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Uso de Múltiple Factor de Autenticación
(MFA) sin Firma Digital
Se les recuerda a todas las personas trabajadoras que utilizan Firma Digital, que no deben iniciar sesión con este dispositivo conectado al equipo, ya que con la implementación del MFA, (ya sea Tokenme o FIDO2) se ha experimentado una gran cantidad de compañeros que bloquean su clave de acceso a la Firma Digital, lo que está ocasionando dos inconvenientes importantes:
- Impacto en el servicio al cliente: ya que se deben poner a disposición menos citas en las plataformas de Firma Digital en Punto País para atender los casos de desbloqueo de claves de compañeros ❌
- Incremento de costos para el Banco: esto porque los desbloqueos tienen una tarifa que se está trasladando a las UEs a las que pertenecen las personas trabajadoras 💱
Se agradece repasar toda la información sobre los MFA ingresando aquí a la Comunidad de la Gerencia Corporativa de Tecnología.
