Banca Corporativa y Empresarial

Evento Taller BCR: “Experiencia al Cliente"

para la empresa Grupo Acón

Como parte del programa de capacitación del Banco de Costa Rica, el pasado 6 de junio se realizó el taller de Experiencia al Cliente, dirigido a colaboradores del Grupo Acón, donde se contó con una gran participación.

El evento fue liderado por Allisson Alpízar Araya y Gloriela Garita Arley, destacadas profesionales con amplia trayectoria en temas de servicio y experiencia al cliente. Ambas compartieron sus conocimientos, buenas prácticas y herramientas clave para fortalecer la atención al cliente, generando un espacio dinámico de aprendizaje e interacción entre los participantes.

Dicho evento fue realizado gracias al apoyo de los compañeros Mery Castro Sánchez y Eimer Hibbert Smith de la Gerencia Local Corporativa Región Huetar Caribe

Y de los equipos de:

• Nómina Corporativa
• BCR Transformación Digital
• Comunicación Externa

 Invitación:

Fotos de la Actividad:

Referencias:

@Catalin Noguera Garbanzo760C35ED-F11D-42DA-8212-4DA365C0F3AD; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Mery Castro Sanchez53F9956A-28D6-4C23-99CC-6D50FC657A83; @Eimer Hibbert SmithC01D90CC-C05E-4B38-B305-71630BD4F6E0; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; ​​​​​​

Evento Stand BCR Presencial para

la Imprenta Nacional   

Los días 3 y 4 de junio, el Banco de Costa Rica desarrolló un Stand Presencial, para los colaboradores de la Imprenta Nacional, obteniendo una excelente respuesta por parte de los asistentes.

La actividad representó una valiosa oportunidad para fortalecer la imagen institucional del Banco frente al cliente y consolidar los lazos comerciales existentes.

Entre los principales resultados, se resalta la amplia participación de los colaboradores, el interés en los productos y servicios financieros ofrecidos, así como la interacción directa con los asesores del banco, logrando los siguientes logros:

Esto fue posible gracias a la gestión comercial de los compañeros Isabel Rodríguez Portilla y Andrés Gamboa Quesada de la Gerencia Regional Sector Público.

Y la colaboración de los equipos:

• BCR Oficinas Centrales

• Operadora de Pensiones

• Sinergia

Invitación:

Referencias:

 @Jessica Brenes Morales91C32564-3D8D-4304-ADA5-3F19CA9E30EF; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE; @Isabel Rodriguez Portilla0332A8D0-ECE8-4797-9B89-7FAC52524DE9; @Andres Gamboa Quesada97304F4F-8618-483C-A219-A8A9991CBC96; @Margot Madrigal JimenezDC987F92-D99D-4E2E-9783-D23D7A8767CD; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9;

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Evento Taller BCR:  Operadora de Pensiones

para la empresa Beneficiadora

Santa Eduviges

El pasado 05 de junio, el Banco de Costa Rica realizó un taller presencial, denominado “Taller: Operadora de Pensiones” para los colaboradores de la empresa Beneficiadora Santa Eduviges, donde se contó con una gran participación.

La actividad estuvo a cargo de Ariana Agüero Morales y Katia Sánchez Cordero, representantes de la Operadora de Pensiones del BCR, reconocidas por su amplia trayectoria y conocimiento en el tema.

Esto fue posible gracias a la gestión comercial de las compañeras Alejandra Salas Castro y Mónica Madrigal Rodríguez de la Gerencia Regional Corporativa Alajuela-Heredia-Pacífico.

Y de los equipos de:

•          Operadora de Pensiones

•          Nómina Corporativa

 Invitación:

Referencias:

@Carla Alfaro Avila61209AB6-9B50-4381-9271-4BB29BDBCFA1; @Alejandra Salas Castro877D0FE0-1377-44E8-BA77-06BFB5FCE05B; @Monica Madrigal RodriguezEEA3FD10-4BB1-4793-B485-967F3347C0A9; @Jose Bermudez Gutierrez00973221-5E34-4203-8460-AD5975C9C730; @Maureen MontesFDB7D543-393D-4B31-BB54-6C7F8D129FB9; @Karen Morales Navas1CDC46EF-DD9E-487D-BF45-36593D78A0D9; ​​​​​​

Ratificamos nuestro compromiso con todo el país

siendo la entidad financiera de preferencia

en servicios de Comercio Exterior

En abril, la agencia Dichter & Neira realizó una Investigación de Mercado, cuyo objetivo fue el de conocer los aspectos determinantes que hace que los clientes tomen la decisión de tramitar los servicios de Comercio Exterior con un Banco en el ámbito nacional.

Uno de los aspectos a destacar fue la preferencia hacia BCR en los servicios de COMEX, las razones:

1. Es un banco con respaldo estatal, lo que genera confianza y mayor aceptación por parte de los proveedores de la empresa

2. Agilidad en respuesta y rapidez

El compromiso por ser el #1 en servicio es una meta por la cual estamos trabajando en equipo desde la Gerencia de Comercio Exterior; en una escucha activa a las necesidades de todos nuestros clientes.

BCR: más de 15 años de liderazgo en

Fideicomisos de Obra Pública

El papel del Banco de Costa Rica en el desarrollo de programas y proyectos de gran magnitud ha sido determinante para que el país cuente con infraestructura de calidad, sostenible y con el respaldo de una entidad líder en materia de fideicomisos de obra pública.

Esta figura ha sido una herramienta vital que ha permitido al estado contar con la gestión experta para estructurar, financiar y ejecutar impactantes desarrollos de obra pública de distintos indoles que incluyen, por ejemplo: áreas de salud, telecomunicación, centros educativos, oficinas administrativas.

La labor indiscutible del BCR en fideicomisos de obra pública sentó sus bases hace más de 15 años cuando se consolidaron las sinergias para desarrollar los primeros proyectos con este modelo: la planta térmica Garabito, la planta hidroeléctrica Toro III y los edificios de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Costa Rica.

Desde entonces la construcción de otras edificaciones de gran envergadura han sido lideradas de manera eficiente, transparente y con gran responsabilidad por parte del BCR para que niños, jóvenes y adultos, puedan recibir educación, servicios de salud, justicia, electricidad, internet, entre otros.

Principales Ventajas de los fideicomisos

• Flexibilidad 

Se adapta a los requerimientos de los participantes y se pueden realizar modificaciones al contrato original mediante adendas

• Seguridad 

​​​​​​​Los fideicomisos del BCR están supervisados por la Contraloría General de la República, Auditorías Internas y Comités de Vigilancia, entre otros

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• Confidencialidad

​​​​​​​Contrato privado que se rige por el secreto bancario

​​​​​​​

• Cumplimiento

​​​​​​​Los participantes tendrán la certeza y la seguridad de que se cumplirán los fines para los cuales el fideicomiso fue creado

​​​​​​​

• Imparcialidad

​​​​​​​Los bienes fideicomitidos serán administrados por un ente imparcial y especializado

​​​​​​​

• Rendición de cuentas

​​​​​​​El fiduciario debe rendir cuentas mensualmente al fideicomitente o a quien este haya designado

​​​​​​​

• Seguridad jurídica

​​​​​​​Un fideicomiso es una figura jurídica que no puede ser modificada por terceros. Por tanto, garantiza la privacidad y el riesgo de fraudes

El compromiso del BCR es promover el desarrollo sostenible del país, por ello la entidad continuará aportando su experiencia demostrada en la construcción de grandes obras que impulsen a todo Costa Rica y a sus ciudadanos.

Actualización en DocuBCR: 63-ZD

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día lunes 09 de junio del 2025.

Actualizaciones en DocuBCR: 01-ED, 51-SD y 60-ED

A continuación, les informamos el cambio registrado en el repositorio DocuBCR:

Rigen a partir del día viernes 6 de junio del 2025.

Actualizaciones en DocuBCR: B-106-13

A continuación, les informamos el cambio registrado en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día viernes 23 de mayo del 2025.

Actualizaciones en DocuBCR: B-21-06

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día jueves 22 de mayo del 2025.

 Actualización en DocuBCR: B-20-18

A continuación, les informamos el cambio registrado en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día lunes 19 de mayo de 2025.

Actualizaciones en DocuBCR: B-35-23 y B-119-11

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día lunes 19 de mayo de 2025.

Actualización en DocuBCR: 328-JD

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día miércoles 30 de abril del 2025.

Actualizaciones en DocuBCR: B-80-19 y B-94-10

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día miércoles 30 de abril del 2025.

Actualizaciones en DocuBCR: B-37-04

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día lunes 28 de abril del 2025.

Actualización de formulario 22-GD y

eliminación de 411-JD y 68-ZD

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Además, se trasladan al repositorio de documentación no vigente los siguientes documentos:

Rige a partir del día viernes 25 de abril del 2025.

 Actualizaciones en DocuBCR: B-75-19

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día jueves 15 de mayo del 2025.

Actualizaciones en DocuBCR: B-111-06 y B-58-05

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día jueves 15 de mayo del 2025.

 VISA / BCR desarrollamos el Foro Gobierno

2025: Soluciones BCR Punto País

Con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes: empresas e instituciones del sector público y Municipalidades, una experiencia de actualización para encontrar soluciones tecnológicas con enfoques sostenibles a los desafíos del presente y el futuro, este miércoles 23 y jueves 24, realizamos junto con VISA, el Foro Gobierno 2025: Soluciones BCR Punto País.

La actividad fue una gran oportunidad para proyectar y enfatizar en los productos, servicios y soluciones integrales que nuestro BCR pone a disposición, con el fin de optimizar los procesos de las instituciones del estado.

A través de experiencias inmersivas, demostraciones innovadoras y un espacio de networking dinámico, fue posible demostrar a los presentes como las últimas soluciones tecnológicas están transformando la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos.

Las palabras de apertura fueron dadas por el señor Julio César Trejos, Gerente General a.i. del BCR y durante los dos días del foro se contó con la participación de exponentes de nuestra entidad: Guillermo Gayle, Gerente de Innovación y Medios de Pago, Evelyn Aguilar, Gerente de Negocios, Manuel Méndez, Gerente Corporativo de Tecnología, Carlos Arburola, Jefe de Fideicomiso de Obra Pública, Jessica Brenes y William Venegas de la Gerencia de Sector Público; todos ellos exaltaron la experiencia y trayectoria del BCR en la implementación de soluciones para nuestros clientes.

Desarrollar este tipo de acercamientos con los clientes nos permite continuar impulsando nuestra visión de ofrecer las mejores experiencias a los clientes, apoyados en la innovación tecnológica, la excelencia en el trato y un amplio portafolio de productos y servicios, que permitan promover el desarrollo sostenible del país.​

Referencias:

@Julio Cesar Trejos Delgado9FB27B22-7878-4F98-92B0-B045685A5D67; @Guillermo Gayle MongeA9B70F7B-FDE6-4A04-B703-190730F7CD8A; @Evelyn Aguilar Corrales8DA63571-1CD4-4398-A75E-88747609AB73; @Manuel Mendez MurilloF899D465-8A2C-4C5A-8EA4-0DE38B2CAC9D; @Carlos Arburola Lopez2A2F0F24-7C02-44D7-9B13-017802F1110C; @Jessica Brenes Morales91C32564-3D8D-4304-ADA5-3F19CA9E30EF; @William Venegas DiazAF3BE63B-040B-41C8-B6F5-35C4515C9CFE;

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Inauguramos ocho nuevos locales en el DLCG

gracias al Fideicomiso Inmobiliario

JUDESUR/BCR

Con gran alegría y orgullo estuvimos presentes en el acto de inauguración de los ocho nuevos locales del Depósito Libre Comercial de Golfito, (DLCG), los cuales fueron construidos gracias al Fideicomiso Inmobiliario JUDESUR/BCR.

Las obras iniciaron en julio del 2024 y los establecimientos serán entregados bajo la modalidad de llave en mano. En total se construyeron sosteniblemente 2 812.40 m2 de locales dedicados a electrodomésticos, ropa, perfumería, zapatos y la nueva diversificación de productos que se estima fomentar en los próximos meses.

Además del diseño y la construcción de los ocho locales, se realizó la instalación eléctrica exterior y de los sistemas de protección contra incendio y de iluminación exterior de emergencia, así como obras complementarias y pasos cubiertos.

“Nuestra amplia experiencia en la ejecución de obras de gran envergadura a través de la figura de fideicomisos nos permite consolidar aún más nuestro aporte en la materialización de proyectos decisivos para nuestro país. Estos locales que hoy se inauguran han sido desarrolladas bajo el modelo de negocios Impulso Sostenible que incluye entre sus pilares las estructuraciones que generan no solo utilidades financieras, sino ambientales y sociales en beneficio de Costa Rica” afirmó Carlos Arburola López, Jefe de Fideicomisos de Obra Pública del BCR, durante el acto de inauguración de los locales.

El acto de inauguración se llevó a cabo en las inmediaciones del Depósito, el martes 22 de abril.

Referencias:

@Roy Benamburg Guerrero8F9FF185-3E55-4D5A-B028-F635DE61AF7D; @Carlos Arburola Lopez2A2F0F24-7C02-44D7-9B13-017802F1110C; ​​@Raquel Ramirez Fonseca63A12822-6043-43F9-9C03-233E2EEE73C1; @Edgar Miranda NavarroD3ED6D5A-DED6-4DBE-B6A5-B9D494687C6F; @Gloriana Sanchez Ramirez82B407EB-C86E-446A-89CE-DB88DE60963C;​

 Actualizaciones en DocuBCR: B-41-20

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día miércoles 14 de mayo del 2025.

Actualizaciones en DocuBCR: B-118-11

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día miércoles 14 de mayo del 2025.

 Actualizaciones en DocuBCR: formularios 389-SD

A continuación, les informamos el cambio registrado hoy en el repositorio DocuBCR:

Rige a partir del día viernes 9 de mayo del 2025.

Hoy iniciamos con el Proyecto Punto País +1

Hoy 04 de junio tuvimos el Kick Off que dio inicio oficial al proyecto Punto País+1, nuestra Organización da un paso más en la transformación digital de los servicios que conectan a Costa Rica con cada ciudadano, a través de una solución digital al alcance de todos, convirtiéndose en el principal aliado de la ciudadanía y las entidades costarricenses, en la gestión de trámites.

Alcances de esta iniciativa

• Habilitar la gestión de servicios gubernamentales y privados desde cualquier dispositivo y con cualquier medio de pago​

• Buscar que nuestros socios estratégicos puedan transformarse digitalmente, de forma progresiva, optimizando sus procesos internos y costos al ofrecer sus servicios desde Punto País +​1

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• Unificar servicios, llegar a ser la plataforma de referencia para dar y recibir servicios gubernamentales y privados​

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• Nuestros servicios son para el país por eso se habilitará el pago con cualquier tarjeta, de cualquier emisor

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• Resguardar nuestros documentos digitales, de forma segura en un mismo lugar​

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Te invitamos a conocer más sobre esta gran iniciativa, que nos acerca aún más al Banco que queremos ser.

Para ver el Kick Off de esta iniciativa: Clic Aquí

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Somos el principal impulsor del Programa L del BCCR

Nuestro BCR ha apoyado en su proceso de reconocimiento a 52 empresas privadas e instituciones públicas de todo el país, de manera que se constituye en la entidad que más instituciones ha asesorado para que sean merecedoras de la Certificación L del Banco Central de Costa Rica (BCCR).

Este martes 12 de mayo en las inmediaciones del BCCR se llevó a cabo un nuevo acto de certificación en el cual el BCR acompañó al: Ministerio de Obras Pública y Transportes, el Ministerio de Gobernación y Policía, la Asociación Solidarista de Empleados at Ministerio Relaciones Exteriores y Culto (ASOMIREX), el Instituto Costarricense de Turismo, el Tribunal Supremo de Elecciones, el Consejo Nacional de Concesiones, Coopeasamblea, R.L. y la Universidad Florencio del Castillo, para que recibieran la bandera y certificado que los acredita como una entidad que ha logrado que al menos el 90% de las transacciones de su operativa sean 100% libres de efectivo.

A través del modelo de negocios Impulso Sostenible, nuestros ejecutivos expertos promueven y apoyan a los clientes a iniciar el proceso de certificación, optimizando de la mejor manera sus gestiones de recaudación o bien pagos, sobre los servicios brindados y recibidos. 

Vea todas las fotos de esta Certificación aquí