El dia lunes 05 de junio del presente año, la Gerencia Gestión Sector Público realizó su reunión de 90°, son 8 equipos de trabajo y cada uno de ellos tiene su espacio para la rendición de cuentas.
Es de resaltar la sistemática con la que se presentan las tareas, los logros de negocio y se abordan las piedras del camino.
El Gerente William Venegas, interactúa con cada equipo, mostrando un gran conocimiento de los clientes y los negocios que se están gestando y de los potenciales.
Qué bien ver como los analistas de negocio rinden cuentas sobre las gestiones de la cartera con mucha propiedad y manejo de las herramientas. Es importante resaltar esta buena práctica de la Gerencia Gestión Sector Público, la cual permite aumentar el desempeño de los funcionarios y de los equipos.
Esta gerencia da un seguimiento muy cuidadoso a las bitácoras de negocio, cada equipo supera con creces la meta de 2 bitácoras por semana, muestra de la relación activa con sus clientes y reflejo de la constante búsqueda de nuevos y mejores negocios, en relaciones ganar-ganar.
La Gerencia Gestión Sector Público se ha dado a la tarea de fijarse metas muy retadoras para lograr proyectos internos de cara a las principales instituciones del estado costarricense, por lo cual cada equipo presenta su Tablero de resultados apoyándose con el Planner, herramienta colaborativa de seguimiento.
Referencias:
@William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Jose Gonzalez GutierrezB60F977E-A425-4547-BD84-654110961A8F; @Carlos Luis Sibaja Morales7B5A2D01-2841-443E-B07A-2231841C3818; @Isabel Rodriguez Portilla0332A8D0-ECE8-4797-9B89-7FAC52524DE9; @Jessica Brenes Morales91C32564-3D8D-4304-ADA5-3F19CA9E30EF; @Monica Mesen Jimenez2CDBAA4D-E642-4EA5-BF18-7D027FFB5C19; @Wendy Castro SotoE00F68BE-10F4-4D15-A82B-4A99731E35D9; @Wilbert Fletes Galan97B4C7BB-3A8D-4BCC-AF27-31351BD667C0; @Marta Santos SaborioBB3D3241-E989-4A3C-AA3B-646566BA4C4E; @Paula Ulate SanchezD5C11D43-70AE-41EE-9D0B-536FDBA859BD; @Paola Aguilar SotoBC37412D-5182-41F5-9D80-972EB55C786F; @Ignacio Arias Bonilla2440F3FC-651F-4F49-B870-623784F39DEE; @Grettel Benavides Gutierrez49E30DCE-F109-4A04-98B0-43CED7AC2B1F; @Susana Goni PenaDB63BBF6-97E2-4CC8-9B87-813D5F9C6E94; @Luis Diego Brenes RojasCA918F98-EDC8-4544-87C7-140DE6870C78; @Pablo Mendez Trejos19B658CE-B871-40BD-BDF4-14A2CE6DABE7; @Dilcen Loria Muñoz3D1F11BF-788D-44A5-BAB8-B7998E2A4B7A; @Raymond Sanchez EspinozaCDD35BD6-07A3-4E21-A780-F61BB9128C07; @David Gomez HerreraE1B3B4E8-73C8-484D-B770-F1ADA967A0A1; @Rita Azofeifa AguirreE522EBC4-5D3E-492A-AF72-D6C36C558DEC;
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Gerencia Gestión del Sector Público: Conectividad con Hacienda
La conectividad con el Ministerio de Hacienda permite que el contribuyente puede pagar las facturas de forma independiente, lo que quiere decir que la persona puede elegir cual factura pagar sin importar la fecha de emisión.
Además, con respecto a los formularios:
- Si se puede recibir formularios D110 en cero
- Si se pueden recibir formularios D110
- Si se puede pagar facturas en conectividad
Para consultas comunicarse con Jose Gonzalez Gutierrez o Marta Santos Saborío a los correos: josgonzalez@bancobcr.com, msantos@bancobcr.com
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Para Punto País, es un agrado informarles que, continuando con la expansión del servicio, se ha habilitado dos nuevos puesto en la plataforma de la sucursal de BCR Naranjo y Multiplaza del ESte - Curridabat, para la atención de servicios al estado.
Ya llegamos a 77 plataformas a nivel de todo el país.
Entre los servicios que ofrece están:
* Trámites de pasaportes (mayores de edad)
* Trámites de pasaportes (menores de edad)
* Trámites para Licencia de Conducir.
* Trámites para Cédulas de Residencia.

Esta plataforma tendrá un horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 am a 4:00 pm,
Será atendida por la compañera: Karen Vanessa Carmona Garro.
- BCR Multiplaz del Este - Curridabat.
Esta plataforma tendrá un horario de atención de Martes a Sábados de 10:00 am a 5:30 pm,
Será atendida por el compañero: Jorge Castro Meza.
Es importante mencionar que se continuará trabajando bajo un esquema de cita previa. Para esto, el BCR ofrece sin costo adicional un sistema para la gestión de citas, a través de los canales electrónicos bancobcr.com y BCR Móvil.
Para aquellos clientes que requieran apoyo adicional, también se encuentra disponible el número telefónico 800-BCRCITA (800-227-2482).
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Reunión 90° equipos: Región Huetar y Chorotega – Región Huetar Caribe
Este jueves 30 de junio del 2022, las Gerencias Región Huetar y Chorotega, Región Huetar Caribe, lideradas por el Sr. Asdrubal Román y la Sra. Catalin Noguera, se reúnen en la sesión semanal de la reunión de 90°, en conjunto con su equipo de trabajo, tanto ejecutivos como analistas de estas gerencias, realizaron su presentación de compromisos semanales.
En acompañamiento virtual, la Unidad de Sistemática Comercial Corporativa, siguieron el avance de la reunión, tomando nota de los principales puntos para determinar el índice de madurez del Modelo de Sistemática y posteriormente, brindar la retroalimentación y el coaching, para apoyar el crecimiento del desempeño de los equipos de Banca Corporativa.
El espacio se aprovechó para conocer las nuevas integrantes del equipo y presentar nuevos roles de algunas compañeras:
- Eylin Araya Chacón
- Ileana Hernández Díaz
- Ana Alfaro Baltodano
- Laura Arce Masis
De parte de todo el equipo se le da la calurosa Bienvenida a este equipo.
Con una presentación muy enfocada a negocios y de manera sistemática TODOS los equipos tanto ejecutivo como analista realizaron la rendición de cuentas, es de resaltar el aprovechamiento tan efectivo del tiempo.
Tanto Don Asdrúbal como Catalin se mantienen atentos durante toda la reunión, asumiendo compromisos y consultando por las piedras en el camino.
Con el uso correcto de filtros, cada equipo presentó sus compromisos de la semana.
Ambas gerencias dan un seguimiento a detalle de la Demanda de Crédito:
Cada ejecutivo presenta sus bitácoras de negocio, una excelente práctica de estas gerencias, dan un control a la medición de predicción.
En el último acompañamiento, dentro de la retroalimentación a los equipos les recomendamos fortalecer el seguimiento a la gestión de nuevos productos, hoy nos sorprendieron gratamente con un seguimiento detallado de los productos gestionados y con muy buenos resultados a la fecha.
Quedando demostrado que, teniendo las herramientas y la disciplina se logran los resultados, esto se refleja en los diferentes tableros de la herramienta Salesforce.
Damos un reconocimiento a todos los presentes por seguir adelante con el reto de la implementación de las 4 disciplinas de la ejecución como parte de su forma de trabajo.
Referencias:
@Asdrubal Roman MurilloA5ED998D-5DC2-4D3C-8129-0940C716D8C0; @Catalin Noguera Garbanzo760C35ED-F11D-42DA-8212-4DA365C0F3AD; @Marcela Ramirez Esquivel6ABFF5E4-0932-4F94-A1DC-1B11589B6225; @Ana Alfaro BaltodanoD29A4B91-A12C-465B-8342-D538C5F551C4; @Hector Serrano PicadoFC8665EC-6AD3-453D-8BF1-A9279FE86AC0; @Wendy Salazar Hernandez1D6B7A39-AF20-4424-885B-A5DED6AFBF12; @Eilyn Andrea Araya Chacon9EDC28BF-0647-4A91-8A3F-9A587E537180; @Laura Arce Masis5EE4AE3A-3B58-46BC-A208-B35BC5C13AEA; @Silvia Canales CarcacheC981DFB8-9B89-4E36-B695-B497956824C4; @Ileana Hernandez Diaz1619EFC8-B75B-4B9F-B77B-EC8BFC389A52; @Eimer Hibbert SmithC01D90CC-C05E-4B38-B305-71630BD4F6E0;
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Webinar: ¿Cómo preparar un Botiquín Básico?
El Banco de Costa Rica, el pasado 23 de junio del presente año, brindó a varios colaboradores de diferentes instituciones y empresas Corporativas, un Webinar en el que se desarrolló el tema: “¿Cómo preparar un Botiquín Básico?”, la charla tuvo un contenido muy enriquecedor y fue todo un éxito.
La participación de los asistentes fue muy dinámica, se contó con una gran interacción con el expositor el compañero Michael Brenes Carvajal, de la unidad de Bienestar Laboral del BCR.
Entre los participantes se destacan las siguientes instituciones y empresas;
- COARSA.
- INDER.
- Tribunal Registral Administrativo.
- Café Volio.
- CoopeDota R.L.
- Colegio de Microbiólogos y Químicos Clínicos de C.R.
Dicho evento fue realizado gracias al apoyo de los compañeros:
- Unidad de Comunicación Institucional.
- Unidad Bienestar Laboral.
Invitación:
Fotos de la actividad:

Referencias:
@Eugenio Valenciano Chinchilla36783D57-D671-4549-B45A-030FBDEB912E; @Cristian Cascante BlancoD0B1DF25-E6BB-46DC-A654-06B9842E9EE0; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Omar Emilio Quesada Moya6FD607FA-0EB3-498B-8121-188F1BDDA0A7; @Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1; @Wilbert Fletes Galan97B4C7BB-3A8D-4BCC-AF27-31351BD667C0; @Pablo Mendez Trejos19B658CE-B871-40BD-BDF4-14A2CE6DABE7; @Marcos Rodriguez AlvaradoC44A27FE-DB54-4ADF-A0F6-4CBC3A06F3D6; @Maynor Aguilar Fonseca6BF9E866-E468-4A76-B1C6-0B7C09336730; @Susana Campos Sandoval2940FFFB-2A1B-48D7-8ADE-4A9E2A803149; @Jessica Umana MarinA1BABCA2-A83C-4243-B823-DCBFF2A3AA1D; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730;
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Aquí unos pasos para hacer tu lista de Tareas Eficientes.
Paso 1.
Haz una lista corta de tareas importantes, no más de tres al día. También puedes hacer una lista de tareas poco prioritarias. Empieza preguntándote ¿Qué tarea me hace sentir más realizado? Y esa será tu tarea número uno, al terminar con la lista de las importantes, ahora sí puedes pasar a tu segunda lista.
Paso 2.
Utiliza un post-it para realizar tu lista de tareas, eso te impedirá escribir una larga lista de cosas por hacer. Cuando no sepas cómo escribir una tarea, porque para completarla hay varias cosas que hacer, lo mejor es preguntarte ¿Cuál es el primer paso para lograr esta tarea?
Paso 3.
Finalmente, si para ti tres tareas son demasiado para un día, entonces visualiza sólo una, sin pensar en las otras, incluso de esa lista oculta las dos siguientes o pon una por una en post-its y apílalos para que la siguiente tarea quede fuera de tu vista.
Paso 4.
Otros tips que te pueden servir son aprender a delegar tareas de poca importancia, así no te sentirás saturado durante el día. Identificar cuál es el horario en que te sientes más productivo y ocupa ese momento para una de las tareas más complicadas o que requieran mucha concentración.
Leer el artículo completo en el siguiente link: Artículo
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La Gerencia de Comercio Exterior informa algunos aspectos por considerar sobre el formulario sistemático (21-LD):
- Cuando un cliente realice transacciones de cualquier producto de Comex de manera recurrente y reiterativa, debe contar con un formulario sistemático.
- Cuando la Política Conozca a su Cliente se llena o se actualiza indicando “servicios de Comercio Exterior, siempre debe de existir un formulario sistemático que respalde el monto señalado y a su vez ese monto debe de estar respaldado con un documento de origen de fondos, según lo normado en las Disposiciones Administrativas para regular, controlar y monitorear las transacciones de Comercio Exterior.
- El formulario 21-LD (Versión: 3 del 05/09/2018) no tiene vencimiento, es decir si las condiciones no han cambiado a través de los años, mantiene su vigencia. Este formulario requiere actualización cuando una condición cambie, por ejemplo: que el monto que va a tranzar sea mayor al que se haya establecido, que se incluya a un nuevo proveedor, un país de alto riesgo, cambio de actividad comercial y cualquier otra variación.
- Si lo único que se va a cambiar en el formulario es el monto y no cambia la contraparte no es necesario volver a solicitar al exterior información sobre el origen de los fondos, solamente actualiza el monto debiendo hacer la justificación de las razones del cambio. Si es una nueva contraparte, sí se tiene que solicitar el origen de fondos.
- Si el formulario está firmado digitalmente, las firmas digitales deben ser validadas en la página del BCCR: Central Directo.
En caso de tener consultas adicionales, pueden comunicarse a la central telefónica 2287-9044 o escribir al correo electrónico comexcontrol@bancobcr.com
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Taller de Finanzas Saludables Empresa CATSA
El Banco de Costa Rica, los días 21 y 22 de junio del presente año, impartió un taller de Finanzas Saludables de forma presencial, para los colaboradores de la empresa CATSA
Estas estuvieron a cargo de la Sra. Maureen Montes Hidalgo, Supervisora de la Unidad de Nómina Corporativa.
La participación de los asistentes fue muy dinámica, se contó con una gran interacción con la expositora, logrando abarcar el contenido de dicha charla con éxito. Los colaboradores quedaron muy satisfechos.
El evento presencial se realizó respetando todas las recomendaciones de nuestra Unidad de Salud Ocupacional, según lo establecido por el Ministerio de Salud.
Dicha capacitación se realizó gracias a la coordinación de las compañeras Sylvia Rodriguez Rojas y Cindy Alvarez Prendas, de la Gerencia Corporativa Región Chorotega.
Y el apoyo de los compañeros:
- Oficina BCR Liberia
- Nómina Corporativa
Fotos de la actividad:
Referencias:
@Carlos Cordero TorresB1F5B33B-7FCE-4192-8D39-C4681E3D5BE4; @Sylvia Rodriguez Rojas6903A712-EFE6-460C-9363-A781F9E39606; @Cindy Alvarez PrendasB4B5089A-3322-4F64-ADDE-E4A5D8F8C4FB; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Sandra Duran2626C493-8EFE-4001-AFFD-D5CBB23E64F8;
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Taller de Finanzas Saludables Empresa Promotora La Costa (Hotel Villas Sol)
El Banco de Costa Rica, los días 21 y 22 de junio del presente año, impartió un taller de Finanzas Saludables de forma presencial, para los colaboradores de la empresa Promotora La Costa (Hotel Villas Sol).
Estas estuvieron a cargo de la Sra. Maureen Montes Hidalgo, Supervisora de la Unidad de Nómina Corporativa.
La participación de los asistentes fue muy dinámica, se contó con una gran interacción con la expositora, logrando abarcar el contenido de dicha charla con éxito. Los colaboradores quedaron muy satisfechos.
El evento presencial se realizó respetando todas las recomendaciones de nuestra Unidad de Salud Ocupacional, según lo establecido por el Ministerio de Salud.
Dicha capacitación se realizó gracias a la coordinación de las compañeras Sylvia Rodriguez Rojas y Cindy Alvarez Prendas, de la Gerencia Corporativa Región Chorotega.
Y el apoyo de los compañeros:
- Oficina BCR Liberia
- Nómina Corporativa
Fotos de la actividad:
Referencias:
@Carlos Cordero TorresB1F5B33B-7FCE-4192-8D39-C4681E3D5BE4; @Sylvia Rodriguez Rojas6903A712-EFE6-460C-9363-A781F9E39606; @Cindy Alvarez PrendasB4B5089A-3322-4F64-ADDE-E4A5D8F8C4FB; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Sandra Duran2626C493-8EFE-4001-AFFD-D5CBB23E64F8;
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Stand BCR Virtual a la Institución Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT)
Durante los meses de marzo, abril y mayo del presente año, el Banco de Costa Rica realizó un Stand Virtual - Presencial, para los funcionarios del Ministerio de Obra Públicas y Transportes (MOPT), a nivel nacional.
Se brindó a los funcionarios durante todo este periodo, un enlace que facilita la solicitud de productos y servicios que brinda el Banco, mismos que fueron atendidos por un equipo de promotores de las Oficinas BCR Tibás y BCR San Carlos, BCR San Rafael de Escazú, BCR Santa Cruz, BCR Nicoya y BCR Liberia.
El evento presencial se realizó respetando todas las recomendaciones de nuestra Unidad de Salud Ocupacional, según lo establecido por el Ministerio de Salud.
Entre los resultados más destacados se presentan los siguientes:
|
Stand Virtual - Presencial Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT)
|
Cantidad
| |
Acceso a Canales Digitales
|
1
| |
Apertura de Cuenta de Ahorro
|
6
| |
Crédito de Consumo
|
1
| |
Crédito de Vivienda
|
2
| |
Crédito Unificación de Deudas
|
6
| |
Fondos Voluntarios, Traslados OPC FCL
|
105
| |
Renovación o Reemplazo de Tarjeta
|
2
| |
Tarjeta de Crédito
|
1
| |
Cantidad Total
|
124
|
Esto fue posible gracias a la gestión comercial de los compañeros José González Gutiérrez y Marta Santos Saborío de la Gerencia Gestión Sector Público.
Y la colaboración de los equipos:
- Oficina BCR Tibás.
- Oficina BCR San Carlos.
- Oficina BCR San Rafael de Escazú.
- Oficina BCR Santa cruz.
- Oficina BCR Nicoya.
- Oficina BCR Liberia.
- BCR Ventas Móviles Sur.
- BCR Operadora de Pensiones.
- Nómina Corporativa.
Invitación del evento:
Referencias:
@William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Jose Gonzalez GutierrezB60F977E-A425-4547-BD84-654110961A8F; @Marta Santos SaborioBB3D3241-E989-4A3C-AA3B-646566BA4C4E; @Tomas Acevedo Oporta5F59B965-E146-4F21-86AE-F2426AC9BB2E; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Kevin Amador Chinchilla6B53305F-83A7-447E-982E-5D7D55A6230F; @Sandra Duran2626C493-8EFE-4001-AFFD-D5CBB23E64F8;
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Stand BCR Virtual para el Colegio Técnico Profesional de Pacayas de Alvarado
El día 31 de mayo del presente año, el Banco de Costa Rica realizó un Stand Virtual, para los funcionarios del Colegio Técnico Profesional de Pacayas de Alvarado.
Se brindó a los colaboradores durante todo el día, un enlace que facilita la solicitud de productos y servicios que brinda el Banco, mismos que fueron atendidos por un equipo de promotores de la Oficina BCR Pacayas de la Gerencia Local Cartago.
Esto fue posible gracias a la gestión comercial de los compañeros Wendy Castro Soto y Luis Diego Brenes Rojas de la Gerencia Gestión Sector Público.
Y la colaboración de los equipos:
- Gerencia Local Cartago.
- Oficina BCR Pacayas.
- Nómina Corporativa.
Invitación del evento:
Referencias:
@William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Wendy Castro SotoE00F68BE-10F4-4D15-A82B-4A99731E35D9; @Luis Diego Brenes RojasCA918F98-EDC8-4544-87C7-140DE6870C78; @Gabriela Carvajal Alvarez80AA69EC-6174-4995-ABD8-DA0BCBC6FE9F; @Maria Bravo QuirosCBCA107D-81B4-4B9F-9F7C-681D6E36C30B; @Fabian Rivera Aguilar32C635C9-B71B-47C9-B9AD-A5D554ADBBEC; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Kevin Amador Chinchilla6B53305F-83A7-447E-982E-5D7D55A6230F;
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Taller de Finanzas Saludables Empresa Coriport
El Banco de Costa Rica, los días 21 y 22 de junio del presente año, impartió un taller de Finanzas Saludables de forma presencial, para los colaboradores de la empresa Coriport.
Estas estuvieron a cargo de la Sra. Maureen Montes Hidalgo, Supervisora de la Unidad de Nómina Corporativa.
La participación de los asistentes fue muy dinámica, se contó con una gran interacción con la expositora, logrando abarcar el contenido de dicha charla con éxito. Los colaboradores quedaron muy satisfechos.
El evento presencial se realizó respetando todas las recomendaciones de nuestra Unidad de Salud Ocupacional, según lo establecido por el Ministerio de Salud.
Dicha capacitación se realizó gracias a la coordinación de las compañeras Sylvia Rodriguez Rojas y Cindy Alvarez Prendas, de la Gerencia Corporativa Región Chorotega.
Y el apoyo de los compañeros:
- Oficina BCR Liberia
- Nómina Corporativa
Fotos de la actividad:
Referencias:
@Carlos Cordero TorresB1F5B33B-7FCE-4192-8D39-C4681E3D5BE4; @Sylvia Rodriguez Rojas6903A712-EFE6-460C-9363-A781F9E39606; @Cindy Alvarez PrendasB4B5089A-3322-4F64-ADDE-E4A5D8F8C4FB; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Sandra Duran2626C493-8EFE-4001-AFFD-D5CBB23E64F8;
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BCR continúa apoyando la Gestión de la Experiencia del Cliente en instituciones públicas
Como parte de la alianza que nuestra entidad mantiene con la Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER), recientemente se llevó a cabo el taller teórico-práctico “Introducción y Herramientas para la Experiencia del Cliente”, como reconocimiento a las empresas ganadoras de la COPA VUI (Ventanilla Única de Inversión), plataforma digital que permite realizar todos los procesos y trámites requeridos por las empresas para instalarse formalmente, operar y funcionar en Costa Rica.
La charla, desarrollada a nivel interno por la Gerencia de Transformación Digital, Gestión Sector Público y la oficina de Nómina Corporativa, contó con la participación de alrededor de 30 funcionarios de, Setena, Ministerio de Salud, Municipalidad de Alajuela y PROCOMER.
Los asistentes fueron capacitados en temas de Gestión de la Experiencia del Cliente por parte de compañeros BCR certificados internacionalmente en esta área, lo cual es el reconocimiento a la aplicación de las mejores prácticas desarrolladas en el proceso de optimización y simplificación de los trámites relacionados a la VUI.
Como parte de la actividad se realizaron ejercicios prácticos para ayudar a los participantes a interiorizar conocimientos que les permitirán enfocarse en la Gestión de la Experiencia del Cliente como motor de la innovación y se les brindaron materiales que pueden implementar en sus sitios de trabajo.
“Para el BCR este tipo de actividades representan una excelente oportunidad de reforzar lazos con nuestros clientes institucionales, conocerlos mejor y aportarles valor en su negocio al darles herramientas y servicios que les impulsen a crecer de la mano con nosotros. Asimismo, este esfuerzo está totalmente alineado al enfoque de negocio de Triple Utilidad que nuestro Conglomerado desea impulsar”, explica Evelyn Aguilar, Gerente Desarrollo de Negocios de Banca Corporativa y Empresarial.
Además de este tipo de actividades, la Gerencia Gestión Sector Público apoya a PROCOMER por medio de distintos servicios financieros y soluciones tecnológicas como Host to Host y Webcheckout; también por medio de acciones adicionales que fortalezcan nuestro rol de aliado estratégico y asesor para cliente.
“Los participantes se mostraron agradecidos por la capacitación y los materiales que les brindamos, ahora son más conscientes de que enfocarse en un proceso centrado en el cliente permite innovar logrando alcanzar los objetivos del negocio”, detalló Zelenia Calvo, jefa del Centro de Excelencia en Innovación, oficina que realizó las capacitaciones.
Referencias:
@Alejandra Salas Castro877D0FE0-1377-44E8-BA77-06BFB5FCE05B; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Luis Diego Brenes RojasCA918F98-EDC8-4544-87C7-140DE6870C78; @Wendy Castro SotoE00F68BE-10F4-4D15-A82B-4A99731E35D9; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Sandra Duran2626C493-8EFE-4001-AFFD-D5CBB23E64F8;

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Webinar: Realidades sobre su futura pensión
El Banco de Costa Rica, el pasado 21 de junio del presente año, brindó a varios colaboradores de diferentes instituciones y empresas Corporativas, un Webinar en el que se desarrolló el tema: “Realidades sobre su futura pensión”, la charla tuvo un contenido muy enriquecedor y fue todo un éxito.
La participación de los asistentes fue muy dinámica, se contó con una gran interacción con la expositora la Sra. Marianela Vílchez Ramírez, Supervisora de la Oficina de Experiencia al Cliente de BCR Operadora de Pensiones.
Entre los participantes se destacan las siguientes instituciones y empresas;
- Banco Central de Costa Rica
- Banhvi
- Bayer
- Coopegrecia R.L.
- CoopeUna R.L.
- Expeditors
- Gozaka
- MFA Mayoreo
- Municipalidad de Santo Domingo de Heredia
- Smurfit kappa
- Ultrapark
El evento se desarrolló gracias a la colaboración de los equipos:
- Operadora de Pensiones del BCR
- Unidad de comunicación Institucional
- Nómina Corporativa
Invitación:
Fotos del evento:
Referencias:
@Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1; @Cristian Cascante BlancoD0B1DF25-E6BB-46DC-A654-06B9842E9EE0; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Wilbert Fletes Galan97B4C7BB-3A8D-4BCC-AF27-31351BD667C0; @Pablo Mendez Trejos19B658CE-B871-40BD-BDF4-14A2CE6DABE7; @Marcos Rodriguez AlvaradoC44A27FE-DB54-4ADF-A0F6-4CBC3A06F3D6; @Maynor Aguilar Fonseca6BF9E866-E468-4A76-B1C6-0B7C09336730; @Ana Fallas QuirosB1E6694A-88AC-4104-B3C6-55A2BE60862C; @Marcela Porras Quesada3E44D7E6-30F3-4430-9A4D-E63BDC7E79A3; @Norberto Fonseca Salazar4008119C-C501-4B5D-8E64-12802877BC7A; @Fabian Solis Fernandez89D69F5B-8713-4C59-AC31-FAE02F376CEA; @Christian Solano Mora1AB8A7A0-1256-4DAC-ADFA-930ADDCC6B49; @Jonathan Mohr GarroAB6A825B-D468-4F36-9C21-C7D7FBBBF03A; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Marianela Vilchez RamirezD4827A5F-FA31-4D9D-8951-183725005024; @Shirley Chaves EspinozaFBCA9110-3DED-429E-9AFC-ED92873F16BA; @Kevin Amador Chinchilla6B53305F-83A7-447E-982E-5D7D55A6230F; @Karla Alvarado BarrantesBAC2C6E3-A204-4607-B227-E212870F75D2;

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BCR y BCIE concluyen sesiones de capacitación para el desarrollo de iniciativas de Movilidad Eléctrica
Recientemente el Banco de Costa Rica (BCR) y el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) concluyeron el ciclo de talleres para la creación y fortalecimiento de capacidades en iniciativas de movilidad eléctrica.
Estas sesiones fueron desarrolladas durante febrero y marzo del presente año, en el marco del convenio de cooperación firmado en noviembre pasado entre ambas instituciones, con el apoyo de la Unión Europea y el Gobierno de Alemania. Forma parte de los esfuerzos del BCR para desarrollar un modelo de negocios más sostenible enfocado en una visión de triple utilidad con impacto en la dimensión económica, social y ambiental.
Las charlas fueron brindadas por la firma consultora GOPA – Intec y tuvieron como objetivo generar las destrezas necesarias para la evaluación de iniciativas que requieran financiamiento destinado a proyectos de movilidad sostenible, enfocado en la electrificación del transporte público en Costa Rica.
En total se realizaron 14 sesiones con una duración en conjunto de 28 horas de capacitación, divididas de la siguiente manera:
- Banco de Costa Rica: Ocho talleres donde se capacitaron a 160 colaboradores de las áreas de crédito, ingeniería y evaluación, así como ejecutivos y analistas de la Subgerencia de Banca Corporativa. Adicionalmente se brindó una sesión resumen a los Gerentes del área comercial.
- Empresas autobuseras: Seis talleres en los que participaron 10 empresas autobuseras del sector de transporte público y que son clientes del BCR.
Los temas abordados en las diferentes charlas fueron:
- Elementos clave que distinguen los buses eléctricos vs los buses de diésel
- Experiencias actuales en América Latina
- Principios de sistemas de transporte con buses eléctricos
- Sistema de buses eléctricos disponibles comercialmente
- Tipo y características de las rutas donde los buses eléctricos operan con mayor rendimiento
- Plan piloto y resultados a la fecha
- Acondicionamiento requerido en los planteles
- Aspectos que deben considerarse en el estudio y análisis de créditos para buses eléctricos
Los próximos pasos serán la aprobación interna e implementación de los indicadores recomendados por la empresa consultora, además de la valoración de Modelos de Negocios para la adquisición de los buses y así apoyar el Plan de Modernización del sector de Transporte Publicó.
Referencias:
@Virginia Quesada Vindas6D46BCAC-8B4C-4B04-A053-6A88242E39E6; @Cristian Cascante BlancoD0B1DF25-E6BB-46DC-A654-06B9842E9EE0; @Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73; @Kattia Morales Ulloa321AC1EE-731D-4197-A707-1570145BFE0E; @Luis Moya CortesE4DBFE71-7AFC-4BF1-9110-839531564C04;
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Para la Gerencia de Gestión Integral de Captaciones nos complace informarles que ya se encuentra disponible el Boletín informativo de las Gestiones de Captaciones perteneciente al mes de Mayo 2022.
Para accesar al mismo le invitamos a que ingrese al siguiente enlace: INGRESE AQUÍ
también puede Accesar encima de la imagen:
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La Gerencia de Comercio Exterior recuerda:
Una vez completados y firmados los formularios 20-LD y/o 21-LD deben ser remitidos por correo electrónico a las direcciones que procesan los productos en la Oficina de Comercio Exterior de acuerdo con los siguientes servicios:
La documentación original, incluyendo el formulario, debe permanecer en custodia del área comercial.
Ahora bien, una copia debe ser remitida al Centro Documental de Expedientes a la dirección CentroDocumentaldeExpedientes@bancobcr.com, para su correspondiente digitalización y forma simultánea se debe enviar también a BCRCumplimiento-Mon@bancobcr.com, de tal forma que la documentación esté disponible para posibles consultas por parte de la Gerencia de Cumplimiento u otras oficinas de control.
Finalmente, una copia de la documentación también debe estar adjunta a los correos de los servicios de Comex, para las diferentes transacciones internacionales, si estos no son recibidos, no se podrán acreditar o enviar las transferencias.
En caso de tener consultas adicionales pueden comunicarse a la central telefónica 2287-9044 o escribir al correo electrónico de cada unidad según sea el caso.
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Tenemos el agrado de informar a toda la comunidad BCR, sobre una nueva funcionalidad que le permitirá a nuestros clientes usuarios de la APP BCR Comercial, autorizar el pago de los diferentes servicios que se hayan confeccionado desde la WEB (incluye todas las conectividades disponibles)
Esta opción la pueden encontrar ingresando en el menú de Autorizaciones / Pago de Servicios y al pie de página encontrarán el botón para Autorizar.
Queremos agradecer a cada una de las personas que día a día nos apoyan y se comprometen al desarrollo de alternativas que les permitan a nuestros clientes realizar sus trámites de forma intuitiva con la mayor agilidad y seguridad.
Referencias:
@Maureen Vargas Moreira047C913F-3B4F-4EC0-A427-A29A634E2E28; @Susanne Montero Elizondo88B02EDF-27EA-41C4-B38B-1F0930B54E5A; @Celina Loaiciga Gomez5C37891C-EF8F-49E0-8765-FCF36CA1205A; @Andres Ramirez Rodriguez7815B55B-A726-4011-873C-870D7AC16164; @Kenneth Brenes GomezE8F0983D-51FF-401E-8B9C-8D96C283ED63; @Dilcen Loria Muñoz3D1F11BF-788D-44A5-BAB8-B7998E2A4B7A; @Manfred Andrey Alfaro AlfaroA50EE147-84FD-456A-8636-740516C4A11A; @Alexander Meneses ValverdeBAAF2755-BBCF-4273-A52E-D4FB1687155D; @Randall Corrales Montoya32EA2DA5-A1EB-420F-8B55-B91368B9DE37; @Kenneth Artavia Sosa9F87D1A7-1444-412E-87BA-81EBF6E0C123;

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A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:
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Documentos
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Áreas involucradas
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Rige a partir del día Lunes 06 de junio del 2022.
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Les informamos sobre los cambios registrados en la colección de contratos estandarizados de DocuBCR:
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CONTRATOS
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Condición
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Ubicación
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Fecha modificación/inclusión
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Contrato de Fideicomiso de Garantía BCR
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Modificación
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Contratos de Servicios Bancarios / Fideicomisos
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31/5/22
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Fideicomiso de Administración e Inversión con o sin clausula testamentaria
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Nuevo
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Contratos de Servicios Bancarios / Fideicomisos
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31/5/22
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Fideicomiso de Administración e Inversión con clausula testamentaria
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Se elimina
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Contratos de Servicios Bancarios / Fideicomisos
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31/5/22
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Rige a partir del día 31 de mayo del 2022.
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Taller de Finanzas Personales Grupo El Lagar
El Banco de Costa Rica, el pasado 17 de junio del presente año, impartió un taller de Finanzas Saludables de forma virtual, para los colaboradores del Grupo El Lagar.
Esta estuvo a cargo de la Sra. Maureen Montes Hidalgo, Supervisora de la Unidad de Nómina Corporativa.
La participación de los asistentes fue muy dinámica, se contó con una gran interacción con la expositora, logrando abarcar el contenido de dicha charla con éxito. Los colaboradores quedaron muy satisfechos.
Dicha capacitación se realizó gracias a la coordinación de las compañeras Ana Fallas Quiros y Marcela Porras Quesada, de la Gerencia Corporativa Región Central Este.
Y el apoyo de los compañeros:
- Unidad de Comunicación Institucional.
- Nómina Corporativa.
Fotos de la actividad:
Referencias:
@Eugenio Valenciano Chinchilla36783D57-D671-4549-B45A-030FBDEB912E; @Ana Fallas QuirosB1E6694A-88AC-4104-B3C6-55A2BE60862C; @Marcela Porras Quesada3E44D7E6-30F3-4430-9A4D-E63BDC7E79A3; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730;
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Les informamos sobre los cambios registrados en la colección de contratos estandarizados de DocuBCR:
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CONTRATOS
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Condición
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Ubicación
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Fecha modificación/inclusión
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Contrato de Comisión de Confianza negocios BCR
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Nuevo
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Contratos de Servicios Bancarios / Fideicomisos
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29/06/22
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Rige a partir del día miércoles 29 de junio del 2022.
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La Gerencia de Comercio Exterior recuerda algunos aspectos por considerar sobre el formulario sistemático (21-LD):
- Cuando un cliente realice transacciones de cualquier producto de Comex de manera recurrente y reiterativa, debe contar con un formulario sistemático.
- Cuando la Política Conozca a su Cliente se llena o se actualiza indicando “servicios de Comercio Exterior, siempre debe de existir un formulario sistemático que respalde el monto señalado y a su vez ese monto debe de estar respaldado con un documento de origen de fondos, según lo normado en las Disposiciones Administrativas para regular, controlar y monitorear las transacciones de Comercio Exterior.
- El formulario 21-LD (Versión: 3 del 05/09/2018) no tiene vencimiento, es decir si las condiciones no han cambiado a través de los años, mantiene su vigencia. Este formulario requiere actualización cuando una condición cambie, por ejemplo: que el monto que va a tranzar sea mayor al que se haya establecido, que se incluya a un nuevo proveedor, un país de alto riesgo, cambio de actividad comercial y cualquier otra variación.
- Si lo único que se va a cambiar en el formulario es el monto y no cambia la contraparte no es necesario volver a solicitar al exterior información sobre el origen de los fondos, solamente actualiza el monto debiendo hacer la justificación de las razones del cambio. Si es una nueva contraparte, sí se tiene que solicitar el origen de fondos.
- Si el formulario está firmado digitalmente, las firmas digitales deben ser validadas en la página del BCCR: Central Directo.
En caso de tener consultas adicionales, pueden comunicarse a la central telefónica 2287-9044 o escribir al correo electrónico comexcontrol@bancobcr.com
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Stand BCR Presencial para la empresa Finca Joselyn
El día 13 de junio del presente año, el Banco de Costa Rica realizó un Stand Presencial, en las instalaciones de la empresa Finca Joselyn, ubicadas en Ciudad Quesada.
El evento presencial se realizó respetando todas las recomendaciones de nuestra Unidad de Salud Ocupacional, según lo establecido por el Ministerio de Salud.
Esto fue posible gracias a la gestión comercial de los compañeros Hector Serrano Picado y Wendy Salazar Hernández de la Gerencia Región Huetar.
Y la colaboración de los equipos:
- Gerencia Local Ciudad Quesada.
- BCR Operadora de Pensiones.
- Nómina Corporativa.
Fotos del evento:
Referencias:
@Asdrubal Roman MurilloA5ED998D-5DC2-4D3C-8129-0940C716D8C0; @Hector Serrano PicadoFC8665EC-6AD3-453D-8BF1-A9279FE86AC0; @Wendy Salazar Hernandez1D6B7A39-AF20-4424-885B-A5DED6AFBF12; @Heisy Patricia Valverde GomezD8E10843-F2CB-4AA5-A84D-D215160D6026; @Ana Villegas Varela3DB0B319-E5BE-4450-9911-9C2011987998; @Maria Quesada Zamora80745253-0A93-4812-A229-B091BE4D7E0A; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Shirley Chaves EspinozaFBCA9110-3DED-429E-9AFC-ED92873F16BA; @Kevin Amador Chinchilla6B53305F-83A7-447E-982E-5D7D55A6230F;
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