Proyecto COIMSA
La consecución de un proyecto que aporta valor a la organización, es gracias al esfuerzo de un equipo interdisciplinario que aporta sus habilidades y conocimientos para un fin común.
Para la Subgerencia de Banca Corporativa y Empresarial, es un agrado dar el reconocimiento al esfuerzo a quienes se lo merecen.
Hoy presentamos las voces de algunos de los miembros de este equipo:
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¿Cuál fue el principal desafío que enfrentaron?
Nuestro principal desafío fue lograr que el pase se alcanzara con la mayor transparencia posible, que el cambio nunca impactara la atención al cliente y se logró; gracias a un equipo muy comprometido, logramos que el impacto fuera mínimo y todo fluyera sin inconvenientes
Mariana Karina Abarca Lopez (TI – Líder Técnica) |
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¿Describa ese momento cumbre de éxito y satisfacción?
El día que sacamos a producción el sistema y se empezó a generar la dinámica que comprende el servicio COIMSA en el nuevo sistema, en donde todas las aristas poco a poco fueron registrándose en el nuevo sistema. Ver materializado el esfuerzo que se generó a través de la gestación del proyecto fue de mucha satisfacción.
Andrés Gamboa Quesada (Gestión Sector Público – Ejecutivo Adjunto) |
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¿Qué representa formar parte de este proyecto?
Tener la oportunidad de formar parte del proyecto COIMSA, me ha permitido desarrollar habilidades no solo a nivel profesional, sino también a nivel personal. El equipo COIMSA representa ser parte del cambio, la innovación y mejora de los servicios que ofrece el CFBCR a los ciudadanos hoy día y con visión a futuro. Ver los resultados del trabajo en equipo, brindar servicios de calidad y la satisfacción de los clientes es la mayor recompensa que uno puede tener. Es un orgullo ser parte de este grandioso proyecto.
Natalia Alejandra Castillo Alvarado (Banprocesa - Desarrolladora) |
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¿Qué caracteriza el equipo del proyecto?
Este equipo se caracterizó por desarrollar una gran sinergia, unión y trabajo en equipo, que trascendió a nivel de las demás unidades internas relacionadas en el Banco, así como con los equipos de las entidades externas (Migración y Hacienda), generando una propuesta de valor más allá de lo solicitado, tomando la iniciativa de construir y habilitar la posibilidad de crear nuevos servicios y convenios con la implementación de este nuevo sistema.
Colaborador: Alejandro Zúñiga Bolaños (PMO / Director de Proyectos) |
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Usted ha seguido la trayectoria de este sistema desde que laboró en Bancrédito. ¿Qué significa para usted este cambio?
Una mejora significativa en un servicio critico que se le brinda a todos los costarricenses. Asimismo, la tecnología en la que fue desarrollado el sistema nos brinda la confianza de contar con una plataforma robusta y moderna que permite respaldar futuras necesidades del negocio.
Colaborador: German Alberto Gomez Vargas (BCAC – TI / Arquitecto) |
GRACIAS A TODOS LOS QUE COLABORARON CON ESTA IMPLEMENTACIÓN
