Banca Corporativa e Institucional

Hoy seguimos evolucionando y transformándonos, todos nuestros servicios digitales serán próximamente Punto País:

Referencias:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE;

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En procura de mayor eficiencia y agilidad del sistema de tasaciones se ha incluido una nueva modalidad de cálculo y cobro de tasaciones masivas dentro de la aplicación.

Se denominan tasaciones masivas a los grupos de tasaciones de igual estructura y monto que superan la cantidad de 6 enteros de tasación. Por ejemplo: 20 tasaciones de certificación de servicio civil.

Esta nueva modalidad permitirá generar la cantidad de enteros necesaria con un solo cálculo de tasación e imprimirlos todos juntos sin necesidad de pagar uno a uno en Finesse.

Para saber mas del tema, lo invitamos a que ingrese en nuestra comunidad de Banca Corporativa mediante este enlace: Click Aquí.

Referencias:

@Vanessa Rivera Valverde2D9D8FE8-F7CE-44F0-ABD9-4C2D66A91D31; @Carolina Corrales Corrales66BF9C9F-6AD7-4F92-A4A9-5FC8FD6E172F; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE;​

Haga click aquí o en la imagen para conocer las ventajas que le ofrece Punto País

Los invitamos para que conozca más de los aportes y alcances que ha generado esta dependencia, haciendo click encima de la imagen o mediante el siguiente enlace: Punto País

BCR concentra la prestación de trámites gubernamentales en nuevos ‘Punto País’

• Abarca más de 12 servicios de diferentes instituciones como trámites de licencia de conducir,  documentos migratorios, pago de impuestos, cambio y entrega de lotería, entre otros
• Los Punto País se encuentran en todo el territorio nacional
• Facilitan el acceso a los servicios públicos para toda la ciudadanía

San José 16 de agosto, 2021. A partir de hoy, la trayectoria y experiencia que el Banco de Costa Rica (BCR) ofrece al estado costarricense en el diseño, implementación y administración de soluciones de servicio, financieras y logísticas, se concentrará en sus Punto País.

A través de este nuevo concepto, el BCR facilita el reconocimiento y acceso para sus clientes y usuarios; además impulsa y fortalece su imagen como uno de los principales socios en la prestación de servicios gubernamentales.

En total, son alrededor de 12 servicios, que estarán claramente identificados a través de los Punto País, entre los que se encuentran:

• Trámites de licencias de conducir, pasaportes, cédulas de residencia (DIMEX) y firma digital
• Pago de impuestos de salida, depósitos judiciales y marchamos
• Cambio y entrega de lotería, servicio de recaudación y administración de inventarios para las Tiendas Libres del IMAS
• Compra de timbres electrónicos, garantías electrónicas y certificaciones del Registro Nacional de la Propiedad

“El acompañamiento que brindamos al estado ha permitido diseñar e implementar diferentes modelos de atención, garantizando la prestación de servicios públicos de calidad para toda la ciudadanía, democratizando su acceso a clientes y usuarios por medio de diversos canales. Además, esto lo hacemos con un uso eficiente de los recursos disponibles, al aprovechar las capacidades instaladas del BCR”, afirmó William Venegas Díaz, Gerente Tesorerías Empresariales y Punto País del BCR.

Punto País es la plataforma con la que el BCR continuará robusteciendo y ampliando su propuesta de valor, para ofrecer cada vez más accesibilidad a la población que requiere de estos servicios y continuar apoyando al estado.

Para acceder a algunos de los servicios que se ofrecen en Punto País, (como licencias de conducir, DIMEX, pasaportes o firma digital), las personas deben gestionar cita previamente. El BCR recuerda que las mismas se agendan de forma gratuita llamando al 800-BCRCITA o mediante la página web www.bancobcr.com

En lo que respecta a la lista de los requisitos para cada trámite de Punto País, tarifas, directorio de las oficinas y sus horarios, se pueden consultar ingresando a la página de Servicios Digitales del BCR. 

Actualmente, para los servicios relacionados con licencias, pasaportes, cédulas de residencia y firma digital; la entidad dispone de 68 plataformas, distribuidas en 52 oficinas BCR de todo el país. De estas, Plaza Mayor, Paseo Estudiantes y Centro Comercial Galería Escazú, están dedicadas exclusivamente a la atención de estos trámites.

En relación con otros servicios como depósitos judiciales, enteros para trámites ante el Registro Nacional, timbres fiscales de todo el Gobierno Central, así como los impuestos de salida del país, el BCR funge como recaudador exclusivo a través de sus plataformas digitales y físicas.

Además la institución mantiene y desarrolla convenios de servicio que permiten la simplificación de los trámites y la transparencia de los procesos; contando con casos de éxito tales como el servicio con la Junta de Protección Social para el cambio y entrega de lotería, así como con el Instituto Mixto de Ayuda Social para el servicio de recaudación y administración de inventarios para las Tiendas Libres.

“El BCR ha estado vinculado como uno de los principales socios de prestación de servicios financieros al estado costarricense. Este enfoque se reforzó de manera significativa a partir del 2007, cuando el Banco asumió el rol de patrocinador financiero oficial del programa de Gobierno Digital de ese momento y con el paso de los años, la transparencia y eficiencia con que brindamos estos servicios, nos ha permitido aumentar el catálogo de productos que ofrecemos”, agregó Venegas.

Cifras

En el 2020, el BCR atendió aproximadamente el 60% de las licencias de conducir impresas en el país, (180 mil personas), así como el 75% del total de documentos gestionados por la DGME (cerca de 77 mil pasaportes y 45 mil gestiones relacionadas con DIMEX).

Entre enero y junio del presente año, se han gestionado 81 800 licencias de conducir, se han tramitado 67 000 pasaportes para adultos y 10 mil pasaportes para menores de edad.

Además, se han entregado 26 500 documentos relacionados con DIMEX. En lo que respecta a firmas digitales se han realizado 4 400 transacciones, se han tramitado 741 000 impuestos de salida del país y alrededor de 1 790 000 tasaciones.

Las consultas o dudas adicionales sobre los servicios que ofrece Punto País pueden gestionarse a través del correo electrónico serviciosdigitales@bancobcr.com

El BCR recuerda que la gestión de cita para trámites de Punto País no tiene costo adicional y puede ser autogestionada por medio de la web o llamada telefónica.

Al agendar la cita por estos medios, no se le pedirán datos como PINES, números de tarjeta o cuenta, únicamente debe brindar su número de identificación.

Campaña publicitaria enviada a nuestros clientes por correo electrónico para informar el lanzamiento de Punto País Servicios al Estado.

De click sobre la imagen para ingresar al mundo de Punto País

Punto País: reflejo de la trayectoria y experiencia del BCR en la prestación de servicios al estado costarricense

“La consolidación del Gobierno Digital como una política a nivel de Estado, constituye un paso en la dirección deseada hacia una mejor inserción del país en la SIC que, entendida en un sentido amplio, comprende desde el desarrollo de redes y tecnologías de la información y la comunicación (TIC) hasta la generación de condiciones que garanticen la mayor inclusión posible de personas”.

Este enunciado, incluido en el Informe Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento 2007 y producido por el Programa Sociedad de la Información y el Conocimiento (PROSIC) de la Universidad de Costa Rica; retrata el objetivo que se manejó en el 2006 para iniciar el proyecto estatal denominado “Gobierno Digital 2006-2010”. 

Este mismo informe menciona más adelante que: “participaron entidades como la Segunda Vicepresidencia de la República, los Ministerios de la Presidencia, de Ciencia y Tecnología y de Planificación Nacional, el Grupo ICE, la Universidad de Costa Rica y la Universidad Nacional Estatal a Distancia, el Banco de Costa Rica y la Secretaría Técnica de Gobierno Digital, y ONGs como el grupo “Estrategia Siglo XXI” o el Club de Investigación Tecnológica, todas ellas consideradas actores políticos de primer orden en el diseño y desarrollo del proyecto”.

Las descripciones anteriores, son un ejemplo de la relevancia nacional que en sus inicios tuvo la conformación de una estructura de cooperación interinstitucional que facilitara el acceso a la población a ciertos servicios públicos.

También, son la confirmación de que desde sus comienzos, el Banco de Costa Rica (BCR) estuvo presente, aportando su infraestructura, sistemas y calidad profesional para que esa iniciativa se convierta en realidad y que se haya mantenido vigente hasta la actualidad.

En párrafos posteriores y ya avanzado el documento, se dice que: “sin duda un aliado fundamental para el proyecto lo constituye el Banco de Costa Rica, cuyo gerente general señaló que la entidad facilitará 27 sucursales en todo el país para que los ciudadanos gestionen sus documentos de licencia conducir y pasaporte”.

Es decir, desde el principio la entidad puso a disposición sus recursos, considerando el beneficio que esto significaba para el país y en concordancia con su visión del momento: “ser el mejor banco en servicio al cliente y en medios electrónicos, con personal orgulloso de trabajar para el BCR”.

Con el paso de los años, la implementación de nuevas tecnologías, la necesidad de inmediatez, de poder efectuar varios trámites en un solo lugar, de evitar la pre especialidad o gestionar citas virtualmente y sobre todo, debido a la experiencia positiva que resultó encomendar la realización de este tipo de trámites al BCR, permitió que el catálogo de servicios asumidos fuera aumentado de forma paulatina. 

A la fecha, el BCR suma alrededor de 12 tipos diferentes de trámites en aporte a las instituciones gubernamentales, facilitando su acceso a la ciudadanía: 

• Trámites de licencias de conducir, pasaportes, cédulas de residencia (DIMEX) y firma digital
• Pago de impuestos de salida, depósitos judiciales y marchamos
• Cambio y entrega de lotería, servicio de recaudación y administración de inventarios para las Tiendas Libres del IMAS 
• Compra de timbres electrónicos, garantías electrónicas y certificaciones del Registro Nacional de la Propiedad

Aquel 2006, cuando se constituyó por primera vez la idea de utilizar “las TIC y en particular Internet como instrumento para lograr un mejor gobierno, lo que implica mejores resultados en las políticas públicas, mejor calidad de servicios y una mayor participación de los ciudadanos”, (Definición de Gobierno Digital del 2006 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, OCDE), permanece en la historia como ese banderazo de salida que permitió la conceptualización y puesta en marcha de un modelo de negocio que hoy es exitoso, rentable y sobre todo beneficioso, para todas las partes, en especial para los ciudadanos.

Precisamente esa es la historia, marcada por la trayectoria y experiencia en el diseño, implementación y administración de soluciones de servicio, financieras y logísticas; lo que el BCR concentra, a partir de agosto del 2021, en sus Punto País.

A través de esta plataforma, la entidad continuará robusteciendo y ampliando su propuesta de valor, para ofrecer cada vez más accesibilidad a la población que requiere de estos servicios.

Lo que inició con el ofrecimiento de 27 oficinas BCR para tramitar licencias de conducir y pasaportes, hoy es una estructura financiera que abarca alrededor del 60% del total de la participación del mercado en gestiones de impresión, reposición y renovación de licencias y permisos de conducir, el 75% en trámites de pasaportes para menores y mayores de edad, mismo porcentaje que se aplica a solicitudes de cédulas de residencia (DIMEX). 

Además, en relación con otros servicios como depósitos judiciales, enteros para trámites ante el Registro Nacional, timbres fiscales de todo el Gobierno Central, así como los impuestos de salida del país; el BCR funge como recaudador exclusivo a través de sus plataformas digitales y físicas.

La institución también mantiene y desarrolla convenios de servicio que permiten la simplificación de los trámites y la transparencia de los procesos, contando con casos de éxito tales como el servicio con la Junta de Protección Social para el cambio y entrega de lotería, así como con el Instituto Mixto de Ayuda Social para el servicio de recaudación y administración de inventarios para las Tiendas Libres.

Desde siempre, el BCR ha estado a disposición del estado en los proyectos que beneficien y mejoren la calidad de vida de las personas. Punto País es un ejemplo de ello y esperamos continuar aportando nuestra trayectoria y experiencia, para promover la reactivación económica y el desarrollo de Costa Rica.

Columna de Opinión publicada en el BlogBCR-

Para ingresar de clic Aquí

Punto País es la forma más fácil de solicitar sus servicios públicos, a través de las plataformas físicas y digitales del BCR, por esta razón de invitamos a que acceda a cada uno de los servicios que brindamos:

Para cualquier consulta puede realizarla a través del correo: serviciosdigitales@bancobcr.com