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Excepciones de cobro a la comisión 2.27
La Unidad de Factibilidad y Comisiones informa que no se debe realizar el cobro de la comisión “2.27- Pago de servicios públicos y privados en ventanilla”, cuando el cliente realice alguno de los siguientes trámites desde una plataforma de Punto País:
- Pasaportes
- Trámite de documento de identidad migratorio para extranjeros (DIMEX)
- COSEVI-Licencias
Cuando se realice el pago de un trámite o servicio de Punto País (pago de multas, pago del pasaporte o pago de licencia) desde alguna plataforma que no sea Punto País, sí se deberá aplicar el cobro de la comisión 2.27.
En aquellos casos en que el cliente no pueda realizar los pagos por medios digitales por motivos atribuibles al Banco y deba presentarse en ventanilla o bien, solicite realizar el pago por medio de la oficina de Centro de Soporte Operativo (CSO) para hacer el pago de marchamos y/o servicios públicos o privados, tampoco se debe aplicar dicho cobro.
Para más información ingrese AQUÍ a la Comunidad de Finanzas.
