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INICIA EL PROCESO DE EXONERACIÓN DE ANUALIDAD DE TARJETAS DE DÉBITO 2021 A CLIENTES CON CUENTA PLANILLERA
A partir de hoy 07/10/2020, la Gerencia de Medios de Pago, estará recibiendo los listados de las oficinas para la exoneración del cobro de anualidad 2021 de las tarjetas de débito de aquellas empresas que paguen sus planillas por medio del BCR y que hayan acordado exonerar a sus empleados de este cobro.
Para exonerar a los empleados de dicho cobro, se deberá completar el Formulario denominado “Archivo de exoneración 2021-Cuenta IBAN”, esto por cuanto el proceso de exoneración no puede realizarse de forma automática. La información que se requiere para procesar masivamente debe contar con el número de caracteres indicados en el apartado de instrucciones. No se aceptará listado que no venga en el archivo adjunto. Sólo se recibirán listados bajo el formato de cuenta IBAN, sin excepción.
Puede encontrar el archivo en el siguiente acceso:
BC_SC_Archivo de exoneración 2021-CuentaIBAN.xlsx|Ver detalles
El archivo se aplicará tal y como se recibe, por lo tanto la Oficina de Servicio al Cliente de Medios de Pago, no se hace responsable de que no se exoneren comisiones por error en la información. Es responsabilidad del ejecutivo de validar y verificar que la información este de acuerdo a lo solicitado.
Es importante, que se adjunte el informe de exoneración debidamente autorizado, de acuerdo a normativa vigente, y previamente revisado por el ejecutivo.
El tiempo máximo de recepción de las exoneraciones será el próximo 16 de noviembre de 2021.
Tanto las listas como el documento de exoneración firmado por el gerente se deben enviar a los siguientes correos:
- Royner Matarrita Medina rmatarrita@bancobcr.com
- Cristian Andrés Cortes Guevara cocortes@bancobcr.com
- Estela Orozco Barrantes esorozco@bancobcr.com
Para consultas contactar a la Oficina de Tarjetas al 2211-1111 extensión 20020 - 20128 y 36564.
