Banca Corporativa e Institucional

Implementación de ISO 20022 en la mensajería de Swift

Se les informa que a partir de hoy lunes 20 de marzo entra en vigor a nivel mundial un nuevo formato de mensajería XML ISO 20022, para lo cual el Banco está preparado. Este cambio no impactará la continuidad del negocio.

El Banco de Costa Rica es miembro de la red mundial llamada SWIFT que significa Sociedad de Telecomunicaciones Financieras Interbancarias Mundiales (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), que le permite al Banco identificarse cuando realiza una Transacción Financiera internacional mediante mensajes con formatos estándar. Pronto más detalles de sus ventajas.

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A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rige a partir del 27 de marzo del 2023

Les informamos sobre los cambios registrados en la colección de contratos estandarizados de DocuBCR:

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 Rige a partir del día 14 de marzo del 2023

Referencias:

@Roy Benamburg Guerrero8F9FF185-3E55-4D5A-B028-F635DE61AF7D; @Carlos Arburola Lopez2A2F0F24-7C02-44D7-9B13-017802F1110C; @Osvaldo Soto Herrera2C2689A6-F957-437B-823B-B4C9199A8468; @Daniela Diaz Anchia27B921EE-DDDC-4468-B7E8-85CFF1646183; @Raquel Ramirez Fonseca63A12822-6043-43F9-9C03-233E2EEE73C1; @Grettel Perez Oviedo637125B3-F382-47E7-A47B-F0D00C2197C5;​​​​​​

BCR fue impulsor de la Expo Café Tarrazú 2023

Con el fin de continuar fortaleciendo el vínculo comercial con la Municipalidad de Tarrazú, Coopedota R.L., Coopetarrazu R.L. y en general con los habitantes de la zona de los Santos, este pasado fin de semana, nuestro BCR fungió como entidad impulsora de la Expo Café Tarrazú 2023, cuyo principal objetivo fue exponer los diferentes productos y servicios que se elaboran a base del café en los cantones de Dota, León Cortés y Tarrazú.

Nuestro BCR formó parte de la mesa principal en el acto de apertura de la feria, en el cual el señor Omar Quesada Moya, Gerente Local Corporativo de Cartago, expresó que “para el BCR es un honor renovar nuestra alianza con la Zona de los Santos con la firme convicción de continuar afianzando nuestras relaciones comerciales e impulsando con acciones el desarrollo de Costa Rica”.

Durante los tres días de feria se presentaron alrededor de 80 expositores entre los que destacan productores, artesanos y emprendedores locales quienes ofrecieron artículos cosméticos, alimenticios, medicinales, artísticos, culturales y turísticos, basados en este grano de oro. Además, la actividad tuvo una visitación de alrededor de 10.000 personas.

La Municipalidad de Tarrazú tiene alrededor de 25 años de ser cliente del BCR, durante este tiempo hemos tenido la oportunidad de poner a su disposición nuestro amplio catálogo de productos y servicios con el fin de apoyar el desarrollo de los diferentes proyectos municipales y con ello beneficiar a todos los ciudadanos, en especial a los del sector cafetalero.

La importancia del café en el desarrollo económico, social y cultural de Costa Rica hizo que nuestro grano de oro fuera declarado símbolo nacional en el 2020, como una forma de celebrar la influencia que ha tenido este cultivo en la identidad tica.

Durante la actividad los compañeros Gabriela Solano Mata y Luis Gerardo Chacón, estuvieron atendiendo el stand del Banco, en el cual se pudieron a disposición productos y servicios relacionados con captación, colocación e ingresos por servicios.

Referencias:

@Gabriela Solano MataE0FEA51A-CA64-4ADF-9469-BED17D906119; @Luis Gerardo Chacon Redondo961FE671-108F-4D24-B779-E46A54A6BD1E; @Omar Emilio Quesada Moya6FD607FA-0EB3-498B-8121-188F1BDDA0A7; @Jose Sanabria FernandezFAA02818-C146-48CA-AB93-EAECFB8CD504; @Herbert Castro Cordero1C70ADEE-BA37-49DE-A5F1-0CA79D2B7A61; ​​

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A continuación les informamos el cambio registrado hoy en la normativa del BCR:

Rigen a partir del 14 de marzo del 2023

BCR amplía a sábados su horario de atención para gestiones de pasaportes y licencias de conducir

• Citas se podrán agendar a partir de este sábado 25 marzo
• Al 20 de marzo del 2023 se han gestionado 112 mil impresiones de licencias y 53 mil trámites de pasaportes

San José 21 de marzo, 2023. Con el objetivo de continuar optimizando los tiempos de respuesta en el servicio de impresión de licencias de conducir y atender la alta demanda en trámites de pasaportes,  el Banco de Costa Rica (BCR) informa que, a partir de este sábado 25 de marzo 2023 y de manera temporal los Punto País ubicados en: Oficinas Centrales, Plaza Mayor, Centro Comercial Galería Escazú y Paseo Estudiantes atenderán a los clientes y usuarios durante los sábados en horario de 9:00 am a 3:00 pm, bajo el esquema de cita programada.

La habilitación de estos espacios se realizará a partir de hoy y permitirá habilitar aproximadamente 3 000 nuevas citas mensuales de manera exclusiva para brindar servicios relacionados con impresión de licencias de conducir (renovaciones, reposición, duplicado de licencias, emisión permisos de conducir, gestión por primera vez), así como renovación de pasaporte mayor de edad.

Adicionalmente, en sinergia con el COSEVI y de manera proactiva, este mes dio inicio un plan piloto de recordación de la fecha vencimiento de la licencia a los ciudadanos que la tienen próxima a caducar, de modo que, además de recordar esta fecha se le agende de manera gratuita y oportuna la cita para renovación del documento. Este contacto con las personas lo realiza directamente el BCR a través del correo electrónico que los usuarios tengan registrado en el COSEVI y no solicita ningún dato confidencial.

“Esta es la segunda ocasión en el año en que ampliamos el horario de atención de nuestros Punto País, lo cual es una muestra del compromiso del BCR por ofrecer con calidad y eficiencia el acceso a estos servicios, atendiendo las necesidades de nuestros clientes y usuarios”, afirmó William Venegas Díaz, Gerente de Punto País del BCR.

En enero pasado la entidad amplió sus horarios de atención de Punto País, de modo que ahora las oficinas comerciales atienden a partir de las 8:00 a.m. o las 10:00 a.m., si se ubican en un centro comercial.

Actualmente, se encuentran disponibles 101 Punto País alrededor de todo el territorio nacional, ubicados en 71 oficinas. De ellos los situados en BCR Paseo Estudiantes, BCR Puntarenas, BCR San Isidro del General, Centro de Negocios Cartago, BCR Plaza Real Alajuela, BCR Liberia y BCR Ciudad Neilly atienden de manera exclusiva a los usuarios sin cita previa una vez que aprueben el examen práctico de manejo de la siguiente manera:

• Si aprueban la prueba entre las 07:00 am y las 02:00 pm, pueden presentarse este mismo día según este esquema de atención:
  • Pruebas realizadas en Sede del MOPT Regional San Jose se deben presentar únicamente a BCR Paseo Estudiantes
  • Pruebas realizadas en Sede del MOPT Regional Cartago se deben presentar únicamente a BCR Centro de Negocios Cartago
  • Pruebas realizadas en Sede del MOPT Sede del MOPT Regional Perez Zeledón se deben presentar únicamente a BCR San Isidro
  • Pruebas realizadas en Sede del MOPT Regional Puntarenas se deben presentar únicamente a BCR Puntarenas
  • Pruebas realizadas en Sede del MOPT Regional Río Claro se deben presentar únicamente a BCR Ciudad Neilly
  • Pruebas realizadas en Sede del MOPT Regional Alajuela (Montecillos) se deben presentar únicamente a BCR Plaza Real Alajuela
• Si aprueban la prueba luego de las 02:30 pm, deben presentarse, al día siguiente, a alguna de las oficinas descritas anteriormente, durante el día
• En el caso de BCR Plaza Real Alajuela el horario de atención es de martes a viernes de 10:00 a.m. a las 5:30 p.m.

Es importante reiterar que las citas se agendan de forma gratuita, por medio de los canales digitales www.bancobcr.com, el App BCR Móvil, el Asistente Virtual CORI o llamando al 800-BCRCITA (800-227-2482). El BCR insta a la población con el fin de que no se deje engañar por personas inescrupulosas que acaparan las citas gratuitas de este servicio y generan una actividad ilegal de venta de estas. Con el fin de contrarrestar esta práctica nociva, el BCR estará atendiendo únicamente al cliente cuyos datos coincidan claramente con los de la cita agendada y específicamente bajo el servicio solicitado. Se estarán coordinando medidas adicionales con el fin de desincentivar y denunciar oportunamente la práctica de venta de citas.

El BCR recuerda que las personas pueden renovar sus licencias hasta con tres meses de anticipación a la fecha de vencimiento, además se pone a disposición el correo: citaspuntopais@bancobcr.com , a través de este canal los usuarios pueden solicitar una cita para licencia explicando su situación y cuando se libere una cita se le contacta para asignarle ese espacio, esto por cuanto todos los días se realiza un proceso de confirmación de asistencia, en caso de que una persona reporte que no va a asistir la cita esta se libera para que otra persona la pueda aprovechar.

La lista de los requisitos para cada trámite de Punto País, tarifas, directorio de las oficinas y sus horarios, se pueden consultar ingresando a la página de Punto País Servicios al Estado.

El BCR recuerda que la gestión de cita para trámites de Punto País no tiene costo adicional y puede ser autogestionada por medio de la web o llamada telefónica.

Al agendar la cita por estos medios, no se le pedirán datos como PINES, números de tarjeta o cuenta, únicamente debe brindar su número de identificación.

BCR recuerda que agendar citas para trámites de licencias de conducir es gratuito

• Previo a obtener la licencia, se deben aprobar las pruebas teórica y práctica
• Durante el 2022 el BCR imprimió más de 425 000 licencias de conducir, para enero y febrero 2023 la cifra ascendió a 82 190
• Se dispone de seis Puntos País que atienden sin cita previa la impresión de licencia de conducir por primera vez

San José 16 de marzo, 2023.  El Banco de Costa Rica, (BCR), hace un llamado a la población para que se mantenga alerta y evite ser víctima de los defraudadores que intentan lucrar con los trámites relacionados con licencias de conducir.

En las últimas semanas, se han detectado publicaciones en redes sociales que ofrecen a los usuarios sacar citas para la obtención de licencia o su renovación, realizando un cobro por esta gestión.

Ante esto, la entidad reitera que este trámite es gratuito y puede realizarse de manera autogestionable por medio de los canales electrónicos www.bancobcr.com, el App BCR Móvil, el Asistente Virtual CORI, llamando al 800-BCRCITA (800-227-2482) o escribiendo al correo citaspuntopais@bancobcr.com

El día agendado, la persona se presenta a su cita con su documento de identificación y el dictamen médico vigente, en el BCR se realizarán los procedimientos respectivos y el documento, ya sea por permiso de conducir, licencia por primera vez o renovación, se le entregará de forma inmediata.

Adicionalmente, se reitera que, para obtener la licencia, se debe aprobar la prueba teórica y práctica, por lo que no es posible que un usuario consiga su acreditación como conductor sin realizar estos procedimientos previos, que se efectúan por medio del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT).

En el caso de las renovaciones, estas se pueden gestionar hasta con tres meses de anticipación al vencimiento del documento.

“En el BCR tiene medios gratuitos para que los usuarios puedan agendar sus citas para trámites de licencias: el sitio web funciona todos los días 24/7 y nuestro número telefónico brinda atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. ambos, sin costo alguno para los clientes”, afirmó Vanessa Rivera Valverde, Supervisora de Punto País del BCR.

El BCR dispone de 100 Puntos País ubicados en 71 oficinas a lo largo a todo del país, con horarios que van desde las 08:00 am y hasta las 4:00 pm o en el caso de las oficinas ubicadas en centros comerciales estas atienden desde las 10:00 am y hasta las 5:30 pm. Un número importante de estos Punto País atienden fines de semana, evitándole a los usuarios tener que solicitar permisos o interrumpir sus actividades laborales para asistir a sus citas.

Además, en lo que respecta a la impresión de licencia por primera vez, los Puntos País ubicados en: BCR Paseo Estudiantes, BCR Puntarenas, BCR San Isidro del General, Centro de Negocios Cartago, BCR Plaza Real Alajuela y BCR Plaza Santa Rosa (ubicada en Liberia), atienden a los usuarios sin cita previa una vez que aprueben el examen práctico de manejo, de la siguiente manera:

• Si aprueban la prueba entre las 07:00 am y las 02:00 pm, pueden presentarse este mismo día a alguna de las oficinas mencionadas.
• Si aprueban la prueba luego de las 02:30 pm, deben presentarse, al día siguiente, a alguna de las oficinas descritas, durante el día
• En el caso de BCR Plaza Real Alajuela y BCR Plaza Santa Rosa, el horario de atención es de martes a viernes de 10:00 a.m. a las 5:30 p.m.

El MOPT envía diariamente las listas de las personas que aprobaron su examen, de modo que el BCR pueda atender sin cita a los usuarios que corresponda, según los escenarios anteriores.  

El BCR insta a sus usuarios a denunciar ante las autoridades competentes a las personas inescrupulosas o las publicaciones que intentan estafar bajo las modalidades descritas.

La lista de los requisitos para cada trámite de Punto País, tarifas, directorio de las oficinas y sus horarios, se pueden consultar ingresando a la página de Punto País Servicios al Estado.

El BCR recuerda que la gestión de cita para trámites de Punto País no tiene costo adicional y puede ser autogestionada por medio de los canales digitales o llamada telefónica. Al agendar la cita por estos medios, no se le pedirán datos como PINES, números de tarjeta o cuenta, únicamente debe brindar su número de identificación.