportes, DIMEX, (Cédula de Residencia), el Banco de Costa Rica (BCR) habilitó durante el I Semestre, ocho nuevas plataformas para la atención exclusiva de este tipo de gestiones.

Los nuevos puntos de atención, están ubicados en las oficinas BCR de: Centro de Negocios Curridabat, Mall Oxígeno, Plaza Rohrmoser, Tres Ríos, Puerto Viejo de Sarapiquí y más recientemente en Upala, Tibás y Barrios San José de Alajuela.

Con estas adiciones, la Institución suma 68 plataformas de servicio, ubicadas en 52 oficinas, distribuidas a lo largo y ancho del país, con horarios entre lunes y sábado, evitándole a los clientes tener que solicitar permisos o interrumpir sus actividades laborales para asistir a las citas, mismas que pueden ser agendadas de forma completamente gratuita ya sea vía telefónica o mediante la página web del Banco.

El BCR recuerda que de esas 52 oficinas: Plaza Mayor, Paseo Estudiantes y Centro Comercial Galería Escazú,  están dedicadas exclusivamente a la atención de estos trámites.

Además, para el II semestre del 2021, se tiene previsto implementar más puntos de atención de estos servicios.

“En el BCR continuamos trabajando por ofrecer a nuestros clientes los mejores y más ágiles canales para que realicen sus trámites, por ello nos sentimos muy complacidos de incorporar nuevas plataformas de atención para gestiones de licencias, DIMEX y pasaportes”, afirmó Vanessa Rivera Valverde, Supervisora de Servicios Digitales.

Cifras

En el 2020, el BCR tramitó más de 180 mil licencias de conducir, cerca de 77 mil pasaportes y 45 mil gestiones relacionadas con DIMEX.

Entre enero y junio del presente año, se han gestionado 81 800 licencias de conducir. Respecto a los pasaportes se han formalizado 78 000 unidades y 26 500 DIMEX.

Autogestión de citas

Para agendar la cita en estas nuevas plataformas o en cualquier otra del país, el cliente o usuario puede realizarlo de forma no presencial, a través del sitio web BCR Citas Auto Servicio o al número gratuito 800-BCRCITA (800-227-2482).  

“Aun cuando por la particularidad de estos trámites, la presencia de la persona en la oficina es necesaria, ponemos a disposición canales muy sencillos, para que las personas agenden sus citas de forma gratuita y autogestionada, de este modo en la fecha de su cita, no deben hacer fila para ser atendidos, solo se presentan a la hora acordada”, agregó Rivera.

Para ingresar a la oficina, los clientes deben portar mascarilla, antes de ingresar se les toma la temperatura y se desinfectan sus manos. Entre cada cliente o usuario se realiza un proceso de desinfección profunda, tal y como lo ha estipulado el Ministerio de Salud.

 Los beneficios de efectuar los trámites de Gobierno Digital en el BCR son:

• Trámite ágil, rápido y sencillo

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• El cliente se presenta a la hora de su cita y se evita hacer filas

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• Al ser un servicio de cobertura nacional, la gestión se puede realizar cerca del lugar de residencia o de trabajo

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• En el caso de las licencias de conducir el documento o dispositivo, se obtiene inmediatamente

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• Los DIMEX y pasaportes pueden ser entregados a través de Correos de Costa Rica

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• Se brinda la posibilidad para cancelar el monto del servicio en la misma plataforma, sin necesidad de hacerlo con antelación

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Para conocer la lista de los requisitos de cada trámite, costos, la lista completa de oficinas y sus horarios, los clientes pueden ingresar a la página de Servicios Digitales del BCR. 

Para consultas o dudas adicionales, los clientes pueden comunicarse a través del correo electrónico serviciosdigitales@bancobcr.com

El BCR recuerda que la gestión de las citas para trámites de Gobierno Digital no tiene costo adicional

y puede ser autogestionada por medio de la web o llamada telefónica.

Al agendar la cita por estos medios, no se le pedirán datos como PINES, números de tarjeta o cuenta,

únicamente debe brindar su número de identificación.

Para el Área de Servicios Digitales, nos complace informarles que ya se encuentra a disposición de nuestros clientes los siguientes cambios en la aplicación móvil del Banco.

1.  En la sección informativa se habilita el ingreso directo a las solicitudes de citas de Gobierno Digital.

2.  Además de poder ingresar directamente al pago de los impuestos de salida terrestre.

El Banco de Costa Rica no se detiene, y seguimos en la transformación Digital, asegurando las mejores soluciones para nuestros clientes.

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Para la Subgerencia de Banca Corporativa, tiene el agrado de comunicarles que, el dia viernes 16 de julio del 2021, se realizó con éxito, la reunión de 90°; esta vez del Área de Servicios Digitales.

Esta área es la  encargada de la administración de todo el Gobierno Digital, que el conglomerado Financiero BCR tiene en exclusividad con el gobierno.

El área de Servicios Digitales liderada por la Srta.  Vanessa Rivera Valverde, y su equipo de trabajo, han realizado una gran labor en la presentación de la información de los compromisos a su cargo, con un alto estándar de calidad. 

Con la participación activa de los compañeros de apoyo del área de Sistemática Comercial Corporativa, se fue desarrollando mediante el sistema virtual Teams, la presentación de las tareas y compromisos de cada uno de los participantes.

En presentaciones puntuales de los diferentes planes de trabajo, se desarrolló de una manera ordenada y clara.

La exposición de los compromisos bien definidos y planteados para una buena interpretación de los mismos, además de poderse observar la utilización de diferentes herramientas de apoyo.

Los compromisos de la siguiente semana fueron los protagonistas, demostrando una vez más el alto compromiso que tiene el equipo para su labor diaria, en harás de incrementar siempre el negocio continuo.

Los compañeros de Sistemática Comercial Corporativa, en su función de Couchers, les insta para que continúen creciendo y madurando en este tipo de reuniones, fomentando el  crecimiento de todo el equipo de trabajo, y así seguir siempre adelante en este proceso que sigue cada dia.

Referencias:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31; @Pablo Chinchilla MoreraF94F7E79-3F1D-456E-A03D-52D85A2DDE64; @Carolina Corrales Corrales66BF9C9F-6AD7-4F92-A4A9-5FC8FD6E172F; @Gaudy Gamboa Torres566E92B5-9A78-4B52-BEC3-225CA61632AD; @Carlos Andres Hernandez Sibaja829FCE20-6D72-4E0A-BEA2-4D06F12EAD35; @Lilliana Rodriguez Arce95EC1741-5786-4738-A9D9-BDC870BB3AB4; @Andre Federico Valle RojasB53C8CC8-0769-4D3F-9F4A-0A1C780B54BB; @Rachel Cruz Perez39537DA7-7EEC-44F2-919D-E096E4983E44; @Dilcen Loria Muñoz3D1F11BF-788D-44A5-BAB8-B7998E2A4B7A; @David Gomez HerreraE1B3B4E8-73C8-484D-B770-F1ADA967A0A1; @Raymond Sanchez EspinozaCDD35BD6-07A3-4E21-A780-F61BB9128C07;​